Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
LI M U
Mt trong nhng thỏch thc ln i vi Doanh nghip Vit Nam sau khi
gia nhp WTO l tip tc duy trỡ v th cnh tranh ngay ti th trng ni a v
m rng ra th trng th gii. Trong bi cnh ú, mi doanh nghip s phi tỡm
cho mỡnh mt li th cnh tranh nht nh trong sõn chi ln. iu ny ũi hi
cỏc doanh nghip trong nc phi cú nhn thc ỳng n, y v tm quan
trng ca cụng tỏc qun tr kinh doanh, qun tr doanh nghip cng nh cỏc ri
ro trong cụng tỏc iu hnh hot ng.
Mc tiờu ca qun tr doanh nghip l m bo s bn vng v t li
nhun cao trong hot ng kinh doanh, nh vy nhim v then cht ca nh
qun tr trong bt k doanh nghip no cng phi tp trung thc hin l: xõy
dng b mỏy c cu t chc vng mnh, to hng chin lc v phõn b xp
xp cỏc ngun lc, nõng cao cht lng qun tr, n lc v t chc, to ra s
hon ho trong cỏc hot ng v iu hnh.
Vic xõy dng b mỏy c cu t chc l mt yu t khỏch quan i vi
mi doanh nghip, c bit l cỏc doanh nghip Vit Nam hin nay ang bc
vo hi nhp kinh t thỡ vic xõy dng c cu t chc cho doanh nghip cng
quan trng.
Vi nhim v ca bi tp ln mụn hc Qun tr doanh nghip: Xõy dng
b mỏy c cu t chc cho mt doanh nghip em xin trỡnh by v : Xõy dng
b mỏy c cu t chc cho cụng ty TNHH Fashion p. Bi tp ln gm 2 phn
ln :
Phn 1 : C s lý lun v k hoch chin lc
Phn 2 : Xõy dng b mỏy c cu t chc cho cụng ty TNHH Fashion
p.
Trần Thị Trang QTK49ĐH 1
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
CHNG I: C S Lí LUN V K HOCH CHIN LC
I. K hoch chin lc l gỡ?
K hoch chin lc l xỏc nh mc tiờu m t chc cn phi t c

6. Xỏc nh quỏ trỡnh hnh ng hng ti nhng mc tiờu ó nh ca
DN, trong ú cú tớnh n c kh nng thnh lp cỏc liờn minh chin lc, thõu
túm DN khỏc...
7. õu l nhng vn then cht cn c cp n trc khi thc hin
k hoch tng trng nh ó nh, nh nhng yu kộm trong hot ng, trong
iu hnh, quan h cụng cng, hot ng ti chớnh
III. Cỏc hot ng chớnh ca k hoch chin lc bao gm:
1. Phõn tớch chin lc
Hot ng ny cú th bao gm vic thc hin cỏc khõu nh giỏm sỏt,
kim tra li iu kin ca cỏc t chc (thớ d nh cỏc iu kin v chớnh tr, xó
hi, kinh t v k thut). Cỏc nh hoch nh chớnh sỏch phi cn thn cõn nhc
cỏc nh hng khỏc tỏc ng n cỏc iu kin ny, vớ d nh tng tớnh cnh
tranh, thay i nhõn khu .v.v. Cỏc nh hoch nh chin lc cng nhỡn vo
nhng im mnh (Strengths), im yu (Weaknesses), c hi (Opportunities)
v thỏch thc (Threats) khỏc nhau ( t vit tt cho hot ng ny l SWOT) ca
t chc. Mt s ngi hng tm nhỡn ra xa sau khi h ó xỏc nh hay chnh
sa cỏc phỏt biu v s mng, v tm nhỡn hay cỏc giỏ tr ca mỡnh v.v. Nhng
phỏt biu ny c mụ t ngn gn di õy. Nhng ngi khỏc tin hnh phõn
tớch trc khi xem li cỏc phỏt biu ny.
Cn chỳ ý rng trong quỏ kh, cỏc t chc thng nhc n cm t "K
hoch di- hn". Gn õy, cỏc nh lp k hoch mi dựng cm t "k hoch
chin lc". Cm t mi ny cú ngha nm bt bn cht chin lc ca loi hỡnh
k hoch ny (ton din, sõu sc, coi trng).
2. nh hng Chin lc
Cỏc nh hoch nh chin lc nờn thn trng khi a ra kt lun v
nhng vic m t chc phi lm mang li kt qu t cỏc vn chớnh v cỏc
c hi phớa trc. Kt lun ny bao gm nhng thnh tu (hoc mc tiờu chin
lc) m t chc nờn t c, v cỏch (hc chin lc) t c thnh tu
Trần Thị Trang QTK49ĐH 3
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh

Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
3. K hoch hnh ng
K hoch hnh ng l vic thn trng ra cỏch nhng mc tiờu chin
lc s c thc hin. K hach hnh ng thng bao gm cỏc mc tiờu c
th, hay nhng kt qu c th cho tng mc tiờu chin lc. Vỡ vy, t c
mc tiờu chin lc thng phi thc hin mt chui cỏc mc tiờu - trong ú,
mc tiờu vn l mc tiờu chin lc nhng quy mụ nh hn.
Thụng thng, mi mc tiờu liờn quan ti mt cỏch thc thc hin, ú l
mt trong nhng phng phỏp cn cú t c mc tiờu. Vỡ vy, trin khai
thc hin mt chin lc bao gm tin hnh mt lot cỏc phng phỏp - trong
ú, phng phỏp vn l mt chin lc, nhng trờn mt quy mụ nh hn.
K hoch hnh ng cng bao gm vic xỏc nh nhng trỏch nhim c th v
thi gian cho mi mc tiờu, ai cn phi lm gỡ v lm khi no. Nú bao gm cỏc
phng phỏp giỏm sỏt v ỏnh giỏ k hoch, ú l cỏch m t chc s bit ai ó
lm gỡ v lm khi no.
Ph bin trin khai mt k hach hng nm (ụi khi gi l k hoch hat
ng hay k hoch qun lý) bao gm cỏc mc tiờu chin lc, cỏc chin lc,
mc tiờu c th, trỏch nhim v thi gian s lm trong nm ti. Thụng thng,
cỏc t chc s trin khai k hoch cho tng b phn, phũng ban v.v. v c gi
l k hoch lm vic.
Thụng thng, ngõn sỏch c bao gm trong k hach chin lc v k
hach hng nm cũn gi l k hach lm vic. Ngõn sỏch ghi c th s tin cn
dựng thc hin k hach hng nm. Ngõn sỏch cng din gii tin s c chi
tiờu nh th no, thớ d chi cho ngun nhõn lc, trang thit b, vt t v.v.
Cn chỳ ý rng cú nhiu loi ngõn sỏch khỏc nhau. Ngõn sỏch hot ng
l ngõn sỏch liờn quan n cỏc hot ng chớnh ca nm ti. Ngõn sỏch ỏn
liờn quan n cỏc ỏn chớnh, vớ d nh xõy dng mt tũa nh, trin khai mt
chng trỡnh mi hay mt dõy chuyn sn xut v.v. Ngõn sỏch tin mt din gii
tin s c chi tiờu vụ nhng mc gỡ trong nhng k hn sp ti, thớ d ba
thỏng ti (iu ny bit rt cú li vỡ khi cú húa n bn s c thanh toỏn

ng v bng nhng dch v gỡ, loi cng ng c nhm n. Cp qun lý cao
nht nờn phỏt trin v cựng nhau thng nht cỏc mc tiờu;
Trần Thị Trang QTK49ĐH 6
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
2. Chn la mc tiờu m t chc phi hng n hon thnh s mng -
Mc tiờu l nhng tuyờn b tng quỏt v nhng gỡ bn cn lm t c mc
ớch hay s mng v hng n cỏc vn quan trng ca t chc;
3. Xỏc nh phng phỏp hay chin lc c th cn phi lm t mc
tiờu - Chin lc thng l cỏi thay i nhiu nht vỡ t chc mun thc hin
vic lp k hoch chin lc mt cỏch tt nht, c bit thụng qua vic giỏm sỏt
cht ch cỏc mụi trng bờn trong v bờn ngoi t chc;
4. Xỏc nh k hoch hnh ng c th thc hin mi chin lc - Cú
nhng hot ng c th m mi b phn (vớ d: phũng ban...) phi m nhim
m bo rng mi chin lc ang c thc hin rt hiu qu. Mc tiờu nờn
c phỏt biu rừ rng sao cho ngi c cú th ỏnh giỏ cỏc mc tiờu ó t
c hay cha. Núi mt cỏch lý tng, cp qun lý cao nht phỏt trin cỏc b
phn riờng bit v mi b phn ny u cú k hoch hnh ng hay cỏc mc tiờu
riờng phự hp vi mc tiờu chung ca t chc;
5. Qun lý v cp nhp k hoch - Nh hoch nh thng xuyờn xem xột
xem mc tiờu ó t c n õu v k hoch hnh ng ó c thc hin hay
cha. Cú th yu t quan trng nht cho s thnh cụng ca mt t chc l s
phn hi tớch cc t phớa khỏch hng;
Chỳ ý rng cỏc t chc theo ui phng phỏp lp k hoch ny cú th
mun thc hin thờm bc th 3 trờn cỏc mc tiờu b sung c xỏc nh
phỏt trin hn na nhng kh nng iu hnh trung tõm hay iu hnh ca t
chc, vớ d., tng cng qun lý ti chớnh.
Mụ hỡnh 2 - Lp k hoch da trờn vn (hay da trờn mc tiờu)
Cỏc t chc no bt u s dng phng phỏp lp kt hoch c bn nh
ó mụ t trờn, thng s dng loi lp k hoch ton din v hiu qu ny.
Bng di õy mụ t mt cỏi nhỡn khỏ rừ rng v loi quỏ trỡnh lp k hoch

trong. Nú bao gm nhng bc sau:
1. Nhúm lp k hoch vch ra s mng, chng trỡnh, ngun lc v h tr
thit yu ca t chc;
2. Xỏc nh cỏi gỡ ang hot ng hiu qu v cỏi gỡ cn phi iu chnh;
3. Xỏc nh nhng iu chnh ny nờn c thc hin nh th no;
Trần Thị Trang QTK49ĐH 8
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
4. Nhỡn nhn nhng thay i ny nh l chin lc trong k hoch chin
lc.
Mụ hỡnh 4 - Lp k hoch tỡnh hung
Phng phỏp ny cú th c s dng trong mi liờn kt vi cỏc mụ hỡnh
khỏc m bo nhng nh lp k hoch thc hin chớnh xỏc cỏc ý tng chin
lc. Mụ hỡnh ny cú th hu dng, c bit trong vic xỏc nh cỏc vn v
mc tiờu chin lc.
1. Chn la cỏc lc lng bờn ngoi v hỡnh dung nhng thay i cú liờn
quan cú th nh hng n t chc, vớ d., nhng thay i v quy nh, nhng
thay i v nhõn khu... Nhng thay i tim n nh hng n t chc cú th
c nhỡn thy thụng qua vic c lt qua cỏc tiờu im ca cỏc tp chớ;
2. Vi mi thay i v lc lng, tho lun ba tỡnh hung thuc v t
chc cú kh nng xy ra trong tng lai (bao gm tỡnh hung tt nht, xu nht
v bỡnh thng). Nhng tỡnh hung ny cú th xy ra trong t chc, l kt qu
ca mi thay i. Vic xem xột li cỏc tỡnh hung xu nht thng to ng lc
mnh m thay i t chc;
3. xut nhng gỡ t chc cú th lm c, hay cỏc chin lc tim n,
trong ú mi thay i cn phi ngh n 3 tỡnh hung trờn;
4. Nh lp k hoch sm nhỡn thy nhng mi quan tõm hay nhng chin
lc cn c tp trung ỏp ng nhng thay i bờn ngoi cú th cú;
5. Chn la nhng thay i bờn ngoi thớch hp nht tỏc ng n t
chc, vớ d: trong 3 n 5 nm ti, v xỏc nh cỏc chin lc hp lý nht m t
chc cú th lm c ỏp ng li mi s thay i.

hoch chin lc ca chớnh mỡnh nh th no..., ai thng k vng vo khung
k hoch mt cỏch "mỏy múc v cng nhc".
IV. Lp k hoch chin lc
Vic lp k hoch thng bao gm nhiu bc hay nhiu hot ng chớnh trong
quỏ trỡnh thc hin. Mi ngi gi nhng hot ng chớnh ny theo nhng tờn
gi khỏc nhau. Chỳng thm chớ cú th c sp xp theo nhng trt t khỏc
nhau.
Trần Thị Trang QTK49ĐH 10
Bài tập lớn Quản trị doanh nghiệp Quản trị kinh doanh
Cõu hi cn tr li Cỏc bc thc hin Kt qu cn t
Chỳng ta ang õu? Bc 1. Phõn tớch mụi
trng (SWOT)
- Xỏc nh im mnh/ yu ca
doanh nghip
- Xỏc nh c hi, thỏch thc t
mụi trng bờn ngoi
Chỳng ta mun n
õu?
Bc 2. Xỏc nh nh
hng chin lc (s
mng, tm nhỡn, giỏ tr)
- Tuyờn b s mnh ca doanh
nghip
- Cỏc giỏ tr c bn thc
hin s mnh.
- Xỏc nh hỡnh nh tng lai
v doanh nghip (tm nhỡn)
Buc 3. Xỏc nh mc
tiờu chin lc
- Mc tiờu chung

no?
Bc 6. Vit vn bn
v phờ chun vn bn
k hoch chin lc
- Vn bn KHCL
- Ban hnh KHCL
Bc 1 : Phõn tớch mụi trng (s dng SWOT)
1. Cỏc cõu hi cn tr li khi phõn tớch mụi trng:
Trần Thị Trang QTK49ĐH 11