 
GVHD: TS. TẠ THỊ KIỀU AN
THỰC HIỆN: NHÓM 1
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG
PHÒNG SAU ĐẠI HỌC
Báo cáo tiểu luận:
MÔN: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG
STT Họ và Tên Ghi chú
1
Đỗ
Thị Hạnh Dung
Nhóm
trưởng
2
Phạm
Ngọc Ất
3
Bùi
Thái Thủy Liên
4
Nguyễn
Thị Trúc Khuyên
5
Huỳnh
Thị Tuyết Mai
6
Nguyễn
Thị Mến
7
Lê
Thị Yến Thu

- Được áp dụng hơn 150 nước
- Việt Nam là thành viên chính
thức từ năm 1977 và hiện nay đã
được bầu vào ban chấp hành ISO
ISO: Là Tổ Chức Quốc Tế
Về Tiêu Chuẩn Hóa. (The
International Organization
for Standardization)
1. Khái niệm ISO và ISO 9000:
ISO 9000 là
gì?
ISO 9000 là bộ tiêu chuẩn quốc tế về
hệ thống quản lý chất lượng, áp dụng
cho mọi loại hình tổ chức/doanh
nghiệp nhằm đảm bảo khả năng cung
cấp sản phẩm đáp ứng yêu cầu khách
hàng và luật định một cách ổn định
và thường xuyên nâng cao sự thoả
mãn của khách hàng

Các tiêu chuẩn cơ bản trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000
ISO 9004
Quản lý tổ
chức để
thành công
bền vững
ISO 19011
Hướng dẫn
đánh giá các
HTQL


ISO 9001: 2008

Hệ
thống quản lý chất
lượng
(HTQLCL)
– Các yêu cầu
ISO 9002: 1994

ISO 9003: 1994

ISO 9004: 1994

ISO 9004: 2000

Chưa
có thay đổi
HTQLCL
- Hướng dẫn cải
tiến

ISO 10011: 1990/1

ISO 19011: 2002

Chưa có thay đổi

Hướng
dẫn đánh giá

 Giảm chi phí
 Nâng cao sự tin tưởng nội bộ
 Các nhân viên được đào tạo tốt hơn,
 Nâng cao tinh thân nhân viên
 Tạo cơ sở cho hoạt động chứng nhận, công
nhận và thừa nhận
 Được sự đảm bảo của bên thứ ba,
 Vượt qua rào cản kỹ thuật trong thương mại,
 Cơ hội cho quảng cáo, quảng bá.
5. Các bước triển khai:
2
Thực trạng áp dụng quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO
9001-2008 đối với sự phát triển của công ty CP Sản xuất
thức ăn gia súc PROCONCO
Giới thiệu tổng quan về Công ty
1
 Tiền thân của Cty cổ phần Việt Pháp
SX TĂGS Proconco là Công ty liên
doanh Việt – Pháp sản xuất thức ăn
gia súc PROCONCO, được thành lập
vào năm 1991 với tổng số vốn đầu tư
ban đầu : 1.700.000 USD.
Ngành nghề chính của công ty:
Sản xuất kinh doanh thức ăn gia
súc và thủy sản (Thức ăn cho
Heo, Bò, Gà, Cút, Tôm, Cá).
Sơ đồ tổ chức Công ty
Kết quả sản xuất kinh doanh:
0
2000


Hệ thống chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 -2008 tại công ty CP
Việt Pháp Sản Xuất Thức Ăn Gia Súc PROCONCO chi nhánh Miền
Đông được quản lý theo quy trình sau :
2.1. Quy trình mua hàng:

Công ty xây dựng quy trình
mua hàng, trong đó chất lượng
và quy cách nguyên liệu phù
hợp với tiêu chuẩn ban hành
của Công ty.

2.2. Qui trình kiểm soát nguyên liệu đầu vào
Thiết lập và
thực hiện việc
kiểm tra , đảm
bảo nguyên liệu
mua vào đáp
ứng các yêu cầu
đã quy định.
Ban hành bộ
tiêu chuẩn
nguyên liệu
Không được
phép nhập kho
và sử dụng nếu
chất lượng
nguyên liệu
không đạt tiêu
chuẩn.

những sản phẩm an toàn và chất lượng nhất.
Tạo được cách làm việc khoa học, mang tính
hệ thống, công khai, minh bạch
Đầu tư nhiều thời gian và
công sức để cải tiến việc
thực thi áp dụng các thủ tục
quy định
Bộ phận quản lý chất lượng
thường hoạt động kiêm
nhiệm, chưa có cán bộ
chuyên trách về ISO
Còn một số ít sản phẩm không
đạt tiêu chuẩn lọt ra thị trường
do kiểm tra chất lượng nguyên
phụ liệu đầu vào bằng phương
pháp trực quan và phương
pháp chọn mẫu
Những khó khăn:
Công nhân sản xuất rất ngại
trong việc ghi chép các
thông số, chỉ tiêu chất lượng
, báo cáo trong quá trình sản
xuất
Cơ cấu lại bộ máy quản lý chất lượng
1
Cải tiến hoạt động mua hàng ở khâu mua hàng nhập khẩu
2
Tiếp tục đào tạo các kiến thức về quản trị chất lượng cho cán
bộ công nhân viên trong công ty
3