Tài liệu hướng dẫn sử dụng

Dịch vụ Email Marketing BizMail
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Bizmail Support Team
Tài liệu được viết bởi Bizmail Support Team

Copyright © 2013 DKT jsc –

All rights reserved
3
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

Hướng dẫn chung

Cách dùng sách hướng dẫn

Sách hướng dẫn mô tả trực quan thông qua ảnh chụp giao diện Bizmal. Tùy theo mục
đích sử dụng, bạn có thể chọn phần phù hợp

 Nếu bạn là người dùng mới, lần đầu tiên sử dụng Bizmail

Tham khảo phần 1 – Thao tác chính
4
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

Mục lục

ĐĂNG KÍ 6
ĐĂNG NHẬP 7
1. CÁC THAO TÁC CHÍNH 7
1.1. Thiết lập cấu hình gửi email 9
1.2. Tạo mới danh sách email 11
1.3. Nhập các liên hệ và danh sách 12
1.4. Tạo nội dung Email 18
1.5. Gửi chiến dịch email đã tạo 21
1.6. Xem thống kê chiến dịch email đã gửi 23
2. CHỨC NĂNG CHÍNH TRÊN BIZMAIL 25
2.1. Danh sách liên h
ệ
25
Xem danh sách liên h
ệ
25
Tạo danh sách liên h

49
Xem chiến dịch
e
ma
il
49
Tạo chiến dịch
e
ma
il
50
Gửi
chiến dịch
e
ma
il
56 5
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

Xem lịch gửi
e
ma
il
59

E
xc
e
l
72
3.1.1. Nhập liên hệ chỉ với địa chỉ
e
ma
il
73
3.1.2. Nhập liên hệ với nhiều thông
tin
76
3.1.3. File excel có sử dụng tiếng v
i
ệ
t
81

1. CÁC THAO TÁC CHÍNH
8
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

Để gửi một email mới theo hướng đơn giản, thực hiện theo các bước:
. Tạo danh sách chứa các địa chỉ email [xem mục 1.1]
Mỗi địa chỉ Email được gọi là một liên hệ và đi kèm các thông tin như họ tên, độ tuổi, thu
nhập…
Trước khi upload hay nhập các liên hệ, bạn cần tạo ra một danh sách chứa các liên hệ đó
. Nhập các địa chỉ email [xem mục 1.2]
Tạo danh sách địa chỉ email thành công, bạn sẽ nhập các liên hệ vào danh sách vừa tạo,
có 3 lựa chọn
Nhập các liên hệ từ một file dữ liệu trên máy tính của bạn
Nhập tay từng liên hệ vào danh sách
Đồng bộ từ website trên bizweb.vn của bạn

công cụ mail
(4)Xem thống
kê gửi mail
(1) Thiết lập cấu
hình gửi mail 9
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

1.1. Thiết lập cấu hình gửi email

- Email chủ sở hữu là gì??
Email chủ sở hữu dùng để xác minh bạn với nhà cung cấp dịch vụ email marketing
cụ thể là với Bizmail, đồng thời đây cũng là email sử dụng làm địa chỉ mail người
gửi. Bước xác minh Email chủ sở hữu sẽ giúp email của bạn được đảm bảo và
danh tiếng của bạn không bị sử dụng bởi bất kì cá nhân, tổ chức nào khác.
- Cách thêm email chủ sở hữu
Để thêm email chủ sở hữu, bạn chọn Menu Cấu hình >> Xem danh sách địa chỉ
gửi Email sau đó chọn Thêm Email như hình dưới đây
Trong trường Địa chỉ email cần xác minh, bạn nhập địa chỉ email bạn muốn sử dụng để gửi
chiến dịch, sau đó click Lưu

Sau khi lưu, cửa sổ mới sẽ hiện ra danh sách email chủ sở hữu và bạn sẽ thấy email bạn
vừa nhập ở trạng thái chưa hoạt động và có dấu X. Bạn sẽ click vào nút X đó.
dưới:

Như vậy bạn đã tạo được Email chủ sở hữu và xác minh email đó với Bizmail và Amazon
trước khi tiến hành gửi chiến dịch
1.2. Tạo mới danh sách email
- Danh sách Liên hệ ( Danh sách email)
Là nơi bạn lưu trữ, quản lý việc nhập, xuất và xóa các địa chỉ email của khách hàng
Để tạo danh sách email, bạn vào menu Danh sách Liên hệ -> Tạo 1 danh sách Liên hệ
Nhập thông tin cần thiết vào trang tạo liên hệ:
12
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email: Trường có dấu * là trường bắt buộc phải nhập. Nếu bạn chưa có Danh sách mail chủ sở
hữu làm địa chỉ gửi vui lòng chọn Thêm một địa chủ email chủ sở hữu để thêm email
Sau đó bạn chọn Lưu để hoàn tất.

1.3. Nhập các liên hệ và danh sách
Mỗi liên hệ là một tập hợp các thông tin của một email cần gửi, có thể bao gồm địa chỉ
email, họ tên, công ty, tuổi, …
Thêm liên hệ vào danh sách trên Bizmail, hỗ trợ 2 cách
 Nhập từ một file dữ liệu trên máy tính
 Nhập tay từng liên hệ vào bizmail


Email: Bizmail cho phép tải lên file dưới dịnh dạng: Text, HTML, Excel (dạng CSV), Outlook…
Chọn tùy chọn “Đồng ý, file này chứa tiêu đề” nếu file excel có dòng tiêu đề như dưới

Click Next để chuyển sang bước sau

Chọn các phần thông tin cần thiết (Họ, Tên, Email…) tương ứng cột thông tin dữ liệu được
nhập vào 15
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email: Chọn “Không gì” nếu thông tin liên hệ không cần dùng cột này
Click Next để bắt đầu nhập liên hệ Chờ hệ thống nhập liên hệ trong file của bạn vào danh sách

chọn danh sách bạn muốn thêm liên hệ >> chọn Tiếp

Nhập thông tin cần thiết cho liên hệ, click Lưu khi hoàn tất

18
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

1.4. Tạo nội dung Email
Bizmail cung cấp sẵn một số mẫu email, bạn có thể sử dụng mẫu này khi tạo chiến dịch
email, hoặc bạn có thể tự thiết kế cho mình một mẫu riêng. Sau khi có mẫu email, bạn có
thể gửi ngay hoặc hẹn lịch gửi email vào thời điểm xác định trong tương lai
Chọn Chiến dịch email >> Tạo chiến dịch email

Nhập tên cho chiến dịch email và chọn mẫu email

Tên chiến dịch email giúp bạn phân biệt các chiến dịch email khác nhau, không phải tiêu đề
email gửi đi
Nếu bạn chọn Định dạng chiến dịch email là HTML: Bạn có thể lựa chọn mẫu email sẵn có
trên Bizmail bằng cách lựa chọn một trong các mẫu email trong danh sách.

- Soạn thảo dạng văn bản

Sau khi soạn thảo xong, chọn Lưu và thoát. 21
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

1.5. Gửi chiến dịch email đã tạo
Chọn Chiến dịch email >> Gửi 1 chiến dịch email

Chọn danh sách liên hệ cần gửi, click Tiếp

Chọn chiến dịch email sẽ gửi đi (với nội dung đã soạn thảo ở mục 1.4) và nhập thông tin cần
thiết 22
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:


Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email: Trang thống kê các chiến dịch email đã gửi đi hiện ra, bạn có thể Xem hoặc Xuất
thống kê ra file hoặc in trực tiếp bằng các lệnh ở cột Hành động

Chọn Xem để xem thống kê.

Thống kê hiển thị ở dạng số liệu và đồ thị

Bạn có thể xem tỷ lệ người mở, người click và link trong email, lượng email hỏng …
qua các tab ở trên cùng. 25
Công ty cổ phần công nghệ DKT
Tầng 4, tòa nhà HaNoi Group, 442 Đội Cấn, Ba Đình, Hà Nội
Điện thoại: (04) 8587 7962 – Fax: (04) 3786 8904
Email:

2. CHỨC NĂNG CHÍNH TRÊN BIZMAIL

2.1. Danh sách liên h
ệ

Liên hệ trên Bizmail là địa chỉ email và các thông tin kèm theo như họ tên, độ tuổi, thu
nhập, địa chỉ, …. Các liên hệ được sắp xếp và quản lý theo từng danh sách gọi danh