PHẦN 1: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ĐẦU TƯ VÀ KINH DOANH BẤT
ĐỘNG SẢN VIETTEL
1.1.Tổng quan về đơn vị:
1.1.1. Tóm lược quá trình hình thành và phát triển:
Tên công ty: Công ty Đầu tư và kinh doanh Bất động sản Viettel
Địa chỉ: Lô D26, Khu đô thị mới Cầu Giấy, Phường Dịch Vọng, Q.Cầu Giấy,
Hà Nội.
Telephone: 04.62815115
Fax: 04.62500359
Lĩnh vực hoạt động: - Cung cấp các khu đô thị, khu nghỉ dưỡng
- Cung cấp các tòa nhà văn phòng, khách sạn
- Cung cấp các trung tâm thương mại, bán lẻ và dịch vụ.
Công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel là một trong những đơn vị
phụ thuộc của Tập đoàn viễn thông quân đội Viettel.
Công ty cổ phần Bất động sản Viettel là tiền thân của công ty đầu tư và kinh
doanh bất động sản Viettel được hình thành trên cở sở sáp nhập Công ty cổ phần bất
động sản Viettel và Ban quản lý điều hành xây dựng các dự án Viettel. Công ty đầu
tư và kinh doanh Bất động sản Viettel là đơn vị hạch toán phụ thuộc của Viettel, công
ty không có tư cách pháp nhân, nhiệm vụ chủ yếu là tổ chức thực hiện, quản lý các
hoạt động đầu tư kinh doanh bất động sản.
Ngày 24/11/2009: theo Quyết đinh số 3195/QĐ-TCT-TCLĐ về việc hoàn thiện
mô hình tổ chức, chức năng nhiệm vụ, biên chế nhân sự của Công ty Bất động sản
Viettel, Công ty bất động sản Viettel được đổi tên thành Công ty Đầu tư và kinh
doanh Bất động sản Viettel vào tháng 4/2011.
1.1.2. Sơ đồ bộ máy tổ chức của công ty.
1
PHÊ DUYỆT
Ngày tháng năm 2009
Chuyển giao công trình cho Tập đoàn
KHỐI CÁC ĐƠN VỊ KINH DOANH

chế nhân sự
- Tuyển dụng, bố trí, sắp xếp nhân
sự.
* Ban tiền lương và chính sách
- Xây dựng quy chế lương,
thưởng.
- Quản lý, thực hiện các chế độ,
chính sách cho người lao động:
BHXH, BHYT...
* Ban đ ào tạo và phát triển
- Tổ chức hoạt động đào tạo,
phát triển; đánh giá chất lượng,
lao động
(6) PHÒNG KINH DOANH
* Ban kế hoạch tổng hợp
- Xây dựng chiến lược, KH SXKD,
chính sách kinh doanh
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá
tình hình SXKD
- Xây dựng và hướng dẫn các đơn
vị KD thực hiện chính sách
Marketing, truyền thông quảng cáo.
* Ban nghiên cứu thị trường
- Tổng hợp, phân tích, đánh giá
NCTT BĐS
- Tìm kiếm thông tin quy hoạch
phát triển ngành, địa phương có
liên quan đến BĐS
* Ban phân tích đầu tư dự án
-

kiến trúc, DA ĐTXD
(9) PHÒNG KỸ THUẬT
* Ban thẩm định kinh tế kỹ thuật
- Thẩm định hồ sơ thiết kế, dự toán
công trình
- Kiểm tra, thẩm định công tác lựa
chọn nhà thầu: tiên lượng, dự toán.
* Ban thẩm định pháp lý – thanh
quyết toán
- Kiểm tra, thẩm định lựa chọn nhà
thầu; công tác thanh quyết toán
* Ban kỹ thuật chất lượng
- Nghiên cứu, xây dựng các quy
trình, quy định quản lý chất
lượng
- Kiểm tra kỹ thuật, chất lượng
Các Ban QLDA
1. Lập kế hoạch.
2. Quản lý chuẩn bị thực hiện dự án;
3.Tham gia (hoặc thực hiện) các hoạt động đấu thầu; và quản lý hợp đồng;
4.Quản lý tài chính, tài sản và giải ngân
5. Hành chính, điều phối và trách nhiệm giải trình;
6. Theo dõi, đánh giá và báo cáo tình hình thực hiện, dự án;
7. Nghiệm thu, bàn giao, quyết toán, dự án;
CÁC BAN QLDA MIỀN BẮC;
MIỀN NAM (quản lý các dự án CN
Viettel tỉnh/tp)
Chỉ đạo, hỗ trợ chuyên môn, nghiệp vụ.
Trực tiếp: Xúc tiến đầu tư; Lập dự án; Đấu thầu tập trung.
(10) BAN THANH

chung cư cao tầng
CÁC BAN QLDA ĐẶC THÙ (285;
HÒA LẠC VÀ BAN CHUẨN BỊ
ĐTDA BỆNH VIỆN QT VIETTEL)
(8) BAN LUẬT VÀ ĐẤU
THẦU
* Tổ đấu thầu
- Chủ trì tổ chức thực hiện
các thủ tục đấu thầu lựa
chọn nhà thầu trong hoạt
động xây dựng
* Tổ pháp chế
- Nghiên cứu các chế độ
chính sách và luật khác liên
quan đến hoạt động SXKD
(2) BAN CHÍNH TRỊ
- Xây dựng kế hoạch,
chương trình công tác
Đảng, công tác chính trị
- Chỉ đạo, tổ chức thực
hiện, kiểm tra công tác
đoàn thể
- Theo dõi công tác nội vụ,
an ninh
Các loại hình công ty
khác (tùy thuộc vào
tình hình SXKD sẽ
thành lập thêm)
4. Công ty cổ phần
5. Công ty TNHH

Kinh doanh các loại
hình bất động sản: hạ
tầng đô thị, khu công
nghiệp, chung cư, văn
phòng, trung tâm
thương mại
Ban khai thác kinh
doanh
Xây dựng phương án
kinh doanh cho các dự
án chuẩn bị đưa vào sử
dụng.
Tổ chức kinh doanh các
tài sản được giao.
Tham gia các hoạt động
tìm kiếm, xúc tiến đầu
tư
Các loại hình công ty
khác (tùy thuộc vào
tình hình SXKD sẽ
thành lập thêm)
1. Công ty cổ phần
2. Công ty TNHH
3. Công ty liên danh
2

1.1.3. Thực trạng nguồn nhân lực ở đơn vị:
1.1.3.1. Cơ cấu lao động theo giới và độ tuổi của công ty:
Theo như biểu 02 thì có thể thấy rằng nhìn chung lao động nam trong công ty
chiếm một tỉ trọng lớn lên đến 75,25% , còn lại 24,75% là lao động nữ trong tổng số

trung
11 9 3.01 2 0.67 6 2.01 5 1.67
14 Văn phòng đại diện miền
Nam
11 9 3.01 2 0.67 1 0.33 10 3.34
15 Ban quản lý dự án Hòa lạc 13 12 4.01 1 0.33 6 2.01 6 2.01 1 0.33
16 Ban quản lý dự án 2 34 32 10.70 2 0.67 19 6.36 14 4.68 1 0.33
17 Ban quản lý dự án 3 12 11 3.68 1 0.33 6 2.01 6 2.01
18 Ban quản lý dự án 285 8 8 2.68 0 0.00 3 1.00 5 1.67
19 TT Kinh doanh nhà 7 4 1.34 3 1.00 2 0.67 5 1.67
20 Xí nghiệp xấy dưng 36 34 11.37 2 0.67 18 6.02 15 5.02 4 1.34
21 Khách sạn Green Hotel 47 21 7.02 26 8.70 28 9.37 14 4.68 5 1.67
TT
Chỉ tiêu phân tích
loại lao động
Tổng
Theo giới tính Theo độ tuổi
Nam Nữ Dưới 30 30- 45 Trên 45
SL
Tỷ
trọng
(%) SL
Tỷ
trọng
(%) SL
Tỷ
trọng
(%) SL
Tỷ
trọng

có một nhân viên nào có trình độ trung cấp. Còn đối với những Ban chính trị, ban
thanh tra thì chỉ có nhân viên ở trình độ đại học mà thôi.Còn hầu hết các lao động
phổ thông và sơ cấp thuộc xí nghiệp xây dưng và khách sạn Green làm các công
việc như bảo vệ, cấp dưỡng, buồng phòng, lễ tân…
6

Bảng 03: Phân bố lao động theo trình độ chuyên môn
7

TT Chỉ tiêu phân tích lao
động
Tổn
g
Trình độ chuyên môn
Trên đại
học
Đại học Đại học (tại
chức)
Cao đẳng Trung
cấp
Sơ cấp
SL Tỷ
trọng
(%)
SL Tỷ
trọng
(%)
SL Tỷ
trọng
(%)

miền Nam 11
8 2.68 1 0.33 2 0.67
15 Ban quản lý dự án Hòa lạc 13 1 0.33 10 3.34 2 0.67
16 Ban quản lý dự án 2 34 1 0.33 30 1.03 1 0.33 1 0.33 1 0.33
17 Ban quản lý dự án 3 12
9 3.01 1 0.33 1 0.33 1 0.33
18 Ban quản lý dự án 285 8 1 0.33 6 2.01 1 0.33
19 TT Kinh doanh nhà 7 1 0.33 3 1.00 3 1.00
20 Xí nghiệp xấy dưng 36 17 5.69 2 0.67 6 2.01 2 0.67
8

1.2. Tổ chức công tác quản trị nhân lực.
1.2.1. Bộ máy thực hiện nhiệm vụ chuyên trách công tác quản trị nhân lực.
- Tại công ty Đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel, công tác quản trị
nhân lực được thực hiện tại phòng Tổ chức lao động.
- Phòng Tổ chức lao động tại công ty được thành lập độc lập với các phòng
ban khác có chức năng, nhiệm vụ thực hiện những công việc sau:
+ Xây dựng mô hình tổ chức của Công ty và các đơn vị thuộc phạm vi
quản lý.
+ Xây dựng kế hoạch, định mức biên chế lao động hàng năm và từng
thời kỳ theo chến lược sản xuất kinh doan của Công ty.
+ Thực hiện các hoạt động tuyển dụng, đào tạo, quản lý hợp đồng lao
động, hồ sơ cộng tác viên theo phân cấp.
+ Xây dựng quy chế lương, phương án trả lương của Công ty và các
đơn vị thuộc phạm vi quản lý.
+ Thực hiện chính sách lao động về BHXH, BHYT, an toàn lao động
và các chế độ phúc lợi.
+ Xây dựng và thực hiện mô hình tổ chức bộ máy tại tỉnh.
-Hiện nay phòng tổ chức lao động tại công ty có 4 người. Trong đó có 2 nhân
viên phụ trách vấn đề tiền lương trong công ty, 1 người phụ trách về mảng tổ chức

Chức danh
công việc
01 Đào Thị Hồng
Vân
Nữ 34 Đại học Luật Đại học Luật Trưởng
phòng
02 Tạ Thị Thu
Thủy
Nữ 26 Đại học Kinh tế
kế hoạch
Đại học
Kinh tế quốc
dân
Nhân viên
tiền lương
03 Nguyễn Thị
Hương
Nữ 28 Đại học Kinh tế
lao động
Đại học
Kinh tế quốc
dân
Nhân viên
tiền lương
04 Trịnh Mai
Quý
Nam 29 Cao
đẳng
Kế toán Đại học lao
động xã hội

dựng sơ đồ bộ máy tổ chức cho công ty để phản ánh rõ được cấp bậc quản lý trong
công ty , chức năng nhiệm vụ của mỗi bộ phận và mỗi quan hệ giữa các phòng ban
với nhau. Ngay sau khi đưa ra được một bản sơ đồ tổ chức hợp lý với tình hình kinh
doanh phát triển của công ty lúc bấy giờ thì phòng tổ chức tiếp tục đi phân tích công
việc cho từng chức danh đển đưa ra kết quả là các bản mô tả công việc. Đến thời
điểm hiện tại công ty đã xây dựng được 209 bản mô tả công việc cho 209 chức danh
trong công ty. Và các văn bản này đều chỉ rõ được vị trí chức danh công việc đấy là
chức danh gì, thuộc quản lý của đơn vị nào, chịu quản lý trực tiếp từ ai và nội dung
công việc như thế nào. Các nội dung trong bản mô tả được xây dựng chuẩn so với
quy cách được đưa ra, đồng thời nó được xây dựng hợp lý với tình hình phát triển
hiện tại của công ty.
11

Công ty hoạt động chủ yếu ở lĩnh vực kinh doanh chứ không trực tiếp sản
xuất ra sản phẩm nên hiện tại công tác định mức ở công ty khó thực hiện được. Nên
tính đến thời điểm này thì tại công ty chưa xây dựng định mức.
1.3.2. Thu hút nhân lực.
1.3.2.1. Hoạch định.
Tại công ty Đầu tư và kinh doanh bất động sản hiện nay công tác hoạch định
được tiến hành như sau: Căn cứ vào biên chế, kế hoạch sử dụng lao động hàng năm
đã được Tập đoàn phê duyệt, các phòng ban, đơn vị tiến hành xác định vị trí khuyết
cần bổ sung từ đó lập tờ trình bổ sung lao động theo mẫu có sẵn để gửi phòng
TCLĐ. Và việc tuyển dụng được tổ chức định kỳ hàng quý. Trong các trường hợp
do nhu cầu công việc cần bổ sung đột xuất hoặc bổ sung số lượng lớn lao động thì
phải trình Giám đốc phê duyệt kế hoạch.
Sau khi có đề nghị bổ sung lao động thì phòng TCLĐ có trách nhiệm thẩm
tra lại nhu cầu bổ sung lao động dựa trên định mức biên chế đã được phê duyệt và
tình hình thực tế tại các phòng ban/ đơn vị có nhu cầu. Nếu không hợp lý thì phòng
TCLĐ sẽ đề nghị các phòng ban/đơn vị điều chỉnh lại. Nếu hợp lý, phòng TCLĐ
xem xét khả năng thuyên chuyển, điều động nội bộ giữa các phòng ban hoặc giữa

người có thể hiểu và hành động theo đúng.
- Đối với công tác đánh giá thực hiện công việc ở công ty cũng được
thực hiện một cách bài bản theo Quy chế đánh giá số 1350/QĐ-TCTVTQĐ ngày
26 tháng 06 năm 2006. Dưới đây là tiêu chí chấm điểm đối với nhân viên trong
công ty:
13

Bảng 05 : Tiêu chí đánh giá nhân viên trong công ty
STT Tiêu chí đánh giá Điểm
chuẩn
Điểm
thưởng
Điểm
trừ
Điểm
phạt
I Thực hiện nhiệm vụ trọng tâm 80 50 80 40
1 Khối lượng công việc hoàn thành 30 15 30 15
2 Chất lượng công việc hoàn thành 15 10 15 10
3 Ý thức trách nhiệm trong công việc 10 5 10 5
4 Sáng kiến, sáng tạo, ý tưởng có hiệu
quả
10 10 10 0
5 Thực hiện nhiệm vụ đột xuất 15 10 15 10
II Chấp hành nội quy, quy định 20 0 20 10
1 Chấp hành, tuân thủ các nội quy, quy
định, quy chế
10 0 10 5
2 Hiểu và nắm rõ theo mô tả chức danh
công việc, nội dung đào tạo

sách quan tâm đến con em của cán bộ nhân viên trong các dịp lễ 1-6, tết trung
thu, năm mới.
1.3.4. Đào tạo phát triển nhân lực.
Ngay từ ngày mới đầu thành lập công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản
Viettel vấn đề đào tạo phát triển nhân lực luôn được quan tâm và coi trọng hơn cả.
Vấn đề đào tạo sau tuyển dụng luôn được thực hiện mỗi khi có đợt tuyển nhân
viên mới. Quá trình đạo tạo được tiến hành thực hiện trong 3 tháng kể từ ngày có
quyết định tuyển dụng với các nội dụng như sau:
+ Giới thiệu và tìm hiểu về văn hóa và quá trình hình thành của Tập
đoàn.
+ Giới thiệu về chức năng nhiệm vụ của Tập đoàn và công tác tổ chức
của Tập đoàn
15

+ Giới thiều về hệ thống mạng kĩ thuật viễn thông
+ Giới thiệu về hệ thống kinh doanh viễn thông
+ Giới thiệu quá trình hình thành, mô hình tổ chức và chức năng nhiệm
vụ của từng phòng ban trong công ty đầu tư và kinh doanh bất động sản Viettel.
+ Giới thiệu văn hóa Viettel được thể hiện như thế nào tại công ty.
+ Đào tạo và tập quân sự.
Hơn nữa, công ty còn tiến hành tổ chức các khóa đào tạo ngắn hạn dưới 3 tháng
cho các nhân viên có liên quan khi có sự thay đổi quy trình mới, quyết định mới
trong công ty cũng như trong Tập đoàn. Đồng thời khi có sự thay đổi về công nghệ
thì công ty cũng tổ chức các khóa đào tạo cho cán bộ nhân viên trong công ty để có
thể tiếp cận và ứng dụng công nghệ mới một cách nhanh chóng và có hiệu quả đem
lại những thay đổi tốt cho sự phát triển và kinh doanh của công ty. Tại công ty cũng
có cả hình thức đào tạo dài hạn bằng phương thức đưa đi học ở nước ngoài trong
chính sách đạo tạo phát triển nhân lực, tuy nhiên với tình hình thực tế của công ty
như hiện nay thì việc đưa nhân lực ra đào tạo ở nước ngoài là chưa cần thiết nên
chưa có trường hợp nào tại công ty được đưa ra nước ngoài đào tạo. Nói vậy nhưng

Mà còn ngày càng mở rộng quy mô đầu tư vào các loại hình bất động sản khác:
trung tâm thương mại, hạ tầng đô thị, công nghiệp, chung cư, nhà ở, khách sạn…
Bên cạnh đấy, công ty còn tiến hành kinh doanh bất động sản và các dịch vụ bất
động sản như mua bán, chuyển nhượng, cho thuê bất động sản. Cùng với định
hướng phát triển như vậy, công ty sẽ đầu tư chuyên sâu vào lĩnh vực chung cư, nhà
ở để có thể vừa tiến hành kinh doanh vừa có thể xây dựng chế độ phức lợi cho cán
bộ nhân viên trong công ty cũng như trong tập đoàn mua nhà với giá ưu đãi, đảm
bảo cho cán bộ nhân viên yên tâm công tác.
Cùng với định hướng phát triển của công ty, phòng tổ chức lao động cũng đưa ra
những định hướng phát triển cho phòng trong thời gian tới. Cùng với xu hướng mở
rộng thị trường tại các tỉnh của công ty, với nhiều thay đổi về nhân sự cũng như tổ
chức thì phòng tổ chức của công ty sẽ luôn theo dõi để thay đổi lại mô hình tổ chức
cũng như chức năng nhiệm vụ của các phòng ban để kịp thời theo kịp với tình hình
phát triển của công ty. Cùng với đó, sẽ là việc xây dựng bộ máy tại các tỉnh mới mở
rộng thị trường, cũng như khu vực có sự thay đổi. Bên cạnh việc thay đổi tổ chức
phù hợp với sự phát triển của công ty, thì phòng tổ chức cũng thực hiện các nghiệp
vụ khác như xây dựng lại quy chế lương, phương án trả lương để phù hợp với tình
hình kinh tế hiện tại.
17