Trƣờng Đại Học Lạc Hồng
Khoa Quản Trị Kinh Tế Quốc Tế
Đề Tài Nghiên Cứu Khoa Học

NGHIÊN CỨU TÁC ĐỘNG CỦA ĐỊNH
HƢỚNG THỊ TRƢỜNG ĐẾN KẾT QUẢ
KINH DOANH CỦA CÁC DOANH
NGHIỆP XUẤT KHẨU TRÊN ĐỊA BÀN
TỈNH ĐỒNG NAI

Sinh Viên: Phạm Đức Thắng

Hƣớng dẫn：ThS. Nguyễn Thanh Hòa Bình
Lạc Hồng, tháng 6/2014

Trƣờng Đại Học Lạc Hồng
Khoa Quản Trị Kinh Tế Quốc Tế

Đề Tài Nghiên Cứu Khoa Học

Giáo viên hƣớng dẫn
Sinh viên
ThS. Nguyễn Thanh Hòa Bình Phạm Đức Thắng
Khoa Quản Trị Kinh Tế Quốc Tế
(ký tên đóng dấu) TRƢỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
KHOA QUẢN TRỊ KINH TẾ QUỐC TẾ Độc lập – Tự do – Hạnh phúc

TÓM TẮT ĐỀ TÀI
TÊN ĐỀ TÀI:
Nghiên cứu tác động của định hƣớng thị trƣờng đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp
xuất khẩu trên địa bàn Tỉnh Đồng Nai.

SINH VIÊN THỰC HIỆN:
STT
HỌ TÊN
MSSV
LỚP
NGÀNH LỜI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tác giả Phạm Đức Thắng xin gửi lời chào, lời chúc sức khỏe và lời
cám ơn chân thành nhất đến các thầy cô, các anh chị và các bạn đã quan tâm, giúp đỡ
hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu khoa học “Nghiên cứu tác động của định hướng thị
trường đến kết quả kinh doanh của doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Đồng
Nai”.
- Với lòng kính trọng và biết ơn sâu sắc tác giả xin bày tỏ lời cám ơn chân thành
đến Ban lãnh đạo cùng Quý thầy (cô) khoa Quản Trị - Kinh Tế Quốc Tế trƣờng Đại
học Lạc Hồng đã nhiệt tình giúp đỡ tác giả hoàn thành tốt bài nghiên cứu này.
- Tác giả xin gửi lời cám ơn chân thành đến Sở Công Thƣơng tỉnh Đồng Nai –
đơn vị tiếp nhận – đặc biệt là chú Huỳnh Văn Nhịn- chánh văn Phòng Sở Công
Thƣơng-đã hỗ trợ, giúp đỡ và tạo điều kiện cho tác giả trong quá trình thực hiện đề tài.
Đồng thời, cũng gửi lời cám ơn đến các anh chị ở Cục Hải Quan Đồng Nai và doanh
nghiệp trên địa bàn tỉnh Đồng Nai đã giúp đỡ tác giả trả lời các phiếu khảo sát và đƣa
ra những nhận xét, đóng góp quý báu cho đề tài.
- Tác giả xin bày tỏ lời cảm ơn sâu sắc đến cô ThS. Nguyễn Thanh Hoà Bình –
giảng viên hƣớng dẫn – đã quan tâm tận tình chỉ bảo và có những ý kiến đóng góp cụ
thể nhằm giúp cho tác giả có những hƣớng suy luận sâu sắc và tử đó hình thành những
ý tƣởng mới cho đề tài
- Cuối cùng tác giả xin đƣợc bày tỏ lời cảm ơn đến gia đình, bạn bè đã luôn luôn
sát cánh bên cạnh giúp đỡ, đã có những góp ý, chia sẻ những kiến thức và đặc biệt là
những lời động viên,khích lệ vô cùng quý giá đề tác giả vƣợt qua và hoàn thành tốt
luận văn này
- Trong quá trình nghiên cứu, tác giả đã cố gắng nỗ lực hết mình, trao đổi và tiếp
thu nhiều ý kiến để hoàn thành đề tài, song do thời gian hạn chế và kiến thức có hạn
nên khó tránh khỏi những thiếu sót nhất định.Tác giả rất mong đƣợc sự dạy bảo và

2.1Các hình thức thâm nhập thị trƣờng quốc tế 7
2.2Các lý thuyết lợi thế cạnh tranh 10
2.3 Khái niệm về định hƣớng thị trƣờng và vai trò của định hƣớng thị trƣờng trong xây
dựng lợi thế cạnh tranh 12
2.3.1 Các khái niệm về định hƣớng thị trƣờng 12
2.3.2 Các thành phần của định hƣớng thị trƣờng 13
2.3.3 Vai trò của định hƣớng thị trƣờng trong xây dựng lợi thế cạnh tranh của
doanh nghiệp 14

2.4Khái niệm kết quả kinh doanh và các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh 14
2.4.1 Khái niệm kết quả kinh doanh. 14
2.4.2 Các chỉ tiêu đánh giá kết quả kinh doanh xuất khẩu 15
2.5Mối quan hệ giữa định hƣớng thị trƣờng(MO) và kết quả kinh doanh của doanh
nghiệp 15
2.6 Đề xuất mô hình thang đo và các giả thuyết nghiên cứu 18
2.7 Tình hình hoạt động xuất khẩu ở Việt Nam 21
2.8 Hiện trạng hoạt động của các doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
23
2.8.1 Tình hình xuất khẩu của tỉnh Đồng Nai 24
2.8.2 Theo khu vực doanh nghiệp 25
TÓM TẮT CHƢƠNG 2 28
CHƢƠNG 3: PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 29
3.1 Thiết kế nghiên cứu 29
3.1.1 Nghiên cứu định tính 29
3.1.2 Nghiên cứu định lƣợng 31
3.1.2.1 Thiết kế mẫu 31
3.1.2.2 Thu thập, cập nhật và làm sạch dữ liệu 32
3.1.3 Quy trình thực hiện nghiên cứu 32
3.2 Nghiên cứu chính thức 34
3.2.1 Nội dung bảng câu hỏi 34

4.5 Phân tích ảnh hƣởng của các biến định tính đến kết quả kinh doanh của các doanh
nghiệp xuất khẩu 51
4.5.1 Công ty có doanh thu hoạt động xuất khẩu 51
4.5.2 Hình thức sở hữu công ty 52
4.5.3 Số lƣợng nhân viên 53

CHƢƠNG 5: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 55
5.1 Kết luận 55
5.2 Kiến nghị 57
5.2.1 Yếu Tố “Định Hƣớng Khách Hàng” 57
5.2.2 Yếu Tố “Phối hợp chức năng” 58
5.2.3 Yếu Tố “Định Hƣớng Cạnh Tranh” 58
5.3 Gợi Ý Cho Nhà Quản Lý 59
5.4 Hạn Chế Của Đề Tài Và Hƣớng Nghiên Cứu Tiếp Theo 62
TÓM TẮT CHƢƠNG 5 63
TÀI LIỆU THAM KHẢO

DANH MỤC CÁC BẢNG
Bảng 2.1: Những thuận lợi và khó khăn trong việc xuất khẩu 9
Bảng 2.2-a: Các biến đo lƣờng “định hƣớng khách hàng” 18
Bảng 2.3-b: Các biến đo lƣờng “định hƣớng cạnh tranh” 19
Bảng 2.3-c: Các biến đo lƣờng “phối hợp chức năng” 19
Bảng 2.4-d: Các biến đo lƣờng “kết quả kinh doanh của doanh nghiệp” 19
Bảng 2.5: Kim ngạch xuất khẩu của Việt Nam từ năm 2010-2013 21
Bảng 2.6: Cơ cấu thƣơng mại theo khu vực kinh tế của Việt Nam từ năm 2010-2013 21
Bảng 2.7: Tình hình kim ngạch xuất khẩu các nhóm hàng xuất khẩu của Việt Nam
năm 2012-2013 22
Bảng 2.9: Kim ngạch xuất khẩu theo khu vực doanh nghiệp của Đồng Nai từ năm
2010-2013 26
Bảng 4.1: Cơ cấu về chức vụ hiện tại 37

Hình 4.1: Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh 50

DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT

Cụm từ
viết tắt
Nghĩa tiếng Anh
Nghĩa tiếng Việt
DN

Doanh nghiệp
ĐHKH

Định hƣớng khách hàng
ĐHCT

Định hƣớng cạnh tranh
EFA
Exploratory Factor Analysis
Phân tích nhân tố khám phá
FDI
Foreign Direct Investment
Đầu tƣ trực tiếp nƣớc ngoài
KMO
Kaiser – Meyer – Olkin
Hệ số kiểm định độ phù hợp của
mô hình trong EFA
MO
Market orientation
Định hƣớng thị trƣờng

và các doanh nghiệp xuất khẩu. Nhìn chung tăng trƣởng xuất khẩu qua các năm đều
tăng, tuy nhiên những năm gần đây có xu hƣớng chững lại. Cụ thể là kim ngạch xuất
khẩu 10 tháng của năm 2013 đạt hơn 9 Tỷ USD, tăng 8,5 % so với cùng kỳ năm 2012
và đạt gần 71% so với kế hoạch năm.
Hiện nay xu thế toàn cầu hóa và hội nhập kinh tế là xu thế tất yếu trên toàn thế
giới. Việt Nam nói chung và tỉnh Đồng Nai nói riêng cũng đang hòa nhịp vào dòng
chảy này, và một lần nữa là để khẳng định vị thế của mình trên trƣờng quốc tế.
Với sự hội nhập ấy, Đồng Nai đang cố gắng phát huy những thế mạnh của mình.
Bên cạnh những thuận lợi thì khó khăn luôn song hành đã khiến cho không ít những
doanh nghiệp xuất khẩu ở Đồng Nai đứng trƣớc nguy cơ phá sản.
Việc mở rộng thị trƣờng đối với các doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh
Đồng Nai đang là một trở ngại to lớn.Mặc dù những khó khăn trƣớc mắt đang nhòm
ngó, thì những triển vọng để phát triển cũng đang rộng mở. Với những khó khăn và
triển vọng xuất khẩu trong tƣơng lai. Tỉnh Đồng Nai đã khuyến khích các doanh
nghiệp tham gia vào hoạt động xuất khẩu, phát huy sức mạnh tổng hợp, tăng giá trị
kim ngạch, tăng thu ngân sách, ngoại tệ cho tỉnh đóng góp vào sự phát triển kinh tế
của tỉnh cũng nhƣ kinh tế đất nƣớc. Nhƣng mỗi doanh nghiệp phải tìm hiểu thật sâu
sắc và có chiến lƣợc định hƣớng thị trƣờng một cách đúng đắn hợp lý.
Qua hơn hai thập kỉ qua các chính sách kinh tế Việt Nam đã đƣợc đổi mới theo
định hƣớng thị trƣờng và dẫn tới kết quả là một môi trƣờng kinh doanh đang từng
ngày chuyển mình theo định hƣớng thị trƣờng (MO_Market orientation).
2
Tuy nhiên ở Việt Nam nói chung và tỉnh Đồng Nai nói riêng chƣa có nhiều
nghiên cứu nhằm đánh giá và kiểm định một cách toàn diện và có hệ thống nguyên lý
quản lý định hƣớng thị trƣờng.
Nhận thấy đƣợc việc định hƣớng thị trƣờng trong thời buổi hội nhập kinh tế là
một chiến lƣợc đúng đắn.Các doanh nghiệp xuất khẩu gặp khó khăn gì trong việc định
hƣớng thị trƣờng? Và việc định hƣớng thị trƣờng tác động nhƣ thế nào đến kết quả
kinh doanh của các doanh nghiệp? Chính vì vậy tác giả đã quyết định chọn đề tài:
“Nghiên cứu tác động của định hƣớng thị trƣờng đến kết quả kinh doanh của các

1.2.2 Nƣớc ngoài
 Kohli,A.K and Jaworski, B.J(1990) – “ Market orientation: the construct,
research propositions and managerial implications.Journal of Marketing
(April),1-18. ” tạm dịch là “Định hƣớng thị trƣờng, xây dựng , đề xuất nghiên cứu
và tác động quản lý”
Tóm tắt: Đề tài này đã làm sáng tỏ những nhân tố của định hƣớng thị trƣờng và
đo lƣờng chúng.Các tác giả đã chỉ rõ đƣợc mối quan hệ giữa các nhân tố của định
hƣớng thị trƣờng.Cuối cùng tác giả cũng đã nhấn mạnh đến tác động của định hƣớng
thị trƣờng vào kết quả kinh doanh.
 John C.Narver & Stanly F.Slater(1990) – “The effect of a market orientation
on business profitability,Journal of Marketing (October)”. Tạm dịch là “Ảnh
hƣởng của định hƣớng thị trƣờng đến lợi nhuận kinh doanh”
Tóm tắt: Đề tài này nói về ảnh hƣởng của định hƣớng thị trƣờng đến lợi nhuận
kinh doanh của các doanh nghiệp. Các tác giả đã phân tích và đo lƣờng các yếu tố của
định hƣớng thị trƣờng từ đó giúp cho các doanh nghiệp gia tăng đƣợc lợi nhuận.
1.3 Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống cơ sở lý thuyết về “Định Hƣớng Thị Trƣờng”
- Phân tích và đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng các nhân tố của “ Định Hƣớng Thị
Trƣờng” đến kết quả kinh doanh của các doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn
tỉnh Đồng Nai.
- Đề xuất các kiến nghị phát triển định hƣớng thị trƣờng tạo dựng lợi thế cạnh
tranh từ đó nâng cao đƣợc kết quả kinh doanh cho các doanh nghiệp xuất khẩu
trên địa bàn tỉnh Đồng Nai.
4
1.4 Đối tƣợng và phạm vi nghiên cứu
Đối Tƣợng Nghiên Cứu: Các nhân tố của định hƣớng thị trƣờng đến kết quả
kinh doanh của các doanh nghiệp xuất khẩu
Phạm Vi Nghiên Cứu:
 Không gian: Các doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn tỉnh Đồng Nai
 Thời Gian: từ ngày 1/1/2014 đến ngày 30/4/2014

thang đo thông qua các yếu tố của định hƣớng thị trƣờng để từ đó đánh giá đƣợc kết
quả của các doanh nghiệp xuất khẩu ở tỉnh Đồng Nai
Đo lƣờng đƣợc kết quả kinh doanh của doanh nghiệp thông qua việc áp dụng
nguyên lý của định hƣớng thị trƣờng trong các doanh nghiệp xuất khẩu trên địa bàn
tỉnh Đồng Nai
Hơn thế nữa đề tài là cơ sở để giúp cho các cán bộ quản lý trong các doanh
nghiệp xuất khẩu,sở công thƣơng hiểu rõ đƣợc tình hình hoạt động xuất khẩu ở tỉnh
đƣợc rõ ràng hơn để từ đó đƣa ra những hƣớng chiến lƣợc mới,các chính sách đầu tƣ,
hỗ trợ cho các doanh nghiệp xuất khẩu ở tỉnh nhà.
1.7 Tính mới của đề tài nghiên cứu
Trong đề tài tác giả đã đƣa ra một phƣơng pháp mới trong việc đánh giá kết quả
kinh doanh của doanh nghiệp thông qua đo lƣờng các yếu tố của định hƣớng thị trƣờng
dựa trên mô hình nghiên cứu của Naver và Slater. Dựa vào mô hình này tác giả sẽ tiến
hành đánh giá mức độ ảnh hƣởng của từng nhân tố định hƣớng thị trƣờng đến kết quả
kinh doanh của doanh nghiệp và kiểm định các biến bằng các thang đo. Nhƣ vậy việc
đánh giá kết quả kinh doanh của doanh nghiệp không chỉ đơn giản là đƣợc đánh giá
khách quan thông qua các chỉ số tài chính của doanh nghiệp mà còn đƣợc đánh giá chủ
quan theo sự đánh giá của lãnh đạo doanh nghiệp.
1.8 Kết cấu đề tài nghiên cứu
Ngoài phần mở đầu, danh mục, kết luận, phụ lục và tài liệu tham khảo, báo cáo
nghiên cứu khoa học có kết cấu gồm 5 chƣơng với nội dung nhƣ sau:
Chƣơng 1: Tổng quan về đề tài nghiên cứu
Chƣơng 2: Cơ sở lý luận
Chƣơng 3: Phƣơng pháp nghiên cứu
Chƣơng 4: Kết quả nghiên cứu
Chƣơng 5: Kết luận và kiến nghị

6
TÓM TẮT CHƢƠNG 1
Mục tiêu của đề tài này là: xây dựng mô hình đo lƣờng mức độ ảnh hƣởng của