1
CHƯƠNG 3: PHÂN ĐOẠN THỊ TRƯỜNG,
LỰA CHỌN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
VÀ ĐỊNH VỊ SẢN PHẨM
TRÊN THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU
GV: Phạm Thị Thùy Miên
Khoa: Quản Trị kinh doanh

Mục tiêu chương:

Nêu và hiểu được khái niệm phân đoạn thị
trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị
sản phẩm.

Nắm được phương pháp phân đoạn thị trường
tiêu dùng và thị trường tổ chức.

Phân tích quá trình lựa chọn thị trường mục
tiêu, các chiến lược định vị và những hoạt động
Marketing hướng đến thị trường mục tiêu.


Các chiến lược đáp ứng thị trường:

Marketing không phân biệt:
Chiến lược
Marketing
Thị trường


Các chiến lược đáp ứng thị trường:

đoạn thị trường.
- Lựa chọn thị
trường mục tiêu
- Định vị sản
phẩm trên thị
trường mục tiêu.
- Thiết kế
Marketing mix

3.1. Phân đoạn thị trường

Đoạn thị trường
“Đoạn thị trường là tập hợp những người
mua có những đáp ứng tương đối giống
nhau dưới những tác động hay kích thích
của doanh nghiệp”

3.1. Phân đoạn thị trường

Phân đoạn thị trường:
“Phân đoạn thị trường là việc
phân chia thị trường tổng thể
thành nhiều đoạn thị trường
nhỏ khác biệt với nhau. Trong
mỗi đoạn thị trường lại có sự
đồng nhất với nhau về nhu
cầu, đặc tính hoặc hành vi
mua của khách hàng”

Các kiểu phân đoạn

Ví dụ: Phân đoạn thị trường xe máy
Nam
Nữ
1)
Đồng bằng
Miền núi
2)
Thấp TB Cao
Nam x x x
Nữ x x x
Giới
tính
Thu nhập
3)

3.1. Phân đoạn thị trường

Các tiêu thức phân đoạn
Ví dụ: Phân đoạn thị trường xe máy
Nam Nữ
Già
Thanh
niên
Trẻ em
Thấp
TB
4)
Cao

3.1. Phân đoạn thị trường

Tiêu thức địa lý
Tiêu thức nhân khẩu học
Tiêu thức tâm lý
Tiêu thức hành vi
Tính
định
lượng
Tính
định
tính
Đánh giá các tiêu thức

3.1. Phân đoạn thị trường
Đo lường và tính toán
được quy mô

Yêu cầu
của việc
phân đoạn
Hữu ích và hiệu quả
Bảo đảm tính khả thi
Tiếp cận được