 TP. HCM


  
Môn học:


Đề tài:




GVHD: TS. 

 MBA12B TP.HCM, ngày 30 tháng 05 năm 2013
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn



Nguyễn Đức Phước Trang 2
15. MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN CAFÉ KIWI 14
15.1 Quản lý quy mô 14
15.2 Quản lý chi phí, doanh thu dự kiến 14
15.2.1 Quản lý chi phí 14
15.2.2 Doanh thu dự kiến 15
15.3 Quản lý tiến độ 15
16. BIỆN PHÁP CẢI THIỆN DỰ ÁN TRUNG TÂM TƢ DUY VIỆT 18
16.1 Yếu tố cạnh tranh 18
16.2 Yếu tố nhân sự 18
17. KẾT LUẬN 18 Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 3
1. LÝ DO HÌNH THÀNH DỰ ÁN

dục không còn khó khăn và luôn được Nhà nước khuyến khích, vì vậy việc đăng
ký mở trung tâm bồi dưỡng kiến thức cũng rất dễ dàng. Nhu cầu giáo dục chất
lượng cao ở TP.HCM còn rất cao và đạt được lợi nhuận cao nên thị trường giáo
dục còn rất hấp dẫn đối với nhà đầu tư.
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 4
3.1 Nguồn vốn đầu tƣ
Trung tâm Tư Duy Việt được kinh doanh bằng nguồn vốn của bốn thành
viên trong gia đình góp vốn dưới hình thức cổ phần và vay ngân hang: tổng
vốn đầu tư là 1.5 tỷ đồng.
3.2 Khảo sát mặt bằng
Việc khảo sát mặt bẳng dựa vào các tiêu chí sau:
- Gần nhiều trường học THPT
- Khu dân cư dân trí cao, thu nhập cao.
- Mặt tiền tương đối rộng, đường rộng, an ninh cao.
- Giá cả cho thuê hợp lý.
Sau khi khảo sát tất cả các khu vực trong nội thành thành phố với các tiêu chí
trên, chúng tôi quyết định thuê một căn nhà gồm 4 tầng 1 trệt trên đường Lương
Hữu Khánh, Q.1. Căn nhà này có thể bố trí được 8 phòng học, 1 phòng họp hoặc
phòng nghỉ nhỏ và một tầng hầm để xe. Với vị trí trung tâm này rất thuận tiện cho
học sinh các trường cấp ba như: Trường THPT Bùi Thị Xuân, Nguyễn Thị Diệu,
Lê Hồng Phong, Nguyễn Thị Minh Khai, Trần Đại Nghĩa, Marie Curie, Huỳnh
Thúc Kháng, THPT Thực Hành Sư Phạm. Mặc khác, chi phí thuê nhà trên đường
Lương Hữu Khánh tương đối thấp so với các khu vực quận 1 khác. Giá thuê nhà
trên là 55 triệu đồng/tháng.
3.3 Mô hình xây dựng
- Tiến hành thầu công trình xây dựng, trang trí lại nội thất, đèn điện hợp lý.
- Thầu và lựa chọn kiểu bàn ghế học tập, bảng, bục,…
- Trung tâm được sắp xếp như sau:

- Quan hệ với công ty TNHH TMXD & TTNT TÂN HOÀNG PHÚC (dịch vụ
xây dựng, sửa chữa văn phòng theo yêu cầu)
- Quan hệ với phòng, sở giáo dục và đào tạo TP. HCM
3.6 Nhân sự và trách nhiệm
3.6.1 Tuyển dụng nhân viên, giáo viên
Dự kiến nhu cầu lao động cho hoạt động cho trung tâm Tư Duy Việt
như sau:

Công viêc
Số lượng
Tiền lương
(triệu đồng)
Thành tiền
(triệu đồng)
Quản lý
Quản lý
01
8.0
8.0

Kế toán, thu
ngân
02
5.0
10.0

Thư ký, tiếp
tân
02
5.0

8.0

Sinh
01
8.0
8.0

Anh
01
8.0
8.0

Ngữ văn
01
8.0
8.0
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 6
Tổng

16

96.5

Tùy vào thỏa thuận, lương giáo viên có thể được điều chỉnh trả lương theo giờ
hay theo tháng.
3.6.2 Trách nhiệm
-Chủ quán: là người quản lý và điều hành mọi hoạt động của trung tâm, chịu
trách nhiệm trước pháp luật.


- Các thành viên góp vốn duy trì hợp tác trong suốt thời gian thực hiện dự án.
- Hợp đồng mặt bằng ký kết với chủ nhà tối thiểu 5 năm và chủ nhà không có ý định kết
thúc hợp đồng trước hạn.
- Vật giá mua sắm trang thiết bị, vật tư, xây dựng, sửa chữa ít thay đổi trong suốt thời
gian thực hiện dự án. Nếu có thay đổi chỉ tăng tối đa trong khoản dự phòng là 100 triệu
đồng.
- Các quy định về dạy và học của bộ giáo dục và đào tạo ít thay đổi hoặc thay đổi nhưng
không ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động trung tâm.
5. CÁC RÀNG BUỘC
Cần có các ràng buộc như sau:
- Trung tâm cần được triển khai thực hiện nhanh vì mặt bằng thuê; thời gian chuẩn bị
khai trương tính từ khi ký hợp đồng thuê tối đa là 3 tháng (dự kiến khai trương
14/3/2012) để đảm bảo hoạt động hiệu quả tạo ra lợi nhuận cao vì chi phí đầu tư ban đầu
cao.
- Nguồn vốn có giới hạn nên phải tính toán kỹ lưỡng việc triển khai sửa chữa, trang trí,
mua sắm các vật dụng, máy móc thiết bị giáo dục…v.v… thật chính xác.
- Các thành viên đầu tư (không bao gồm nhân viên nhà thầu) vừa làm công việc khác
vừa kinh doanh thêm ngành nghề phụ, do đó trong thời gian thực hiện dự án, việc có mặt
thường xuyên có thể bị hạn chế.
- Các yêu cầu khi mở trung tâm Tƣ Duy Việt:
ộp hồ sơ Đăng ký kinh doanh trước 1 tháng, bảo đảm có Giấy phép kinh doanh trước
ngày dự kiến khai trương tối thiểu là 1 tuần.
Chất lượng phục vụ: chuẩn bị tuyển dụng trước ngày dự kiến khai trương tối thiểu là
01 tháng; đào tạo huấn luyện để có 01 đội ngũ nhân viên, giáo viên năng động, vui vẻ,
sáng tạo sẵn sàng đáp ứng tốt các nhu cầu hoạt động trung tâm một cách nhanh chóng,
tạo cảm giác thoải mái dễ chịu học sinh, phụ huynh.
ại hình kinh doanh khác: bên cạnh việc dạy học, trung tâm còn dự định bán các
dụng cụ học tập, tập vở, văn phòng phẩm, một chút hàng lưu niệm cho học sinh đáp ứng
nhu cầu học tập cho học sinh.

Thiết bị và cơ sở vật
chất gdục
Trang trí , lắp đặt thiết
bị điện
Mua sắm lắp đặt thiết
bị, nội thất, bàn ghế
Mua sắm và lắp đặt
dụng cụ giảng dạy, học
tập
Cài đặt phần mềm qlý
Mua dụng cụ văn
phòng phẩm, linh tinh
Tìm nguồn cung cấp
Dịch vụ sửa chữa,
trang trí văn phòng,
lớp học
Bàn ghế học sinh, bục
giảng, bảng.
Thiết bị , đồ thí
nghiệm , tài liệu, phục
vụ giảng dạy
Chuẩn bị nhân sự
Tuyển dụng và đào tạo
nhân sự, GV
Bố trí nhân sự, GV hợp
lý
Triển khai kinh doanh
Chuẩn bị lớp học lần
cuối
Tiếp thị, thiết kế băng

2
Khảo sát, đàm phán và ký
hđ thuê
7
17/12/2012
25/12/2012
1
3
Cải tạo, sửa chữa nhà
10
26/12/2012
8/01/2013
2
4
Thủ tục xin giấy phép kd
2
9/01/2013
10/01/2013
3
5
Tìm nhà cung cấp Dịch vụ
sửa chữa, trang trí văn
phòng, lớp học
1
11/01/2013
11/01/2013
4
6
Nhà cung cấp bàn ghế học
sinh, bục giảng, bảng.

22/01/2013
23/01/2013
9
11
Cài đặt phần mềm quản lý
1
24/01/2013
24/01/2013
10
12
Mua dụng cụ, văn phòng
phẩm, linh tinh
1
22/01/2013
22/01/2013
9
13
Tuyển dụng và đào tạo
nhân sự, giáo viên
10
23/01/2013
5/02/2013
12
14
Bố trí nhân sự, giáo viên
hợp lý
1
6/02/2012
6/02/2013
13

TRONG
NHÂN LỰC BÊN NGOÀI
THỜI
GIAN
Trung
Thành
Trọng
NHÀ
THẦU
NHÀ
CUNG
CẤP
NGUỒN
KHÁC
1
C
H

1
2 C V
7


1
7
H
C

1
8 C
B,H 2
9 C

B,H

2
10
C

H
1
15
C 1
16

C
V
3
17
C
H
H
1

Tư vấn
Chủ đầu tư
Nhà thầu
Chủ đầu
tư
Trang trí, lắp đặt thiết bị, cơ
sở vật chất
Nhà thầu
Chủ đầu tư
Tư vấn
giám sát
Chủ đầu
tư
Tuyển dụng và đào tạo
Tư vấn đào tạo
Chủ đầu tư
Chủ đầu tư
Chủ đầu
tư
Quản lý chất lượng đào tạo
Tư vấn quản lý chất
lượng
Chủ đầu tư
Chủ đầu tư-
Nhân viên
Chủ đầu
tư
Tiếp thị, quảng cáo
Tư vấn tiếp thị
Chủ đầu tư

CHỦ ĐẦU TƯ
QUẢN LÝ
THU NGÂN
CA NGÀY
TIẾP TÂN CA
NGÀY
NHÂN VIÊN
CA NGÀY
GIÁO VIÊN CA
NGÀY
THU NGÂN
CA CHIỀU TỐI
TIẾP TÂN CA
CHIỀU TỐI
NHÂN VIÊN
CA CHIỀU TỐI
GIÁO VIÊN CA
CHIỀU TỐI
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 13
nếu vượt chỉ tiêu doanh thu. Biện pháp này nhằm kích thích sự nhiệt tình phấn khởi của
nhân viên, giáo viên trong công việc để khuyến khích họ làm tốt hơn.
13. QUẢN LÝ RỦI RO
STT
VẤN ĐỀ RỦI RO
MỨC
ĐỘ
RỦI
RO

hàng.
-Chương trình khuyến mãi, học bổng,
giảm phí.
4
Sự thay đổi gián tiếp từ điều
kiện tự nhiên (mưa bão…)
L
Kiểm soát và hạn chế tổn thất nếu có
xảy ra
5
Cháy nổ do sự cố, bất trắc
L
Trang bị các thiết bị PCCC và mua bảo
hiểm cháy nổ để bảo vệ tài sản
6
Mất điện không được báo
trước
M
Máy phát điện dự phòng
7
Nhân viên, Giáo viên thôi việc
không báo trước
M
-Làm Hợp đồng lao động chặt chẽ
-Chế độ đãi ngộ tốt khuyến khích tinh
thần làm việc tích cực của nhân viên…
8
Thái độ phục vụ khách hàng
chưa tốt của nhân viên.
H

12
Mất cắp tài sản vật chất
L
-Trang bị camera quan sát nhằm hạn
chế mất cắp

Ghi chú: H: Cao M: Trung bình L: Thấp

14. GIAO TIẾP GIỮA CÁC BÊN THAM GIA
Trong dự án Trung tâm Tư Duy Việt, chủ đầu tư là các thành viên trong gia đình, do có
mối liên hệ với nhau nên việc họp và báo cáo tiến độ ít được thực hiện.
- Chủ yếu là các thành viên tự phân công và trực tiếp liên hệ với nhà thầu, nhà cung cấp
nguyên liệu và tự giám sát thực thi công việc.
- Ngoài một số công việc cần sự hổ trợ và hợp tác của nguồn nhân lực bên ngoài, chủ yếu
là thuê mướn.
15. MỨC ĐỘ THÀNH CÔNG CỦA DỰ ÁN CAFÉ KIWI
Để đo lường sự thành công của dự án, người quản lý dự án cần đánh giá thông qua 04
ràng buộc chính của dự án :
- Quản lý quy mô (tất cả công việc được yêu cầu để hoàn tất thành công dự án)
- Quản lý chi phí (giảm thiểu tối đa chi phí)
- Quản lý tiến độ (thực hiện dự án)
- Quản lý chất lượng (sự thõa mãn của khách hàng)
15.1 Quản lý quy mô
Trung tâm Tư Duy Việt phải hoàn thành đúng tiến độ và đang hoạt động khá hiệu
quả, các công việc được yêu cầu trong phần báo cáo quy mô đã được thực hiện khi đó
việc quản lý quy mô mới thành công. Ngoài ra, để hiệu quả tốt hơn, Trung tâm Tư Duy
Việt cần xem xét lại về việc đã sử dụng nguồn nhân sự hiệu quả chưa ? Và cần quản lý
chất lượng và cải tiến chất lượng giảng dạy không ngừng để tạo sự đặc biệt, phong phú
và khác lạ với các đối thủ cạnh tranh nhằm thu hút nhiều học sinh hơn.
15.2 Quản lý chi phí, doanh thu dự kiến


Một phần quan trọng trong việc quản lý dự án là xác định thời gian dự trữ của
công việc. Có 2 loại dự trữ: dự trữ toàn phần (total slack) và dự trữ riêng phần (free
slack). Trong dự án này, ta có dự trữ toàn phần và riêng phần được thể hiện như sau:
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 17

Cuối cùng, ta xem sơ đồ ngang Gantt với thể hiện đường Găng . Ta thấy công tác Găng
đều được thể hiện màu đỏ như sau:

Kết luận: Để đảm bảo tiến độ dự án, các công việc phải được thực hiện theo đúng các
cột mốc thời gian đã vạch ra. Nhất là các công việc Găng cần phải đòi hỏi tuân thủ và
nhiều nỗ lực để không ảnh hưởng đến thời hạn thực hiện dự án là các công việc 1, 2, 3, 4,
5, 6,7, 8, 9, 12, 13, 14,15.
Kết quả thực tế là Dự án đã đảm đúng tiến độ dự án.
Dự án mở trung tâm giáo dục Tư Duy Việt GVHD: TS.Lưu Trường Văn

Nguyễn Đức Phước Trang 18
16. BIỆN PHÁP CẢI THIỆN DỰ ÁN TRUNG TÂM TƢ DUY VIỆT
Sau khi nghiên cứu kỹ các thông tin của dự án Trung Tâm Tư Duy Việt, cần nhìn
lại thị trường tổng quan, thị trường trọng tâm, đặc điểm của khách hàng…để phát triển đa
dạng hơn các sản phẩm dịch vụ đặc biệt mới lạ mà các trung tâm khác không có. Đồng
thời, phân bổ lại nhân sự hợp lý nhằm cắt giảm chi phí mang lại tính hiệu quả cao hơn
cho dự án.
16.1 Yếu tố cạnh tranh
Nhằm thõa mãn nhiều học sinh, quản lý tốt chất lượng phục vụ khách hàng thông
qua các cuộc khảo sát thị trường khu vực lân cận, có không ít trung tâm thu hút được học
sinh nhờ sự uy tín lâu năm hơn như Trung Tâm Vĩnh Viễn, Các cơ sở trung tâm 227
Lý Tự Trọng… Qua tìm hiểu, các đối thủ cạnh tranh vẫn chưa đáp ứng được hết nhu cầu

trọng hơn hết là sự thành công trong kinh doanh, rất cần năng lực quản lý, nghệ thuật
kinh doanh để đem đến sự hài lòng của khách hàng, đạt mục tiêu ĐÚNG NGÂN SÁCH.

Với mật độ sinh viên học sinh tại khu vực có nhu cầu học tập cao thì đây rõ ràng là một
thị trường có thể khai thác tốt.
Bài báo cáo này chắc chắn sẽ còn nhiều điểm thiếu sót; rất mong với sự hỗ trợ,
điều chỉnh của Thầy bài báo cáo sẽ tốt hơn và giúp cho dự án kịp thời có biện pháp cải
thiện đúng và mang lại hiệu quả kinh tế cao.