CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
SỰ TRUNG THÀNH ĐỐI VỚI
CƠ QUAN NƠI LÀM VIỆC CỦA
CÔNG CHỨC HUYỆN BÌNH CHÁNH,
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
Thành viên :
1. Vũ Ngọc Minh MSSV : 33101026329
2. Nguyễn Minh Trí MSSV : 33101026703
3. Trần Minh Thảo MSSV : 33101025229
4. Đặng Hoàng Việt MSSV : 33101022863
5. Đặng Thái Hữu Bình MSSV : 33101021575NỘI DUNG ĐỀ TÀI
CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN
CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 3. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 4. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
CHƯƠNG 5. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊLÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI
- Theo thống kê của Sở Nội Vụ TP HCM, trong 5 năm qua, TP
HCM đã có gần 6.500 công chức xin nghỉ việc hoặc bỏ việc,
chiếm hơn 1/3 số công chức xin nghỉ việc hoặc bỏ việc của cả
nước.
- Trong bối cảnh chung đó, huyện Bình Chánh lại phải đối mặt
với tình trạng quản lý nhà nước yếu kém trên nhiều lĩnh vực,
một số cán bộ công chức còn yếu về chuyên môn và kinh
nghiệm thực tiễn.
ĐỐI TƯỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU

Đối tượng nghiên cứu : là công chức
đang công tác tại huyện Bình Chánh,
thành phố Hồ Chí Minh.
Phạm vi nghiên cứu : do thời gian có
hạn, đề tài chỉ tiến hành nghiên cứu
trên cơ sở điều tra các đối tượng là
công chức hiện đang làm việc ở 12 cơ
quan chuyên môn trực thuộc Ủy ban
nhân dân huyện và Ủy ban nhân dân
16 xã – thị trấn tại huyện Bình Chánh,
thành phố Hồ Chí Minh.
CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
I. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ NHU CẦU:
1. Lý thuyết nhu cầu theo thứ bậc của Abraham H.Maslow (1943)
Nhu cầu Được thực hiện tại nơi làm việc
Tự khẳng định mình Cơ hội đào tạo, thăng tiến, phát triển sáng tạo
Ghi nhận, tôn trọng Được ghi nhận, vị trí cao, tăng thêm trách nhiệm
Xã hội Nhóm làm việc, đồng nghiệp, lãnh đạo khách hàng
An toàn Công việc an toàn, lâu dài
Vật chất, sinh lý Nhiệt độ, không khí, lương cơ bản
2. Lý thuyết X, Y của Mc Gregor và Lý thuyết Z của W. Ouchi (1960)
a. Lý thuyết X:
- Nhà quản trị phải chịu trách nhiệm tổ chức các doanh nghiệp hoạt động nhằm đạt được

- Growth needs (nhu cầu tăng trưởng): ước vọng cho tăng trưởng và phát triển cá
nhân.
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
I. MỘT SỐ LÝ THUYẾT VỀ NHU CẦU:

4. Thuyết nhu cầu giành được của David I. McClelland (1988)
- Need for achievement (nhu cầu thành đạt)
- Need for affiliation (nhu cầu khẳng định)
- Need for power (nhu cầu quyền lực)
5. Lý thuyết 2 nhân tố của Frederick Herzberg (1959)
- Nhân tố không hài lòng (demotivate factor): là tác nhân của sự không hài lòng
trong việc làm: chính sách của tổ chức, sự giám sát trong công việc, các điều kiện
làm việc, lương bổng và phúc lợi, quan hệ với đồng nghiệp, an toàn, yên thân trong
công việc, địa vị, cuộc sống riêng tư.
- Nhân tố hài lòng (motivator factor): là các tác nhân của sự hài lòng trong việc
làm: đạt kết quả, sự thừa nhận, bản thân công việc, trách nhiệm, sự tiến bộ/thăng
cấp, sự tăng trưởng.
CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ THUYẾT
II. CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN:

1. Tính chất công việc:
Giả thuyết H1: tính chất công việc càng phù hợp làm cho công chức trung
thành với cơ quan nhà nước nơi làm việc hơn.
2. Lương thưởng:

CHƯƠNG 2MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ NGHỊ CỦA ĐỀ TÀI
CHƯƠNG 2PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Sơ đồ thiết kế nghiên cứu :
CHƯƠNG 3PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
1. Nghiên cứu sơ bộ :
a. Nghiên cứu sơ bộ định tính
b. Nghiên cứu sơ bộ định lượng và hiệu chỉnh các
thang đo
2. Nghiên cứu chính thức:
a. Xây dựng thang đo:
- Mức 1: Hoàn toàn không đồng ý
- Mức 2: Không đồng ý
- Mức 3: Không ý kiến
- Mức 4: Đồng ý
- Mức 5: Rất đồng ý
CHƯƠNG 3PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2. Nghiên cứu chính thức:
b. Diễn đạt và mã hoá thang đo:


Quy trình phân tích dữ liệu
II. Tổng hợp kết quả khảo sát mẫu nghiên cứu:
1. Tổng hợp kết quả khảo sát biến định tính:
CHƯƠNG 4Quy trình phân tích dữ liệu
II. Tổng hợp kết quả khảo sát mẫu nghiên cứu:
1. Tổng hợp kết quả khảo sát biến định tính:
CHƯƠNG 4Quy trình phân tích dữ liệu
II. Tổng hợp kết quả khảo sát mẫu nghiên cứu:
1. Tổng hợp kết quả khảo sát biến định tính:
CHƯƠNG 4Quy trình phân tích dữ liệu
II. Tổng hợp kết quả khảo sát mẫu nghiên cứu:
1. Tổng hợp kết quả khảo sát biến định tính:
CHƯƠNG 4Quy trình phân tích dữ liệu
II. Tổng hợp kết quả khảo sát mẫu nghiên cứu:
2. Tổng hợp kết quả khảo sát biến định lượng:
CHƯƠNG 4