MUC LUC
Trang bia phy
L&i cam doan
Lbi ch
an
Myc luc
Danh rnyc cic bhg
&
hinh
Danh myc tu
vikt &t
2.
Myc ti&u nghi&n ciru
3.
D&
tuang va phpm vi nghign ciru
4.
Y
nghia thuc ti& c6a d& tii
5.
Phuang phhp nghien ciru
6.
kt
chu luh vh
Chucmg
1:
~hn~ quan
19
thuy6t va
m6

Chuang
3:
Ph5n tich kht qu8 nghien ch
3.1 M8 ti d6i tu~ng khio sat
v?i
d6i tuqg ph6ng
vh
3.1.1 Phin b8 the0 dan
vi
c8ng tic 3 1
3.1.2 Phin b8 the0 gi6i tinh 3 1
3.1.3
Phin b8 the0 chirc danh 32
3.1.4 ~hh b6 the0 do tu8i
32
3.1.5
Phh b8 the0 th%m nien 3 3
3.1.6 Phin b6 the0 h~c
vh
34
3.2
K&t qui ki&m djnh sa bo do tin csy thang do
3.2.1 Bi&n dec l$p 34
3.2.2 Bi&n php thuoc 34
3.3 ~&t
q~~
phin ttich nhin t6
I&
1
35

tii, huhg nghiBn cuu ti6p the0
Tiii lieu tham
khb
Php luc
A:
Bhg thang k& th suht
Phy lyc
B:
K&t qu8
ki&m
d@ dQ tin cay thang do
Phy
lyc
C:
K&t qui phdn tich nhh td
Phy lyc
D:
K6t qui ki&m djnh T-test,
ANOVA
Phy lyc
E:
Bh cdu h6i diku tra
Bhg 3.1
:
~6
lugng mgu va ti I$ phhn trim the0 dm vj c8ng tic

31
Bhg 3.2.
~6

40
. .
Bhg 3.9. ~i&m trung binh cic y&u tB

40
Bhg 3.10. Ma tr$n tuung quan cac y&u t6 dua vio mB hinh

41
Bhg 3.1 1: Bhg k&t qu8 ki&m djnh th6ng s6
F

42
Bhg 3.12.
ThBng sd th6ng kC cua timg bi&n trong phuang trinh h6i qui 1

42
Bhg 3.13. ThBng s6 thang kC c6a tirng bi&n trong phuang trinh hbi qui 2

43
Bhg 3.14. Bing
k&t qua phh tich
ANOVA
(
dun vi
)

45
Bhg 3.15. BBng k&t qui phh tich
T-
test


25
class="bi x0 y0 w6 h0"
class="bi x0 y0 w7 h24"
class="bi x0 y0 w8 h24"
class="bi x0 y0 w9 h25"
class="bi x0 y0 w7 h24"
class="bi x0 y0 wa h0"
class="bi x0 y0 w9 h25"
class="bi x0 y0 w8 h26"
class="bi x0 y0 wb h26"
nghia la ho thich cac c6ng viec mang tinh thich thirc. Nhirng ngubi c6 nhu chu thinh
tp~ cao duac dang vikn lam
vice
t6t han.
Nhu
chu li&n minh
:
Nhu chu li&n minh gi6ng nhu chu xB hai cua Maslow do la sq duqc
thua
nhgn, tinh y&u, bg~ be
;
nhin viin co nhu chu lien minh manh se lam viec tat
hon ir nhilng loai c6ng viec ma su thanh c6ng cua no doi hoi ky nang quan he va su
hqp tac. Nhimg ngubi co nhu chu lien minh manh rht thich nhirng c6ng viec ma qua do
tao ra
su thin thien va cac quan he xB hai.
Nhu chu quykn luc
:
Nhu chu quy&n luc la nhu chu ki&m soat va anh hu6ng m6i trubng

la nhirng yku
t8
tac (fang tir b&n ngoai (extrinsic factors). Nhu v$y, nhotn yku
t6
dhu
tiEn lien quan din thuac tinh c6ng vicc, nh6m thir hai
121
v$ m6i tnrbng ma trong dh
c6ng viec duqc thuc hien. Hezberg cho ring nguy2n nhin dem dkn su hai long
n$m
ir
ngi dung c6ng viec, con nguykn nhin giy bht min nim
6
m6i trubng lam viec. Theo
class="bi x0 y0 wc h25"
class="bi x0 y0 wa h26"
class="bi x0 y0 wb h25"
-
~i&t r6 nhkg di&u kicn
d&
duqc thang tiin;
-
C6ng ty c6 k& hoach dio tao. phit tri&n ngh& nghiep ca nhin r6 rang;
-
C6ng ty tao nhi&u ca hQi thang ti&n va phat tri&n ci nhin.
(7)
~i&u ki@n lam vi$c tht duqc do luimg bai cac bi&n quan sat:
-
Nai lam viCc an toan;
-

19
kjJ luit khko leo, t& nhi duac do luang b6i cic bi&n quan sat:
-
Chinh sach xir
19
kji lu$t c6ng bing va nhit quan;
-
Cho nhin viCn ca hai d& chuQc lai 16i lhm;
-
Sy
t& nhi, khCo 1eo cua chp trCn trong viec gop y, ph? binh.
(1
0)
6u
h6
tra cua chp trCn duac do lubng bai cac bi&n quan sat:
-
Nhin viCn duac
tip
tr&n h6 trq chuyCn men trong c6ng viec:
-
Nhh vi&n thuang xuyen duqc chp tr&n huirng din trong c8ng vi$c;
-
~hp tren quan tim va giup dir nhin vi&n giai quykt cac vhn di kho khan
Tai Vict Narn, Uy&n (2007)" d2 kt! thira va nghiOn ch "Cac y&u t6 tao dong luc cho
nhin viEn" tai Tp
~6
Chi Minh, kit qua cho thhy co tim yku
t6
tao dong luc cho nhin

dkn dong luc lhn viec cua nhin viin trong cac doanh nghicp Vi$t Nam.
Tom
lai, tao dong luc cho nhin viEn la m6t hoat dong co
);
nghra quan trong trong
c6ng tac quin Ij. ~i&u va v& dung tat cac bien phip tang dGng luc nhin viEn hi$n c6
d8i khi mang lai hieu qua lirn han va bkn vilng han vi$c dau tu tikn bac vao cai tiin
c8ng nghe hay ca sir ha tang mi quan trong han nila la thoa m5n nhin vi&n
tu
do gia
tang gin bo viri t6 chirc.
Nhung vhn
d$
d$t ra ir diy mgc du cac tb chirc c6 ging thuc hien t6t cac chinh sach
dong vi&n nhin viin nhung nhin vi&n vin ra di trong thai dai ngiy nay
?
Chinh diku
tr5n trir 66 cac nhi nghih cuu tiip tuc thuc hien d& tim tbi, b6 sung cac yku t6 anh
huirng
dkn
);
ctinh thay d6i nai lam vi$c cua nhin vi&n.
Tir
do cac nghi&n ciru lien quan
dkn chht lugng dai sang c8ng vi$c ra dai.
4
L8
Tlll
Thll
Uy2ll

ring la "tikn rit quan trong nhung kh6ng du d& giii lbng trung thZlnh cua nhin vitn".
May va cac d6ng su (1999)~ dZ dua ra mat d& nghi cho cac nha lBnh dao ring "niu mat
doanh nghiep co chat lugng dbi sang c6ng viec tbt cang vai m6i trubng lam vice
tbt
sE
co 1ai thk trong tuy&n dvng va giii dugc nguai tai".
'.~i&u quan trong cua
nha
quan
19
lam sao
ctk
ch bing giiia gia dinh va dbi sang c6ng
viec, do la mat lgi thk cua doanh nghiep trong viec thu hfit va duy tri nhin tai" dB ctugc
nhom tac gia Fields va Thacker (1992); Growver va Crooker (1995); Landauer (1997):
Nadler
va Lawer
(
1983) chirng n~inh.~
Mat khia canh khac trong dbi sang c6ng vi$c, giui tinh ciing c6 tic ctang ctkn kit qua
lam
viec giiia nam va nii. Tai thj trubng lao dang
a
~han Lan phin bi$t giai tinh rht r6
ret. Cac nghien cuu truac diy cho thiy c6ng vice cua nii giai thhp k6m han c6ng vicc
cua naln giai; it quy&n tu do hcm trong viec
tp
di&u chinh hose tu quy&t ctinh trong
c6ng vi$c; bi han chk nhi&u hcm v& mijt kh6ng gian, thbi gian va don dieu han. ~uht
phat tu ctac di&m iy, Kaisa Kauppien (198918 huhg dkn xic djnh viec phin biet c6ng

May.
BE.,
Lau, RSM
.&
JonI~ron,S,K.(1999).
A
longligudinal nudy ofqual8ly ofwork 18fc and buninen ~)erlotnla~ce Sa~~tll Kala
Busmerj
Rckixcl.
58
3-7
7 Fleldr. M W.& Tllacker. J
W
(1992) Inflamse ~fQ~~~lily ofuork life
on
colnpally alld
union
colnrnll
Acahlny
of
Mn~ngcluc~l
Jaa1ual.3Sll).43O-15 I
8
Kaupplnen.
E.
l(1989). Who be~lcfil from workillg in
Non-
Tradlriorlal Wo~kroler lnteracrlor~ Palterrlr
and
Quil~lv of Workltk

t6
chkc
~hi&u nim trb lai ddy. khii niem cam k&t gin bo dB dugc djnh nghia va do luang bing
nhi&u cach, nhung thuc t& vin chua co met su thang nhit cao trong djnh nghia v& cic
thuct ngii. Theo Meyer
&
Allen (1991)~ gin b6 viri th chirc c6
it
nh$t ba nhdn t6 chinh
lien quan bao gdm: ~kn bo do c6 deng luc (Affective commitment), gin b6 vi
Igi
ich
(Continuance commitment)
vi gin bo vvi nghia vu (Normative commitment). D8c di&m
chung c6a ba nhdn th nay chinh la cach nhin nhan cac trmg thai tim
19
gin bo th& hien
ir m6i quan he giiia nhdn viCn viri t6 chhc va cho thiy co nhiing di&m khac nhau dhi
trong
thii d6 dbi viri c6ng vi$c.
in
bo do c6 deng luc la su gin bo do co tinh cam, su nhgn thhc va mhc do hoa nhap
cao
cua nhin viCn dai vai t8 chlic. SF gin bo nay la do chinh nhh viCn tv nguyen.
in
bo vi iqi ich la nhiing cam k&t ma nhdn viCn buec phai
6
lai lam viec cho th chhc biri vi
ho nhbn thiy ring ho s& mht cac khoan lai ich kinh t& nhu: thu nhbp tu thdm niCn.
ky

db
tao.
chi phi
diu tu
)
hoac phai
dap
tra tu nhhg m6i quan he (c6ng ty cua nguiri thgn, ban
be ).
Tuy v$y, Meyer va Allen (1991) cho ring nhdn vi&n gin bo vai t8 chuc vh co th& xiy
ra
ir
ca ba hinh thuc: gin b6 do co dGng luc, gin b6 vi lgi ich va gin bo vi nghia v".
Tuy nhiCn, khi tac gia xem xet cac nghiCn cuu mai ddy, Robinson va cac d6ng
su
(2004)" dat
ra
cdu hdi ngay nay nhdn viCn chi cam k&t gin b6 (commitment) hay ho
gin k&t, d6n h&t tdm tri (engagement) viri
t8
chuc. Robinson
dl
chung minh duqc rang
mat t8 chuc khi thuc thi
cic
chinh sach v& quan tri ngu6n nhdn luc lam cho nhdn viZn
nh$n thiy ho thuc
su
co gia tri vhi ti chuc, ho duac quan tdm din cbng vi@c. phuc lai.
dbi sang, duac dhu tu phat triin ngh& thbng qua dao tao, ho nhijn thiy duac ca hai

Co#~~nl#lme~#l
on
Olpn#.ai~o~r
r
normalire
view.
Acadelny
of
Manogrel~~enl
revlev
7.118-428
I
I
D
Robmson.S
Pcrryrna"
and
S
Hayday (IES Repon 10s)
IS
available
at
f
19.93
lialn
uuwe8splon~~ent-sludiii
eo
~ck
12
Prif08~~lance