1 Lời mở đầu
1
Hiện nay, trong nền kinh tế thị trờng và hội nhập kinh tế quốc tế khi mà
các doanh nghiệp đang thiết lập cho sản phẩm của mình một chỗ đứng trên thị
trờng cũng nh đang cố gắng cạnh tranh với các doanh nghiệp khác thì buộc họ
phải tìm kiếm và phát triển ở thị trờng nớc ngoài..Khi mở rộng hoạt động ra thị
trờng quốc tế, thì vấn đề đặt ra là phải làm thế nào để có thể tiêu thụ hàng hoá
một cách có hiệu quả.Trong nhiều trờng hợp, vấn đề tiêu thụ có ý nghĩa quyết
định sự sống còn của doanh nghiệp. Vì vậy, cùng với sự phát triển của sản xuất và
cạnh tranh thị trờng, càng ngày các nhà kinh doanh càng đặc biệt quan tâm tới
các giải pháp nhằm thúc đẩy tiêu thụ.

Vậy thì làm thế nào để đẩy mạnh quá trình tiêu thụ các sản phẩm hàng hoá
dịch vụ ? Đây là một câu hỏi khiến cá nhà kinh doanh phải trăn trở .Quá trình
thúc đẩy việc bán hàng , lôi kéo khách hàng và tăng cờng khả năng cạnh tranh thị
trờng dần hình thành nên một môn khoa học đó là môn Marketting

Vào thế kỷ thứ 17, các thơng gia Nhật đã đa ra các nguyên tăc trong kinh
doanh nh: phải có mặt hàng bền đẹp, làm vui lòng khách hàng không để họ thắc
mắc, khách hàng có quyền lựa chọn khi mua hàng, khi họ không hài lòng thì sẵn
sàng đổi cho họ, phải ghi chép lại những mặt hàng khi bán để xác định mặt hàng
bán nhanh hay chậm. Và đén cuối thế kỷ 19 đầu thế kỷ 20 do sự phát triển mạnh
mẽ của nền kinh tế thị trờng làm nảy sinh nhiều vấn đề buộc các nhà kinh doanh
phải nắm bắt thị trờng một cách nhanh nhạy đẻ từ đó có thể đa ra đợc nhng chiến
lợc marketing sản phẩm của mình một cách nhanh nhất.
Chúng ta hiểu thế nào là Marketting? Theo trờng phái cổ điển thì
marketing là việc tién hành các hoạt động kinh doanh có liên quan trực tiếp đến
dòng chuyển vận hàng hoá, dịch vụ từ ngời sản xuất đến ngời tiêu dùng.Còn theo
trờng phái hiện đại thì Marketing đợc định nghĩa nh là tất cả các hoạt động nhằm
phát hiện nắm bắt nhu cầu thị trờng để từ đó xác lập các biện pháp thoả mãn tối
đa các nhu cầu đó nhằm mang lại lợi nhuận cao nhất cho doanh nghiệp .Nh vậy

giải thích cho sự thành công của Nhật. Ngời ta cho rằng sự thành công đó của
Nhật xuất phát từ tính chất văn hoá truyền thống , từ việc ủng hộ của các cơ quan
chính phủ Nhật và cũng xuất phát từ sự may mắn vô tình nào đó..Nhng sự thành
công của Nhật Bản cần phải đợc nghiên cứu một cách toàn diện. Đó là kết quả
của nhiều nhân tố quan trọng , có ảnh hởng lẫn nhau, không chỉ xuất phát từ một
nhân tố nào cả.
2- các nhân tố tác động tới sự vận hành Marketting
Trong xu thế quốc tế hoá và toàn cầu hóa nền kinh tế thế giới cùng với sự
phát triển của phân công lao động quốc tế, thị trờng thế giới ngày càng trở nên
thống nhất hơn và ranh giới giữa các thị trờng nội địa ngày càng mờ nhạt hơn.
Trong tình hình đó, các doanh nghiệp ngày càng có nhiều đối thủ cạnh tranh buộc
họ phải tìm kiém và phát triển trên thị trờng nớc ngoài. do vậy việc nghiên cứu
2
môi trờng vận hành Marketing để xâm nhập vào thị trờng các nớc càng trở nên
quan trọng và cần thiết.
Có rất nhiều nhân tố tác động tới môi trờng vận hành của Marketing, nhng
trong giới hạn bài viết này chúng tôi chỉ nghiên cứu tới các nhân tố sau :
2.1 Nhân tố kinh tế
Các nhân tố kinh tế đóng vai trò quan trọng nhất trong sự vận động và phát
triển của thị trờng.Sự tác động của các nhân tố kinh tế có thể ảnh hởng trực tiếp
hoặc gián tiếp đến diễn biến của cung ,cầu và quan hệ cung cầu trên thị trờng,ảnh
hởng đến quy mô và đặc điểm của các mối quan hệ và trao dổi cũng nh xu hớng
tiêu dùng của dân c.
Nhật Bản là thị trờng tiêu dùng lớn thứ 2 trên thế giới và cũng là nớc nhập
khẩu lớn. Năm 1994, nhập khẩu tăng hàng năm 14%, đạt mức 274,8 tỉ đô la. Sáu
tháng đầu năm 1995, nhập khẩu tăng 28%,đạt 163,2 tỉ đôla.Nhập khẩu các sản
phẩm công nghiệp đặc biệt tăngmạnh, năm 1994 tăng 21% đạt mức kỷ lục 151,7
tỷ đôla kim ngạch nhập khẩu, chiếm 55,21% của tổng kim ngạch nhập
khẩu.Trong vòng 1 thập kỷ kể từ năm 1984,kim ngạch xuất nhập
khẩu của các sản phẩm công nghiệp đã tăng khoảng 370%.

nghiên cứu , ứng dụng và cải tiến . Từ mua công nghệ mới, họ tìm cách mua cả
nhà chuyên môn kỹ thuật am hiểu tờng tận công nghệ để dạy cho ngời Nhật .
Bằng cách ấy sản phẩm do Nhật sản xuất ra luôn đợc cải tiến và tạo sự hấp dẫn
trên thị trờng. Nh vậy, rõ ràng công nghệ có ảnh hởng rất lớn đến việc tiêu thụ sản
phẩm, mở rộng thị trờng nớc mình. Vì vậy trong tơng lai , để có thể gánh những
đỉnh cao trong chế tạo vật liệu mới nh các loại vật liệu siêu bền,siêu nhẹ và có
hàm lợng công nghệ cao ,cũng nh việc nghiên cứu và sản xuất dợc các chế phẩm
sinh học cao cấp đòi hỏi sự nỗ lực của cả chính phủ và khu vực t nhân .Các ngành
chế biến công nghiệp chủ chốt có nhiều lợi thế đợc ngời Nhật quan tâm vẫn là
công nghiệp ô tô ,công nghiệp hoá chất và công nghiệp điện tử.Muốn thâm nhập
vào thị trờng các nớc ,đáp ứng nhu cầu ngời tiêu đùng thì cần hiện đại hoá hệ
thống trang thiết bị ,đổi mới công nghệ nhằm giảm giá thành sản phẩm ,tạo ra các
loại sản phẩm tiết kiệm nguyên nhiên liệu .Thực chất là việc chuyển đổi từ việc
tạo ra các sản phẩm to ,rộng sang các loại sản phẩm nhỏ ,nhẹ ,tiết kiệm năng lợng
và an toàn cho ngời sử dụng .
Nh vậy môi trờng công nghệ là rất quan trọng trong việc nâng cao chất lợng
sản phẩm ,giảm giá thành ,đáp ứng nhu cầu của ngời tiêu dùng .Nhờ việc phát
minh ra những sáng chế mới ,sản xuất ra vật liệu mới nhằm cải tiến nâng cao sản
phẩm và về chất lợng ,mẫu mã kiểu dáng ,phù hợp với mọi đối tợng ,mọi thị trờng
khác nhau trên thế giới .Nhận thấy đợc tầm quan trọng của lĩnh vực này với quá
trình công nghiệp hoá ,hiện đại hoá đất nớc ,Nhật đã chi cho nghiên cứu khoa học
để không ngùng nâng cao trình độ HĐH đất nớc với một số tiền lớn ,chiếm
khoảng 9-10% ngân sách .từ việc phỏng theo những thành tựu khoa học kỹ thuật
và công nghệ nớc ngoài ,Nhật đã nhanh chóng tạo ra những sản phẩm có chất l-
ợng tốt hơn là 1 thành tựu có ý nghĩa đối với Nhật . Nh vậy,môi trờng công nghệ
hết sức quan trọng đến sự vận hành marketing ở Nhật
4
2.2 Nhân tố dân c
Trớc hết chúng ta xem xét đến tình hình thu nhập và chi tiêu của ngời
Nhật.Đại bộ phận ngời có tuổi đều hởng lơng .Vì vậy ,thu nhập và chi tiêu của họ

sản phẩm cao nhất ,gồm cả độ bền và khả năng hoạt động .Bên cạnh đó ,thị hiếu
cuả ngời tiêu dùng bắt nguồn từ truyền thống và điều kiện của Nhật Bản trở thành
một yếu tố quan trọng trong việc bán và phát triển sản phẩm hàng hoá .Do khủng
5