1
TÓM LƯỢC
Internet xuất hiện đã tạo mở ra một phương thức kinh doanh mới cho các doanh
nghiệp. Kinh doanh dựa trên nền tảng Internet tuy vẫn dựa trên cơ sở kinh doanh
truyền thống, nhưng nó có nhiều ưu thế nổi bật mà kinh doanh truyền thống không có
được. Nó giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm chi phí, rút ngắn khoảng cách không gian
và thời gian, tính tương tác cao, phản hồi nhanh và tạo dựng được mối quan hệ mật
thiết với khách hàng. Vì thế, việc ứng dụng Internet vào hoạt động kinh doanh ngày
càng được chú trọng hơn, và tạo nên lợi thế cạnh tranh cho các doanh nghiệp.
Không nằm ngoài xu hướng đó, Công ty Cổ phần Truyền thông Công Thương Việt
Nam cũng phát triển website của mình thành một sàn giao dịch thương mại điện tử.
Trong quá trình học tập và thực tập tại Công ty Cổ phần Truyền thông Công Thương
Việt Nam, tác giả đã nghiên cứu và tìm hiểu về các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của
công ty và so sánh với các đối thủ khác trong cùng ngành. Qua tìm hiểu tác giả thấy
mô hình “Đấu giá trực tuyến” đang trở thành xu thế của mỗi sàn giao dịch thương mại
điện tử, mô hình đấu giá trực tuyến này đã được nhiều website triển khai. Nhưng thành
công nhất có thể kể đến hiện nay là eBay.com một trong những sàn đấu giá trực tuyến
lơn nhất thế giới hiện nay.
Qua đó tác giả xin đề xuất đề tài: “Triển khai mô hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com”. Với mục tiêu đã xác định, khóa luận này nghiên cứu và
giải quyết các vấn đề sau:
Về mặt lý luận, đề tài tóm lược và hệ thống hóa một số cơ sở lý luận về đấu giá
trực tuyến.
Về mặt thực tiễn, trên cơ sở vận dụng, tổng hợp lý thuyết, kết hợp với phương pháp
nghiên cứu, điều tra, đề tài phân tích thực trạng của Công ty Cổ phần Truyền thông
Công Thương Việt Nam, triển khai mô hình đấu giá trực tuyến trên
website:danhba24h.com.
Về mặt giải pháp, trên cơ sở nghiên cứu thực trạng ứng dụng Internet tại công ty, đề
tài hướng đến một số giải pháp nhằm đẩy mạnh các hoạt động kinh doanh cho mô hình
đấu giá trực tuyến cho website:danhba24h.com của Công ty Cổ phần Truyền thông
Công Thương Việt Nam.

CP Cổ phần
UNCTA
D
Diễn đàn Thương mại và Phát triển Liên
Hiệp quốc
United Nations
Conference on Trade and
Development
CNTT Công nghệ thông tin
ICT Công nghệ thông tin và truyền thông Information and
Communication
Technologies
ASEAN Hiệp hội các Quốc gia Đông Nam Á Association of
Southeast Asian Nations
PGS.TS Phó giáo sư. Tiến sĩ
4
PHẦN MỞ ĐẦU
1. TÍNH CẤP THIẾT CỦA ĐỀ TÀI NGHIÊN CỨU
Thương mại điện tử từ khi ra đời đến nay đã trải qua sự phát triển hết sức nhanh
chóng, làm bất ngờ tất cả các nhà kinh tế. Trong những năm đầu thập kỉ 90 của thế kỉ
20 khi Internet mới xuất hiện, chưa ai có thể tưởng tượng ra việc sử dụng nó như là
một công cụ hỗ trợ, thậm chí là một mô hình kinh doanh thì chỉ ít năm sau đó, Thương
mại điện tử đã bùng nổ với một tốc độ chóng mặt, luôn được dự báo ở mức tăng
trưởng cao và được xem là một thành phần quan trọng trong nền kinh tế hậu công
nghiệp, nền kinh tế tri thức. Những ưu điểm của Thương mại điện tử như giảm chi phí,
tiết kiệm thời gian, xóa bỏ khoảng cách địa lý mang lại lợi ích cho cả doanh nghiệp,
người tiêu dùng và xã hội. Không một lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh nào là không
thể ứng dụng Thương mại điện tử và sự thật là Thương mại điện tử đã len lỏi vào tất cả
các ngóc ngách của nền kinh tế toàn cầu cũng như Việt Nam.
Sự ra xuất hiện của TMĐT đã cho ra đời nhiều website về: tin tức, giải trí, các site

dung?
• Khái niệm
• Các công cụ: Coupon, hàng mẫu, chương trình khuyến mại , ưu nhược điểm của từng
công cụ.
• Quy trình triển khai đấu giá trực tuyến
+ Lựa chọn thị trường mục tiêu
+ Xác định mục tiêu đấu giá trực tuyến
+ Điều kiện triển khai chương trình đấu giá trực tuyến
+ Lựa chọn công cụ tạo lập phối thức trong đấu giá trực tuyến
+ Thiết lập ngân quỹ và nguồn lực cho hoạt động triển khai mô hình đấu giá trực
tuyến
+ Theo dõi, kiểm tra đánh giá chương trình đấu giá trực tuyến
Từ đó, đưa ra các giải pháp hoàn thiện chương trình đấu giá trực cho doanh nghiệp
ở từng mục như trên quy trình đấu giá trực tuyến, ví dụ những công cụ nào tiếp tục
được sử dụng, mở rộng, công cụ nào nên giảm đi, nguồn lực được tái phân bổ thế nào
cho hợp lý
3. CÁC MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU
Thứ nhất: Tìm hiểu về mô hình đấu giá, đấu giá trực tuyến
6
Thứ hai: Nghiên cứu, đánh giá thực trạng của doanh nghiệp từ đó nêu lên những
điều kiện triển khai mô hình đấu giá trực tuyến.
Thứ ba: Mô hình đấu giá trực tuyến được triển khai trên website:danhba24h.com và
đi vào hoạt động hiệu quả.
4. PHẠM VI VÀ Ý NGHĨA CỦA NGHIÊN CỨU
a. Phạm vi nghiên cứu
− Không gian:
+ Thị trườngmục tiêu: trong nước
+ Sản phẩm mục tiêu: Các sản phẩm có giá trị như: điện thoại, máy tính
− Thời gian: Dữ liệu được thống kê thu thập trong khoảng thời gian 3 năm gần đây
2009 – 2011. Đề xuất có định hướng trong khoảng thời gian từ 2012 – 2015, và có giá

1.1.1.Đấu giá truyền thống
Khái niệm
Đấu giá là một quá trình mua bán bằng cách đưa ra món hàng cần đấu giá, ra giá
và sau đó bán món hàng cho người ra giá cao nhất.
Về phương diện kinh tế, một cuộc đấu giá là phương pháp xác định giá trị của món
hàng chưa biết giá hoặc giá trị thường thay đổi. Trong một số trường hợp, có thể tồn
tại một mức giá tối thiểu hay còn gọi là giá sàn; nếu sự ra giá không đạt đến được giá
sàn, món hàng sẽ không được bán (nhưng người đưa món hàng ra đấu giá vẫn phải trả
phí cho nơi người phụ trách việc bán đấu giá). Trong ngữ cảnh của cuộc đấu giá, một
từ vựng tiếng Anh thường được dùng là bid hay auction, nghĩa là giá đề nghị. Đấu giá
có thể áp dụng cho nhiều loại mặt hàng: đồ cổ, bộ sưu tập (tem, tiền, xe cổ, tác phẩm
nghệ thuật, bất động sản cao cấp, các mặt hàng đã qua sử dụng, sản phẩm thương mại
(cá, tôm), giống ngựa đua thuần chủng và các cuộc bán đấu giá cưỡng ép (thanh lý,
phát mãi). Có nhiều cách phân loại đấu giá.
Hạn chế của đấu giá truyền thống.
• Hạn chế về thời gian: Thời gian của một cuộc đấu giá mở ra rất ngắn chỉ vài phút hoặc
lần thứ hai đối với một sản phẩm. Vì vậy người mua không có đủ thời gian để ra quyết
định mua. Giá thành mua có thể thấp hơn, ít có thời gian chào hàng.
• Ràng buộc về mặt địa lí: Cuộc đấu giá chỉ diễn ra tại một địa điểm nào đó, những
khách hàng ở nơi khác hay trên toàn thế giới rất khó khăn để có thể tham gia đấu giá.
Do vậy nên lượng khách hàng của cuộc đấu giá sẽ giảm đi.
• Số lượng người bán hàng giảm đáng kể do trong một cuộc đấu giá cùng lúc người điều
hành đấu giá không thể đưa ra nhiều loại hàng hóa được.
1.1.2.Đấu giá trực tuyến
Khái niệm
Đấu giá trực tuyến là cách cho phép người tham gia đấu giá các sản phẩm hoặc
các dịch vụ thông qua Internet.
Khi nói đến đấu giá trực tuyến là chúng ta nghĩ ngay đến eBay, website đấu giá trực
tuyến lớn nhất trên thế giới hiện nay. Giống như hầu hết các công ty đấu giá, eBay
không trực tiếp bán hàng của chính mình mà chỉ giúp cho các thành viên liệt kê và

• Số lượng người bán hàng lớn. Bởi vì có nhiều người tham gia đặt giá, có thể đạt được
giá cao, giảm chi phí bán hàng, dễ buôn bán.
• Mạng lưới kinh doanh. Số lượng lớn các người tham gia đấu giá sẽ khuyến khích
nhiều người bán, ngược lại số lượng lớn các người bán sẽ làm tăng số lượng người đấu
10
giá. Càng có nhiều hoạt động thì hệ thống càng lớn mạnh, và mô hình kinh doanh càng
trở nên có giá trị cho những người tham gia.
Đấu giá là một hình thức rõ rệt nhất của sự chên lệch giá. Vì vậy, họ cố gắng
chuyển một phần thặng dư của khách hàng thành thặng dự hàng hóa. Đấu giá trên
mạng là một hình mẫu hiệu quả của sự chênh lệch giá.
1.2. CÁC HÌNH THỨC ĐẤU GIÁ
1.2.1. Đấu giá kiểu Anh
Đây là kiểu đấu giá phổ biến nhất, gồm những kiểu đấu giá first-price, open- cry,
ascending.
• Người điều khiển cuộc đấu giá sẽ đưa ra giá khởi điểm chấp nhận được cho món hàng
( có thể là 0). Nếu không một người nào sẵn sàng trả giá cao hơn thì người điều khiển
cuộc đấu sẽ giữ lại món hàng đó.
• Những người tham gia được mời trả giá nhưng phải trả giá cao hơn giá hiện thời. Tất
cả những người tham gia cuộc đấu đều có thể biết được giá đang được trả là bao nhiêu
và có thể tham gia trả giá nếu họ muốn.
• Khi không có ai trả giá cao hơn thì món hàng sẽ được bán cho người đang trả giá cao
nhất.
Vậy chiến lược người mua nên sử dụng trong đấu giá kiểu Anh là gì? Nó trở thành
chiến lược tốt giúp một người tham gia đấu giá bằng một số tiền nhỏ hơn số tiền cao
nhất hiện thời cho đến khi giá đặt đạt đến vị trí hiện thời và sau đó là rút lui.
Đấu giá kiểu Anh đơn giản là thế nhưng nó cũng có một vài đặc điểm đáng chú ý.
Đó là việc giá trị thực của món hàng đem đấu giá có thể thay đối. Giả sử người điều
khiển cuộc đấu giá đang rao bán vài vùng đất mà người mua muốn khai thác khoáng
vật từ nó. Sẽ có một vài thông tin địa chất sẵn có về mảnh đất này, nhưng không ai biết
được những mảnh đất đó đáng giá bao nhiêu. Giả sử bây giờ những người muốn mua

Kiểu đấu giá tiếp theo là kiểu đấu giá hiếm gặp nhất và có vẻ khác thường trong các
loại đấu giá. Kiểu đấu giá Vickrey là kiểu đấu giá kín và chọn giá cao thứ hai (second-
price sealed-biz). Điều này có nghĩa là có một cuộc đấu giá theo vòng tròn riêng, trong
khi mỗi người đặt giá đưa ra giá riêng của mình thì những người đặt giá không biết
người khác đặt giá bao nhiêu. Người mua được hàng là người trả giá cao nhất. Tuy
nhiên, giá người này phải trả không phải là giá cao nhất mà là giá cao thứ hai. Như
vậy, nếu người mua i đặt giá cao nhất là $9, người mua j đặt giá cao thứ hai là $8 thì
người mua i sẽ chiến thắng trong cuộc đấu giá và mua được hàng nhưng người mua i
chỉ phải trả $8.
12
• Vậy tại sao đấu giá Vickrey vẫn còn được sử dụng? Câu trả lời là kiểu đấu giá này tạo
nên một chiến lược có hiệu quả thực sự, đó là đặt một giá phù hợp. Chúng ta sẽ xem
tại sao lại như vậy:
• Giả sử rằng bạn đặt giá cao hơn giá mà bạn cho là đúng. Trong trường hợp này bạn có
thể mua được hàng nhưng nếu thắng, bạn sẽ bị thiệt ( từ khi bạn đặt giá cho món hàng
cao hơn nó đáng giá thế).
• Giả sử bạn đặt giá thấp hơn giá mà bạn cho là đúng. Chú ý rằng trường hợp này bạn
đang có ít cơ hội để chiến thắng hơn nếu bạn đặt giá phù hợp. Nhưng nếu thắng, tổng
số tiền bạn phải trả sẽ không bị ảnh hưởng bởi việc bạn đã trả thấp hơn giá trị đúng
của món hàng vì bạn sẽ trả giá cao thứ hai.
• Vì vậy tốt nhất trong đấu giá Vickrey bạn nên trả giá phù hợp: trả giá riêng của bạn –
không hơn không kém. Tuy nhiên, hình thức đấu giá này không được sử dụng rộng rãi
trong đấu giá của con người.
• Có rất nhiều lý do nhưng có lẽ quan trọng nhất là người ta thấy cách thức của Vickrey
khó hiểu vì đầu tiên nó có vẻ hơi khác thường. Trong những điều chúng ta thảo luận
trên, nó thực sự không dễ để mọi người có thể hiểu. Chú ý rằng đấu giá Vickrey có thể
gây ra những hành động phản xã hội. Giả sử bạn muốn mua hàng và giá bạn cho là
đúng là $90 nhưng bạn biết một người khác cũng muốn mua nó và đặt giá $100. Như
chiến lược trên, bạn có thể không đặt hơn $90; đối thủ của bạn đặt $100 và mua được
hàng nhưng lại chỉ phải trả $90. Có lẽ bạn thấy không vui vì điều này và muốn “trừng

nếu một giá đấu thành công được lập, người mua và người bán phải cam kết với nhau.
Mặc dù, các địa chỉ đấu giá thường đòi hỏi tỷ lệ hoa hồng từ phía người bán, những
trang này chỉ là một diễn đàn giữa người mua và người bán mà thôi. Khi một phiên
đấu giá kết thúc thành công, cả người mua và người bán đều được thông báo, và
phương thức chi trả và giao hàng sẽ được thực hiện bởi 2 phía. Hầu hết các trang đấu
giá đều không liên quan đến việc chi trả và giao hàng, nhưng họ sẽ làm nếu dịch vụ chi
trả và phân phối có thể được dùng để mang lại doanh thu và lợi nhuận.
Đấu giá còn được áp dụng bởi các trang web B2B (business to business- doanh
nghiệp với nhau). Trong các đấu giá này, người mua và người bán là các công ty. Các
công ty sử dụng đấu giá trực tuyến để bán các hàng vượt quá sức chứa của kho và tìm
đến các khách hàng mới và nhạy cảm với giá. Ba ví dụ về địa chỉ đấu giá B2B là
DoveBid (www.dovebid.com), WorldCall Exchange (www.worldcallexchange.com) và
U- Bid – It.com.
1.3.2.Quy trình đấu giá trực tuyến và các yếu tố liên qua.
14
1.3.2.1.Quy trình đấu giá
Hiện nay tồn tại hai kiểu đấu giá là đấu giá xuôi và đấu giá ngược. Nhìn chung
quy trình đấu giá của hai kiểu đấu giá này là giống nhau. Chỉ khác nhau về hình thức:
Đấu giá xuôi là kiểu đấu giá mà người bán đưa ra một mức giá (gọi là giá sàn), sau đó
người mua tham gia đấu sẽ trả giá cao dần cho đến khi kết thúc phiên đấu giá, ai là
người trả giá cao nhất thì người đó dành chiến thắng và mua được món hàng với mức
phí mà mình đưa ra. Đấu giá ngược là kiểu đấu giá mà người bán đưa ra một mức giá
(gọi là giá sàn), sau đó người mua tham gia đấu giá sẽ trả giá thấp dần cho đến khi kết
thúc phiên đấu giá ai là người trả giá thấp nhất và duy nhất sẽ là người chiến thắng và
mua được món hàng với mức phí mà mình đưa ra.
Các bước đấu giá như sau (Ví dụ: Quy trình đấu giá của eBay)
Bước 1 : Bạn mail vào [email protected] cho chúng tôi link sản phẩm
muốn đấu giá cùng với giá max bid, sau đó chúng tôi sẽ báo giá tổng cộng nếu thắng
( giá max bid là giá cao nhất mà bạn có thể bỏ ra để pay cho sản phẩm đó. Ebay sẽ tự
động lấy giá thấp nhất có thể để thắng. Ví dụ : Bạn ra $50, người khác ra $45, eBay sẽ

tính khả thi về mặt kinh tế của đấu giá điện tử.
• Sự phát triển của các chức năng tìm kiếm giúp người cung cấp và khách hàng dễ dàng
tìm đến với nhau.
• Các chuẩn bảo mật trong vấn đề thanh toán (ví dụ như SSL và SET), sẽ khuyến khích
các nhà cung cấp và các khách hàng thực sự sử dụng web làm môi trường giao dịch
thương mại.
1.3.2.3.Các luật trong đấu giá
Trong thương mại điện tử, cũng tùy vào từng sàn giao dịch mà có các ràng buộc
khác nhau, các nguyên tắc phải tuân thủ khác nhau, và mọi họat động trong lĩnh vực
này đều phải tuân theo pháp luật về thương maị điện tử. Tuy nhiên có một số quy định
mà hầu như tất cả các sàn giao dịch đấu giá điện tử đều tuân thủ như sau:
• Thời hạn kết thúc đấu giá với mặt hàng: Để tránh tình trạng có quá nhiều mặt hàng tồn
đọng trên trang web, khi một mặt hàng được đưa lên bán đấu giá, chủ hàng phải xác
định thời hạn chấm dứt đấu giá. Thời hạn hàng càng lưu trên trang web lâu, mức phí
chủ hàng phải trả cho chủ web càng lớn. Ví dụ, nếu mặt hàng đó chỉ được đưa lên
trang đầu tháng 12/2005, chủ hàng sẽ có thông báo rằng hàng đó chỉ được đấu giá đến
ngày 30/1/2006, nếu muốn để mặt hàng được đấu giá đến tháng 2/2006, chủ hàng phải
trả thêm một khoản phí nữa cho chủ website.
16
• Một phát sinh là nếu đến thời hạn chót, mặt hàng lại đang được đấu giá sôi nổi thì khi
nào sẽ được chọn là thời điểm dừng cuộc đấu giá? Về vấn đề này, mỗi website có một
chính sách riêng. Thông thường, các website tuân theo luật sau: nếu 10 phút trước thời
hạn quy định, mặt hàng đó sẽ được coi là đấu giá xong với giá cuối cùng nếu sau đó 10
phút không còn đơn đấu giá nào nữa. Giai đoạn đi đến mức giá cuối cùng của đấu giá
được gọi là “going, going, gone”; tạm dịch theo cách đấu giá truyền thống là “tiếp
theo, một, hai, ba, đã xong”. Đó là khi chiếc búa đấu giá được gõ và kết thúc việc bán
một món hàng.
• Thắng lợi trong đấu giá: Không phải khi nào việc đấu giá cũng cho kết quả rõ ràng
người thắng, người thua. Vì thế, việc xác định người nào thắng trong đấu giá cũng
được các sàn đấu giá xây dựng thành luật một cách kỹ lưỡng. Nói vắn tắt, quy định về

Mã luận văn tốt nghiệp: LVI. 000 062
3) “Phát triển mô hình đấu giá trực tuyến trên website:chodientu.vn của Công ty CP giải
pháp phần mềm Hòa Bình”
Sinh viên: Nguyễn Thị Hiên
Mã luận văn tốt nghiệp: LVI. 000 205
Tại các trường Đại học ở Việt Nam đã triển khai chương trình đào tạo chuyên ngành
TMĐT cũng chủ yếu tập trung nghiên cứu các khái niệm chung nhất về TMĐT B2C,
C2C.
Trong báo cáo thương mại điện tử hàng năm do Cục TMĐT và CNTT – Bộ Công
Thương tổng hợp và công bố có đưa ra số liệu về sự phát triển các hình TMĐT B2C,
C2C lớn của Việt Nam như: vatgia.com, chodientu.vn, rongbay.com, enbac.com,
muaban.net, heya.com.vn, saigonbid.com,
Trong cuốn “Sổ tay thương mại điện tử dành cho doanh nghiệp” được Bộ Thương
mại và Công nghiệp Việt Nam (VCCI) biên soạn có giới thiệu về Sàn giao dịch TMĐT
eBay.vn và đưa ra nhận xét về xu hướng phát triển chung của các Sàn giao dịch TMĐT
B2C, C2C trên cả nước.
Điều đó cho thấy sự phát triển của các Sàn giao dịch TMĐT tại Việt Nam và tính tất
yếu của mô hình đấu giá trực tuyế trên mỗi Sàn giao dịch TMĐT.
1.4.2.Tình hình nghiên cứu ngoài nước liên quan đến đề tài
TMĐT nói chung và mô hình Sàn giao dịch TMĐT C2C nói riêng đã được các nhà
khoa học trên toàn thế giới nghiên cứu từ rất lâu và đã có nhiều công trình nghiên cứu
có đề cập tới mô hình Sàn giao dịch TMĐT C2C như:
18
Cuốn sách :Elictronic Commerce: A Managerial Perspective 2006 : 4
th
International
Edition (Tác giả: Efaim Turban; Dave King; Jae Kyu Lee; Dennis Viehland) có đề cập
tới khái niệm mô hình TMĐT C2C, Sàn giao dịch TMĐT C2C, mô hình đấu giá trực
tuyến cũng như đánh giá toàn diện về sự phát triển của mô hình Sàn giao dịch TMĐT
eBay.com.

http://kinhte24h.com đã thật sự là website hàng đầu về Thông tin kinh tế và Thương
mại điện tử phục vụ cộng đồng doanh nghiệp.
Năm 2007, nhằm thúc đẩy hoạt động giao thương trực tuyến giữa các doanh nghiệp
trong và ngoài nước, VCIMEDIA đã xây dựng thành công “Cổng thông tin danh bạ
doanh nghiệp và sản phẩm - www.danhba24h.com”. Đây là website thương mại điện
tử đăng tải danh bạ doanh nghiệp, thông tin giao thương, rao vặt và gian hàng trực
tuyến.
Cổng thông tin www.danhba24h.com được xây dựng và phát triển bởi đội ngũ
chuyên gia công nghệ thông tin chuyên nghiệp trên cơ sở ứng dụng những công nghệ
mới nhất, nhằm cung cấp và tăng cường trao đổi thông tin giữa các doanh nghiệp, tạo
môi trường giao lưu thương mại trực tuyến trên nền tảng ứng dụng internet tiến tới tiếp
cận và sử dụng phương thức giao dịch thương mại điện tử vào quá trình hoạt động sản
xuất kinh doanh.
Cổng thông tin danh bạ doanh nghiệp và sản phẩm www.danhba24h.com tự hào là
cổng thông tin đi đầu trong việc cung cấp dịch vụ đăng tải danh bạ doanh nghiệp,
thông tin giao thương, rao vặt và gian hàng trực tuyến trên cùng một website.
BAN GIÁM ĐỐC
HÀNH CHÍNH
TÀI CHÍNH
KẾ TOÁN
NHÂN SỰ
KINH DOANH
THƯƠNG MẠI
ĐIỆN TỬ
DỰ ÁN
TRIỂN KHAI
CHĂM SÓC
KHÁCH HÀNG
TRUYỀN THÔNG
MARKETING

Call Center, Contact Center
Cung cấp dịch vụ SEO từ khóa
THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
Triển khai gian hàng trực tuyến
Hồ sơ doanh nghiệp trực tuyến
Giao dịch thương mại điện tử
Đăng rao vặt trực tuyến
TƯ VẤN - HỖ TRỢ
TRUYỀN THÔNG
Thông tin báo chí
Truyền thông PR doanh
nghiệp
Bảo trợ thông tin
Tổ chức sự kiện
Khai thác quảng cáo
NGHIÊN CỨU GIẢI PHÁP ĐỀ XUẤT THỰC HIỆN ĐÁNH GIÁ
21
Nắm bắt xu thế phát triển của xã hội trực tuyến cùng với sự phát triển của công
nghệ thông tin và thương mại điện tử trong nước VCIMEDIA luôn mong muốn tạo ra
những sân chơi cho cộng đồng doanh nghiệp Việt Nam chia sẻ sở thích về lĩnh vực
kinh tế, thị trường hàng hóa, tài chính, bất động sản.
Hình 2.1: Mô hình lĩnh vực hoạt động kinh doanh Công Ty Cổ Phẩn
VCIMEDIA
(Nguồn:danhba24h.com)
Với nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các chiến dịch truyền thông trực tuyến công
ty cổ phần Truyền thông Công thương Việt Nam cung cấp cho doanh nghiệp những
giải pháp marketing trực tuyến hiệu quả nhất dưới hình thức truyền thông trọn gói.
Hình 2.2: Quy trình triển khai chiến lược
(Nguồn:danhba24h.com)
Với mỗi gói dự án truyền thông, chúng tôi sẽ nghiên cứu kỹ càng mục tiêu kinh

Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh
STT Chỉ tiêu tài chính Năm 2009 Năm 2010 Năm 2011
1 Tổng tài sản 585.432.877 543.886.585 453.414.366
2 Tổng nguồn vốn 585.432.877 543.886.585 453.414.366
23
3 Doanh thu 421.797.948 616.909.095 537.583.080
4 Lợi nhuân trước thuế 112.479.453 164.509.092 143.355.488
5 Lợi nhuận sau thuế 84.359.589 123.381.819 107.516.616
(Nguồn:danhba24h.com)
Qua số liệu trên ta có thể thấy sự tăng trưởng của công ty là không đồng đều qua
các năm, với mức chi phí đầu tư hàng năm là khá lớn, nhưng lợi nhuận thu về là một
con số còn khá khiêm tốn. TMĐT là một ngành mới và có đặc thù riêng, nó đòi hỏi
phải có nguồn vốn lớn và thời gian đầu tư lâu dài mới thấy được kết quả. Tuy lợi
nhuận thu về còn khiêm tốn nhưng có doanh thu về gần bằng vốn đầu tư ban đầu, có
năm còn hơn tuy là không nhiều. Điều đó hứa hẹn về sự phát triển TMĐT ở Việt Nam.
2.2.Ý TƯỞNG (HAY CHIẾN LƯỢC ) TRIỂN KHAI MÔ HÌNH
Trước khi tới Công ty CP Truyền thông Công Thương Việt Nam thực tập, khi còn là
sinh viên thì tác giả cũng đã tham gia đấu giá trực tuyến sản phẩm trên
website:chodientu.vn. Vì là một sinh viên học chuyên ngành thương mại điện tử nên
tác giả cũng nhìn thấy được lợi ích thu về được khi triển khai mô hình đấu giá trực
tuyến trên một website thương mại điện tử.
- Những người tham gia đấu giá trực tuyến sẽ phải trả cho sàn đấu giá một khoản
tiền, đây là cái lợi thứ nhất. Nhưng ở Việt Nam hiện nay thì người bán sẽ không phải
mất tiền trả cho sàn đấu giá mà thường là họ sẽ tài chợ sản phẩm đó khi tham gia đấu
giá, thay vào đó là họ sẽ được quảng cáo trên website đấu giá này.
- Khi mô hình đấu giá trực tuyến này được triển khai thì sẽ thu hút được lượng lớn
khách hàng tới tham gia, bởi đây không chỉ là một hoạt động mua bán bình thường mà
còn là “game” giải trí chiến thuật cho người tham gia và qua đó họ sẽ ghé thăm những
trang khác của website từ đó làm nảy sinh những nhu cầu khác có thể dẫn tới quyết
định sử dụng dịch vụ hoặc mua sản phẩm, đây là cái lợi thứ hai.

nay cán bộ đảm trách đều là những người rất có kinh nghiệm trong lĩnh vực này, và
các nền tảng công nghệ luôn luôn được công ty cập nhật và thanh mới, làm sao đảm
bảo cho hệ thống đáp ứng một cách tốt nhất những yêu cầu của khách hàng.
25
- Hệ thống phần mềm khi xây dựng đã tuân thủ các nguyên tắc, quy định bảo mật
theo tiêu chuẩn của các tổ chức quốc tế.
- Áp dụng chứng nhận số SSL: đảm bảo dữ liệu truyền giữa khách hàng và hệ
thống luôn được mã hóa.
- Áp dụng các phương thức mã hóa dữ liệu, chữ ký điện tử trong giao dịch, kết nối
giữa danhba24h.com và các đối tác.
+ Đảm bảo tốt các vấn đề về an toàn cháy nổ, đảm bảo nguồn điện ổn định, có dự
phòng.
+ Có cơ chế backup dữ liệu online, đảm bảo dữ liệu luôn được sao lưu đồng bộ, đề
phòng các nguy cơ do thiên tai, hỏa hoạn,…
+ Có hệ thống tường lửa.
- Đội ngũ phát triển, quản trị hệ thống có năng lực cao. Có khả năng xử lý, giải
quyết tình huống, khắc phục sự cố. Danhba24h.com liên kết với các tổ chức an ninh
mạng, và tổ chức bồi dưỡng nâng cao kiến thức cho đội ngũ nhân viên.
- Đối với khách hàng: đưa ra các khuyến cáo, hướng dẫn cho khách hàng khi sử
dụng hệ thống. Cung cấp nhiều dịch vụ để nâng cao khả năng bảo mật cho khách
hàng:
+ Bàn phím ảo
+ Mã hóa dữ liệu giữa khách hàng và hệ thống
+ SMS Banking
+ Có đội ngũ chăm sóc khách hàng, hỗ trợ 24/24h trong ngày.
VCI Media là một doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực truyền thông nên cơ sở hạ
tầng của công ty được đầu tư đồng bộ ngay từ ngày mới thành lập. Theo thống kê của
công ty thì 100% nhân viên đều có máy tính riêng, máy chủ máy chạm được mua bởi
nhà cung cấp uy tín là VDC (www.vdc.com.vn), nền tảng mạng đang được sử dụng
gồm có: mạng Lan, mạng Wan, mạng Internet Các phần mềm quản lý và kinh doanh