1
I
PHƯƠNG PHÁP
PHỎNG VẤN
II
PHƯƠNG PHÁP
QUAN SÁT
III
PHƯƠNG PHÁP
PHÂN TÍCH
TƯ LIỆU
Chương II
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤNPHỎNG VẤN
Qua Qua
điện thoạiđiện thoại
Trực diệnTrực diện
AnketAnket
1. Phương pháp Anket
Những vấn đề chung
1.1
Phân phát bảng hỏi
1.2
Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời
1.3
1.1. Những vấn đề chung
Ưu điểm
Hạn chế
Khái niệm
* Khái niệm

 Phát một lần
 Phát nhiều lần
1.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến tỷ lệ trả lời
 Hình thức bảng hỏi
 Phương pháp phân phát
 Khuyến khích đối tượng trả lời
 Những thỉnh cầu cá nhân
 Sự tài trợ
3
Giải pháp nhằm tăng số trả lời
Tạo điều kiện dễ dàng đối với người trả lời
 Gửi thư nhắc
 Khuyến khích vật chất, động viên tài chính
 Nêu rõ mục đích chính của nghiên cứu
 Giấu tên và giữ kín thông tin.
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤNPHỎNG VẤN
Qua Qua
điện thoạiđiện thoại
Trực diệnTrực diện
AnketAnket
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
Những vấn đề chung
2.1
Quá trình phỏng vấn
2.2
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3
2.1. Những vấn đề chung
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện

 Câu trả lời có thể bị ảnh hưởng bởi thiên kiến
của điều tra viên.
2.1. Những vấn đề chung
2.1.1. Khái niệm chung về phỏng vấn trực diện
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện
2.1.2. Các loại phỏng vấn trực diện
PV tiêu
chuẩn
PV tự
do
PV bán
tiêu
chuẩn
PV
định
hướng
PV
sâu
PV cá
nhân
PV
nhóm
(tập
thể)
Theo trình tự nội dung Theo đối tượng
CÁC LOẠI PHỎNG VẤN
TRỰC DIỆN
* Phỏng vấn tiêu chuẩn
Là cuộc phỏng vấn diễn ra theo trình tự với nội
dung đã được vạch sẵn (bảng hỏi)

chuẩn và phỏng vấn tự do
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
Những vấn đề chung
2.1
Quá trình phỏng vấn
2.2
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3
6
2.2. Quá trình phỏng vấn
b. Người trả lời
a. Nội dung phỏng vấn
d. Người phỏng vấn
c. Khung cảnh phỏng vấn
Quá trình phỏng vấn
NỘI DUNG
PHỎNG
VẤN
NGƯỜI
PHỎNG VẤN
NGƯỜI
TRẢ LỜI
KHUNG CẢNH PHỎNG VẤN
a. Nội dung phỏng vấn
Biểu hiện bằng câu hỏi hoặc bảng hỏi.
b. Người trả lời
Cần quan tâm tư duy của người trả lời:
 Thành kiến với công tác phỏng vấn
 Xu hướng yêu cầu giữ bí mật về người trả lời
 Xu hướng muốn được chấp nhận, ghi nhận ý

 Ghi chép những câu trả lời đã được mã hoá
 Ghi chép từng lời, tốc ký
 Ghi chép theo trí nhớ sau phỏng vấn
 Ghi âm
2. Phương pháp phỏng vấn trực diện
Những vấn đề chung
2.1
Quá trình phỏng vấn
2.2
Để trở thành một người phỏng vấn tốt.
2.3
2.3. Để trở thành một người
phỏng vấn tốt
 Nguyên tắc 1: Hiểu cuộc phỏng vấn.
 Nguyên tắc 2: Tạo mọi cơ hội để hoàn thành cuộc
phỏng vấn
 Nguyên tắc 3: Thực hành phỏng vấn
 Nguyên tắc 4: Giảm tối thiểu ảnh hưởng của tính cách
cá nhân.
 Nguyên tắc 5: Nhạy cảm.
8
I. PHƯƠNG PHÁP PHỎNG VẤN
PHỎNG VẤNPHỎNG VẤN
Qua Qua
điện thoạiđiện thoại
Trực diệnTrực diện
AnketAnket
3. Phương pháp phỏng vấn
qua điện thoại
Những vấn đề chung

 Chuẩn bị nội dung ấn định cho cuộc phỏng vấn
 Tiến hành đàm thoại
I
PHƯƠNG PHÁP
PHỎNG VẤN
III
PHƯƠNG PHÁP
PHÂN TÍCH
TƯ LiỆU
Chương II
PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN
II
PHƯƠNG PHÁP
QUAN SÁT
II. PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT
Những vấn đề chung
1
Các loại quan sát
2
Các bước tiến hành việc quan sát
3
1. Những vấn đề chung
Mục đích
Khái niệm
Ưu điểm
Hạn chế
Khái niệm
Là phương pháp thu thập
thông tin về đối tượng
nghiên cứu thông qua tri

2. Các loại quan sát
QS có
tham dự
QS
không
tham dự
QS
ngẫu
nhiên
QS có
hệ thống
QS tiêu
chuẩn
QS
không
tiêu
chuẩn
QS
trong
phòng
thí
nghiệm
Theo địa điểm
QUAN SÁT
QS tại
hiện
trường
Theo thời gian
Theo hình thức
Theo tính chất

Quan sát
tham dự
thông thường
Quan sát
tham dự tích
cực
Người quan
sát đóng vai
trò tích cực
tham gia tranh
luận, đưa đẩy
câu chuyện
(nêu câu hỏi,
gợi ý )
Người quan
sát đóng vai
như một người
bình thường
trong tập thể
Quan sát không tham dự
Người quan sát hoàn
toàn đứng ngoài, không
can thiệp vào quá trình
xảy ra, không đặt câu
hỏi nào.
2. Các loại quan sát
QS có
tham dự
QS
không

của thông tin nhận được
Quan sát có hệ thống
Việc quan sát được đặc trưng bằng tính
thường xuyên (có thể quan sát hàng
ngày, tuần, tháng) và tính lặp lại
2. Các loại quan sát
QS có
tham dự
QS
không
tham dự
QS
trong
phòng
thí
nghiệm
Theo địa điểm
QUAN SÁT
QS tại
hiện
trường
QS
ngẫu
nhiên
QS có
hệ thống
Theo thời gian
Theo tính chất
tham gia
QS tiêu

hệ thống
Theo thời gian
Theo tính chất
tham gia
QS tiêu
chuẩn
QS
không
tiêu
chuẩn
Theo hình thức
QS
trong
phòng
thí
nghiệm
Theo địa điểm
QS tại
hiện
trường
Quan sát tại hiện trường
Là quan sát thực trạng của hiện tượng, cuộc
sống. Đây là hình thức quan sát phổ biến nhất
Quan sát trong phòng thí nghiệm
Là quan sát trong đó những điều kiện của môi
trường xung quanh và tình huống quan sát được
quy định sẵn (tình huống được hình thành một cách
nhân tạo, kể cả việc sử dụng rộng rãi các kỹ thuật
bổ trợ; thiết bị điện ảnh,máy ảnh, máy ghi âm )
II. PHƯƠNG PHÁP QUAN SÁT

Các phương pháp phân tích tư liệu
3
Những vấn đề chung về phân tích tư liệu
1
1. Những vấn đề chung về
phân tích tư liệu
1.2. Yêu cầu
1.1. Khái niệm
1.4. Hạn chế
1.3. Ưu điểm
Khái niệm
“Là phương pháp thu thập thông tin dựa trên phân
tích nội dung những tài liệu đã có sẵn”.
Yêu cầu
Lựa chọn tài liệu được phải căn cứ vào nội dung,
và phạm vi nghiên cứu
Xác định tài liệu là bản chính, bản sao hay dị bản.
Có thái độ phê phán đối với tài liệu (tên tài liệu,
hoàn cảnh ra đời, độ tin cậy, ảnh hưởng xã hội của
tài liệu, giá trị sử dụng ).
14
Ưu điểm
Tiết kiệm được thời gian, công sức, kinh phí,
nhân lực.
Thu được thông tin đa dạng, nhiều mặt; giúp nhà
nghiên cứu tìm hiểu những đối tượng trong quá
khứ, hiện tại.
Hạn chế
Tài liệu ít được phân chia theo tiêu chí mong
muốn.