H Ọ C V I Ệ N B Á O C H Í V À T U Y Ê N T R U Y Ề N
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG VÀ QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36 – Đường Xuân Thủy – Quận Cầu Giấy – TP. Hà Nội
Hãy thiết kế một chiến dịch
truyền thông nhằm nâng cao ý thức
học tập, nền nếp, kỉ cương trong
nhà trường cho sinh viên khoa
Quan hệ công chúng và Quảng cáo.
Thuyết minh nội dung, hiệu quả
nhằm đạt đến và các bước triển
khai chiến dịch truyền thông đó.
LÝ THUYẾT TRUYỀN THÔNG
T
Giảng viên hướng dẫn: TS. ĐỖ CHÍ NGHĨA
Sinh viên thực hiện: NGUYỄN ĐỨC THỊNH – Lớp PR K34
Mã số Sinh viên: 34.24.051 ĐỀ BÀI
THÁNG 1
2015
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
1

màu mỡ, béo bở đã không còn là sân chơi riêng lẻ - độc quyền của sinh viên Báo chí. Trên
thực tế, rất nhiều các bạn sinh viên nhóm ngành kĩ thuật, khoa học tự nhiên, khoa học xã
hội mà đặc biệt là kinh tế đã và đang có ý định lấn sân và có khả năng xử lí rất tốt mảng
công việc truyền thông – quan hệ công chúng. Trong khi đó, nhiều sinh viên mặc dù được
đào tạo bài bản trong một ngôi trường chuyên biệt về báo chí – truyền thông lại bộc lộ sự
yếu kém trong năng lực, thiếu hụt trong kĩ năng giao tiếp, bị động trong xử lí công việc,
Điều này không chỉ để lại ấn tượng xấu trong mắt nhà tuyển dụng, mà còn trực tiếp gây
tổn hại đến thương hiệu đào tạo của khoa và nhà trường.
Để tiếp tục phát triển và từng bước trở thành cơ sở đào tạo có uy tín hàng đầu về
lĩnh vực PR – Quảng cáo trong cả nước đòi hỏi Khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo
– Học viện Báo chí và Tuyên truyền phải có một chiến lược lâu dài và cụ thể, không chỉ
giúp nâng cao năng lực và ý thức học tập của sinh viên mà còn cải thiện và đánh bóng
hình ảnh – thương hiệu của khoa trong lòng công chúng. HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
2 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Thịnh
Lớp PR-K34 - Mã sinh viên: 34.24.051
2. Mục đích truyền thông
Nâng cao ý thức học tập, nền nếp, kỉ cương trong nhà trường cho sinh viên khoa
Quan hệ công chúng và Quảng cáo.


- Nhiều bạn sinh viên dễ dàng chịu ảnh hưởng của dư luận và các nguồn tin từ
phương tiện thông tin đại chúng.

4. Sở thích – Thói quen
- Sinh viên còn trẻ, có khao khát và mong muốn được bộc lộ, được khẳng định và
được tôn trọng cá tính - cái tôi cá nhân một cách mãnh liệt.
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
3 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Thịnh
Lớp PR-K34 - Mã sinh viên: 34.24.051
- Ưa khám phá và thử thách những điều mới mẻ; Thích sự năng động, sáng tạo,
phá cách trong mọi hình thức thể hiện và hoạt động của cuộc sống.
- Có thói quen sử dụng mạng xã hội và các phương tiện truyền thông thường
xuyên để cập nhật thông tin (đặc biệt là các tin tức đa phương tiện: Hình ảnh, Âm thanh,
Video) và tương tác với mọi người qua hoạt động chat trong thế giới ảo.
- Mong muốn được học tập trong môi trường năng động, có thương hiệu, được
mọi người công nhận và được đối xử xứng đáng.

5. Các yếu tố tiêu cực đang tác động đến suy nghĩ của sinh viên
- Quá nhiều nguồn thông tin gây nhiễu làm sinh viên cảm thấy bối rối khi chọn ngành,
chọn nghề và chọn trường đại học.
- Định kiến xã hội dành cho sinh viên Học viện Báo chí và Tuyên truyền trong tương
quan so sánh với sinh viên Học viện Ngoại giao Việt Nam, Đại học Ngoại thương Hà Nội

Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
4 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Thịnh
Lớp PR-K34 - Mã sinh viên: 34.24.051
2. Giải pháp truyền thông cụ thể
a) Giải pháp truyền thông đối nội
- Hướng tới sinh viên:
Trở thành đơn vị đầu tiên cung cấp các dịch vụ hỗ trợ sinh viên
 Cổng thông tin Hỗ trợ sinh viên trực tuyến:
Online School Counselor – osc.pr-quangcao.edu.vn
 Kết nối các thế hệ sinh viên: PR-Ads Connect
 Giải pháp Hỗ trợ Sinh viên tiềm năng (Giúp các em học sinh ôn thi Kì thi THPT
Quốc gia)
 Cung cấp Bộ quy tắc ứng xử - kỹ năng sống
 Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu thống nhất trên tất cả các trang tin tức, ấn
phẩm truyền thông, đồng phục, huy hiệu của giảng viên và sinh viên trong khoa.

- Hướng tới giảng viên:
 Thông tin tới giảng viên về kế hoạch truyền thông của Khoa và đề nghị giảng
viên hợp tác.

b) Giải pháp truyền thông đối ngoại
 Đẩy mạnh thông tin trên Báo chí và các phương tiện thông tin đại chúng về
hoạt động của khoa.
 Tổ chức sự kiện lớn thường niên với khách mời nổi tiếng (Hội thảo, cuộc thi

Lớp PR-K34 - Mã sinh viên: 34.24.051
2. Thông điệp phụ theo từng giai đoạn
PR-Ads Tôi học hỏi! Gắn với việc xây dựng và phát triển Website, Fanpage hỗ trợ
và đồng hành với các bạn Sinh viên trong quá trình học tập và tham gia mọi hoạt động tại
Học viện Báo chí và Tuyên truyền.
PR-Ads Tôi học hỏi! Với mục đích chính cung cấp thông tin về khóa học, chương
trình học cụ thể và định hướng nghề nghiệp, thể hiện tinh thần gắn kết và cầu tiến của
sinh viên không chỉ trong học tập mà còn thông qua các hoạt động ngoại khóa và công
việc.
PR-Ads Tôi lịch sự! Là thông điệp đồng hành với hai cuộc vận động Online: PR-
Ads Tôi Lịch sự! và PR-Ads’ GY2015!. PR-Ads Tôi lịch sự! không hướng tới việc ép buộc
sinh viên vào khuôn phép mà từng bước để sinh viên tìm tòi và tổng hợp những kĩ năng
sống thực sự cần thiết phải tích lũy và rèn luyện để có thể bước chân vào và chiến thắng
trong thị trường tuyển dụng đầy khốc liệt hôm nay.
Có thể nói PR-Ads Tôi lịch sự! là sự lồng ghép của hai yếu tố:
 Kĩ năng giao tiếp và thực hành xã hội
 Kiến thức - Kĩ năng truyền thông mạng xã hội, một mảng truyền thông tương đối
mới và ngày càng trở nên phổ biến trong cuộc sống hôm nay. Đây hứa hẹn sẽ là mảnh
đất màu mỡ cho những anh nhạy bén với công nghệ, đặc biệt là với những người đã
được trang bị kiến thức truyền thông vững vàng trong môi trường đại học như sinh viên
khoa Quan hệ Công chúng & Quảng cáo.

V. CÁC KÊNH TRUYỀN THÔNG SỬ DỤNG
Do đối tượng truyền thông chủ yếu là sinh viên với thói quen sử dụng mạng xã hội
và các công cụ thông tin Online (Báo mạng điện tử, Email, Blog, Kênh chia sẻ Video -
Youtube ) để cập nhật tin tức và tương tác với cộng đồng, kế hoạch truyền thông này
chủ yếu sử dụng các kênh Mạng xã hội, Thư điện tử và Báo mạng điện tử để tiếp cận và
từng bước thay đổi thái độ, hành vi của công chúng đối với việc học tập ở trường đại học
và cách thức ứng xử trong và ngoài môi trường giáo dục.
 Truyền thông qua Website và mạng xã hội: Liên tục cập nhật và đăng tải thông

lớp về nội dung kế hoạch truyền thông, lợi ích của việc sử dụng các công cụ thông tin và
hỗ trợ học tập do khoa xây dựng, kế hoạch tổ chức các cuộc thi và sự kiện lớn của khoa
Quan hệ Công chúng – Quảng cáo.
 Quan hệ với Báo chí: Đăng tin và viết bài về các sự kiện nổi bật của Khoa Quan
hệ Công chúng và Quảng cáo (Hội thảo với sự tham gia của người nổi tiếng, Gương mặt
sinh viên thành đạt, Các kế hoạch truyền thông độc đáo – sáng tạo ) trên các tờ báo có
uy tín (Sinh viên Việt Nam, Hoa học trò, Tiền phong, ) và đặc biệt là các tạp chí về truyền
thông (như GAM của RIO Creative, ).

VI. KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG CỤ THỂ
1. Tổng quan kế hoạch truyền thông
(Xin xem Bảng 1. TỔNG QUAN KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG ở trang tiếp theo)

Bảng 1. TỔNG QUAN & MÔ TẢ SƠ LƯỢC KẾ HOẠCH TRUYỀN THÔNG
KÊNH

STT
TÊN HẠNG MỤC
MỤC ĐÍCH
Nâng cao ý thức học tập
Website

1
Cổng thông tin hỗ trợ sinh viên
Online School Counselor – OSC
Osc.pr-quangcao.edu.vn
1. Thông tin sinh viên cần biết: về quy chế, cách tính điểm, xét cấp học

tượng: Giảng viên, Sinh viên trong trường, Sinh viên Ngoài trường và Nhà
tuyển dụng)
FB & Ấn ph
ẩm TT

3
Cộng đồng Sinh viên PR-Ads
(PR-Ads Alumina Community)
1. Làm áo đồng phục, huy hiệu, Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu
dành cho sinh viên khoa Quan hệ công chúng và Quảng cáo. Trở thành
đơn vị đầu tiên có bộ nhận diện thống nhất của khoa và sinh viên.
2. Tư vấn và chia sẻ những câu chuyện về nghề thông qua hình thức
CONFESSION và JUST ASK trên mạng xã hội Facebook.
3. Chia sẻ sách báo, tài liệu, kinh nghiệm, cơ hội việc làm.

Nâng cao ý thức – kỉ cương – nền nếp
Facebook

4
8 tuần vận động
PR-Ads: Tôi lịch sự!
Mỗi lớp thiết kế 07 hình ảnh dưới dạng hình họa (Inforgraphic) để cung cấp
thông tin về kỹ năng sống cần thiết theo từng mảng cho Sinh viên trong khoa
nói riêng và trong toàn học viện nói chung. 07 Hình ảnh sẽ lần lượt được
đăng tải vào 21h tất cả các ngày trong tuần và liên tục 56 ngày trong toàn bộ
chiến dịch (8 lớp).
Hình ảnh sáng tạo, bắt mắt với thông điệp hay sẽ được BTC bầu chọn và trao
giải. Riêng sản phẩm xuất sắc nhất được in ra và trưng bày tại Văn phòng
Khoa QHCC - QC.
Tổ ch

- Cập nhật nhanh nhất các thông tin mới nhất từ phía Khoa và Nhà trường cho
giảng viên và sinh viên bao gồm:
+ Nội dung chi tiết chương trình học toàn khóa, Phân bổ nội dung học tập theo học
kì, Danh sách môn học có đánh giá mức độ hữu ích cho công việc (Theo thang 5 sao) và
mô tả môn học, giáo trình, sách tham khảo, đề cương, đáp án và đề thi mẫu.
+ Ghi chú môn học cập nhật thường xuyên của các lớp: Thường xuyên cập nhật
và đăng tải ghi chú học tập (Class Notes), ghi chép lại các mục chính của buổi học, nội
dung nhắc nhở và yêu cầu của giảng viên về chuẩn bị cho các buổi học kế tiếp, thông tin
về thời gian học, lịch thi dự kiến. (Ghi chú môn học lần lượt được các thành viên trong lớp
ghi lại vào mỗi buổi học và gửi về một địa chỉ email thống nhất để kịp thời cập nhật lên
Website hằng ngày).
+ Thư viện tài liệu điện tử, gồm: Giáo trình, Sách tham khảo, Tài liệu học Ngoại ngữ,
Tài liệu Tin học, Case-study (Những bài học về nghề thông qua những câu chuyện có thật
tại các doanh nghiệp, tòa soạn, cơ quan nhà nước)
+ Hướng dẫn điền hồ sơ, hoàn thành các thủ tục hành chính từ phía nhà trường
(Kèm Hạn nộp – Hình thức và địa điểm nộp).
+ Quy chế đào tạo tóm tắt và quy chế đào tạo hoàn chỉnh, thông tin về cách tính
điểm học tập, cách tính điểm rèn luyện, cách xét thi đua, hướng dẫn sử dụng Thư viện
nhà trường, (Mặc dù đã có trên Website nhà trường nhưng do chưa có bản tóm lược
và khó tìm kiếm nên đã gây khó khăn cho nhiều bạn sinh viên).

 NHIỆM VỤ TIN TỨC
+ Đưa tin hoạt động của các Câu lạc bộ, đội nhóm trong khoa, trong trường.
- Liên tục cập nhật các thông tin bên ngoài có liên quan trực tiếp đến đời sống sinh
viên, các cơ hội để sinh viên hoàn thiện và làm đẹp CV của mình:
+ Thông tin tuyển thành viên các Câu lạc bộ, Tổ chức, Đội, Nhóm ngoài trường.
+ Thông tin tuyển dụng thực tập sinh, cộng tác viên (có hoặc không trả lương) tại
các công ty truyền thông, các tòa soạn, đài truyền hình, v v
+ Thông tin về các hoạt động ngoại khóa, hoạt động cộng đồng, khóa học (miễn
phí hoặc phải trả phí) bổ ích dành cho sinh viên.

 Khởi tạo, hoàn thiện và phát triển nội dung cứng – nội dung thiết yếu trên Fanpage
 Liên tục cập nhật các thông tin cần thiết và tin PR về hoạt động của giảng viên và
sinh viên.

 PHÁT TRIỂN NỘI DUNG CỨNG
Các bài viết dưới dạng Facebook notes, cung cấp thông tin về các vấn đề sau:
- Bài truyền thông có ảnh, giới thiệu về khoa Quan hệ Công chúng và Quảng cáo
(Lịch sử hình thành, Nhu cầu thị trường, Đội ngũ giảng viên – Trình độ giảng viên, Học sinh
thành đạt, Nội dung tuyển sinh và chất lượng tuyển sinh đầu vào hàng năm, Hoạt động
ngoại khóa và các chương trình hỗ trợ tối đa để sinh viên phát triển)
- Bài giới thiệu cụ thể về Câu lạc bộ Chuyên môn của Khoa (Nội dung hoạt động –
Hiệu quả hoạt động và các chương trình đã làm – Cơ hội khi tham gia – Cơ cấu và trình độ
của ban lãnh đạo Câu lạc bộ - Hướng dẫn đăng kí tham gia)
- Bài giới thiệu về Cổng thông tin Hỗ trợ sinh viên (Nhấn mạnh đây là Cổng thông
tin Hỗ trợ sinh viên đầu tiên và toàn diện nhất, thể hiện sự quan tâm và tạo điều kiện hết
mức của Lãnh đạo Khoa đối với sinh viên)
- Bài giới thiệu về các hoạt động tập thể, bao gồm Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao,
Nghiên cứu khoa học.
- Bài giới thiệu về sinh viên thành đạt và giảng viên suất sắc.

Album ảnh về các nội dung sau:
- Ảnh Giảng viên và Thông tin – Lý lịch Khoa học của Giảng viên.
- Ảnh Các lớp Quan hệ Công chúng và Quảng Cáo qua mỗi Khóa học, tóm tắt mức
độ thành đạt của một vài thành viên tiêu biểu xuất sắc.
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội

nhau và với khoa, với nhà trường để sẵn sàng hỗ trợ lẫn nhau trong công việc và trong
cuộc sống.
 Cộng đồng Sinh viên PR-Ads Connect có logo và bộ nhận diện thương hiệu hoàn
chỉnh:
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu dành cho sinh viên khoa Quan hệ công
chúng và Quảng cáo, bao gồm: Làm đồng phục toàn khoa, Huy hiệu, Thống nhất Logo và
các biểu tượng đi kèm trên tất cả các trang truyền thông, bì thư, mẫu giấy tờ, Nhằm
mục đích trở thành đơn vị đầu tiên có bộ nhận diện thống nhất của khoa và sinh viên.
 Cộng đồng Sinh viên PR-Ads Connect trên mạng xã hội được xây dựng dưới
dạng Facebook Group kín với các thành viên là đương kim sinh viên và cựu sinh viên, các
thông tin được Admin post lên Group bao gồm:
- Tổng hợp các hoạt động nổi bật của Khoa theo tuần.
- Cập nhật thông tin tuyển dụng thực tập sinh (có hoặc không có lương) và tuyển
dụng nhân viên các vị trí liên quan đến PR – Truyền thông – Quảng cáo – Báo chí.
- Lọc bỏ các thông tin quảng cáo, rao vặt và các thông tin có nội dung không lành
mạnh, đi ngược thuần phong mĩ tục và nội dung tuyên truyền phản động.
HỌC VIỆN BÁO CHÍ VÀ TUYÊN TRUYỀN
KHOA QUAN HỆ CÔNG CHÚNG & QUẢNG CÁO
Địa chỉ: Số 36, Đường Xuân Thủy, Quận Cầu Giấy, TP. Hà Nội
12 Sinh viên thực hiện: Nguyễn Đức Thịnh
Lớp PR-K34 - Mã sinh viên: 34.24.051
2.4 Chiến dịch PR-Ads: Tôi lịch sự!
- Mỗi lớp xây dựng một bộ gồm 07 ảnh Inforgraphic (Thông tin bằng hoạt họa) có
thông điệp truyền thông thống nhất để đăng tải thành các Album trên Fanpage của Khoa

kiếm Google, Chạy Adword trên Google hoặc Facebook Ad nếu có khả năng.

- Các lớp có 02 tuần để chuẩn bị, lên kế hoạch Facebook Marketing và 04 tuần
để chạy Page. Sau 04 tuần, BTC xếp giải dựa trên lượng Likes, Lượng Reach của Page
và mức độ hiệu quả của tuần truyền thông PR-Ads: Tôi Lịch sự! (Tính bằng Tổng số Likes
+ số Shares các thông tin được đăng lên trong tuần đó).
Bảng 2. BIỂU THỜI GIAN DỰ KIẾN
Tháng

2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
PHÁT TRIỂN WEBSITE
Xây dựng Cấu trúc Website
Đưa Website vào sử dụng PHÁT TRIỂN FANPAGE
Hoàn thiện nội dung Fanpage
Duy trì hoạt động của Fanpage XÂY DỰNG PR-ADS CONNECT
Thiết kế các ấn phẩm truyền thông



Xây dựng và truyền thông cho Group

Đăng tải trên Fanpage của lớp mình
CUỘC THI GOOGLE YOURSELF!
Vòng chuẩn bị và xây dựng Web/ Page
Đánh giá kết quả