TÓM LƯỢC
Nền kinh tế Việt Nam ngày càng phát triển, sự cạnh tranh của các doanh nghiệp
sản xuất và kinh doanh ngày càng gay gắt hơn. Doanh nghiệp muốn đứng vững trên thị
trường cạnh tranh đầy khốc liệt, các sản phẩm của doanh nghiệp phải có sức cạnh
tranh trên thị trường và phải được người tiêu dùng chấp nhận. Bất kỳ một doanh
nghiệp thương mại nào muốn tồn tại và phát triển trên thị trường thì yếu tố về thị
trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp đều được quan tâm và đặt lên hàng đầu.
Doanh nghiệp sẽ phải có những kế hoạch và chính sách đúng đắn, phù hợp nhằm
đương đầu với sự cạnh tranh khốc liệt, đồng thời tìm được lợi thế để giành lấy thị phần
thích hợp với khả năng và tầm vóc của mình.
Thực tế cho thấy mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi không phải là mặt hàng
mới, thị trường Hà Nội cũng là một thị trường truyền thống của nhiều doanh nghiệp
nên sự cạnh tranh trên thị trường này là rất gay gắt và quyết liệt. Điều này đòi hỏi các
doanh nghiệp phải có những chính sách phân tích cầu và các biện pháp mở rộng thị
trường một cách hợp lý để nhằm phát triển và duy trì được hiệu quả của hoạt động tiêu
thụ sản phẩm. Chính vì thế trong quá trình thực tập tốt nghiệp em đã mạnh dạn lựa
chọn đề tài: “ Phân tích cầu và một số biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH giải pháp và công nghệ
Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015”. Nội dung đề tài tập trung nghiên
cứu và giải quyết một số vấn đề sau:
Khóa luận đã tập hợp, hệ thống và làm rõ một số khái niệm và những vấn đề lý
thuyết có liên quan đến cầu, hoạt động phân tích cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi. Bằng các phương pháp thu thập dữ liệu;
phương pháp xử lý và phân tích số liệu, đề tài đã phát hiện ra một số vấn đề cần giải
quyết như: hoạt động phân tích cầu còn chưa hiệu quả, thị trường của công ty còn
khiêm tốn và mới chỉ tập trung ở khu vực ngoại thành, các biện pháp mở rộng thị
trường còn bộc lộ nhiều hạn chế và nêu ra nguyên nhân của những bất cập đó.
Dựa trên cơ sở phân tích, đề tài đã đề xuất một số giải pháp nhằm mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH giải pháp và
tư vấn công nghệ Hoàng Mai trong thời gian tới trên địa bàn Hà Nội. Dựa trên hệ
thống những giải pháp đó, các doanh nghiệp thương mại có thể tham khảo và áp dụng
TÓM LƯỢC 1
LỜI CẢM ƠN 2
DANH MỤC BẢNG BIỂU 5
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH VẼ 6
LỜI MỞ ĐẦU 1
1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài 1
2 Tổng quan các công trình nghiên cứu liên quan 2
3 Xác lập và tuyên bố vấn đề nghiên cứu 3
4 Mục tiêu nghiên cứu 4
5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 5
6 Phương pháp nghiên cứu 5
7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp 7
CHƯƠNG 1 8
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA
DOANH NGHIỆP 8
CHƯƠNG 2 23
THỰC TRẠNG CẦU, CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM
MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ TƯ VẤN CÔNG NGHỆ HOÀNG
MAI 23
TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 23
2.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY VÀ NHỮNG NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG TỚI HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN
PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ TƯ VẤN CÔNG NGHỆ HOÀNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI23
2.2 THỰC TRẠNG CẦU VỀ SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI
PHÁP VÀ TƯ VẤN CÔNG NGHỆ HOÀNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 29
2.3 THỰC TRẠNG CÔNG TÁC PHÂN TÍCH CẦU VÀ CÁC GIẢI PHÁP MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ
SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 34
2.4 KẾT LUẬN VÀ NHỮNG PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU 36
CHƯƠNG 3 39
MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM MỞ RỘNG THỊ TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM MÁY TÍNH VÀ
THIẾT BỊ NGOẠI VI CỦA CÔNG TY TNHH GIẢI PHÁP VÀ CÔNG NGHỆ HOÀNG MAI TRÊN ĐỊA BÀN HÀ
Đồ thị 2.1: Doanh thu sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi trên địa bàn Hà Nội
giai đoạn 2010 - 2012
1
LỜI MỞ ĐẦU
1 Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
Trong nhiều năm gần đây, tình hình kinh tế chung của xã hội gặp rất nhiều khó
khăn. Cuộc khủng hoảng kinh tế kéo dài từ năm 2008 đã tác động tiêu cực đến nền
kinh tế đất nước và dự báo trong năm 2013 sẽ còn nhiều bất ổn. Các doanh nghiệp và
người tiêu dùng phải hứng chịu những hậu quả khá nặng nề. Các doanh nghiệp phải
chịu chi phí kinh doanh ngày càng cao, trong khi đó người tiêu dùng phản ứng lại với
sự khó khan bằng cách thắt chặt chi tiêu của mình tạo nên tâm lý chọn lọc trong tiêu
dùng rất cao. Đứng trước những khó khăn này, các doanh nghiệp cần phải xác định lại
phân khúc thị trường, khách hàng tiềm năng, cũng như hành vi tiêu dùng của khách
hàng để đưa ra các chính sách kinh doanh phù hợp. Trong mỗi doanh nghiệp, công tác
phân tích cầu đối với sản phẩm là vô cùng quan trọng. Dựa vào các kết quả đó doanh
nghiệp có thể đưa ra các chiến lược cũng như kế hoạch kinh doanh phù hợp với tình
hình thực tế của doanh nghiệp nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh cũng như giảm
thiểu rủi ro cho doanh nghiệp, nhất là các doanh nghiệp nhỏ và vừa.
Bên cạnh đó, tiêu thụ sản phẩm là yếu tố quyết định đến sự tồn tại và phát triển
của doanh nghiệp. Một doanh nghiệp chỉ có thể tồn tại và phát triển bền vững nếu biết
cách bám sát và thích ứng với biến động của thị trường, thông qua đó mở rộng và phát
triển hơn nữa thị trường tiêu thụ sản phẩm của mình. Cơ chế thị trường hiện nay đòi
hỏi bất cứ một doanh nghiệp nào muốn kinh doanh hiệu quả đều phải có những biện
pháp tìm hiểu sâu, nghiên cứu thị trường để qua đó phát triển và mở rộng thị trường
một cách bền vững, đặc biệt là thị trường tiêu thụ sản phẩm.
Thực tế hoạt động kinh doanh của công ty TNHH giải pháp và tư vấn công nghệ
Hoàng Mai cho thấy tình hình tiêu thụ sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của
doanh nghiệp sản lượng có tăng nhưng tỷ lên tăng chậm. Nguyên nhân của vấn đề này
là do công tác phân tích cầu của công ty chưa tốt. Do đó không nắm bắt đc tình hình
thị hiếu khách hàng cũng như những yêu cầu của thị trường. Mặt khác, do sự biến
Bên cạnh đó còn nghiên cứu về cầu cũng như những yếu tố ảnh hưởng đến cầu đối với
sản phẩm dệt may của công ty, đưa ra những dự báo về tiêu dùng sản phẩm đến năm
2010. Chỉ ra những tồn tại, hạn chế trong hoạt động phát triển hàng dệt may của công
ty từ đó đưa ra những giải pháp có tính thực tiễn cao trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản
phẩm cũng như phát triển ngành hàng. Tuy nhiên số liệu thu thập được chỉ dừng lại ở
số liệu sơ cấp thu thập qua bảng phiếu điều tra, khảo sát người tiêu dùng.
Đề tài “ Phân tích cầu và một số giải pháp phát triển thị trường diêm thống nhất
trên khu vực phía bắc tại công ty Cổ phần diêm Thống Nhất Hà Nội “ của tác giả
Trịnh Thị Thắm. Đề tài đã đi sâu phân tích tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty Cổ
phần diêm Thống Nhất Hà Nội giai đoạn 1998-2007, chỉ ra những tồn tại, hạn chế
trong hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty từ đó đưa ra những giải pháp có tính
thực tiễn cao trong việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm. Đề tài sử dụng các phương pháp
so sánh, phân tích, dùng đồ thị để nêu bật lên tình hình tiêu thụ sản phẩm trên thị
3
trường phía bắc của công ty. Bên cạnh đó, đề tài nghiên cứu tình hình phát triển thị
trường của công ty tại khu vực phía bắc từ năm 2005-2007 thông qua các số liệu thống
kê cùng với sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, so sánh. Tuy nhiên số liệu thu
thập được chỉ dừng lại ở số liệu thứ cấp, chưa có số liệu sơ cấp thu thập qua bảng
phiếu điều tra, khảo sát.
Đề tài “Phân tích và dự báo cầu về sản phẩm máy tính xách tay Acer tại công ty
cổ phẩn Đăng Khoa trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015” của tác giả Nguyễn Thị Nụ
(2011). Đây là đề tài có sản phẩm liên quan cũng như có phương pháp phân tích cầu
khá tương đồng với đề tài nghiên cứu. Trong đề tài này, tác giả đã đi sâu tìm hiểu thực
trạng tiêu thụ sản phẩm máy tính xách tay Acer của công ty cổ phần Đăng Khoa trong
giai đoạn 2008-2010 trên thị trường Hà Nội đồng thời xem xét và phân tích các yếu tố
tác động đến cầu sản phẩm. Tác giả đã nghiên cứu và nêu thực trạng công tác phân
tích cầu của công ty đồng thời đưa ra những ước lượng và dự báo về cầu trên thị
trường về sản phẩm đến năm 2015. Phương pháp phân tích được sử dụng chủ yếu là
phân tích qua tài liệu, đồng thời sử dụng phần mềm SPSS trong phân tích dữ liệu sơ
cấp và ứng dụng mô hình kinh tế lượng trong phân tích thứ cấp. Tuy nhiên, các giải
công tác phân tích cầu về sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi để có thể mở rộng thị
trường tiêu thụ sản phẩm này trên địa bàn Hà Nội?
Vì vậy, khóa luận “Phân tích cầu và một số biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công
nghệ Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015” đáp ứng được yêu cầu với các
vấn đề chung của thị trường cũng như vấn đề cấp thiết,cụ thể của công ty trong thời
gian tới.
4 Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu lý luận
Đề tài hệ thống lại những cơ sở lý luận liên quan cầu, các nhân tố tác động tới
cầu, khái niệm và vai trò của phân tích cầu. Bên cạnh đó đề tài còn đi sâu nghiên cứu
các vấn về đề thị trường, tiêu thụ sản phẩm và các biện pháp mở rộng thị trường tiêu
thụ sản phẩm. Thông qua các kiến thức này vận dụng trong công tác phân tích cầu và
đề xuất các biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp.
Mục tiêu thực tiễn
Đề tài đánh giá được tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và tình hình tiêu
thụ sản phẩm của công ty. Phân tích các yếu tố môi trường tác động đến cầu sản phẩm
máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH giải pháp và tư vấn công nghệ Hoàng
Mai trên địa bàn Hà Nội. Những thành tựu đạt được và những hạn chế của công tác
phân tích cầu của công ty trong thời gian qua.
Bên cạnh đó, đưa ra những phân tích, kết luận và phát hiện mới thông qua các
nghiên cứu về thị trường, về tiêu thụ sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công
ty để từ đó đánh giá những thành công và những mặt hạn chế cũng như nguyên nhân
5
của những hạn chế này. Trên cơ sở đó đưa ra các biện pháp mở rộng thị trường tiêu
thụ sản phẩm này của công ty trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015.
5 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu về cả lý luận và thực tiễn, đề tài đã chọn hoạt
động phân tích cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại
6
phiếu điều tra phỏng vấn có thể chỉ rõ thực tế các vấn đề: thị hiếu của người tiêu dùng
đối với mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty; nội dung của việc mở rộng
thị trường tiêu thụ sản phẩm; quy trình mua bán sản phẩm của công ty nói chung, của
mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi nói riêng, cách công ty tiếp cận thị trường,
chính sách đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường, những khó khăn và
thuận lợi cũng như giải pháp của công ty trong giai đoạn tới…
Phiếu điều tra hướng tới các đối tượng khách hàng của công ty là các cửa hàng,
đại ly, các doanh nghiệp trên địa bàn Hà Nội. Công việc điều tra được tiến hành bằng
cách gặp gỡ trực tiếp khách hàng tại công ty, tổng đại lý, đại lý, các cửa hàng…để trực
tiếp phỏng vấn theo một phiếu câu hỏi do bản thân lập nên. Phiếu câu hỏi được thiết
lập dựa trên những vấn đề liên quan đến tìm hiểu thực trạng cầu và mở rộng thị trường
tiêu thụ mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn
công nghệ Hoàng Mai.
• Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp
Số liệu thứ cấp được tìm hiểu thông qua:
- Nguồn dữ liệu bên trong công ty là các báo cáo tài chính hàng năm; báo cáo hoạt
động sản xuất kinh doanh của công ty, các báo cáo về thị trường của nhân viên
kinh doanh… Những dữ liệu thứ cấp mà em thu thập được từ phòng kinh doanh,
các nhân viên kinh doanh … Qua đó, phân tích được cầu, tổng hợp thống kê được
doanh thu, doanh số tiêu thụ mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi trên thị trường
trong những năm gần đây, dự báo được việc tiêu thụ mặt hàng này trong thời gian
tới cũng như có các biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ mặt hàng này của công
ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội. Kết quả
của việc thu thập được thống kê hầu hết ở chương 2 và chương 3 của đề tài, đặc
biệt ở các bảng số liệu được thống kê trong khóa luận.
- Nguồn dữ liệu bên ngoài Công ty: như các ấn phẩm, sách báo, các đề tài nghiên
cứu … được tìm hiểu nhằm mục đích phục vụ cho nghiên cứu đề tài.
Phương pháp xử lý và phân tích số liệu
• Phương pháp thống kê
hàng trên phần mềm SPSS. Đầu tiên nhập dữ liệu từ 30 phiếu điều tra vào bảng, mã
hóa các câu hỏi, nhập các câu trả lời sau đó phân tích các kết quả thu được thông qua
các bảng kết quả.
7 Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
Ngoài phần, tóm lược, lời cảm ơn, mục lục, danh mục tài liệu tham khảo, danh
mục bảng biểu, danh mục sơ đồ hình vẽ, danh mục từ viết tắt và các phụ lục, khóa luận
được chia thành 3 chương:
8
Chương 1: Một số lý luận cơ bản vể phân tích cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm của doanh nghiệp
Chương 2: Thực trạng cầu, công tác phân tích cầu và mở rộng thị trường tiêu thụ
sản phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH Giải pháp va Tư vấn công
nghệ Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội
Chương 3: Một số giải pháp và kiến nghị nhằm mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm máy tính và thiết bị ngoại vi của công ty TNHH Giải pháp và Tư vấn công nghệ
Hoàng Mai trên địa bàn Hà Nội đến năm 2015
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ
TRƯỜNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP
1.1 MỘT SỐ KHÁI NIỆM CƠ BẢN
9
1.1.1 Khái niệm liên quan đến cầu
1.1.1.1 Khái niệm cầu, lượng cầu, luật cầu
Theo Ngô Đình Giao (2007, tr.37): “Cầu là số lượng hàng hóa hay dịch vụ mà
người mua có khả năng mua và sẵn sàng mua ở các mức giá khác nhau trong một thời
gian nhất định , giả sử các nhân tố khác là không đổi”.
Như vậy khi chúng ta nói tới cầu, chúng ta cần phải hiểu rõ được hai yếu tố là
khả năng mua và ý muốn sẵn sàng mua hàng hóa hay dịch vụ đó.
Cần phân biệt rõ cầu và nhu cầu. Cầu khác với nhu cầu ở chỗ nhu cầu thể hiện
những mong muốn vô hạn của con người song đa phần nhu cầu không được thỏa mãn
người mua và người bán thực hiện các quyết định chuyển hàng hoá và dịch vụ từ
người bán sang người mua ’’. Có nhiều quan niệm lại cho rằng “ thị trường là lĩnh vực
trao đổi mà ở đó người mua và người bán cạnh tranh với nhau để xác định gía cả hàng
hoá dịch vụ ”, hoặc đơn giản hơn “ thị trường là tổng hợp các số cộng của người mua
về một sản phẩm hàng hoá hay dịch vụ”… Hiểu một cách tổng quát, thị trường là nơi
mà người mua và người bán tự tìm đến với nhau qua trao đổi, thăm dò, tiếp xúc để
nhận lời giải đáp mà mỗi bên cần biết…
Theo những lý luân trên trên ta có thể định nghĩa thị trường như sau:
Thị trường là biểu hiện của quá trình mà trong đó thể hiện các quyết định của
người tiêu dùng về hàng hoá và dịch vụ cũng như các quyết định của các doanh
nghiệp về số lượng, chất lượng, mẫu mã của hàng hoá. Đó chính là mối quan hệ giữa
tổng số cung và tổng số cầu của từng loại hàng hoá cụ thể.
Ngày nay khi nền kinh tế phát triển ngày càng nhanh và càng phức tạp hơn, thị
trường cũng biến đổi một cách chóng mặt phù hợp với điều kiện, trình độ phát triển
của nền kinh tế.
1.1.2.2 Mở rộng thị trường
Mở rộng thị trường theo nghĩa rộng là lôi kéo khách hàng mới, khách hàng theo
vùng địa lý, tăng doanh số bán với khách hàng mới, cũ.
Mở rộng thị trường theo chiều sâu nghĩa là phân đoạn, cắt lớn thị trường để thoả
mãn nhu cầu muôn hình, muôn vẻ của con người. Qua sản phẩm để thoả mãn từng lớp
nhu cầu, vừa tăng số lượng sản phẩm bán ra, vừa tạo sự đa dạng về chủng loại sản
phẩm của doanh nghiệp trên thị trường.
Việc mở rộng thị trường tiêu thị sản phẩm là quá trình mở rộng hay tăng khối
lượng khách hàng và lượng bán ra của doanh nghiệp bằng cách lôi kéo người tiêu
dùng đang có nhu cầu mua hàng trở thành khách hàng cảu doanh nghiệp và lôi kéo
khách hàng của đối thủ cạnh tranh sang tiêu thụ sản phẩm của mình. Hay mở rộng thị
11
trường tiêu thụ sản phẩm là việc doanh nghiệp tăng thị phần của mình bằng cách đáp
ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng trong toàn bộ thị trường.
1.2 MỘT SỐ LÝ LUẬN VỀ PHÂN TÍCH CẦU VÀ MỞ RỘNG THỊ
)
Hiện nay rất ít hàng hóa được tiêu dùng một cách độc lập và việc không có mặt
hàng thay thế cho nó lại càng hiếm. Khi giá cả của các nhân tố này thay đổi sẽ tác
động trực tiếp tới cầu của một loại hàng hóa. Khi giá hàng hóa bổ sung cho hàng hóa
12
đó trong tiêu dùng tăng sẽ làm cho cầu về hàng hóa đó giảm, đường cầu dịch chuyển
sang trái và ngược lại. Khi giá cả của hàng hóa thay thế cho hàng hóa đó trong tiêu
dùng tăng làm cho cầu của hàng hóa đó tăng lên, đường cầu dịch chuyển sang phải và
ngược lại. Vì cùng đem lại lợi ích như mong muốn, giá rẻ hơn làm cho lợi ích của việc
tiêu dùng hàng hóa đó tăng lên.
Ví dụ khi giá các mặt hàng máy tính và thiết bị ngoại vi của các đối thủ như Trần
Anh, Pico, Đăng khoa tăng giá sẽ làm cho cầu về sản phẩm máy tính và thiết bị
ngoại vi của công ty TNHH giải pháp và tư vấn công nghệ Hoàng Mai tăng lên do
khách hàng sẽ nhập hàng nhiều hơn của công ty vì giá cả hấp dẫn hơn.
c) Quy mô thị trường (N)
Quy mô thị trường được hiểu là số lượng người tiêu dùng hàng hóa hay dịch vụ
trên thị trường. Do đó, khi số lượng người mua một loại hàng hóa tăng lên làm cho
lượng cầu thị trường ở mỗi mức giá cũng tăng. Do cầu thị trường tăng làm cho đường
cầu dịch chuyển sang phải. Nếu số lượng người mua giảm đi sẽ làm cho cầu thị trường
giảm và đường cầu sẽ dịch chuyển sang trái. Số lượng người tiêu dùng (dân số) có ảnh
hưởng lớn đến lượng cầu hàng hóa dịch vụ Khi dân số tăng lên công ty có khả năng
mở rộng thị trường, tìm kiếm thêm khách hàng để đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm cho
công ty.
d) Thị hiếu người tiêu dùng (T)
Thị hiếu hay sở thích của người tiêu dùng là một yếu tố có ảnh hưởng rất lớn tới
cầu. Nó là một trong hai yếu tố ảnh hưởng tới sự lựa chọn tiêu dùng tối ưu. Khi người
tiêu dùng có thị hiếu tăng về một loại hàng hóa nào đó sẽ làm cho cầu về hàng hóa đó
tăng và ngược lại.
e) Giá kì vọng của người tiêu dùng trong tương lai (P
E
Trong đó:
a, b, c, d, e, f và g là các tham số.
Hệ số chặn a cho biết giá trị của Q
D
khi các biến P, I, P
R,
T, P
e
và N đồng thời có
giá trị bằng 0. Các tham số b, c, d, e, f và g gọi là các hệ số góc. Chúng đo ảnh hưởng
đối với lượng cầu khi một trong các biến P, I, P
R
, T, Pe và N thay đổi (trong điều kiện
các yếu tố khác không đổi).
Hàm cầu tổng quát cho biết các biến đều là các nhân tố ảnh hưởng đến lượng
cầu, tác động đến lượng cầu như thế nào. Để phân tích tác động đơn lẻ của từng yếu tố
đối với Q
D
, chúng ta cần giải thích sự thay đổi của Q
D
khi một biến thay đổi. Để có thể
biết ảnh hưởng của trong một yếu tố đơn lẻ, tất cả các yếu tố khác ảnh hưởng đến Q
D
phải được giữ không đổi. Vì vậy bất cứ khi nào nói đến ảnh hưởng của một biến cụ thể
đến lượng cầu, ta hàm ý rằng các yếu tố khác là không đổi.
1.2.1.2 Độ co dãn của cầu
Độ co dãn của cầu là một chỉ tiêu phản ánh phần trăm thay đổi của lượng cầu
khi các nhân tố như: giá của hàng hóa đó, thu nhập, giá của hàng hóa liên quan thay
đổi (với điều kiện các yếu tố khác không đổi).
a) Độ co dãn của cầu theo giá
D
P
E
. Cầu co giãn nhiều theo giá.
•
Q
∆
%
<
P
∆
%
⇒
0 <
D
P
E
< 1. Cầu kém co giãn theo giá.
•
Q
∆
%
=
P
∆
%
⇒
Trong đó:
Q
∆
%
là phần trăm thay đổi của lượng cầu
I
∆
%
là phần trăm thay đổi của thu nhập của người tiêu dùng
Các trường hợp của hệ số co dãn của cầu theo thu nhập
+ Khi
D
I
E
> 0 thì đây là hàng hóa thông thường
+ Khi
D
I
E
< 0 thì đây là hàng hóa thứ cấp
c) Độ dãn của cầu theo giá chéo
Công thức:
x
y
D
P
E
=
y
x
E
< 0 thì X và Y là hai hàng hóa bổ sung nhau.
+ Khi
x
y
D
P
E
= 0 thì hai hàng hóa độc lập nhau
1.2.1.3 Sự cần thiết và mục đích của phân tích cầu đối với hoạt động sản
xuất kinh doanh của doanh nghiệp
Phân tích cầu có vai trò rất quan trọng, nó là một giai đoạn không thể thiếu của
quá trình nghiên cứu cầu. Chính những số liệu tài liệu, những tổng hợp và kết luận của
phân tích cầu là cơ sở tin cậy để dự báo, đáp ứng được yêu cầu đề ra của doanh
nghiệp.
Qua phân tích cầu công ty cũng có thể tìm ra được những nhân tố nào có tác
động đến cầu sản phẩm của mình, các nhân tố này tác động ra sao, mức độ mạnh yếu
như thế nào qua đó đưa ra những biện pháp phát huy tính tích cực và hạn chế các tiêu
cực của các nhân tố này.
Thông qua việc xem xét, đánh giá các chỉ tiêu doanh nghiệp có thể thấy những
nguyên nhân tồn tại, những ảnh hưởng xấu tới cầu về hàng hóa ,dịch vụ của doanh
nghiệp. Không chỉ nêu ra những tác động của từng nhân tố tới cầu mà còn đưa ra một
cái nhìn toàn diện, sự tác động tổng hợp của các nhân tố tới cầu. Mỗi nhân tố có sự tác
15
động theo các chiều hướng, mức độ khác nhau, nhưng tổng hợp tác động của các yếu
tố thế nào đó chính là yêu cầu đề ra của mỗi doanh nghiệp.
1.2.2 Mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp
1.2.2.1 Sự cần thiết của hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm
Phát triển là quy luật của mọi hiện tượng kinh tế xã hội. Chỉ có sự phát triển
doanh nghiệp mới tồn tại vững chắc và phù hợp với xu hướng chung của nền kinh tế.
tranh được hay không, sản phẩm của doanh nghiệp cần hoàn thiện về mặt nào, giá cả
có thể được thị trường chấp nhận không, lựa chọn kênh phân phối cho thị trường như
thế nào?…
Mở rộng thị trường phải đảm bảo được hiệu quả kinh tế cao. Đây là nguyên tắc
trung tâm xuyên suốt trong quá trình mở rộng thị trường. Để đảm bảo hiêu quả kinh tế
cao, doanh nghiệp phải phải tổ chức mạng lưới tiêu thụ hàng hóa phù hợp sao cho quá
trình vận chuyển hàng hoá thuận tiện, đáp ứng nhu cầu của khách hàng mọi nơi, mọi
lúc với chi phí thấp nhất. Đồng thời phải tổ chức hệ thống thanh toán nhanh chóng phù
hợp cho khách hàng, có chính sách giá cả hợp lý cho từng thị trường, từng thời điểm,
nhất là khi thâm nhập vào thị trường mới.
Mở rộng thị trường cũng cần đảm bảo đúng pháp luật mà nhà nước quy định,
việc mở rộng thị trường đồng nghĩa với việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp trên
các thị trường mới, do đó phải tuân theo các quy định đã đề ra, toàn bộ các sản phẩm
phải được kiểm tra trước khi tung ra thị trường.
1.2.2.3 Các nhân tố ảnh hưởng đến hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ sản
phẩm
Các nhân tố thuộc tiềm lực doanh nghiệp
• Khả năng phân tích cầu
Phân tích cầu có vai trò rất quan trọng, chính những số liệu tài liệu, những tổng
hợp và kết luận của phân tích cầu là cơ sở tin cậy để công ty nắm được thực trạng tình
hình thị trường tiêu thụ sản phẩm cũng như đưa ra những dự báo về cầu sản phẩm để
từ đó đưa ra những chiến lược nhằm phát triển thị trường đã có cũng như xâm nhập,
mở rộng thêm các thị trường mới một cách hiệu quả. Qua phân tích cầu công ty cũng
có thể tìm ra được những nhân tố nào có tác động đến cầu sản phẩm của mình, các
nhân tố này tác động ra sao, mức độ mạnh yếu như thế nào qua đó đưa ra những biện
pháp phát huy tính tích cực và hạn chế các tiêu cực của các nhân tố này nhằm có
những phương án kinh doanh, mở rộng thị trường hợp lý.
• Tiềm lực của doanh nghiệp
Đây là nhân tố phản ánh sức mạnh, thế và lực của doanh nghiệp trên thương
trường. Tiềm lực của doanh nghiệp không phải là bất biến mà có thể phát triển theo
• Chính trị luật pháp.
Để thành công trong kinh doanh các doanh nghiệp phải phân tích, dự đoán về
chính trị và luật pháp cùng xu hướng vận động của nó như: sự ổn định về chính trị
đường lối ngoại giao, sự cân bằng các chính sách của nhà nước, vai trò và chiến lược
phát triển kinh tế của Đảng và chính phủ, sự điều tiết và khuynh hướng can thiệp của
18
chính phủ vào nền kinh tế, sự phát triển các quyết định bảo vệ quyền lợi của người tiêu
dùng, hệ thống luật pháp, sự hoàn thiện và hiệu lực thi hành
• Các yếu tố kinh tế
Các yếu tố kinh tế bao gồm các nhân tố tác động đến sức mua của khách hàng và
dạng tiêu dùng hàng hoá, quy định cách thức doanh nghiệp sử dụng các nguồn nhân
lực của mình như: sự tăng trưởng kinh tế, sự thay đổi về cơ cấu sản xuất và phân phối,
tiềm năng kinh tế và sự gia tăng đầu tư, các chính sách tiền tệ tín dụng …
• Kỹ thuật công nghệ
Các yếu tố như cơ sở vật chất kỹ thuật của nền kinh tế quốc dân, tiến bộ kỹ thuật
và khả năng áp dung khoa học kỹ thuật trong hoạt động kinh doanh, chiến lược phát
triển khoa học kỹ thuật, công nghệ của nền kinh tế có tác động lớn đến hoạt động sản
xuất kinh doanh của không chỉ doanh nghiệp mà còn là sự phát triển chung của nền
kinh tế.
• Yếu tố văn hoá xã hội
Yếu tố văn hoá- xã hội ảnh hưởng trực tiếp đến cuộc sống và hành vi của con
người, qua đó ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng như: Dân số và xu
hướng vận động, sự di chuyển của dân cư, thu nhập của dân cư, phân bố thu nhập giữa
các nhóm người và các vùng địa lý, việc làm và vấn đề phát triển việc làm
1.2.3 Mối quan hệ giữa công tác phân tích cầu với mở rộng thị trường tiêu
thụ sản phẩm của doanh nghiệp
Phân tích cầu có vai trò rất quan trọng, nó là một giai đoạn không thể thiếu của
quá trình nghiên cứu cầu. Chính những số liệu tài liệu, những tổng hợp và kết luận của
phân tích cầu là cơ sở tin cậy để công ty có thể có những nhận xét chính xác về cầu
sản phẩm, để từ đó xác định thực trạng của hoạt động tiêu thụ sản phẩm của công ty
E
),độ co giãn theo giá chéo(
x
y
D
P
E
)
Việc nghiên cứu thông qua độ co giãn của cầu theo giá công ty có thể biết được
phản ứng của khách hàng đối với sản phẩm của mình, việc nghiên cứu độ có giãn của
cầu theo thu nhập cho biết mức độ tác động của thu nhập đối với lượng cầu về sản
phẩm của công ty. Độ co giãn của cầu theo giá chéo cho biết mức độ cạnh tranh của
công ty đối với các đối thủ cạnh tranh trong ngành, tìm được đối thủ cạnh tranh mạnh
nhất từ đó công ty có thể đưa ra những chính sách về sản phẩm, tăng khả năng cạnh
tranh, chiếm lĩnh thị phần và đạt được các mục tiêu đề ra.
1.3.1.3 Điều tra khảo sát
Phương pháp điều tra khảo sát sử dụng phiếu điều tra, phỏng vấn trực tiếp khách
hàng để tìm hiểu thực trạng nhu cầu cũng như tình hình tiêu thụ sản phẩm của công ty.
Thông qua các kết quả thu được có thể chỉ rõ thực tế các vấn đề: thị hiếu của người
tiêu dùng, cách công ty tiếp cận thị trường… từ đó hoạch đinh các chính sách đẩy
mạnh tiêu thụ sản phẩm và mở rộng thị trường một cách hợp lý.
1.3.1.4 Phân tích cầu thông qua số liệu thứ cấp
Phương pháp phân tích cầu thông qua số liệu thứ cấp là phương pháp đơn giản.
Đó là phương pháp nghiên cứu thông qua những tài liệu sẵn có như hồ sơ lưu trữ của
công ty về các kết quả nghiên cứu trước đây, nguồn dữ liệu nội bộ của công ty,nguồn
dữ liệu bên ngoài như các trang web,bài báo… Dựa vào các tài liệu này nhà phân tích
có thể giới hạn phạm vi nghiên cứu của mình, tập trung những ảnh hưởng cơ bản ảnh
hưởng tới cầu thị trường, nhờ đó giảm được chi phí cũng như thời gian nghiên cứu.
Copyright: Tài liệu đại học ©