ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI
TRƢỜNG ĐẠI HỌC KHOA HỌC XÃ HỘI VÀ NHÂN VĂN VŨ ĐÌNH TRUNG
TỔ CHỨC VÀ HOẠT ĐỘNG
CỦA THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN

Chuyên ngành: Khoa học Thông tin – Thư viện
Mã số: 60 32 02 03

LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC THÔNG TIN THƢ VIỆN

HÀ NỘI - 2013
2

1

PHẦN MỞ ĐẦU

1. Tính cấp thiết của đề tài
Dưới sự lãnh đạo của Đảng cộng sản Việt Nam, đất nước ta đang thực hiện
Công nghiệp hoá, hiện đại hoá, phấn đấu đến năm 2020 nước ta trở thành một nước
công nghiệp theo hướng hiện đại, với mục tiêu dân giàu, nước mạnh, xã hội công
bằng, dân chủ và văn minh.
Đảng và Nhà nước ta đã ý thức rõ được tầm quan trọng của phát triển giáo dục,
khoa học và công nghệ. Báo cáo chính trị của Ban chấp hành Trung ương Đảng cộng
sản Việt Nam tại Đại hội IX đã ghi rõ: “Phát triển kinh tế, Công nghiệp hoá, hiện đại
hoá là nhiệm vụ trọng tâm. Con đường công nghiệp hoá của Việt Nam cần và có thể
rút ngắn thời gian so với các nước đi trước,… tận dụng mọi khả năng để đạt trình độ
tiên tiến, hiện đại hoá về khoa học – công nghệ, từng bước phát triển kinh tế tri thức.
Phát huy nguồn lực trí tuệ và sức mạnh tinh thần của người Việt Nam, đặc biệt coi
trọng phát triển giáo dục, khoa học – công nghệ xem đây là nền tảng, là động lực của
sự nghiệp đất nước”.
Vì vậy, trong những năm gần đây, vấn đề đổi mới phương pháp dạy và học đã
được Đảng, Nhà nước và toàn xã hội quan tâm. Muốn ngành giáo dục đổi mới có hiệu
quả phải có sự thay đổi mang tính hệ thống, từ đội ngũ giáo viên có chất lượng, hệ
thống cơ sở vật chất đầy đủ, từ chương trình giảng dạy đến sách giáo khoa, giáo trình,
sách tham khảo. Trong đó cần thiết phải xây dựng các thư viện trở thành giảng đường
thứ 2 của mỗi cơ sở đào tạo; cán bộ thư viện trở thành người hỗ trợ đắc lực cho giáo
viên và là người định hướng cho giáo viên, sinh viên và học sinh trong việc tiếp cận
nhanh nhất đến nguồn lực thông tin; tổ chức và hoàn thiện hoạt động thông tin thư
viện, nâng cao chất lượng phục vụ của thư viện. Để đạt được điều này phải đầu tư mọi
mặt cho thư viện, tiến hành các giải pháp đồng bộ để tổ chức hoạt động thông tin
thống nhất nhằm phát huy nguồn nội lực, phục vụ có hiệu quả cho việc nâng cao chất
lượng, giảng dạy, học tập và nghiên cứu.

“Tổ chức và hoạt động tại Thư viện trường Đại học Tây Nguyên” làm nội
dung nghiên cứu luận văn thạc sỹ của mình.
2. Tình hình nghiên cứu
Hoạt động thông tin – thư viện được coi là một trong những hoạt động rất cần
thiết trong các cơ sở đào tạo, đặc biệt là trong hệ thống các trường Đại học, Cao đẳng
và Viện nghiên cứu, Nghiên cứu về tổ chức và hoạt động thông tin thư viện đã được
3

đề cập dưới những góc độ khác nhau. Trước hết có thể kể đến các công trình nghiên
cứu tiêu biểu như: “Cẩm nang nghề thư viện” của tiến sỹ Lê Văn Viết, (2000); “Về
công tác thư viện: các văn bản pháp quy hiện hành”, do 2 tác giả Nguyễn Thị Thanh
Mai, Nguyễn Hữu Giới, (2008), sưu tầm và biên soạn; “Đổi mới hoạt động thông tin
thư viện phục vụ học chế tín chỉ trong các trường đại học” (Kỉ yếu hội thảo); “Một số
vấn đề về tổ chức quản lý thư viện đại học” của tác giả Nguyễn Huy Chương; “Thư
viện các trường đại học với việc nâng cao chất lượng giáo dục đại học” của tác giả
Nguyễn Thị Lan Thanh;…
Về các bài báo và tạp chí khoa học cũng có đề cập như của các tác giả: Trần
Thị Tuyết (1992), Một số phương thức đổi mới hoạt động thông tin – thư mục phục vụ
cán bộ nghiên cứu của Thư viện Viện Lịch sử Quân sự, Tập san thư viện. (Số 2 + 3),
Tr. 17 – 21; Huỳnh Mẫn Đạt (2006), Nâng cao chất lượng hoạt động thư viện thông
tin trong các trường Đại học, cao đẳng trực thuộc Bộ Văn hóa Thông tin tại Tp. Hồ
Chí Minh, Thông tin tư liệu, (Số 4), – Tr. 13 – 18; Nguyễn Thị Lan Thanh (2005),
Xây dựng thư viện đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng giáo dục đại học, Nxb Giáo
dục, (Số 107), – Tr. 40 – 42;…
Ngoài ra cũng có rất nhiều luận văn thạc sỹ nghiên cứu về tổ chức và hoạt động
thông tin thư viện ở các trường Đại học, các tỉnh, thành phố như luận văn của: Phạm
Lan Anh (2010), luận văn thạc sỹ nghiên cứu đề tài: “Nghiên cứu hoàn thiện tổ chức
và hoạt động của Trung tâm Thông tin – Thư viện trường Đại học Hà Nội trước yêu
cầu đổi mới sự nghiệp đào tạo của Nhà trường”. Đề tài đã đưa ra một số giải pháp
hoàn thiện tổ chức và nâng cao hiệu quả hoạt động của thư viện, nhằm đáp ứng được

thông tin – thư viện tại phân viện Hà Nội”.
- Luận văn của Tác giả Phạm Anh Tấn (2004), nghiên cứu đề tài: “Tăng cường
hoạt động thông tin – thư viện tại Học viện Kỹ thuật Quân sự trong giai đoạn hiện đại
hoá quân đội”.
- Luận văn của Tác giả Lương Thu Thuỷ (2006), nghiên cứu đề tài: “Tăng cường
hoạt động thông tin – thư viện tại Trường Cao đẳng Tài chính Quản trị Kinh doanh”.
- Luận văn của Tác giả Nguyễn Đình Văn (1996), với đề tài: “Hoàn thiện việc tổ
chức và hoạt động thư viện các trường khối Văn hoá - Nghệ thuật ở Hà Nội”
Về Thƣ viện trƣờng Đại học Tây Nguyên mới chỉ có một công trình nghiên
cứu cấp trường với nhiệm vụ đánh giá hiện trạng và tìm hiểu về nhu cầu sử dụng tài
liệu của bạn đọc do tác giả Vũ Đình Trung (2006), chủ nhiệm đề tài với tên gọi:
5

“Đánh giá hiện trạng và nhu cầu sử dụng tài liệu của độc giả tại trung tâm thông tin
tư liệu và thư viện trường Đại học Tây Nguyên”.
Kế thừa những thành quả nghiên cứu của các tác giả đi trước, luận văn đi sâu
vào nghiên cứu, phân tích các khía cạnh, tìm ra những điểm mạnh, điểm yếu và đưa ra
các giải pháp nhằm khắc phục những mặt hạn chế, phát huy những mặt tích cực, với
mục đích nâng cao hiệu quả phục vụ bạn đọc tại thư viện trường Đại học Tây Nguyên.
Bản thân luận văn này được xây dựng trên cơ sở độc lập nghiên cứu các tài liệu liên
quan, các công trình nghiên cứu khoa học và thực tế tại thư viện trường Đại học Tây
Nguyên.
3. Mục đích và nhiệm vụ nghiên cứu
3.1. Mục đích nghiên cứu
Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá thực trạng tổ chức và hoạt động, đề xuất các
giải pháp hoàn thiện tổ chức và nâng cao chất lượng hoạt động của thư viện trường
Đại học Tây Nguyên.
3.2. Nhiệm vụ nghiên cứu
- Nghiên cứu cơ sở lý luận về tổ chức và hoạt động thư viện.
- Nghiên cứu, khảo sát, đánh giá thực trạng tổ chức và hoạt động thông tin – thư

- Phương pháp phỏng vấn;
- Phương pháp quan sát, thống kê và khảo sát thực tế.
7. Ý nghĩa khoa học và ứng dụng của đề tài
7.1. Ý nghĩa lý luận
Kết quả nghiên cứu sẽ góp phần hoàn thiện lý luận về công tác tổ chức và hoạt
động của Thư viện các trường Đại học nói chung và Thư viện trường Đại học Tây
Nguyên nói riêng.
7.2. Ý nghĩa thực tiễn
Những kết quả nghiên cứu của đề tài, những giải pháp làm căn cứ để
nâng cao hiệu quả hoạt động tại thư viện trường Đại học Tây Nguyên.
8. Dự kiến kết quả nghiên cứu khoa học
Với dung lượng khoảng 100 trang, luận văn được kết cấu 3 chương. Luận văn sẽ
tập trung vào một số vấn đề sau:
- Làm rõ những vấn đề lý luận chung về Tổ chức và Hoạt động thông tin – thư viện.
- Đánh giá đúng thực trạng về Tổ chức và Hoạt động thông tin – thư viện của
thư viện trường Đại học Tây Nguyên.
7

- Đề xuất các kiến nghị, giải pháp nhằm hoàn thiện về tổ chức và nâng cao chất
lượng hoạt động Thư viện của Trường.
9. Cấu trúc của luận văn
Ngoài phần lời nói đầu, phần kết luận, danh mục tài liệu tham khảo luận văn
được chia thành 3 chương.
Chương 1. Thư viện trường Đại học Tây Nguyên với sự nghiệp đào tạo nguồn nhân
lực và nghiên cứu khoa học
Chương 2. Thực trạng công tác tổ chức và hoạt động của Thư viện trường Đại học
Tây Nguyên
Chương 3. Những giải pháp, kiến nghị hoàn thiện tổ chức và nâng cao chất lượng hoạt
động của Thư viện trường Đại học Tây Nguyên
8

để nó tồn tại và phát triển. Là sự bố trí, sắp xếp các nguồn lực: Con người, tài liệu,
máy móc, trang thiết bị,…một cách hợp lý nhất để nó hoạt động có hiệu quả nhất.
9

1.1.2. Khái niệm hoạt động và hoạt động thông tin thƣ viện
- Khái niệm hoạt động. Từ điển tiếng Việt định nghĩa: “Hoạt động là làm
những việc khác nhau với mục đích nhất định”
- Khái niệm về hoạt động thông tin – thư viện
Hoạt động thư viện là quá trình thu thập, xử lý, lưu trữ và phổ biến thông tin/tài
liệu cho người dùng tin. Như vậy, hoạt động thư viện phải đảm bảo các công việc như:
thu thập, xử lý, lưu trữ và phổ biến thông tin. Nhằm tạo điều kiện tốt nhất cho bạn đọc
sử dụng nguồn tin mà thư viện đang quản lý.
Chủ thể của hoạt động thư viện là cán bộ thư viện (tập thể cán bộ thư viện). Đối
tượng của hoạt động thư viện là các loại hình tài liệu khác nhau như: tài liệu trên giấy,
tài liệu điện tử, tài liệu đa phương tiện,…Hoạt động thư viện nhằm mục đích tạo ra
các sản phẩm và dịch vụ thư viện nhằm thoả mãn tối đa nhu cầu tin của người dùng
tin. Nhu cầu tin của người dùng tin có thoả mãn được hay không là thông qua việc sử
dụng các sản phẩm và dịch vụ của thư viện. Khối lượng tài liệu trong thư viện càng
lớn thì hoạt động thư viện càng phức tạp.
Mục đích của hoạt động là tạo ra các sản phẩm và dịch vụ thư viện, đáp ứng nhu
cầu thông tin của người sử dụng thông tin một cách nhanh chóng, chính xác, hiệu quả,
kinh tế. Phương tiện hàng đầu trong hoạt động thư viện là tri thức và kinh nghiệm, sau
đó đến các phương tiện khác như trang thiết bị chuyên dùng, tài chính,…Hành động
trong hoạt động thư viện tương ứng với các kỹ năng, thao tác xử lý tài liệu, bổ sung tài
liệu, bảo quản và phục vụ tài liệu. Trong cấu trúc của hoạt động thư viện thì động cơ
hoạt động thư viện có vai trò quan trọng nhất. Điều này cũng có nghĩa là nhu cầu đọc
có ý nghĩa quyết định, là nguồn gốc nảy sinh hoạt động thư viện. Người đọc với nhu
cầu đọc của mình có ý nghĩa, vai trò quan trọng trong hoạt động thư viện. Họ là người
trực tiếp sử dụng các sản phẩm và dịch vụ thư viện. Do đó, các sản phẩm và dịch vụ
thư viện phải luôn hướng về người đọc, phải được tổ chức phù hợp với đặc điểm tâm

1.2.1. Vai trò của tổ chức và hoạt động thông tin – thƣ viện nói chung
Tổ chức và hoạt động thông tin – thư viện đóng vai trò quan trọng, là nhân tố
quyết định trong hoạt động sáng tạo và là mục tiêu phát triển của mỗi cơ quan/đơn vị.
Tổ chức và hoạt động góp phần thực hiện các mục tiêu đã đặt ra, làm nên thành
công của thư viện.
Tổ chức và hoạt động góp phần tích cực cho công cuộc phát triển văn hoá của
đất nước, tạo điều kiện tối ưu cho nhân dân trở thành những chủ thể văn hoá, đồng
thời tiếp thu ngày càng nhiều các sản phẩm, thành quả của văn hoá, sử dụng, bảo tồn
11

có hiệu quả các di sản văn hoá của đất nước và thế giới. Thư viện góp phần đắc lực
trong việc xây dựng và phát triển nền văn hoá đậm đà bản sắc dân tộc Việt; phổ biến
rộng rãi tinh hoa văn hoá thế giới, đồng thời không ngừng giao lưu, học hỏi các nền
văn hoá trên thế giới, đặc biệt là trong xu thế hội nhập.
Tổ chức và hoạt động góp phần phục vụ sự nghiệp giáo dục và đào tạo nguồn
nhân lực cho đất nước. Vì vậy, trong giai đoạn công nghiệp hoá, hiện đại hoá, các cơ
quan thư viện phải từng bước hiện đại hoá cơ sở vật chất, trang thiết bị; tăng cường
nguồn lực; tích cực đổi mới nội dung, phương pháp dạy và học ở mọi cấp học, bậc
học; gắn đào tạo với nghiên cứu khoa học.
Tổ chức và hoạt động thư viện góp phần phục vụ công tác nghiên cứu khoa học
và chuyển giao công nghệ, thông tin nhanh chóng và kịp thời các thành tựu khoa học
và kỹ thuật và công nghệ mới nhất, tiên tiến nhất trong và ngoài nước.
Tổ chức và hoạt động thông tin – thư viện góp phần phục vụ phát triển các lĩnh
vực kinh tế, sản xuất – kinh doanh, đảm bảo an ninh quốc phòng trong tình hình mới.
Như vậy, công tác tổ chức và hoạt động thông tin – thư viện là việc tạo ra một
cơ cấu tổ chức và những hoạt động phù hợp nhằm cung cấp thông tin đầy đủ, chính
xác, kịp thời nhu cầu thông tin của người dùng tin. Qua công tác và tổ chức và hoạt
động của mình, thư viện đã khẳng định vị trí, chức năng, nhiệm vụ trong xã hội.
1.2.2. Mối quan hệ giữa tổ chức và hoạt động thƣ viện trong trƣờng đại học
Trong công cuộc công nghiệp hoá và hiện đại hoá đất nước, đặc biệt là đang

Văn bản pháp quy hay pháp luật về thư viện là tổng hợp các quy tắc, xử sự có
tính chất bắt buộc do Nhà nước ban hành và đảm bảo bằng sức mạnh cưỡng chế. Pháp
luật thư viện là một bộ phận cấu thành hệ thống pháp luật của nước ta. Nó là phương
tiện thể chế hoá đường lối lãnh đạo của Đảng, Nhà nước ta trong lĩnh vực thư viện,
làm cho đường lối đó được thực thi trong toàn xã hội; là phương tiện để Đảng kiểm tra
đường lối của mình về thư viện trong cuộc sống.
Hệ thống văn bản pháp quy về thư viện là sự ghi nhận về pháp lý, trách nhiệm
của Nhà nước về thư viện là phương tiện quản lý có hiệu lực đối với hoạt động thư
viện trong cả nước.
Hệ thống văn bản pháp quy về thư viện là cơ sở pháp lý cho hoạt động thư viện
ra đời, tồn tại và phát triển. Nhà nước đã có rất nhiều văn bản pháp quy về thư viện,
trong Hiến pháp, các Bộ luật có liên quan đến hoạt động về thư viện như: sắc lệnh thư
13

viện, sắc lệnh của Chủ tịch nước, các Nghị định của Chính phủ, Nghị quyết của Bộ
Văn hoá và các Bộ, ngành, UBND Tỉnh, thành phố,…
- Văn bản pháp quy Nhà nước Việt Nam về thư viện đại học
Nhà nước ta đã có một số văn bản pháp quy cụ thể về hoạt động thư viện đại
học như:
- Quyết định số 13/2008/QĐ-BVHTTDL ngày 10 tháng 3 năm 2008 của Bộ trưởng Bộ
VHTT về việc ban hành Quy chế mẫu tổ chức và hoạt động thư viện trường đại học
về:
+ Tên gọi của thư viện
+ Chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của thư viện
+ Đối tượng phục vụ của thư viện
+ Cơ cấu tổ chức và hoạt động của thư viện
+ Hội đồng thư viện
+ Người làm công tác của thư viện
+ Các hoạt động của thư viện
+ Cơ sở vật chất, kinh phí,…

nghiên cứu và tự tìm kiếm nguồn tài liệu sao cho phù hợp với chuyên đề đang đề cập.
Như vậy, nhu cầu tìm kiếm thông tin/tài liệu là vô cùng lớn đối với thư viện trường
đại học. Vậy, việc đáp ứng tài liệu của thư viện cho bạn đọc là hết sức cần thiết. Tính
mới của học chế tín chỉ là thời gian tự học, tự nghiên cứu của sinh viên lớn hơn so với
đào tạo niên chế.
1.3.4. Sự phối hợp hoạt động của thƣ viện đại học với các phòng/ban và thƣ viện
khác
Sự phối hợp hoạt động giữa thư viện với các phòng/ban, trung tâm có tác động
to lớn đến tổ chức và hoạt động của thư viện. Thư viện, nếu muốn hoạt động có hiệu
quả không thể không có sự liên kết với họ, vì, nếu muốn tìm hiểu về nhu cầu sử dụng
tài liệu thì giảng viên là người hiểu biết sâu sắc nhất về lĩnh vực mình đang giảng dạy
và đào tạo. Vì thế, họ là chuyên gia trong lĩnh vực của họ, thư viện muốn bổ sung
nguồn học liệu sát với chương trình đào tạo, đúng, trúng với nhu cầu tìm hiểu, nghiên
cứu của NDT,…thì phải có sự liên kết với các giảng viên trong khoa/phòng, ban.
15

1.4. Khái quát về trƣờng Đại học Tây Nguyên
1.4.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Trƣờng
Sau chiến thắng lịch sử mùa xuân năm 1975 và thống nhất đất nước, vào ngày
11/11/1977 là ngày ra đời của trường Đại học Tây Nguyên. Trải qua 35 năm xây dựng
và phát triển, kiên trì phấn đấu để hoàn thành xứ mạng được Đảng và Nhà nước giao
phó, Trường Đại học Tây Nguyên ngày càng trưởng thành và lớn mạnh không ngừng.
Nhà trường không những đã trở thành một trung tâm đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ
cán bộ khoa học có trình độ cao mà còn là một trung tâm văn hoá, khoa học công nghệ
(KHCN) của các tỉnh Tây Nguyên. Trong quá trình phát triển, thực hiện nhiệm vụ
giáo dục và đào tạo, Nhà trường đã trải qua nhiều giai đoạn khó khăn, chính những
giai đoạn đó là những điểm mốc quan trọng giúp nhà trường vươn lên.
Giai đoạn từ khi thành lập nhà trường đến năm 1986 (1977 – 1986)
Đây là giai đoạn khó khăn của Nhà trường. Trong toàn cảnh vừa dạy và học,
vừa lao động, chiến đấu, tuy đội ngũ cán bộ của trường được điều động từ nhiều

kì 1997 – 2001, với mục tiêu kiện toàn bộ máy tổ chức quản lý, xây dựng lại quy
hoạch tổng thể theo hướng đổi mới giáo dục đại học, Nhà trường đã tập trung ưu tiên
vào các nhiệm vụ chính là giảng dạy và học tập gắn liền với nghiên cứu khoa học
(NCKH). Thực tế đã khẳng định sự phát triển của Nhà trường phù hợp với đi chung
của sự nghiệp đổi mới giáo dục Đại học hiện nay.
Giai đoạn 2002 – 2011, Nhà trường bước vào một giai đoạn mới với đặc điểm
quan trọng: Hiệu trưởng đương nhiệm là cán bộ gắn bó và trưởng thành từ những năm
đầu xây dựng và phát triển của nhà trường. Vì vậy, trường Đại học Tây Nguyên có
điều kiện để kế tục và phát huy những giá trị truyền thống trong những năm qua và
tiếp nhận những quan điểm đổi mới, phát triển và hội nhập của đất nước cũng như của
giáo dục Đại học để xây dựng và phát triển bền vững.
1.4.2. Chiến lƣợc phát triển của Trƣờng
Phát huy những thành tựu đã đạt được trong 35 năm xây dựng, trưởng thành và
phát triển, Nhà trường xác định mục tiêu phát triển bền vững trong thời gian tới là:
“Xây dựng Trường Đại học Tây Nguyên trở thành một Trường Đại học trọng điểm
của khu vực nhằm đáp ứng nhu cầu về nguồn nhân lực có trình độ cao, nghiên cứu và
chuyển giao công nghệ phục vụ cho sự nghiệp phát triển kinh tế xã hội, góp phần đảm
bảo quốc phòng an ninh của khu vực Tây Nguyên, vùng duyên hải Nam Trung bộ và
thực hiện các yêu cầu của Chính phủ Việt Nam trong vùng tam giác phát triển Lào,
Campuchia và Việt Nam”. Muốn vậy, toàn thể cán bộ, đảng viên, viên chức và học
17

sinh sinh viên của Nhà trường cần ra sức phấn đấu thực hiện những phương hướng và
nhiệm vụ sau:
- Về xây dựng đội ngũ giảng viên
Xây dựng đội ngũ giảng viên đảm bảo số lượng và chất lượng, góp phần nâng
cao uy tín và sức cạnh tranh của Nhà trường trong khu vực về đào tạo nhân lực,
NCKH và chuyển giao công nghệ, làm rạng rỡ thêm truyền thống của Nhà trường.
Phát triển đội ngũ giảng viên đảm bảo tỉ lệ giảng viên – sinh viên hợp lý đối với từng
ngành học và chuẩn theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo.
Bệnh viện trường ĐHTN
TT. Công nghệ Sinh học
ĐƠN VỊ ĐÀO TẠO
Khoa Dự bị tạo nguồn
Khoa Khoa học TN &CN
Khoa Kinh tế
Khoa Ngoại ngữ
TT. Bồi dưỡng văn hoá,
Nghiệp vụ
TT. Khoa học Xã hội và

TT Ngoại ngữ - Tin học
TT. Hỗ trợ SV& Nghiên
cứu về dân tộc thiểu số
Trường THPT Thực hành
Cao Nguyên
Thư viện
Trung tâm Thông tin
Trạm xá Thú y
19 1.5. THƢ VIỆN TRƢỜNG ĐẠI HỌC TÂY NGUYÊN
1.5.1. Quá trình hình thành và phát triển của thƣ viện
Tháng 11 năm 1977, Thư viện trường Đại học Tây Nguyên được thành lập cùng
với sự thành lập của Nhà trường. Trải qua hơn 35 năm hình thành và phát triển thư
viện đã gặp phải không ít khó khăn về cơ sở hạ tầng, trang thiết bị cũng như về nguồn
nhân lực có trình độ về chuyên môn nghiệp vụ và nguồn vốn đầu tư. Song, với sự nỗ
lực cố gắng phấn đấu của các cán bộ đã và đang làm việc tại thư viện, hiện nay đã cơ
bản đáp ứng phần lớn tài liệu cho giảng viên và sinh viên trong Nhà trường, nhằm
phục vụ cho công việc học tập, giảng dạy và nghiên cứu khoa học
1.5.2. Chức năng, nhiệm vụ của thƣ viện
Điều 45 của Quyết định số 58/2010/QĐ-TTg ngày 22/9/2010 của Thủ tướng
Chính phủ ban hành Điều lệ trường đại học đã nêu: “Trường Đại học phải có thư viện
và các trung tâm thông tin tư liệu chuyên ngành phục vụ hoạt động đào tạo, khoa học
và công nghệ. Thư viện và các trung tâm thông tin có trách nhiệm quản lý, bổ sung và
cung cấp thông tin, tư liệu khoa học và công nghệ ở trong nước và nước ngoài thuộc
các lĩnh vực hoạt động của Trường, thu thập và bảo quản các sách, tạp chí, băng, đĩa,
các tài liệu lưu trữ, các luận văn, luận án đã bảo vệ tại trường, các ấn phẩm của
trường,…”
Cụ thể hoá chức năng và nhiệm vụ của thư viện trường đại học, xuất phát từ

tạo theo tín chỉ của Trường, vì thế đặc điểm của Người dùng tin và Nhu cầu tin cũng
có sự thay đổi. Vì vậy, thư viện thường xuyên phải nắm bắt được nhu cầu tin của bạn
đọc để đa dạng hoá và nâng cao chất lượng các sản phẩm và dịch vụ của thư viện
1.6.1. Đặc điểm ngƣời dùng tin
NCT là người trực tiếp sử dụng thông tin và những sản phẩm và dịch vụ của
hoạt động thông tin, nhằm thoả mãn nhu cầu tin của mình. Người dùng tin là chủ thể
của nhu cầu tin – là một yếu tố quan trọng trong hoạt động thông tin.
Người dùng tin tại trường Đại học Tây Nguyên bao gồm:
+ Cán bộ quản lý, lãnh đạo; giảng viên, viên chức;
+ Học viên, sinh viên trong toàn trường.
Theo số liệu thống kê của Phòng Tổ chức cán bộ tính đến tháng 11 năm 2012
tổng số cán bộ viên chức trong trường là:
21

745 cán bộ viên chức trong đó: Cán bộ giảng dạy là 449 cán bộ; (trong đó có
394 nữ, 43 cán bộ là người dân tộc thiểu số) trong đó có:
– 01 Giáo sư,
– 08 phó Giáo sư,
– 52 tiến sỹ,
– 123 giảng viên chính,
– 213 thạc sỹ,
– 18 bác sỹ chuyên khoa cấp 1.
Tính đến tháng 8 năm 2012 tổng quy mô đào tạo của trường là:18.539 Sinh viên và
học sinh.
- Sinh viên đại học là: 16.895;
- Học viên cao học là: 722;
- Học sinh trường Trung học phổ thông là: 871.
Xuất phát từ nhiệm vụ, mục tiêu, yêu cầu giáo dục đào tạo, nghiên cứu khoa
học cũng như xem xét về nhu cầu thông tin có thể phân chia người dùng tin thành 3
nhóm chính sau:

người học, mang lại hiệu quả trong quá trình học tập và nghiên cứu. Do vậy, nhóm
người dùng tin này luôn dành một khoảng thời gian nhất định cho việc tìm hiểu tài
liệu tham khảo tại thư viện. Thông tin cho nhóm người dùng tin này là những thông
tin chuyên sâu, mang tính thời sự, có tính lý luận, lại vừa mang tính thực tiễn.
 Nhóm học viên sau đại học và sinh viên.
Sinh viên chính quy của trường lên đến 10.667 đây là chủ thể thông tin đông
đảo nhất, thường xuyên và thông dụng nhất đối với thư viện trường.
Học viên sau đại học: Lực lượng này là những người đã tốt nghiệp đại học, đã
qua công tác thực tiễn tại các cơ quan. Thông tin dành cho đối tượng này chủ yếu đòi
hỏi có tính chất chuyên ngành sâu, phù hợp với chương trình đào tạo và đề tài nghiên
cứu của họ. Một số trong nhóm đối tượng này là cán bộ quản lý ở các trường học, số
khác là giáo viên tham gia giảng dạy trực tiếp các môn học cụ thể, vì vậy nhu cầu tin
của họ rất phong phú, đa dạng xuất phát từ thực tiễn của công tác cũng như chuyên
ngành đào tạo mà họ đang theo học.
Nhóm người dùng tin là sinh viên: Do yêu cầu đòi hỏi đặt ra trong học tập,
nghiên cứu, nhóm người dùng tin này chiếm lực lượng đông đảo nhất, có nhiều biến
động và nhu cầu tin của họ là rất lớn. Việc đổi mới phương pháp dạy và học đã khiến
nhóm người dùng tin này ngày càng có những biến chuyển về phương pháp học tập.
23

Hiện nay, phương pháp tự học tự nghiên cứu đang được chú trọng, do đó sinh viên rất
cần đến tài liệu, thông tin để phục vụ trong quá trình đào tạo. Tuỳ theo chuyên ngành
theo học mà những thông tin, tài liệu cần phải phù hợp với nhu cầu cũng như cấp học
của nhóm đối tượng này.
Do học tập trên lớp, nên thời gian tự nghiên cứu rất ít, nên thông tin phục vụ
cho học viên sau đại học và sinh viên cần đáp ứng cụ thể, chi tiết và phù hợp. Hình
thức phục vụ cho họ chủ yếu là thông tin phổ biến về những tri thức cơ bản dưới dạng
sách giáo khoa, giáo trình sách tham khảo, các bài viết trong tạp chí, những luận án,
luận văn có tính chất cụ thể, trực tiếp phục vụ cho môn học và chuyên ngành đào tạo
về sư phạm, giáo dục cũng như chuyên ngành khoa học mà họ đang trực tiếp học tập,