INTERNATIONAL EXECUTIVE MBA PROGRAM
(leMBA
Chircng trinh
Cao hoc Quan trj kinh doanh Quoc te
BAN KHOA LUAN NAY
DU'OC
NOP
CHO
TRlTONG
DAI HOC IRVINE (MY)
VA
KHOA QUAN
TRI
KINH DOANH HSB
(DAI HOC QUOC
GIA
HA
NQI)
BAN KHOA LUAN LA
MOT
PHAN BAT
BUOC
TRONG
CHLTONG
TRINH DAO
TAO
THAC
SY
QUAN
TRI

CHLTONG I: PHAN
MO
DAU
3
1.
Tinhcap
thiet
cuade
tai: 3
2.
Muc dich nghien
cuu cuade
tai 4
3.
D6i
tugng va pham vi nghien cuu: 4
CHLTONG il
6
CHIEN Ll/OC
KINH DOANH vA QUY TRINH
XAY
DLTNG
CHIEN
LLTOC KINH DOANH
6
2.1 CAC QUAN
NIEM,
VAI
TRO VA PHAN
LOAI

lire
trong kinh doanh 11
2.2.1.4.
Giij vijng
nhip do tang
truong 11
2.2.1.5.
Giam bat rui ro
11
2.2.1.6.
Timkiem
cac
cahgi
kinh doanh va
dir
bao nhu cau
cua
thi truong 12
2.2.2. Can
cuxay dimg
chien
luge
kinh doanh trong Doanh nghiep 13
2.2.2.1.
LTnh vuc san xuat kinh doanh cua Doanh nghiep 13
2.2.2.2. Muc tieu chien
luge
cua doanh nghiep 13
2.2.2.3.
Moi truong ben ngoai Doanh nghiep 13

Hoat
dong Marketing 26
2.3.2.4
Tinli
hinh tai chinh 26
2.3.2.5.
He thong thu nhap va
xir ly
thong tin 27
2.3.2.6. Cong tac to
chue
trong doanh nghiep 27
2.3.3.
Xac dinh nhiem vu va muc tieu chien
luge
cua doanh nghiep 28
2.3.3.1.
Xac dinh nhiem vu cua doanh nghiep 28
2.3.3.2. Xac dinh muc tieu chien
luge
cua doanh nghiep 28
2.3.4.
Lira
chgn chien
luge
kinh doanh 29
2.3.4.1.
Xay dung
matran
danh

•
35
3.1.2. Co cau to chuc boat dong cua cong ty VPS 37
3.1.3.
Kk
qua boat dong kinh doanh cua Cong ty (giai doan 2003-2005) 39
3.1.4. Chien luge phat trien dich
vubiru
chinh 410
3.2. Su can thiet phat trien dich vu Datapost
431
3.3.
Phan tich moi truong ben ngoai 43
3.3.1.
V^
mat kinh tl
43
3.3.2.
Ve mat cong nghe 43
3.3.3.
V^
mat xa
hoi 43
3.3.4.
V^
mat dan so 44
3.3.5.
Ve chinh tri va phap
luat
- 45

ma tran SWOT) de phat trien chien
luge.
Dinh gia so sanh cac chien luge de
lira
chgn
611
3.6.1.
Xay dung chien
luge
kinh doanh dich vu Datapost tai cong ty VPS 61
3.6.2. Van dung ma tran SWOT vao xay dung chien luge kinh doanh dich vu Datapost: 64
3.6.3.
Lira
chgn chien luge kinh doanh 67
3.6.4. To chuc thuc hien chien
luge
69
CHUONG IV:
GlAl
PHAP,
KIEN
NGHI
VA KET LUAN 700
4.1.
Mot so giai phap ve cong tac xay dung chien luge a cong ty VPS 70
4.1.1.
Xay dung bg phan chuyen trach hoach dinh chien
luge
cua Cong ty 70
4.1.2.

dh dp din
d6 la
t4m
quan trgng
ciia chiln
luge kinh doanh. That vay, mot to
chuc noi chung hay mot Doanh nghiep noi trieng
mu6n
thanh cong can phai c6 kha nang ung
pho vai mgi tinh
hudng,
phai hoan toan tu chu, tu
quyk
dinh va chiu trach nhiem ve moi boat
dong cua minh. Vi vay, doi hoi cac to chuc phai
n4m
dugc xu the dang thay doi, biet khai thac
nhimg dilm
manh va han che
nhiing
diem yeu, tu do tao ra nhung buac di sang tao cho minh,
noi mot each khac phai xay
dimg
cho minh mot chien
luge
kinh doanh cho phu hgp.
Co
th^
noi vai tro cua chien
luge

lira
chgn
d^
tai cho luan van tot nghiep cua minh la:
""Xay
dwng
chiin
litffc
kinh
doanh-Nghien
cuu
tinh
hudng dich vu dich vu Datapost cua Cong ty
Bwu chinh Lien tinh
vd
Quoc te".
Day la
vin dk
ma Cong ty VPS n6i rieng va
ik
ca cac Doanh nghiep n6i chung deu rat quan tam.
Vi vay de tai nay rat c6 y
nghia
ve mat thuc tien.
2.
Muc dich nghien cuu
ciia
de tai
- Soi rgi ly thuyet chien luge canh tranh vao thuc tien kinh doanh dich vu Datapost.
- Van dung ly

Dong gop va han che cua de tai:
* Dong gop:
He thong hoa dugc tinh huong cua chien luge kinh doanh
Ludf)
van
C \io
hoc (Juan /ri kinh doanh
(June Ic
-4-
Lam ro tac dung cua chien luge kinh doanh toi su ton tai va phat trien cua cong ty VPS
Dong gop vao kho tang ly luan chien luge kinh doanh.
* Han
chl:
Do nghien cuu nay chi
tiln
hanh nghien
cinj
tinh huong dich vu Datapost tai
Cong ty VPS, vi vay cac
kk
luan rut ra chua the dai dien cho cac dich vu kinh doanh khac.
Vi vay, de ap dung cac ket luan nay vao cac
ITnh
vuc kinh doanh khac hoac cac Doanh
nghiep khac can c6 su nghien cuu them.
Bo cue cua luan van
Chuang I: Ma dau
Chuong II: Chien
luge
kinh doanh va quy trinh xay dung chien luge kinh doanh cua

ngii ''chien
luge"
dugc
sir
dung dau tien trong
ITnh
vuc quan su de chi
cac ke hoach
Ion,
dai ban dugc dua ra tren ca so nam dugc cai gi doi phuong c6 the lam va cai gi
doi phuong
CO
the khong lam. Co the noi, trong
ITnh
vu quan su thuat
ngij ''chien
luge" da dugc
coi nhu mot nghe thuat chi buy nham gianh thang
Igi
cua mot
euge
chien. O day, hai yeu to co
ban cua chien
luge
la canh tranh va bat nga. Tao ra dugc cac yeu to bat nga cho doi phuong va
sue manh trong canh tranh la nhung yeu to co ban dam bao cho thang
Igi.
Khoang nhung nam 60 cua the ky XX, chien luge dugc ung dung vao
ITnh
vuc kinh doanh va

thanh cong". Cu the han, co quan niem cho
r^ng
"chien
luge
la mot chuong trinh hanh dong tong quat, dai han, huong hoat dong cua toan Doanh
nghiep toi viec dat dugc cac muc tieu da xac dinh".
Lud/}
van ('ao hoc Quan
Iri
kinh doanh Quoc te
-6-
C6 nguai cho
r^ng
"Chiln luge
la mot dang
kl
hoach
thdng
nhat va tong hgp
nhim din
dat
Doanh nghiep di
din
muc tieu mong
mu6n,
no la co so de xac dinh chinh sach va thu phap tac
nghiep".
M. Porter lai coi
"chiln
luge la nghe thuat xay dung cac

quylt
dinh va chuang trinh hanh dong. Vi vay, theo ong chien luge co the
CO ngudn g6c
tu
hk
ky vi tri nao, noi nao ma nguai ta co kha nang hgc hoi va co nguon
lire
trg
giup cho no.
Raymond Alain
Tbietart
quan niem "chien luge la tong the cac quyet dinh, cac hanh dong lien
quan tai viec
lua
chgn cac phuang tien va phan bo nguon
lire
nham dat dugc mot muc tieu nhat
dinh".
Mot
each
tiep can khac coi chien luge vua la ke hoach vua la nghe thuat. Nh6m nay cho rang
"chien
luge
la nghe thuat thiet ke, to chuc cac phuong tien nham dat tai cac muc tieu dai ban cua
Doanh nghiep, dam bao phu hgp voi
sir
bien dong cua moi truong kinh doanh". Phuong tien a
day la he thong chinh sach kinh doanh, phuong an kinh doanh. du an dau tu, he thong ke hoach
ho trg, chuong trinh kinh doanh
Nhu vay, thong qua cac quan niem ve chien luge neu tren, chung ta c6 the coi "chien luge la

luge
kinh doanh giup Doanh nghiep khai thac nhijng diem manh va han che cac diem
yeu de tao nen Igi the canh tranh, dong thai tan dung cac co hoi va giam bot cac nguy co doi vai
hat dong kinh doanh
ciia
Doanh nghiep.
- Chien
luge
kinh doanh la co so, can cu de
lira
chgn phuong an kinh doanh, phuong an dau tu,
doi moi cong nghe, mo rgng
thj
truong
Nhu vay, moi doanh nghiep hoat dong tren thuong truong muon ton tai, phat trien. muon ung
ph6 dugc
nhiing
thay doi thuong xuyen dien ra tren thi truong, muon gianh thang
Igi
trong cugc
canh tranh khoc
liet
thi phai co mot tam nhin xa, du doan truoc dugc cac bien dong cua moi
truong hay n6i each khac la phai co mot chien luge kinh doanh phu hgp.
2.1.3.
Phan loai chien
lu'o'c
kinh doanh
Ta thay, co rat nhieu cac quan niem khac nhau ve chien luge kinh doanh, hay noi
each

Iri
kinh doanh Quoc le
-8-
- Chien luge kinh doanh ma rgng: Da dang boa
d6ng
tam, da dang hoa theo chieu ngang, da
dang boa boat dong theo kieu hon hgp.
-
Chik luge
kinh doanh dac thu: Lien doanh, lien kk thu hep boat dong, thanh ly, ban bat
* Can cu vao cap xay dung chien luge:
-
Chiln luge
cap Doanh nghiep: Bao
g6m chi^n
luge tang truong, chien
luge 5n
dinh, chien luge
rut
lui.
-
Chidn luge ciia
cac don vi co so (SBU) (Chien
luge
canh tranh, chien
luge
bg phan): bao
g6m
ba
chi^n

-
Chi^n
luge tap trung vao
nhiing
nhan to then
cbdt:
tu tuong
chii
dao viec hoach
djnh
chien
luge
a day khong dan trai cac nguon luc, trai lai can tap trung cho nhirng hoat dong co y
nghia
quyet
dinh
ddi
voi boat dong san xuat kinh doanh
ciia
Doanh nghiep.
- Chien luge dua tren uu the tuong doi: Co so cho viec hoach dinh chien luge 6 day bat dau tu su
phan tich, so sanh san pham hay dich vu
ciia
Doanh nghiep voi cac doi thu canh tranh. Thong
qua su phan tich do de tim ra Igi the
ciia
Doanh nghiep, lam cho dua cho chien
luge
kinh doanh.
-

- Chien luge hanh dong
- Chien luge du phong
* Cac phan loai khac:
- Chien
luge
huong ngi (chien
luge
nhan su, chien luge Marketing )
- Chien luge huong ngoai (chien luge hoi nhap ngang, chien luge hoi nhap dgc )
2.2.
QUAN DIEM VA CAN
ClT
XAY
DlTNG
CHIEN LlTOC KINH DOANH
2.2.1.
Quan diem xay dung chien
luo'c
kinh doanh
2.2,1.1.
Khai thac the manh ma Doanh nghiep co
duac
Bat ky Doanh nghiep nao ciing c6
nhirng
the manh va diem yeu rieng, van de
6
day
la
cac
Doanh nghiep can tim ra va phat buy the manh, dong thai ban che cac diem yeu

Doanh nghiep khong the de cho Doanh nghiep khac lay di the manh cua minh mot each de dang.
Doanh nghiep se khong con
Igi
the canh tranh niia neu nhu
thd
manh cua bg bi
mk
di hoac bi
chuyen sang cho Doanh nghiep khac. Dieu nay khong de dang xay ra tren thuong truong.
2.2A.2.
Sir dung hieu qua ca
s&
ha tang va kha nang vat
chSt
cho kinh doanh
Ludn
van
C 'ao
hoc (Juan tri
kmh dimnh
(Juoc le
-10
Trong kinh doanh, co so vat
chk
nhu may moc thiet bi, nha
xuong,
kho bai, phuong tien van tai,
cac chuang trinh
ti^p
thi, cac kenh phan

do cho
phii
hgp.
2.2.1.4. Gilt vitng nhip do tang
trir&ng
Giii
virng
nbjp
do tang truong ciing la mot trong nhirng muc tieu chien luge quan trgng
ciia
Doanh nghiep. Chinh su da dang hoa boat dong la mot trong nhung yeu to quan trgng trong viec
gill vijng
nghip do tang truong cho Doanh nghiep. Dieu nay cang dugc
th^
hien ro trong cac
Doanh nghiep c6 quy mo boat dong
Ion.
Tuy nhien, tang truong khong phai luc nao ciing mang
lai
Igi
nhuan cao cho cac nha dau tu.
2.2.1.5. Giam
b&t
rui ro
Chiing
ta deu biet, bat ky mot nha kinh doanh nao khi dau tu vao mot ITnh vuc nao do ciing
d^u
phai dac biet
chii
y den van de bao toan von, mot dong von

thay
d5i ciia
thi truong la
ylu t6 quylt
dinh
din
su ton
tai,
phat
tri§n ciia
Doanh nghiep trong co
chi
thi truong. Cac Doanh nghiep luon phai phan tich.
du bao xu huong
biln d6i ciia
thi truong
dk
phat hien ra co hoi kinh doanh cho minh.
Nhu
ciu ciia
thi truong
wh
hang boa va sir dung djch vu ngay cang phat trien. phong phu ve
chung loai va hinh thirc cung
c4p,
yeu
chx
cao ve
cb4t
lugng.

moi nhom
Buoc 4: Tir dac trung cua moi nhom co
thi
chgn vai nh6m cac ca hoi kinh doanh de huong tai
hoach dinh
cbiln luge
kinh doanh. Day la buoc kho khan va phirc tap nhat trong qua trinh tim
kilm CO
hoi kinh doanh. Canh
ciia
co hoi kinh doanh cua thi truong c6 nhieu, nhung chiing chi
he ma voi muc do
xk
hep. 0 day, chi
phi
c6 hoi d6ng vai tro rat quan trong, n6
giiip
Doanh
nghiep xac dinh va chgn
diing
co hoi kinh doanh tot nhat. Co hoi kinh doanh con phu thugc vao
tu duy va tam nhin cbiln
luge
cua mot Doanh nghiep. It co su may man va thanh cong cho
Doanh nghiep nao khong co du tu duy va chien
luge
kinh
doanli diing
dan.
Trong qua trinh nay, dac biet

vuc kinh doanh khac nhau, moi
ITnh
vuc boat dong san
xuat kinh doanh deu co dac diem rieng. No chiu su tac dong khac nhau cua moi truong kinh
doanh, khac nhau ve quy trinh san xuat san pham, khac nhau ve chu ky song cua san pham, khac
nhau ve co cau to chuc san xuat Chinh vi vay, chien
luge
kinh doanh dugc xay dung cho cac
ITnh vuc boat dong san xuat kinh doanh ciing khac nhau.
r
2.2.2.2. Muc tieu chien
lirac
cua doanh nghiep
Muc tieu la mong muon
ciia
Doanh nghiep trong tuong lai, la cai dich de Doanh nghiep vuon toi.
Muc tieu nao se c6 chien luge d6. Chien
luge
kinh doanh phai dugc xay dung
nham
thuc hien
muc tieu mong
mu6n ciia
Doanh nghiep. Bai vi
"chiln
luge la nghe thuat thilt
kl,
t6
chuc cac
phuong tien nham dat toi cac muc tieu dai ban

cac nhan
t6
vl kinh
tl,
chinh tri, phap luat, cong nghe, van hoa-xa
Ludn van
('an
hoc Quan tri kinh doanh
Quae le
-13
hoi,
tir
nhien, khach hang, nha cung
clp,
ddi thu canh tranh hien tai, doi thu moi gia nhap. san
phdm
thay
thi.
Phan tich ky
luong
cac nhan to
ciia
moi truong nen kinh te, nam the luc canh
tranh trong moi truong nganh
dl
tim ra co hoi va nguy co cho
sir
phat trien Doanh nghiep la co
so khoa hgc khong
thi thilu

luge
phai di sau phan tich diem manh, diem yeu cua Doanh nghiep
trong timg
ITnh
vuc quan tri nhu: vat tu, san xuat, nhan
sir,
marketing, tai chinh, nghien cuu phat
trien, thong tin, dong thoi phai quan tam den kha nang canh tranh
ciia
Doanh nghiep. Chien
luge
kinh doanh dugc xay dung nham phat huy cac diem manh, ban che cac diem
ylu ciia
Doanh
nghiep. Do do, viec xay dung chien
luge
kinh doanh chiu anh huong rat nhieu
boi
ylu
t6
ngi luc
cua Doanh nghiep.
2.2.2.5. Chu ky song cua san pham
Ta thay, bat ky mot san pham hay dich vu nao deu co chu ky song
nh§t
dinh. Trong moi
chu ky song cua san pham gom 4 giai doan chinh: phoi thai, tang truong, chin
mu6i
va suy
thoai,

Doanh nghiep)
Buoc 2: phan tich ngi bg doanh nghiep (xac dinh ro
thi
manh va diem yeu cua Doanh nghiep).
Buac 3: Xac dinh nhiem vu va muc tieu chien luge
ciia
Doanh nghiep
Buoc 4: Hinh thanh cac phuong an chien luge va
lira
chgn chien
luge
kinh doanh
phii
hgp
So do 1.1: Quy trinh xay dung chien
luge
kinh doanh
Phan tich moi
trw&ng
kinh doanh de xac dinh cac
c(f
hoi kinh
doanh vd nguy
cff
doi
v&i
Doanh nghiep
Phan tich noi bo Doanh nghiep de xac dinh ro the manh vd
diem
yeu cua Doanh nghiep

van dong tuong tac
Ian
nhau, tac dong
true
tilp hay gian tilp
din
hoat dong san xuat kinh doanh
cua Doanh nghiep.
Moi truong kinh doanh tac dong
din
Doanh nghiep hay
noi each
khac no co the mang lai cho
Doanh nghiep co hgi nhung cung co
thi
dua lai nhiing
riii
ro bit ngo ma Doanh nghiep
kliong
luong truoc dugc.
Cac ylu
t6
cua moi truong kinh doanh luon van dong va biln
d6i
khong ngung,
doi hoi
Doanh nghiep phai thich
ling
kip thai voi nhiing thay ddi do. Vay, de thich ung dugc voi moi
truong kinh doanh thi Doanh nghiep phai lien tuc nghien cuu, phan tich moi truong. Lam tot

ca cac nganh kinh doanh, no tac dong mot each
gian tilp
din
boat dong kinh doanh
ciia
Doanh nghiep, no bao gom cac yeu to:
YIU
to kinh tl,
ylu
t6
chinh tri va phap luat. ylu
t6
cong nghe, yeu to van hoa-xa hgi, yeu to tu nhien va co so
ha tang. Cac yeu to nay co moi lien he mat thiet va dan xen
Ian
nhau.
*
Yeu to kinh te;
Cac yeu to kinh te co vai tro dac biet quan trgng, no anh huong rat
Ion
den hoat dong kinh doanh
cua Doanh nghiep. Viec phan tich moi truong kinh te khong nhiing xem xet cac yeu to anh
hudng den hoat dong kinh doanh cua Doanh nghiep hien tai ma con ca cac yeu td co the se gay
anh hudng den su phat trien
ciia
Doanh nghiep tuong lai. Cac yeu td kinh te
chii
yeu tac dong
den Doanh nghiep bao gom: tdc do tang truong kinh te; cac chinh sach kinh te vT md, chu ky
kinh doanh; ty le lam phat, that nghiep, ty gia hdi doai; he thdng tai chinh; lai suat thi truong;

nhap
khdu,
chinh sach
Ludn van Cao hoc Quan
Iri
kinh doanh Quoc le
-17
phat
triln
kinh tl nhilu thanh phan, chinh sach bao bg san xua trong
nude,
chinh sach thu
hiit
dau tu nude ngoai,
Su dn dinh vl chinh tri,
thi chi
chinh tri, su nhat quan trong
chii
truong, dudng
Idi,
chinh sach
CO
ban cua Nha nuoc.
Nhirng quy djnh nay cd the la co hgi nhung ciing cd the la mdi de doa ddi voi cac Doanh nghiep.
Cac Doanh nghiep phai phan tich mot each ti mi cac yeu td chinh trj. luat phap. d day cac Doanh
nghiep khdng chi thuan tuy tuan
thii
nhiing quy dinh dd ma con phai lam sao de cd the tu minh
gay anh hudng ddi voi cac quy dinh theo chieu hudng tich
cue.

ciia
cac san pham mdi, san
phdm
cai tiln
din din
khdng tieu thu dugc san
ph4m
cu.
- Xuat hien nhieu cdng nghe mdi, cdng nghe hien dai.
- Xuat hien cac loai vat lieu mdi, vat lieu thay
thi,
nd cd
thi
lam dao
Ion
co hgi kinh doanh cua
mot sd nganh, song cung cd
thi
tao dieu kien cho su phat triln cua mot sd nganh khac.
Ludn van Cao hoc Quan
iri
kinh doanh
Quae
le
-18
* Yeu td van hoa-xa hgi
Rat nhieu bai hgc cho
th^y
khdng it cac Doanh nghiep
that

khd nhan biet, dac biet ban nd thuong mang tinh bat ngo, khd luong truoc.
Bdi vay, cac Doanh nghiep can phan tich mot each sau sac cac yeu td cua mdi truong tu
nhien
chii
ddng xay dung cac giai phap nham sir dung hgp ly, tiet kiem ngudn tai nguyen, bao ve
mdi truong va phat trien co so ha tan de boat ddng kinh doanh cua Doanh nghiep dat hieu qua
cao
2.3.L2.Mdi
trir&ng
quoc te vd khu
virc
Nhirng thay ddi ve mdi truong qudc te va khu vuc cd the xuat hien ca nhirng co hgi va nguy co
ve viec md rgng thi truong trong nude va nude ngoai
ciia
cac Doanh nghiep. Cac ylu td bao
gdm: yeu td chinh trj, luat phap, yeu td kinh te qudc te; yeu td cdng nghe; yeu td
van
boa xa hgi;
yeu td tu nhien, chiing tac ddng den boat ddng kinh doanh
ciia
Doanh nghiep theo nhirng hudng
khac nhau.
Ludn van Cao hoc Quan Iri kinh doanh Quoc le
-19
Van dl toan
ciu
hoa, cac hiep udc lien minh da phuong, mdi quan he song phuong giiia cac
qudc gia, he thdng luat phap va thdng le qudc tl, xu hudng hgi nhap kinh tl khu vuc va toan
clu
boa, muc do thinh vugng hay khung hoang kinh tl khu vuc va the gidi. cd tac ddng true tilp

So*
66
1.3: Moi
truong
nganh canh tranh nganh
DN va cac ddi
thu canh tranh
Ddi thu canh
tranh
Nguy ca de hoa
ciia
doi thu moi
w
DN va cac ddi thu
canh tranh
Sire
ep
ciia
khach
hang
DN va cac ddi
thii
canh tranh
Su'c
ep
cua nha
cung
img
Nguy ca de doa
ciia

de yeu cau dugc giam gia
- Khi khach hang cd the
lira
chgn don dat hang giira cac cdng ty cung ung ciing loai san
phdm
Ludn van Cao hoc Ouan
Iri
kinh doanh Ounc le
21
Do vay, Doanh nghiep cdn gianh
thi chii
ddng trong quan he vdi ddi tac cua minh. Muon vay,
Doanh nghiep phai nghien cim thi trudng de san xuat ra nhirng san pham
phii
hgp vdi nhu cau.
thi hilu cua khach hang, thuong xuyen thay ddi mau ma, kieu dang, khdng ngimg nang cao chat
lugng san pham, gia ca
phii
hgp, cac djch vu di kem,
* Nha cung
ling:
Nha cung
ling
la nhirng td chuc, ca nhan cd kha nagn dap
ling
cac ngudn dau vao cho Doanh
nghiep. 0 day, Doanh nghiep ddng vai tro la khach hang, Doanh nghiep can khai thac triet de
nhung Igi the cua khach hang, phai gianh the chu ddng trong quan he vdi cac nha cung
ling,
phai

cip
nhiing jang hoa, djch
vu cd
cimg
trang thai, tinh chit, tinh nang, cdng dung va cimg khu vuc thi trudng vdi Doanh
nghiep. Ddi
thii
canh tranh cd anh hudng hay noi each khac dd la mdi de doa Idn
din sir
phat
trien
ciia
Doanh nghiep. Vi vay, viec phan tich, tim hilu vl cac ddi
thii
canh tranh la vd cung
quan trgng, Doanh nghiep can phan tich ddi
thii
canh tranh cac
vin
dl sau:
Cd bang
Idng
vdi vi tri hien tai hay khdng?
Kha nang chuyen ddi hudng chien luge nhu
thi
nao?
Diem manh, diem yeu cua ddi thu canh tranh la gi?
Dieu gi giiip ddi
thii
canh tranh tra dua hieu qua va manh me nhat?