THÀNH VIÊN NHÓM
PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC PHÂN PHỐI
nội dung
1. Tổ chức phân phối là gì?
2. Chức năng và những hoạt động
3. Sự định vị Nhà phân phối trong nền ktế
4. Những nhân tố ảnh hưởng dến hoạt động tổ chức
5. Phát triển bên trong Tổ chức phân phối
6. Phát triển bên ngoài Tổ chức phân phối
vì sao phải phát triển tổ chức phân phối ?
Mạng lưới Nhà phân phối hoặc tổng đại lý chính là cánh tay phải, là
cây cầu nối dài, giúp sản phẩm hàng hóa được bao trùm rộng khắp thị
trường
Tuy nhiên đây lại là mô hình phức tạp nhất trong việc phân phối hàng hoá
và dịch vụ. Càng phức tạp hơn trong yếu tố quản lý và nhu cầu đổi mới để
đáp ứng những thay đổi của bản thân kênh phân phối trong một thị
trường mang tính cạnh tranh rất cao như hiện nay.
Phát triển Nhà phân phối để cải thiện hiệu quả
mạng lưới phân phối và hướng đến kiểm soát tốt
mọi hoạt động của nhà phân phố từ đó hướng đến
hiệu quả tối ưu cho cả mạng lưới phân phối.
1. Khái niệm Nhà phân phối (tổ chức phân phối)
Nhà phân phối được hiểu là một công ty, tổ chức độc lập đạt được
thỏa thuận với nhà sản xuất về việc phân phối một hoặc nhiều sản phẩm
nào đó nhưng đồng thời không sử dụng tên nhà sản xuất như là một
phần tên kinh doanh của mình.
Có thể hiểu tổ chức phân phối là một nhà bán buôn trung gian, chịu trách
nhiệm phân phối hàng hóa từ nhà sản xuất ra thị trường tiêu thụ.
Tùy vào thỏa thuận với nhà sản xuất, nhà phân phối có thể bán hàng hóa cho
các nhà bán lẻ hoặc có thể trực tiếp bán cho người tiêu dùng (người sử
dụng cuối cùng).

Nhiều doanh nghiệp muốn làm nhà phân phối nhưng lại không muốn thuê thêm nhân
viên, không tổ chức đi chào hàng để mở rộng khả năng bao phủ thị trường. Những "nhà
phân phối" như vậy thường không thể tồn tại lâu, hoặc họ sẽ tự rút lui do lợi nhuận phân
phối quá thấp, hoặc do nhà cung cấp nhận ra sự hạn chế của các "nhà phân phối" này nên
đào thải.
Tiếp nhận và giải quyết đơn đặt hàng
Nhà phân phối phải có đủ các điều kiện về cơ sở hạ tầng
tối thiểu để tiếp nhận đơn đặt hàng của khách hàng như: điện
thoại, máy fax, email hay internet.
Dịch vụ khách hàng
Tùy theo các điều khoản thoả thuận với nhà cung cấp, nhà phân phối sẽ cung cấp dịch
vụ cho khách hàng ở mức độ cao hay thấp, nhiều hay ít.
Chẳng hạn có trường hợp hợp đồng phân phối khoán cả dịch vụ bảo hành sản phẩm,
và như vậy nhà phân phối sẽ phải đầu tư cơ sở hạ tầng và tổ chức hoạt động
dịch vụ sau bán. Nhưng cũng có trường hợp nhà phân phối chỉ đơn thuần làm
công tác giao hàng và thu tiền, mọi việc liên quan đến dịch vụ khách hàng đều do
nhà cung cấp tự tổ chức hoặc thuê một bên thứ ba đảm nhận.
Chứ năng đối với khách hàng
Đảm bảo luôn có sẵn hàng khi khách hàng cần
Trưng bày hàng một cách tiện lợi
Dịch vụ khách hàng
Cung cấp tài chính và tín dụng
Đáp ứng mọi yêu cầu khác nhau về số lượng
Tư vấn và hỗ trợ thông tin, kỹ thuật
Các hoạt động cơ bản của Nhà phân phối

Giao nhận hàng hóa
Thực hiện công tác giao nhận hàng hóa với nhà sản xuất, những nhà bán lẻ và giao
hàng nhập kho một cách kịp thời nhằm trực tiếp đảm bảo tính liên tục của dòng
chảy hàng hóa trong mạng lưới phân phối.

bãi, dịch vũ liên quan Quá trình thực hiện đơn hàng, cũng như việc đặt hàng đều
gắn liền với mạng lưới phân phối, vì vậy các hoạt động này cần dựa vào những
nguyên tắc quản lý một cách đồng bộ khi lập kế hoạch và quản lý quá trình
thực hiện đơn hàng.
Có sự cân nhắc, tính toán hợp lý giữa nguồn lực,
khả năng hiện có của doanh nghiệp và số lượng đơn
hàng, khối lượng hàng hóa thị trường yêu cầu.

3. SỰ ĐỊNH VỊ nhà phân phối trong NỀN KINH TẾ
1. Khái niệm
2. Tiến trình định vị
3. Xu hướng đổi mới trong phân phối
4. Khó khăn tất yếu của doanh nghiệp
5. Vượt rào cản bằng phương pháp nào
Định vị là việc thiết kế hình ảnh của Công ty làm sao
để thị trường mục tiêu hiểu được và đánh giá cao
những gì công ty đại diện so với các đối thủ cạnh tranh của nó.
Việc định vị của Công ty phải dựa trên cơ sở hiểu biết
rõ thị trường mục tiêu định nghĩa giá trị như thế nào
và lựa chọn những người bán.
CÁC BƯỚC ĐỊNH VỊ
1
Thị trường
mục tiêu
Tập hợp các cá nhân hay nhóm người mà sản
phẩm hướng tới
Nói cách khác họ sẽ là người có thể bỏ tiền ra
mua sản phẩm
Phân tích đối thủ cạnh tranh
Thị trường mục tiêu của doanh nghiệp này cũng có thể là đối

tiềm lực tài chính và sự thay đổi mạnh trong thói quen mua sắm
của NTD thì việc đảo ngược tỷ lệ trên là tất yếu
KHÓ KHĂN TẤT YẾU CHO doanh nghiệp
Gặp khó khăn trong việc đổi mới phương thức phân phối,
kênh phân phối truyền thống => kênh phân phối hiện đại
Gặp khó khăn về tài chính, kinh nghiệm, nguồn lực
Gặp phải sức ép to lớn do các nhà phân phối hiện đại đa
quốc gia
Khi hội nhập thị trường quốc tế,
nhiều sản phẩm nước ngoài đổ bộ
vào, sẽ lấn át các thương hiệu nội địa
trên kệ hàng

Liên
Các
4. Các yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của
tổ chức phân phối

CHÍNH TRỊ
PHÁP LUẬT
TỰ NHIÊN
CÔNG NGHÊ
VĂN HOÁ
XÃ HỘI
KINH TẾ
DÂN CƯ
môi trường vĩ mô