ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC GIÁO DỤC
***********

NGUYỄN THẾ
BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC
MÔN TIẾNG ANH TẠI CÁC TRƯỜNG TRUNG HỌC
CƠ SỞ Ở HUYỆN TAM DƯƠNG -VĨNH PHÚC LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN LÝ GIÁO DỤC
HÀ NỘI- 2009 Môc lôc

9
1.2.1. Khái niệm quản lý, quản lý giáo dục và quản lý nhà trường
9
1.2.2. Hoạt động dạy học
15
1.2.3. Quản lý hoạt động dạy học
17
1.2.4. Biện pháp quản lý
18
1.3. Dạy học Ngoại ngữ nói chung và dạy học Tiếng Anh ở THCS.
24
1.3.1. Hoạt động dạy học ở trường THCS .
24
1.3.2. Những đặc điểm của hoạt động dạy học Ngoại ngữ
27
1.4. Quản lý dạy học môn Tiếng Anh ở trường THCS trong giai đoạn
hiện nay

28
1.4.1. Nội dung quản lý hoạt động dạy học môn Tiếng Anh ở trường THCS
28
1.4.2. Yêu cầu đặt ra cho dạy học và quản lý dạy học môn Tiếng Anh
tại các trường THCS trong giai đoạn hiện nay.

33
Tiểu kết chương 1
42
Chƣơng 2: THỰC TRẠNG QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC
TIẾNG ANH TẠI CÁC TRƢỜNG THCS Ở TAM DƢƠNG -
VĨNH PHÚC

Tiếng Anh tại các trường THCS ở Tam Dương - Vĩnh Phúc.

65
Tiểu kết Chương 2
67
Chƣơng 3 : CÁC BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY
HỌC BỘ MÔN TIẾNG ANH TẠI CÁC TRƢỜNG THCS Ở
HUYỆN TAM DƢƠNG - VĨNH PHÚC 69
3.1. Nguyên tắc đề xuất các biện pháp
69
3.1.1. Nguyên tắc đảm bảo tính thực tiễn
69
3.1.2. Nguyên tắc đảm bảo tính đồng bộ
69
3.1.3. Nguyên tắc đảm bảo tính hiệu quả
70
3.1.4. Nguyên tắc đảm bảo tính khả thi
71
3.2. Những biện pháp quản lý nhằm nâng cao chất lượng dạy học môn
Tiếng Anh tại các trường THCS ở Tam Dương- Vĩnh Phúc.

71
3.2.1.Biện pháp 1: Đổi mới quan điểm nhận thức về dạy học và quản lý

dạy học môn Tiếng Anh.
71
3.2.2. Biện pháp 2 : Chỉ đạo đổi mới phương pháp dạy học môn Tiếng Anh.


DANH TỪ VIẾT TẮT TRONG LUẬN VĂN
BGH Ban giám hiệu
CBQL Cán bộ quản lý
CNTT Công nghệ thông tin
CSVC Cơ sở vật chất
ĐTNCS Đoàn Thanh niên cộng sản
GD& ĐT Giáo dục và Đào tạo
GV Giáo viên
GVCN Giáo viên chủ nhiệm
HS Học sinh
KT- ĐG Kiểm tra - Đánh giá
NCKH Nghiên cứu khoa học
NXB Nhà xuất bản
PP Phương pháp
QLGD Quản lý giáo dục
QTDH Quá trình dạy học
THCS Trung học cơ sở

Nhận thức rõ đƣợc bối cảnh và xu thế phát triển của thời đại ngày nay, Đại
hội đại biểu toàn quốc lần thứ IX của Đảng ta đã xác định mục tiêu chiến lƣợc
phát triển kinh tế - xã hội 10 năm (2001-2010) là: “Đƣa nƣớc ta ra khỏi tình trạng
kém phát triển, nâng cao rõ rệt đời sống vật chất và tinh thần của nhân dân, tạo
nền tảng để đến năm 2020 nƣớc ta cơ bản trở thành nƣớc công nghiệp theo hƣớng
hiện đại. Nguồn lực con ngƣời, năng lực khoa học và công nghệ, kết cấu hạ tầng,
tiềm lực kinh tế, quốc phòng, an ninh đƣợc tăng cƣờng, thể chế kinh tế thị trƣờng

2

định hƣớng xã hội chủ nghĩa đƣợc hình thành về cơ bản, vị thế của nƣớc ta trên
trƣờng quốc tế đƣợc nâng cao…”[3, tr. 71]
Đảng và Nhà nƣớc ta rất quan tâm đến việc dạy học Ngoại ngữ trong các
nhà trƣờng. Tiếng Anh là một trong những Ngoại ngữ bắt buộc đƣợc đƣa vào dạy
học ở nhiều bậc học khác nhau trong hệ thống Giáo dục quốc dân.
Theo các tác giả trong cuốn “Đề án giảng dạy, học tập ngoại ngữ trong
hệ thống giáo dục quốc dân Việt Nam giai đoạn 2007 - 2015”, thì “ngoài việc
nắm bắt các kiến thức mới thì việc học NN có vai trò quan trọng, là công cụ
cần thiết để có thể giao lƣu với thế giới bên ngoài.” và “thực tế cho thấy càng
biết nhiều Ngoại ngữ càng mở rộng tầm hiểu biết về văn hoá và tìm hiểu
những tri thức mới của các nƣớc tiên tiến.” ngoài ra các tác giả còn cho rằng:
“bên cạnh việc học NN, phải tạo điều kiện để sử dụng NN, vì nếu không có
môi trƣờng sử dụng thì NN cũng nhanh chóng bị mai một ” v v [ 2, tr. 226 ]
Ngoại ngữ nói chung và Tiếng Anh nói riêng đƣợc coi là điều kiện tiên
quyết, là một công cụ, phƣơng tiện đắc lực và hữu hiệu trong quá trình hội nhập
và phát triển. Vấn đề Ngoại ngữ đã trở nên cấp thiết hơn và quyết liệt hơn trong
những năm gần đây.
Trong báo cáo của Chính phủ về tình hình giáo dục của nƣớc ta đã nêu một
cách khái quát các nhiệm vụ trọng tâm và giải pháp nhằm phát triển giáo dục vững
chắc và mạnh mẽ hơn trong thời gian tới. Một trong những nhiệm vụ, giải pháp đó

1.3. Là một giáo viên giảng dạy môn Tiếng Anh tại địa phƣơng huyện Tam
Dƣơng - Vĩnh Phúc, bản thân tôi nhận thấy việc nghiên cứu thực trạng quản lý
hoạt động dạy học môn Tiếng Anh tại các trƣờng THCS ở huyện Tam Dƣơng-
Vĩnh Phúc nhằm tìm ra các biện pháp có hiệu quả và khả thi để khắc phục những
hạn chế, khó khăn trong công tác quản lý hoạt động dạy học bộ môn, từng bƣớc
nâng cao chất lƣợng giáo dục và đào tạo của các nhà trƣờng THCS trên địa bàn
này là rất cần thiết. Song để đảm bảo và nâng cao chất lƣợng dạy học môn Tiếng
Anh, tôi nghĩ cần phải đánh giá đúng thực trạng, trên cơ sở đó xây dựng kế hoạch

4

dạy học và các biện pháp quản lý hoạt động dạy học môn Tiếng Anh khả thi, tạo
nên sự đổi mới trong việc dạy học Ngoại ngữ nhằm đáp ứng nhu cầu xã hội và
phát triển đất nƣớc.
Vì thế tôi chọn đề tài “BIỆN PHÁP QUẢN LÝ HOẠT ĐỘNG DẠY HỌC MÔN
TIẾNG ANH TẠI CÁC TRƢỜNG TRUNG HỌC CƠ SỞ Ở HUYỆN TAM DƢƠNG -VĨNH PHÚC ”
với hy vọng xây dựng một hƣớng đi đúng để đƣa bộ môn Tiếng Anh của các
Trƣờng THCS trong huyện Tam Dƣơng-Vĩnh Phúc lên một vị thế mới đáp ứng
đƣợc các nhu cầu phát triển chung của sự nghiệp giáo dục nƣớc nhà.
2. Mục đích nghiên cứu
Đề xuất một số biện pháp quản lý nhằm góp phần nâng cao chất lƣợng dạy
học môn Tiếng Anh tại các trƣờng THCS ở huyện Tam Dƣơng-Vĩnh Phúc .
3. Khách thể và đối tƣợng nghiên cứu
3.1. Khách thể nghiên cứu
Công tác quản lý hoạt động dạy học bộ môn Tiếng Anh tại các trƣờng
THCS ở huyện Tam Dƣơng-Vĩnh Phúc .
3.2. Đối tƣợng nghiên cứu
Các biện pháp quản lý việc dạy học bộ môn Tiếng Anh tại các trƣờng
THCS ở huyện Tam Dƣơng-Vĩnh Phúc.
4. Giả thuyết khoa học

̉
Tam Dƣơng - Vĩnh Phu
́
c trong giai đoạn hiện
nay góp phần nâng cao hiệu quả công tác quản lý
̣
bộ môn.
Khảo sát thực trạng trên đối tƣ ợng là giáo viên (GV) giảng dạy bộ môn,
cán bộ (CB) quản ly
́
cu
̉
a ca
́
c trƣ ờng THCS , cán bộ Phòng Giáo dục ở Tam
Dƣơng - Vĩnh Phúc và học sinh (HS) thuộc ca
́
c đối tƣợng trên ; đồng thơ
̀
i tiếp
nhận những y
́
kiến của các chuyên gia co
́
kinh nghiệm về bô
̣
môn .
7. Phƣơng pháp nghiên cứu
7.1. Phƣơng pháp nghiên cứu lý luận
Nghiên cứu văn kiện, văn bản và tài liệu có liên quan để xây dựng cơ sở

luận văn đƣợc trình bày trong 3 chƣơng
Chƣơng 1: Cơ sở lý luận về quản lý hoạt động dạy học Ngoại ngữ tại các
trƣờng THCS .
Chƣơng 2: Thực trạng quản lí hoạt động dạy học Tiếng Anh tại các
trƣờng THCS ơ
̉
Tam Dƣơng - Vĩnh Phu
́
c .
Chƣơng 3: Các biện pháp quản lí dạy học bộ môn Tiếng Anh tại các
trƣờng THCS ơ
̉
Tam Dƣơng - Vĩnh Phu
́
c trong giai đoạn hiện nay

7


Nói đến giáo dục Việt nam không thể không nói đến Chủ Tịch Hồ Chí
Minh (1890 - 1969), một trong những danh nhân văn hoá kiệt xuất của nhân loại.
Kế thừa và phát huy tinh hoa tƣ tƣởng giáo dục tiên tiến với truyền thống văn hoá
quý báu của nhân loại , đồng thời vận dụng sáng tạo phƣơng pháp luận của chủ
nghĩa Mác - Lê nin, Ngƣời đã để lại cho chúng ta một kho báu về những lý luận
về vai trò của giáo dục, định hƣớng phát triển giáo dục, vai trò của QL và
QLGD… làm nền tảng cho nền lý luận giáo dục Cách mạng Việt nam.
Dạy và học là một trong những hoạt động trọng tâm của nhà trƣờng. Do
tính chất quyết định của nó đối với sự thành bại của nhà trƣờng nên việc QL hoạt
động dạy học đóng vai trò rất quan trọng trong công tác QL của nhà trƣờng. Đối
với môn Ngoại ngữ, các trƣờng phổ thông của Việt nam vào học môn Tiếng Anh,
Tiếng Pháp, Tiếng Trung,…trong đó Tiếng Anh chiếm hơn 90% số lƣợng học
sinh theo học. Đây là môn học có nhiều tiết học trong tuần (3 đến 4 tiết/tuần),
Ngành giáo dục cũng đã đầu tƣ rất lớn về cơ sở vật chất , thiết bị dạy học ngoại
ngữ điều đó chứng tỏ Nhà nƣớc ta rất quan tâm, chú trọng đến bộ môn Ngoại ngữ.
Đối với học sinh, sinh viên Việt nam, Ngoại ngữ có một ý nghĩa đặc biệt vì nƣớc
ta đang trong bối cảnh hợp tác, quan hệ, hội nhập quốc tế ngày càng mở rộng. Biết
ngoại ngữ không những để vƣợt qua các kỳ thi bắt buộc, để đáp ứng yêu cầu tất
yếu của lao động có kỹ thuật cao với các quy trình công nghệ thƣờng xuyên đƣợc
đổi mới, mà còn là một năng lực cần thiết đối với ngƣời Việt nam hiện đại. Gần
đây có một số đề tài nghiên cứu công tác QL hoạt động dạy học Tiếng Anh nhằm
góp phần nâng cao chất lƣợng dạy học của bộ môn này trong nhà trƣờng, có thể
nêu ra một số tác giả và đề tài sau:
Một số biên pháp quản lý hoạt động dạy học Ngoại ngữ của chủ nhiệm bộ
môn trường Cao đẳng sư phạm TW của tác giả Bùi Phi Yến, trƣờng Đại học sƣ
phạm Hà nội (năm 2006).

9

Biện pháp quản lý hoạt động dạy học Tiếng Anh của hiệu trưởng các

những khí quan độc lập của nó. Một ngƣời độc tấu vĩ cầm tự mình điều khiển lấy
mình, còn một dàn nhạc thì cần có nhạc trƣởng.” [36, tr.23]
QLGD là hoạt động điều hành, phối hợp các lực lƣợng giáo dục nhằm
đẩy mạnh công tác giáo dục và đào tạo thế hệ trẻ theo yêu cầu phát triển XH.
Nhà trƣờng là đối tƣợng cuối cùng và cơ bản nhất của QLGD, trong đó đội
ngũ GV và HS là đối tƣợng QL quan trọng nhất nhƣng đồng thời là chủ thể
trực tiếp QL quá trình giáo dục.
* Quan niệm về quản lý của các tác giả Việt nam
- Theo PGS.TS. Nguyễn Thị Mỹ Lộc và TS. Nguyễn Quốc Chí định nghĩa về
quản lý nhƣ sau: “Quản lý là tác động có định hƣớng, có chủ đích của chủ thể
quản lý (ngƣời quản lý) đến khách thể quản lý (ngƣời bị quản lý) - trong một
tổ chức- nhằm làm cho tổ chức vận hành và đạt đƣợc mục đích tổ chức”. Hiện
nay, khái niệm này đƣợc định nghĩa một cách rõ hơn: "Quản lý là quá trình
đạt đến mục tiêu của tổ chức bằng cách vận dụng các hoạt động (chức năng)
kế hoạch hoá, tổ chức, chỉ đạo và kiểm tra." [11, tr.1]
Theo GS. Nguyễn Văn Lê định nghĩa quản lý nhƣ sau: "Quản lý là tác
động có mục đích, có kế hoạch của chủ thể quản lý đến tập thể những ngƣời
lao động nói chung là khách thể quản lý nhằm thực hiện đƣợc những mục tiêu
đã dự kiến." [24, tr.34]
Khái niệm về quản lý đƣợc định nghĩa bằng nhiều cách khác nhau song
có thể hiểu quản lý là hoạt động có mục đích của con ngƣời và quản lý chính
là các hoạt động do một hoặc nhiều ngƣời điều phối hành động của những
ngƣời khác nhằm thu đƣợc kết quả mong muốn.
Quản lý vừa là một khoa học, vừa là một nghệ thuật. Quản lý mang tính
khoa học vì các hoạt động của quản lý có tổ chức, có định hƣớng đều dựa trên
những quy luật, những nguyên tắc và những phƣơng pháp hoạt động cụ thể,
đồng thời quản lý mang tính nghệ thuật vì nó vận dụng một cách linh hoạt và

11



Trong Văn kiện Đại hội đại biểu toàn quốc lần thứ VIII có nói về nhà
nƣớc và QL nhà nƣớc trong tƣ tƣởng của Chủ Tịch Hồ Chí Minh ta có thể
thấy ngƣời thể hiện một quan điểm khoa học, rõ ràng, minh bạch. ngƣời nói:
một nhà nƣớc pháp quyền có hiệu lực mạnh là nhà nƣớc đƣợc cai trị bằng
pháp luật và phải làm cho pháp luật có hiệu lực trong thực tế.” và “trong một
nhà nƣớc dân chủ, dân chủ và pháp luật phải luôn luôn đi đôi với nhau, nƣơng
tựa vào nhau đồng thời xây dựng một nền pháp chế XHCN đảm bảo đƣợc
việc thực hiện quyền lực của nhân dân là mối quan tâm suốt đời của Chủ Tịch
Hồ Chí Minh. [3]
Tác giả Nguyễn Quốc Chí - Nguyễn Thị Mỹ Lộc cho rằng: Quản lý
giáo dục là hoạt động có ý thức bằng cách vận dụng các quy luật khách quan
của các cấp quản lý giáo dục tác động đến toàn bộ hệ thống giáo dục nhằm
làm cho hệ thống đạt đƣợc mục tiêu của nó [12].
Theo tác giả Đặng Bá Lãm, “Quản lý giáo dục là hệ thống có mục đích, có
kế hoạch, hợp quy luật của chủ thể quản lý nhằm làm cho hệ vận hành theo đƣờng
lối, nguyên lý của Đảng thể hiện đƣợc tính chất của nhà trƣờng XHCN Việt nam
mà tiêu điểm hội tụ là quá trình dạy học-giáo dục thế hệ trẻ; đƣa hệ giáo dục tới
mục tiêu dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất" [23, tr.35].
QLGD nói chung (và QL trƣờng học nói riêng) là hệ thống những tác
động có mục đích, có kế hoạch, hợp quy luật của chủ thể QL (hệ GD) nhằm
làm cho hệ vận hành theo đƣờng lối và nguyên lý giáo dục của Đảng, thực
hiện đƣợc các tính chất của nhà trƣờng XHCN Việt nam, mà tiêu điểm hội tụ
là quá trình dạy học - giáo dục thế hệ trẻ, đƣa hệ thống giáo dục tới mục tiêu
dự kiến, tiến lên trạng thái mới về chất. [5]
Tóm lại, quản lý giáo dục có thể đƣợc hiểu một cách đơn giản là quá
trình vận dụng những nguyên lý, phƣơng pháp, khái niệm…, của khoa học

13


Nhà trƣờng là vầng trán của cộng đồng và đến lƣợt mình cộng đồng là
trái tim của nhà trƣờng. Từ nhà trƣờng, hai quá trình “xã hội hoá giáo dục” và
giáo dục hoá xã hội quyện chặt với nhau để hình thành xã hội học tập, tạo nên
sự đồng thuận xã hội, tăng trƣởng kinh tế cho mỗi quốc gia với mục tiêu phát
triển nhân văn đƣa giáo dục cho mỗi ngƣời và huy động tiềm năng, nguồn lực
của xã hội cho giáo dục.
Một số nhà nghiên cứu cho rằng: Quản lý nhà trƣờng là hệ thống những
tác động có hƣớng đích của hiệu trƣởng (the principal) đến con ngƣời (giáo
viên, cán bộ nhân viên và học sinh), đến các nguồn lực (cơ sở vật chất, tài
chính, thông tin, v.v ) hợp quy luật (quy luật quản lý, quy luật giáo dục, quy
luật tâm lý, quy luật kinh tế, quy luật xã hội, v.v ) nhằm đạt mục tiêu giáo
dục. [8]
Quản lí xã hội lấy tiêu điểm là quản lí giáo dục thì giáo dục phải coi nhà
trƣờng là nút bấm và quản lí nhà trƣờng phải lấy quản lí việc dạy học là khâu cơ
bản, việc dạy học phải xuất phát và hƣớng vào ngƣời học. QLNT và những đổi
mới trong QLNT đang đƣợc chính phủ rất quan tâm và tạo điều kiện phát triển.
Thực chất của quá trình QLNT là quá trình tổ chức, chỉ đạo, điều hành, kiểm tra
hoạt động giảng dạy của thầy và hoạt động học tập của trò, đồng thời quản lý
những điều kiện cơ sở vật chất kỹ thuật và tinh thần cho quá trình dạy- học nhằm
đạt đƣợc mục đích của Giáo dục - Đào tạo.
Quá trình giảng dạy, học tập trong nhà trƣờng cần đƣợc vận hành đồng bộ
trong sự kết hợp chặt chẽ các thành tố chủ yếu của nhà trƣờng với nhau trong
môi trƣờng nhà trƣờng và môi trƣờng xã hội. Do vậy, cho dù chỉ quản lý việc
thực hiện phƣơng pháp giảng dạy trong trƣờng, nhà quản lý vẫn cần phải quan
tâm đến các thành tố khác trong hệ thống nhà trƣờng.
Dƣới đây là mô hình khái quát các thành tố trong một nhà trƣờng, dựa
trên tập bài giảng Phát triển nhà trƣờng: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn
của PGS.TS. Đặng Quốc Bảo.

15

16

chức, GV thực hiện nhằm giúp HS nắm vững hệ thống kiến thức khoa
học và hình thành hệ thống kiến thức khoa học và hình thành hệ thống
kỹ năng hoạt động, nâng cao trình độ học vấn, phát triển trí tuệ và hoàn
thiện nhân cách.Dạy học là con đƣờng cơ bản để thực hiện mục đích giáo
dục xã hội. Học tập là cơ hội quan trọng nhất giúp mỗi cá nhân phát triển
và thành đạt trong xã hội.
Dạy học là một quá trình toàn vẹn có sự thống nhất giữa hai mặt
của các chức năng dạy học và hoạt động học. Đó là quá trình vận động
và phát triển của các thành tố tạo nên hoạt động dạy học. Hiệu quả của
hoạt động dạy học phụ thuộc vào mối quan hệ tƣơng tác, sự hỗ trợ của
hoạt động dạy và hoạt động học “là một quá trình bộ phận, một phƣơng
tiện trao đổi học vấn, phát triển năng lực và giáo dục phẩm chất nhân
cách thông qua sự tác động qua lại giữa ngƣời dạy và ngƣời học nhằm
truyền thụ và lĩnh hội một cách có hệ thống những tri thức khoa học,
những kỹ năng nhận thức và thực hành”. Nói cách khác, hoạt động dạy
học là quá trình vận động kết hợp giữa hai tiểu hoạt động dạy và học
nhằm đạt đƣợc nhiệm vụ của dạy học.
Hoạt động dạy học là một hệ thống toàn vẹn bao gồm các thành tố
cơ bản: Mục đích, nội dung, phƣơng pháp, phƣơng tiện, hình thức tổ
chức, ngƣời dạy, ngƣời học. Các thành tố này tƣơng tác với nhau, thâm
nhập vào nhau để thực hiện nhiệm vụ dạy học nhằm nâng cao chất lƣợng
và hiệu quả dạy học.
Hoạt động dạy học gắn liền với hoạt động giáo dục. Cả hai hoạt
động này đều hƣớng tới một mục tiêu chung là phát triển toàn diện nhân
cách ngƣời học.
Bản chất của hoạt động dạy học thể hiện tính thống nhất của hoạt
động dạy và hoạt động học, sự thống nhất biện chứng giữa các thành tố
của hoạt động học trong quá trình triển khai hoạt động học.

hội của học sinh (quy ƣớc gọi là tâm lý học lĩnh hội) có ảnh hƣởng quyết định

18

đến việc tổ chức quá trình dạy học; nó bao gồm hai chức năng thống nhất với
nhau; lĩnh hội và tự điều khiển.
Hoạt động dạy gồm hai chức năng truyền đạt và điều khiển, luôn luôn
tƣơng tác và thống nhất với nhau. Dạy phải xuất phát từ lôgíc khoa học của
khái niệm và lôgíc sƣ phạm của tâm lý học lĩnh hội.
Để quản lý hoạt động dạy học trong nhà trƣờng, ngƣời hiệu trƣởng
(HT) cần tập trung vào 2 việc: một là nâng cao nhận thức về bản chất của hoạt
động dạy học, và hai là quản lý đổi mới hoạt động dạy học. Nhiệm vụ của
ngƣời HT là phải làm cho bản thân và tập thể sƣ phạm trong nhà trƣờng hiểu
rõ bản chất của hoạt động dạy học. Thực chất là ngƣời HT và tập thể GV phải
đổi mới quan niệm về dạy học. [8]
* Cấu trúc của quá trình dạy học có thể diễn tả trực quan bằng sơ đồ dƣ:
Sơ đồ 1.2: Cấu trúc chức năng của hoạt động dạy học

1.2.4. Biện pháp quản lý
1.2.4.1. Bản chất của quản lý
Bản chất của hoạt động quản lý là cách thức tác động (tổ chức, điều

Biện pháp thuyết phục: Là cách tác động của chủ thể QL vào đối tƣợng
QL bằng lý lẽ làm cho họ nhận thức đúng đắn và tự nguyện thừa nhận các yêu
cầu của nhà quản lý, từ đó có thái độ và hành vi phù hợp với các yêu cầu này.
Đây là biện pháp cơ bản để giáo dục con ngƣời. Biện pháp thuyết phục gắn
với tất cả các biện pháp quản lý khác và phải đƣợc ngƣời quản lý sử dụng
trƣớc tiên vì nhận thức là bƣớc đầu tiên trong hoạt động của con ngƣời.
Biện pháp hành chính - tổ chức: Là cách tác động của chủ thể QL vào
đối tƣợng QL trên cơ sở quan hệ quyền lực tổ chức, quyền hạn hành chính.
Cơ sở của biện pháp này là dựa vào quy luật tổ chức, bởi lẽ bất cứ một hệ
thống nào cũng có quan hệ tổ chức. Trong đó ngƣời ta sử dụng quyền uy và sự
phục tùng trong bộ máy này. Khi sử dụng biện pháp hành chính-tổ chức, chủ
thể QL phải nắm chắc các văn bản pháp lý, biết rõ giới hạn, quyền hạn trách
nhiệm. Các quy định phải bảo đảm tính khoa học và thực tiễn, phải kiểm tra và
nắm đƣợc thông tin phản hồi.
Biện pháp kinh tế: là cách tác động của chủ thể QL vào đối tƣợng QL
thông qua lợi ích kinh tế. Cơ sở của biện pháp này là dựa vào quy luật kinh tế,
thông qua quy luật này để tác động tới tâm lý của đối tƣợng. Nội dung của
biện pháp này là nhà quản lý đƣa ra các nhiệm vụ, kế hoạch tƣơng ứng với
các mức lợi ích kinh tế. Đối tƣợng bị QL có thể lựa chọn phƣơng án thích hợp

20

để vừa đạt đƣợc mục tiêu của tập thể vừa đạt đƣợc lợi ích kinh tế của cá nhân.
Khi sử dụng biện pháp này cần tránh dẫn đến chủ nghĩa thực dụng hay sự mất
đoàn kết nếu thiếu công bằng.
Biện pháp tâm lý - giáo dục: Là cách tác động vào đối tƣợng QL thông qua
tâm lý, tình cảm, tƣ tƣởng con ngƣời. Cơ sở của biện pháp này dựa vào quy luật tâm
lý con ngƣời và chức năng tâm lý của con ngƣời. Nội dung của biện pháp này là kích
thích tinh thần tự giác, sự say mê của con ngƣời.
Muốn quản lý thành công thì ngƣời QL cần phải hiểu rõ tâm lý của bản