Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
SÁNG KIẾN KINH NGHIỆM
TÊN ĐỀ TÀI: QUẢN LÝ CHUYÊN MÔN NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG
GIÁO DỤC Ở TRƯỜNG THCS HOÀNG HOA THÁM HUYỆN CƯMGAR
TỈNH ĐĂK LĂK
A. PHẦN MỞ ĐẦU:
I. Lý do chọn đề tài:
Trong giai đoạn đẩy mạnh công nghiệp hóa hiện đại hoá đất nước và hội
nhập Quốc tế, nguồn lực con người có ý nghĩa quan trọng, quyết định sự thành
công của công cuộc phát triển đất nước. Giáo dục ngày càng có vai trò nhiệm vụ
quan trọng trong việc xây dựng thế hệ người Việt Nam mới có tri thức, phẩm chất
đạo đức tốt, đáp ứng yêu cầu phát triển kinh tế của đất nước. Để đáp ứng được vai
trò nhiệm vụ quan trọng đó, giáo dục cần có bước chuyển mạnh mẽ, phải đổi mới,
trước hết là đổi mới quản lý, đổi mới phương pháp dạy học, đồng thời tích cực thực
hiện các cuộc vận động của nguyên bộ trưởng Nguyễn Thiện Nhân: “Nói không
với tiêu cực trong thi cử và bệnh thành tích trong giáo dục”, “Dân chủ – Kỷ cương
– Tình thương – Trách nhiệm”, “Mỗi thầy cô là một tấm gương sáng về đạo đức,
tự học và sáng tạo”. Thực hiện chỉ thị số 40/2008/CT - BGDĐT của Bộ trưởng Bộ
Giáo dục và Đào tạo về việc phát động phong trào thi đua “Xây dựng trường học
thân thiện, học sinh tích cực”.
Thực hiện tốt các cuộc vận động, chỉ thị của ngành chính là để nâng cao
chất lượng giáo dục. Nâng cao chất lượng giáo dục là một trong những hoạt động
cần thiết với người làm nghề dạy học. Nâng cao chất lượng dạy học chính là để đào
tạo nguồn nhân lực, bồi dưỡng nhân tài, góp phần vào việc thực hiện nghị quyết
Trung ương II - khóaVIII của Đảng. Giáo dục và Đào tạo trở thành nhân tố quyết
định vị thế của mỗi quốc gia và sự thành đạt của mỗi con người trong cuộc sống.
Hoạt động chuyên môn của trường là thực hiện hầu hết các nhiệm vụ
trọng tâm của năm học, hoạt động chuyên môn có tốt, có mạnh thì chất lượng giáo
dục của nhà trường mới cao, chất lượng giáo dục của một trường là thước đo năng
lực quản lý của Ban giám hiệu nhà trường và trình độ, năng lực giảng dạy của giáo
viên trường đó. Xong thực tế trong những năm qua chất lượng dạy và học của

III. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:
1. Cán bộ giáo viên học sinh trường THCS Hoàng Hoa Thám.
2. Công tác phát triển số lượng và duy trì sĩ số, chất lượng đại trà và chất
mũi nhọn của trường THCS Hoàng Hoa Thám trong thời gian từ ngày thành lập
trường đến nay.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 2
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
B. PHẦN NỘI DUNG:
I. Cơ sở lý luận:
1. Trên cơ sở nghiên cứu thực tế
2. Tên cơ sở các khái niệm, chức năng, nội dung, yêu cầu, nguyên tắc
quản lý giáo dục.
1.1. Các khái niệm về quản lý giáo dục:
1.1.1. Khái niệm về quản lý giáo dục: Quản lý giáo dục là công việc rất
quan trọng trong chiến lược đào tạo nguồn nhân lực, nhằm chuẩn bị đầy đủ kiến
thức, kỹ năng để trở thành người công dân tốt sau này. Quản lý giáo dục là sự tác
động có ý thức của chủ thể quản lý tới khách thể quản lý, nhằm đưa hoạt động sư
phạm của hệ thống giáo dục đạt hiệu quả cao nhất. Quản lý giáo dục ở trường
THCS được thực hiện trong phạm vi xác định của một đơn vị giáo dục nhà trường
và thực hiện nhiệm vụ giáo dục.
1.1.2. Khái niệm về giáo dục: Giáo dục là hoạt động hướng tới con người,
bằng những biện pháp hướng tới truyền thụ: Tri thức và khái niệm, kỹ năng và lối
sống, tư tưởng và đạo đức. Từ đó hình thành năng lực, phẩm chất, nhân cách, phù
hợp với mục đích, mục tiêu, hoạt động lao động, sản xuất và lối sống xã hội.
1.1.3. Quản lý chuyên môn: Là hoạt động của chuyên môn nhằm tập hợp,
tổ chức, huy động tối đa các nguồn lực để nâng cao chất lượng hoạt động giáo dục.
2. Nội dung của quản lý chuyên môn:
- Nắm vững nhiệm vụ trọng tâm của năm học để xây dựng kế hoạch
chuyên môn. Kế hoạch năm, kế hoạch học kỳ, kế hoạch học tháng, kế hoạch tuần
phù hợp với đặc điểm tình hình của trường của địa phương, thực hiện và chỉ đạo

tốt nhất để con em được đến trường.
- Trường có đội ngũ giáo viên trẻ khỏe, nhiệt tình, năng động và sáng tạo
và đặc biệt rất có tình cảm và đạo đức nghề nghiệp; yêu nghề mến trẻ, tận tình với
công tác chuyên môn và sẵn sàng hoàn thành mọi nhiệm vụ được giao, tích cực
tham gia vào các hoạt động xã hội tại địa phương.
- Học sinh phần lớn ngoan ngoãn, lễ phép, chăm chỉ học tập, có hoài bão
và lí tưởng sống, kính thầy, yêu bạn, chấp hành tốt nội quy của nhà trường đề ra.
1.2. Khó khăn:
- Trường cách xa trung tâm huyện, dân cư phần lớn là người Ê Đê. Nhân
dân chủ yếu sống bằng nghề nông, đời sống một số gia đình còn gặp nhiều khó
khăn, do đó việc quan tâm đến việc học tập của con em bị hạn chế dẫn đến ảnh
hưởng không nhỏ đến việc đầu tư thời gian, vật chất, tinh thần cho con em học tập,
nên ảnh hưởng phần nào đến kết quả học tập và rèn luyện của một số học sinh và
kết quả phấn đấu của nhà trường.
- Trường đóng trên địa bàn xã có đường kính trên 15 km, nên việc đi lại
học tập của học sinh còn gặp nhiều khó khăn, nhất là vào mùa mưa.
- Đội ngũ giáo viên tuy rất nhiệt tình, nhưng chất lượng giáo viên không
đồng đều, đa số giáo viên trẻ nên kinh nghiệm giảng dạy phần nào còn hạn chế.
2. Thành công – Hạn chế:
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 4
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
2.1. Thành công:
Những năm gần đây chất lượng giáo dục của trường THCS Hoàng Hoa
Thám luôn đạt kết quả cao và tương đối ổn định.
2.2. Hạn chế:
Học sinh học lực yếu kém, học sinh nghỉ học dài ngày và học sinh bỏ học
tuy đã giảm nhưng vẫn còn.
Sự phối hợp giữa ba môi trường (Gia đình, nhà trường, xã hội) còn chưa
đồng bộ.
3. Mặt mạnh – Mặt yếu:

Năm
học
HS bỏ
học
Hạnh kiểm Học lực
Tốt Khá
Trung
bình
Giỏi Khá
Trung
bình
Yếu Kém
SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL % SL %
2005 -
2006
16 1.8
2
645 76.
2
193 22.
8
8 0.9 35 4.
1
261 30.
8
445 52.
5
97 11.
5
2006 -

vô dụng”. Giáo dục đạo đức cho học sinh là vô cùng quan trọng đối với học sinh ở
bậc THCS. Các em đang ở tuổi quá độ chưa ý thức được hành vi, việc làm của
mình, thích gì làm nấy, ham chơi, đua đòi, Nếu giáo dục đạo đức không tốt thì
các mục tiêu giáo dục khác bị hạn chế. Xác định được tầm quan trọng của việc giáo
dục đạo đức cho các em nên BGH nhà trường đặc biệt quan tâm.
Với mục đích giáo dục đạo đức làm cho các em chăm ngoan, chấp hành
tốt nội quy, quy định của nhà trường, biết vâng lời cha mẹ, thầy cô giáo, đi học
đúng giờ, chuyên cần đầy đủ; sống có kỷ cương, nề nếp.
Bằng các phương pháp:
- Tác động vào nhận thức tình cảm: Đàm thoại, tranh luận, kể chuyện,
giảng giải, khuyên răn.
- Tổ chức các hoạt động thực tiễn: Giao việc, rèn luyện, tập thói quen,
- Kích thích tình cảm và hành vi: Thi đua, nêu gương, khen thưởng, trách
phạt
- Gắn kết các hoạt động trên lớp và ngoài giờ lên lớp.
- CB – GV - CNV phải làm gương cho học sinh về mọi mặt: Giao tiếp,
ứng xử, lời nói, việc làm,
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 6
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
2.2. Các biện pháp phát triển số lượng và duy trì sĩ số:
Trường ở vùng sâu vùng xa vùng đồng bào dân tộc Thiểu số chiếm đa số
như trường Hoàng Hoa Thám thì công tác phát triển và duy trì sĩ số là vô cùng
quan trọng trong việc nâng cao chất lượng giáo dục. Nhận thức được tầm quan
trọng của công tác phát triển số lượng và duy trì sĩ số BGH nhà trường đặc biệt
quan tâm đến vấn đề này và đề ra nhiều biện pháp để phát triển số lượng và duy trì
sĩ số cụ thể như sau:
2.2.1. Biện pháp phát triển số lượng:
Hàng năm vào đầu tháng 7 sau khi nhận được kế hoạch tuyển sinh của
PGD&ĐT. Nhà trường lên kế hoạch, gửi thông báo tuyển sinh về các thôn buôn,
đồng thời phân công giáo viên xuống các thôn buôn tuyên truyền vận động phụ

nhẹ nhàng, thường xuyên trò chuyện với học sinh, làm cho học sinh cảm thấy ở
thầy, cô giáo của mình có kiến thức sâu rộng, có hiểu biết nhiều mặt tạo cho học
sinh niềm tin yêu, kính phục, đồng thời là người mẹ hiền khi cần được che chở,
người bạn tốt khi cần tâm sự, tạo cho các em cảm thấy tin tưởng, thoải mái hứng
thú đến trường, để mỗi ngày đến trường của các em thật sự là một ngày vui.
- Tăng cường vận động: Khi có học sinh nghỉ học trước hết GVCN trực
tiếp gặp gia đình, bạn bè tìm hiểu nguyên nhân, bàn cách động viên con em, đồng
thời tổ chức cho nhóm bạn thân gặp trực tiếp học sinh làm công tác tư tưởng rồi rủ
rê, lôi kéo bạn đến trường, nếu không được thì GVCN trực tiếp gặp học sinh trò
chuyện tâm tình chia sẻ những vướng mắc, kiên trì động viên học sinh đến trường,
không để tình trạng học sinh nghỉ học kéo dài, lây lan. Cuối cùng BGH, chi bộ nhà
trường cùng vào cuộc kết hợp với gia đình, thôn buôn kiên trì thuyết phục, thực
hiện mưa dầm thấm sâu (Các tổ chức này không nên đi tập trung mà đi riêng lẻ vào
thời gian khác nhau thì có hiệu quả hơn vì khi đi cùng một lúc tập trung đông người
học sinh mắc cỡ, tránh mặt, ta không thể gặp học sinh được).
2.3. Các biện pháp nâng cao chất lương đại trà:
Đây là nhiệm vụ cơ bản và trọng tâm của năm học. Nếu chất lượng đại trà
(Xếp loại hai mặt: Hạnh kiểm và học lực) thấp coi như không hoàn thành nhiệm vụ
năm học. Chính vì vậy mà BGH đầu tư nhiều công sức lên kế hoạch, thực hiện và
chỉ đạo thực hiện bằng nhiều biện pháp:
- Tăng cường quán triệt tư tưởng: Ông cha ta có câu: “Tư tưởng không
thông đeo bi đông cũng nặng”. Để tập thể sư phạm nhà trường đoàn kết, vui vẻ,
thoải mái, cùng nhau thực hiện tốt nhiệm vụ năm học thì BGH nhà trường cần làm
tốt công tác tư tưởng: Ngay từ đầu năm nhà trường đã quán triệt sâu sắc nhiệm vụ
năm học của ngành cấp trên, nêu cao tinh thần tự học và sáng tạo trong chuyên
môn. Nâng cao tinh thần, ý thức trách nhiệm cá nhân, tận tụy trong công tác. Phân
công, công việc phù hợp với chuyên môn, năng lực của từng giáo viên, BGH
thường xuyên động viên, đồng thời tạo điều kiện thuận lợi để mọi người cố gắng
hoàn thành tốt nhiệm vụ, vươn lên đạt thành tích xuất sắc trong giảng dạy. (Ví dụ:
Khi phân giáo viên dạy hay chủ nhiệm một lớp khó khăn tôi thường gặp trước giáo

+ Tăng cường sử dụng có hiệu quả các thiết bị dạy học.
+ Đổi mới hình thức kiểm tra đánh giá học sinh, đổi mới trong cách ra đề
kiểm tra, đề thi theo hướng người học hiểu bài, vận dụng sáng tạo kiến thức đã học
vào bài kiểm tra, tránh học vẹt, học đối phó. Đề phải đảm bảo tính vừa sức không
đánh đố, không quá khó. Phân công ra đề kiểm tra chéo khối lớp và kiểm tra tập
trung.
+ BGH thường xuyên thanh tra, kiểm tra đột xuất đặc biệt tăng cường dự
giờ thăm lớp. Kết quả các đợt dự giờ, kiểm tra được đưa vào chỉ tiêu thi đua của
tháng, của kỳ và cả năm.
+ Quản lý bài kiểm tra chung, hoán đổi chấm bài kiểm tra giữa các giáo
viên cùng bộ môn, quản lý điểm bằng phần mềm, thư kí cập nhật điểm hằng tuần.
Giáo viên trả bài phải công bố đáp án và thang điểm để học sinh tự đối chiếu bài
của mình, thông báo kết quả kiểm tra kịp thời cho phụ huynh học sinh biết.
+ Đảm bảo tốt các tiết thực hành thí nghiệm ở các môn khoa học tự nhiên
(Vật lý, Hoá học), chú trọng các tiết Văn học, Lịch sử, Địa lý địa phương. Tăng
cường giáo dục thể chất, giáo dục An toàn giao thông, nâng dần chất lượng học
Ngoại Ngữ, tăng cường hướng dẫn cho học sinh giải toán bằng máy tính bỏ túi,
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 9
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
giải toán, giải Tiếng Anh trên mạng Internet, nâng cao chất lượng các hoạt động
ngoài giờ lên lớp, giáo dục hướng nghiệp.
+ Để giáo viên tự chủ, tự chịu trách nhiệm về chất lượng của mình. Căn
cứ vào chất lượng khảo sát đầu năm, các tổ trưởng xây dựng kế hoạch cho giáo
viên đăng ký chất lượng mũi nhọn và chất lượng đại trà, cam kết trách nhiệm giữa
giáo viên bộ môn - tổ trưởng với BGH nhà trường về chất lượng giảng dạy của tổ
mình. Khoán chất lượng đại trà đến từng giáo viên bộ môn nhằm giảm tình trạng
học sinh ngồi nhầm lớp.
+ Phân công giáo viên có năng lực và kinh nghiệm trong giảng dạy giúp
đỡ những giáo viên mới về trường.
+ Bám sát phương hướng, nhiệm vụ trọng tâm của toàn ngành trong năm

- Nâng cao hiệu quả của chỉ đạo và tổ chức thực hiện:
+ Lập kế hoạch bồi dưỡng học sinh giỏi và quan tâm phụ đạo học sinh
yếu kém ngay từ đầu năm ở tất cả các khối lớp, khoán chất lượng đến từng giáo
viên bộ môn.
+ Đoàn – Đội thường xuyên tổ chức các hoạt động Đố vui để học bằng
hệ thống câu hỏi tổng hợp kiến thức đã học trong cuối các giờ chào cờ hàng tuần để
khắc sâu kiến thức, tăng cường các hoạt động ngoài giờ lên lớp nhằm khuyến khích
các em tìm tòi, sáng tạo, đoàn kết giúp đỡ lẫn nhau trong học tập.
+ Tham mưu tốt nguồn kinh phí đảm bảo cơ sở vật chất tốt nhất đáp ứng
cho nhu cầu học tập của học sinh.
2. 4. Biện pháp nâng cao chất lượng mũi nhọn:
Những trường ở vùng sâu vùng xa vùng đồng bào dân tộc như trường
Hoàng Hoa Thám việc duy trì sĩ số, nâng cao chất lượng đại trà đã khó, việc nâng
cao chất lượng mũi nhọn lại càng khó hơn. Chất lượng mũi nhọn đánh giá năng lực
thực sự của giáo viên và khả năng tổ chức, quản lý của BGH nhà trường là bề nổi
của nhà trường. Để có nhiều học sinh giỏi huyện, tỉnh, trường tôi đã tiến hành thực
hiện các bước:
- Trước hết nhà trường phải xây dựng kế hoạch cụ thể, lâu dài:
+ Lựa chọn GV có năng lực có kinh nghiệm dạy và bồi dưỡng.
+ Thi chọn để tạo nguồn ngay từ lớp 6 đối với hai môn Toán và Ngữ văn,
ba môn lớp 7, tám môn ở lớp 8 nhưng học sinh được công nhận học sinh giỏi
trường ở lớp 8 được dự thi chọn đội tuyển học sinh giỏi đi thi huyện ở khối 9.
+ Lên kế hoạch thi chọn, bồi dưỡng và tổ chức thi chọn đội tuyển; tiến
hành bồi dưỡng ngay từ đầu năm học.
- Các biện pháp thực hiện:
+ Tác động tư tưởng: Để giáo viên và học sinh phát huy hết khả năng,
năng lực cuảo mình BGH nhà trường cần làm tốt công tác tư tưởng:
* Đối với giáo viên ai cũng có lòng tự trọng sự kiêu hãnh, đặc biệt là uy
tín và danh dự nên các nhà quản lý phải biết cách khích lệ, tác động, khơi dậy sự
kiêu hãnh để giáo viên phát huy hết khả năng của mình. Bằng các biện pháp: Động

1.2. Đội ngũ giáo viên: Đội ngũ giáo viên tương đối đầy đủ theo định
biên; có trình độ, năng lực; có phẩm chất đạo đức tốt; năng động nhiệt tình, tạo
sáng; yêu nghề, mến trẻ; tập thể sư phạm đoàn kết
1.3. Học sinh: Ngoan, chăm học, chấp hành tốt nội quy, quy định của
trường.
* Số lượng giáo viên và học sinh của trường:
- Tổng số CB – GV - CNV là 44, trong đó trình độ đại học 20; trình độ
cao đẳng 18, hiện nay có 06 GV đang theo học đại học tại chức.
- Học sinh: Tổng số 638 em; Trong đó: Nữ: 321 học sinh; Dân tộc: 251
học sinh; Nữ dân tộc: 139 học sinh
2. Mối quan hệ giữa các giải pháp, biện pháp:
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 12
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
Các giải pháp, biện pháp trên đều có mối quan hệ thống nhất biện chứng
với nhau, do vậy cần được phối kết hợp sử dụng thì mới nâng cao được chất lượng
hiệu quả công tác giáo dục cho học sinh.
3. Kết quả khảo nghiệm, giá trị khoa học của vấn đề nghiên cứu:
Nhờ áp dụng các biện pháp hợp lý, phù hợp với đặc điểm tình hình của
trường của địa phương nên chất lượng giáo dục của trường trong những năm qua
không ngừng được nâng cao, cả về chất lượng mũi nhọn và chất lượng đại trà. Tôi
xin lấy ví dụ trong ba năm gần đây:
Kết quả công tác tuyển sinh và duy trì sĩ số :
Công tác
Năm học
Tuyển mới Bỏ học
SL % SL %
2008 - 2009 186 100 16 2,1
2009 - 2010 190 100 15 1,96
2010 - 2011 161 103 04 0,6
Kết quả xếp loại hai mặt trong ba năm:

2
341 49.7 227 33.1 27 2.4 3 0,4 610 89.
1
72 10.5 3 0,4
Chất lượng mũi nhọn trong ba năm qua:
Năm học Giỏi trường Giỏi huyện Giỏi tỉnh Giỏi quốc gia
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 13
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
2008 -2009 56 28 02 01
2009 -2010 61 19 05
2010 -2011 72 29 6 01
* Một số kinh nghiệm đúc rút trong quá trình nghiên cứu:
Qua quá trình nghiên cứu tôi đã rút ra bài học kinh nghiệm quản lý
chuyên môn sau:
- Xây dựng kế hoạch cụ thể, rõ ràng, theo đúng thông tư hướng dẫn, phù
hợp đặc điểm tình hình của trường của địa phương, khả thi.
- Thực hiện, chỉ đạo thực hiện, phải năng động, sáng tạo; mềm dẻo và
cương quyết.
- Coi trọng giáo dục đạo đức cho học sinh và làm tốt công tác tư tưởng
cho giáo viên.
- Các tổ chức trong nhà trường phải hoạt động đồng bộ.
- Đa dạng hoá các hoạt động trong nhà trường.
- Đẩy mạnh xã hội hoá giáo dục, kết hợp chặt chẽ ba môi trương giáo dục:
Gia đình, nhà trường, xã hội.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 14
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
C. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ:
I. Kết luận:
Qua đề tài trên tôi thiết nghĩ để chất lượng giáo dục ngày càng nâng cao
thì người quản lý giáo dục trước hết phải có cái tâm, cái tầm, hết lòng vì học sinh

xây thêm phòng chức năng, phòng học bộ môn, nhà đa chức năng, sân chơi bãi tập
đầy đủ phục vụ cho việc dạy và học. Đồng thời tạo điều kiện về đất ở để giáo viên
yên tâm công tác lâu dài tại địa phương.
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 15
Sáng kiến kinh nghiệm: Quản lý chuyên môn nâng cao chất lượng giáo dục ở trường THCS
4. Đối với phòng Lao động, thương binh, xã hội huyện: Cần quan tâm
cấp kinh phí hỗ trợ học tập đầy đủ, kịp thời theo tháng.
5. Đối với Phòng GD &ĐT: Việc tuyển dụng, bố trí chỉ tiêu giáo viên
giảng dạy cho các trường cần đảm bảo theo yêu cầu cả về số lượng và chất lượng.
Trên đây là những kinh nghiệm và thành công bước đầu trong quá trình
quản lý chuyên môn, mà bản thân đã nghiên cứu và vận dụng. Do khả năng có hạn
hạn nên trong quá trình, trình bày không tránh khỏi sai sót, hạn chế. Rất mong các
đồng nghiệp và ban giám khảo góp ý để bản thân rút kinh nghiệm, sửa chữa.
Xin chân thành cảm ơn.
CưDLiêMnông, ngày 06 tháng 04 năm 2012
NGƯỜI THỰC HIỆN
Nguyễn Thị Hồng Phương
Người thực hiện: Nguyễn Thị Hồng Phương Trang: 16