"
"
' '
BQ GIAO
Dl)C
VA
DAO
'
TRUONG HOC KINH
TE
DE
TAl
NGHIEN
cuu
KHOA HOC
CAP
BO
. .
PHAP NANG CAO CHAT LU<)NG
DAO
TAO
CHUYEN NGANH
KE
TOAN BAC
DAI
HQC NGANG
TAM
KHU
vl}c
vA Qu6c
TE

. .
?
MODAU
_,
K K
? ,
1.TINH CAP THIET CUA DE
TAl
2.MlJC TIED
DE
TAl
3.£>01
TUQNG NGHIEN CUU
4.PHUONG PHAP NGHIEN CUU
5.
KETCAU
CHUONG 1
co
Sd
LY LUAN
1
1 1 C
"
d',:?
h?
d h" .
,:?
• "
d 1
. .

tieu
dao
trlnh
d()
h9c
nganh
ke"
toan
3
1.3
Yeu
cftu
v€
n()i
dung,
phu'dng
phap
giao
dl;lc
h9c
3
1.4
Ly
d
hQc 5
1.4.1
Ly
thuye"t
v€
phu'dng

1 6
L
-'
1 A
k'
d-'
h
0
-'
9
. y
u:;tn
ve
1em tra-
an
g1a
.
1.6.1
Khai
9
1 6
2 V
. ' k'
d" h . " ' "
,.:
hA
10
. . .
a1
tro 1em tra

va
hQc

13
1.8
MO'i
quan tu'dng
tac
giii'a
cac
thanh
t6
anh
hu'dng de'n
• A
h,.(
1
d'
13
01
mo1,
nang
cao c
at
u'<jng
ao
t:;to
.
1.9
Moi

giao
dvc My, Anh 19
1.9.4. Tinh hinh
dao
t:;to
chuyen
nganh
ke' toan
cua
m()t
s6
' d • h A h K • " • 22
tru'ong
:;tl
QC
trent
e
g1o1
.
CHu'dNG
2
DANH GIA
THljc
TRANG
E>Ao
TAO CHUYEN NGANH
K£
TOAN
B!c
DAI

hQc
38
2.1.7. Danh gia giang vien .40
2.1.8. Danh gia giao trlnh, thie't
bi
hQC
va moi tntong
hQC
.41
2.1.9. Danh gia cha't lu'qng sinh vien nhln d giac
d()
xa h()i .42
2.1.1
0.
Danh
gia
v€
cong tac nghien cuu khoa
hQc
trong linh vljc
ke' toan 44
2.1.11. Danh gia v€ cong tac quan ly giang
hQC
.45
2.1.12.
Danh
gia
v€
cong tac quan ly giang
hQC

te
.
3.2.
Cac
quan
di€m

50
3.2.1
Phai
d6i
moi
tu
duy
giao
dl;lC
d(;li
hQC
theo
tuyen
ngon
the'
gioi
giang
d(;ly
d(;li
hQC
the'
ky
21,

V\1
va
do d6 cha'p
quan
di€m
trong giao
dl;lc
c6
thi truong nhung
Ia
m<)t
thi truong
b"" "
d"
h
.,
d
51
(;it
V(;ln
Qng
t
eo
ffi\JC
tleu
g1ao
\JC
.
3.2.3
Truong

xac
dinh
l(;li
vai
tro
quan
ly
nha
nuoc
giao
dl;lc
dao
t(;lo,
nha't thie't
khong
th€
la
cd
quan
hanh
trlfc tie'p
ho(;lt
d<)ng
dao
t(;lo
d';!i
hQp
53
3.3 Phudng
huang

3.3.2.3
MC1
r<)ng
hlnh thue dao 60
3.3.2.4.
D6i
moi phu'dng phap
hQe

61
3.3.2.5.
Bien
giao trlnh, d6i moi
n<)i
dung mon
hQe
62
3.3.2.6.
Xay
dlfng th6ng djnh ehfit lu'qng 64
3.3.2.7. Thtfe
va viSt ehuyen d€ thlfe
65
3 3
2 8
D'
'
"•
d'
•?

l.TINH
CAP
THIET
CUA
DE
TAl
Slf
nghi<%p
giao
dl;lc
luon luon
du'<Jc
Dang
va Nha nu'oc ta khAng dinh
la qu6c sach hang dftu trong cac giai
do(_ln
khac nhau cua
da"t
nu'oc,
di,ic
bi<%t
trong giai
do(_ln
phat
tri€n va h()i
sau
r()ng nhu'
hi<%n
nay.
Giao

da"t
nuoc theo
ffi\JC
tieu
phat
tri€n va h()i
hi<%n
nay.
Ke"t
qua dao
t(_lO
d
d(_li
hQC
trong
thai
gian qua da khong ngung tang cu'ang
s6lu<Jng theo xu huang
phat
chung nhu'ng con
h(_ln
che"
mi,it
cha"t
lu'<Jng
dao
t(_lo
va
kha nang
Slt

chfnh,
ho(_lt
d()ng trong cac tru'ang
d(_li
hQC
CO
XU
hu'ong chuy€n thanh
ho(_lt
d()ng dich
V\1
trong llnh
VljC
dao
t(_lO
Va
chiu slj
c(_lnh
tranh gay khi
Vi<%t
Nam md
cl'ta
thi tru'ang giao
dl;lc
d'.li
hQc
vao
nam
2009 theo cam
ke"t

cU.
a
cac
tn.tong
d(;li
hQC
la
d6i
moi
cong
tac
qwln ly,
nang
cao
chfft h.tqng
giao
dl;lc
dao
t(;lo
nhAm phl;lc
Vl;l
cho
tie'n trlnh
cong
nghit%p
hoa,
hit%n
d(;li
hoa
kinh te', hu'ong

thoi
gian
qua,
cac
tru'ong
d';!i
h9c,
cao
ding
kinh te' co
dao
t(;lo
chuyen
nganh
ke'
toan
da
khong
ngung
hoan
thit%n,
nang
cao
chfft lttqng
dao
t(;lo
nhAm
thvc
hit%n
ml;lc

dao
t';!O
sinh
vien
chuyen
nganh
kS
toan
phil
hqp
VOi
b6i
canh
Va
yeu
cftu
moi
cua
xa
hQi.
Vl
chung
t6i
nghien
cliu tai:
Giai
phap
nang
cao
cha"t

theo
yeu
cftu
d6i
moi.
,
'
2.
Ml)C TIEU DE
TAl
Tham
gia
vao
vit%c
thuc
dfty
qua
trlnh
d6i
moi
sv
nghit%p
giao
dl;IC
va
dao
t(;lo
t(;li
cac
tru'ong

d6i
moi
cong
tac
giang
d<;1y
Va
hQC
nang
cao
cha"t
lttqng
dao
t(;lo
chuyen
nganh
ke'
toan
d';!i
h9c
dap
ling
yeu
cftu
h9i
phil hqp
voi
kinh te' tri thlic
va
nhung

tc;ti
cac
tinh
phia
nhu' HQc
vic%n
tai
chinh,
Dc;ti
hQc Thu'dng
mc;ti
va
phia
Nam
nhu'
dc;ti
hQc
kinh
te'
TPHCM.
- Thlfc
trc;tng
giao
dl}C
va
dao
tc;to
chuyen
nganh
ke'

phu'dng
phap
sau
day:
1.
Phu'dng
phap
tie'p
thu
thong
tin:
- Tie'p
he%
th6ng:
Tac
gia
da
nghien
CUll
ly
va
thlfc
trc;tng
dao
tc;tO
dc;ti
hQC
chuyen
nganh
ke'

cha"t lu'qng
dao
tc;to
chuyen
nganh
ke'
toan
theo
m<)t
he%
th6ng
nhfft djnh.
- Tie'p
djnh
tinh
va
djnh
lu'qng:
Trong
phfin
danh
gia
thlfc
trc;tng
hlC
gia
da
Slt
dl}ng tie'p
nay

bic%t
va
so
sanh:
Nhii'ng so
sanh
trlnh
bay
trong
d€
tai
nghien
CUll
la
ke't
qua
cua
tie'p
nay
nhu':
dic%n
chu'dng trlnh
dao
t<;lO
ke'
toan
CUa
tung
tru'ong
dc;ti

each
tie"p
chu ye'u giup llfa
chQn
n9i
dung ly
danh
gia
thl;l'c
trt;tng
va
d€
ra
giai
phap.
- Phu'dng
phap
phong
vffn,
di€u
tra chQn
va
phu'dng
phap
du'<;lc
sll'
dl;lng
tt;to
thong tin dinh tinh
va

nam
2004
tt;ti
dt;ti
hQc
kinh
te"
TPHCM
voi
27
cau
hoi
va
nhi€u
phu'dng
antra
lOi
nhu' tra
lOi
c6,
khong?
tnllOi
theo
muc
d9, tn110i
md.
2.
Phu'dng
phap
nghien

chinh thuc
cua
nha
nu'oc,
cac
cong trlnh
nghien
CUll
cua
cac
chuyen
gia
giao
dl;lC
Nam
va
qu6c te'.
Cac
tai
nay
du'<;lc
nghien
CUll
theo
tung
n9i
dung
cua
d€ tai,
tac

1:
Cd sd ly dao
hQc
Chttdng
2:
Danh
gia thlfc dao chuyen nganh
ke"
toan
hQc
Nam
va nhung thach thuc.
Chttdng
3:
Phttdng httong va cac giai
phap
nang cao chfft
lu'<;Jng
dao
chuyen nganh ke' toan ngang tfim khu vvc va qu6c
te'.
Do
N()i
dung nghien cuu kha phuc doi hoi tinh th6ng cao va
lien quan de'n
va'n mon
hQc,
quan di€m, tru'ong phai
khac nhau trong b6i canh
Nam

l.l.Cac
quan chi phat giao
dl}c
nghien
CUll
ffil;IC
tieu,
n<)i
dung, chu'dng trlnh, phu'dng
phap
dqy
va
h<;>c
cfin dffu tit
quan
chi
d<;1o
phat
giao
dl;lc,
quan
nay
du'qc
xac
dinh
dlfa
tren
hie"n
phap
nu'oc

te"
xa
h<)i
2001-2010.
-
Giao
dl;IC
la
qu6c
sach
hang
dffu:
Bdi
vl
slf
ph6n
thinh
cua
m<)t
qu6c
gia
trong
the"
ky
21
se
phl;l
thu<)c
vao
kha

dl;IC
da
thay
d6i
vi
the',
da
tqo dffu fin
mqnh
me
trong
m<;>i
tie"n
b<)
cua
n€n
kinh
te"-xa
h<)i
va
trd
thanh
m<)t
b<)
cua
cd
sd
h<;1
tffng
xa

h<;>c,
d<;1i,
theo
dinh
hu'ong
xa
h<)i
chu
nghia. Lffy
chu
nghia
Mac-Lenin
va
tu'
tu'dng
H6
Chi
Minh
lam
n€n
tang,
thlfc
cong
xa
h<)i
trong
giao
dl;lc,
t(;lo
cd

- Giao
dt;tc
la stf cua Dang, nha nu'oc va cua toan dan.
Nghj
quyet
cua
chinh phil
s6
14/2005/NQ-CP
ngay
2/1112005 vg
ddi
mcJi
C(J
ban
va toan giao
df:lC
dr;ti
hqc
Nam
giai
dor;tn
2006-2010
cung
thi
ri5
quan
dilm
tren.
Ngoai

xa
h()i cua the' gioi thu'ong
xuyen
c6
nhil'ng bie'n
chuy€n, con ngu'oi cftn
phai
c6
tri thuc
d€
c6
th€ thich ling, h9c su6t doi.
Hqc
dilam:
H9c
d€ vil'ng ky nang
cua
m()t nhu'ng quan tr9ng
hdn la cftn
phai
h9c phu'dng phap h9c
d€
c6
th€
xtl'
ly
m9i
tlnh hu6ng.
Hqc
di

each
ban
than
m6i
ngu'oi, tang kha nang ttf chu,
c6
tinh thftn trach
1.2.Ml).c
tieu
giao
dl).c
hQc
Nam
1.2.1.
Ml).c
tieu
giao
dl).c
hQc
giao
dt;tc
Nu'oc c()ng
hoa
xa h()i chfi nghia
Nam
(2005)
quy dinh
mt;tc
tieu giao
dt;tc

sfic khoe, dap
ring
yeu
cJu
xay df!ng
va bdo
vf
td
quae.
Dao t(lo trznh d9 d(li
hQc
giup sinh vien
ndm
vilng
kitn
thric
chuyen man va c6
kY
nang thf!c hanh thanh th(lo, c6 khd nang lam
vifc
d9c
lq,p,
sang
((lO
va gidi
quytt
nhilng van
di
thUQC
chuyen

29/7/2004la
:
Diw
tgo
cU'
nhan
Ke' toan c6
phdm
chat chinh trf, dgo due va site khoe tot; ndm vilng
nhilng
kie'n
thitc cO'bdn
ve'
kinh te'-xti h¢i, qudn tri kinh doanh, qui
trinh cong ngh¢ ke' toan,
kilm
toan, phan tich hogt d¢ng kinh doanh;
c6 khd nang hogch dfnh chinh
sdch ke' todn,
kilm
todn. Sinh vien tot
nghi¢p lam vi¢c d cdc doanh nghi¢p va cdc b¢ phq,n chitc nang ke'
todn
kilm
todn tgi cdc B¢, N ganh va cdc
cO'
quan nha
nu(Jc
khac.
1.3

dam
cd
ca"u
h<Jp
ly giii'a kie'n thuc
khoa
hQc
cd
ban,
ngo:;ti ngii'
va
cong
thong tin
voi
kie'n thuc
chuyen
mon
va
cac
b<)
mon
khoa
hQc
Mac-
Lenin,
tu'
tu'dng
H6
Chi Minh; ke'
thua

bao
cho sinh
vien
c6 nhii'ng
kie"n
thlic
khoa
hQC
Cd
ban
Va
kie"n
thlic
chuyen
mon
tu'dng
d6i
hoan
chinh; c6 phu'dng
phap
lam
khoa
hQc;
c6
nang
llfc
,
dvng ly thuye"t
vao
cong

tu'
duy
sang
tc;tO,
ren
ky
nang
thlfc hanh,
tc;to
cho ngu'oi
hQc
tham
gia
nghien
cliu, thtfc
ling dvng.
Bao cao chinh tri
h()i
Dang
lftn
thu
10
chi ro :
D6i m6i thfmg giao dvc
hQc
va
sau
hQc,
dao
v6i

nghien
Clru
khoa
hQC
Va
doanh
dS
chuySn giao kSt qua nghien
Clru
khoa
hQC
va
cong
vao san xuat kinh doanh. Xay dgng
m<)t
s6
truang
hQC
trQng
diSm
trinh
d<)
khu
V\fC
va
qu6c
tS.
Bao dam du s6
luQTig,
nang cao chat

chfit
lm;mg
giao dvc. Cai tiSn
n()i
dung
va
phuong phap thi
cu
danh gia dung trinh d9 tiSp thu tri thuc, kha nang
h<;>c
phvc nhfmg
ySu
kern
va
tieu
C\l'C
trong giao dvc.
Thgc
xa
h()i
hoa g)ao dvc. Huy
d()ng
ngu6n lgc chfit va
tri
cua
xa
h()i
tham gia cham lo
S\1'
giao dvc. Ph6i hqp

uu
tien, cac chuang trinh
qu6c gia phat triSn giao dvc, h6
trq
cac
wng
d6ng bao dan t9c thiSu
s6, vung sau, vung xa, bien giai, hai dao; thvc miSn giam
dong gop va
cfip
h<;>c
b6ng cho
h<;>c
sinh ngheo, cac d6i tuqng chinh
sach,
h<;>c
sinh gioi.
Tang cuang hqp tac qu6c
tS
vS
giao dvc va dao TiSp
chufin mvc giao dvc tien tiSn cua
thS
gi6i phil hqp v6i yeu
cfiu
phat
triSn cua
Nam; tham gia dao nhan lgc khu
V\l'C
va

tu
nguoi
nay
sang nguoi
khac
nhu' chuy€n giao ky nang,
cong

Ly
thuye't dinh
huang
(Shaping Theory): Nguoi
h<;>c
duqc
nguoi
d'.lY
chi
ra
tru'oc
huang
h<;>c
nghien
cuu
va
nhung
budc
thl)'c cl)
h
,:t
t

tai
nay
cling voi nhung
tai
tl)'
tlm
kie'm ngu'oi
hQC
tl)'
nghien
CUU,
ngftm va
tl)'
cam
nhung da
nghien
cuu, nguoi
h<;>c
tl)'
phat
tri€n,
tl)'
tru'dng thanh.
1.4.2 Phtidng phap
C6 phu'dng
phap
d'.ly-h<;>c:
T'.li
Nam
cac

cao
nang
ll)'c
tl)'
hQc,
tl)'
nghien
cuu,
phat
huy tinh chu
d{)ng
cua
ngu'oi
h<;>cla:
phu'dng
phap
giai
quye't - vfin (problem-
solving method), phu'dng
phap
tham
gia (participatory method), phu'dng
phap
nghien
cuu
di€n hlnh (case study).
Cac
phu'dng
phap
phai

ltt<jng, trlnh d9,
chuyen
nganh
hQc,
diSm xa h9i.

-
Giang
vien:
Nang
hfc, trlnh d9, kinh phong
each
-
Moi
trttong
phong
hQc,
ban
ghe', thie't hi,
thai
gian,
tai
chinh.
1.5
Ly
cha't lti(jng
1.5.1
Quan
chfft lti(jng
va

lu'<jng
la
cai
rna ngu'oi
ta
gan
cho no khi no t
du'<jc
chuftn m\l'c da dinh tru'oc, la
cai
rna
lam
ngu'oi
ta
hai
long.Theo B9
tieu
chuftn ISO 9000:2000: Chftt
ltt<jng
la "Cffp d9 rna
m9t
h<Jp
cac
tinh v6n co tho a
cac
yeu
cffu"
(Degree
to which a set
of

the' gioi ciia UNESCO
(2001) : Chftt
ltt<jng
giao
d\lc
hQc
la
m9t
khai
nhiSu chiSu,
bao
quat
tfft
ca chile
nang
va d9ng ciia n6

8
Theo
EFQM (European Foundation for Quality
Management
of
higher
Education): Cha't
lu<;Jng
nhu
Ia
slf phu
h<;Jp
voi

cac
truong
dc;ti
hQc
c6 cha't luqng
cao thuong
trung
vao
lam
tang slf khac kie'n thuc,
ky nang, thai d9
cua
sinh
vien
tu
khi truong de'n khi
ra
truong.
• Truong
phai
thu
ba
coi cha't luqng
Ia
slf phu
h<;Jp
voi nhung
tuyen
b6
SU

tc;tp,
gay
nhiSu tranh
dii.
Ngay
nhu
tc;ti
m9t
nuoc c6 nSn giao
dl;lc
phat
tri€n
hang
dffu
the' gioi la Hoa ky vfin
phai
d6i
voi it nha't
nam
va'n
dS trong
ki€m
cha't luqng giao
dl;lc
dc;ti
hQc
la:
-
Sq
khong ro

kiSm
- Nhu
bao
v<$
ngttoi
tieu
dung
khoi
nc;tn
mua
ban
ca'p.
- Chinh phu
lien
bang
va
tiSu
bang
c6 thS
hc;tn
che' mll'c do tlf chu
cua
trttong
va
tv
chu v€
chuyen
mon
cua
cac

noi
dung kiSm
tra, phu'dng
phap
kiSm tra,
h<Jp
chll'ng chi
ra
ke't
qua
h<;>c
cua
sinh vien.
Banh
gia ( Evaluation):
Ia
qua trlnh
sll'
dt;tng ke't qua kiSm tra dS
phan
tich
xac
dinh mll'c do sinh
vien
dc;tt
du'<Jc
cac
mt;tc
tieu
dao

nang, hlnh
thanh
dong llfc trong qua trlnh
h<;>c
loc;ti
danh
gia
nay
tc;to
ra slf
phan
h6i nhanh dS kip thoi sll'a chua,
con
danh
gia t6ng
ke't la
danh
gia
xac
dinh gia
tri
cua
san
phffm
hoan
chinh, n6 la
cd
sd dS
danh
gia chu'dng trlnh

vien
phai
sti'
dvng
m9t
cong cv chung la hili
kiim
tra (Test), cffn nhffn
m(;lnh
Ia
bai
kiSm
tra
phai
duqc
xay
dlfng theo
m9t
cff'u
true tudng thich voi
yeu
cffu kiSm
tra,
yeu
cffu thong tin dS
danh
gia ke't qua
d(;ly
va
hQc.

va thu
tl;lc
( Procedure)
1.6.2 Vai
tro
cua
kiim
tra-
danh
gia
va
cac
m6i quan
KiSm tra-
danh
gia
vua
Ia
khoa
hQc,
vua
la va giu vai tro
quan trQng trong
chi ra ke't qua qua trlnh
hQC
cua sinh
vien
va
giang
d(;ly

giang
d(;ly
Va
phu'dng phap
hQC
giup du'a ra nhung dlf
bao
nang
cua
sinh vien, danh gia
kha
nang
cua
ngu'oi
d(;ly

1.6.3 Yeo cftu
trong
kiim
tra-
danh
gia
Trong qua trlnh thlfc kiSm tra-
danh
gia
phai
dam
bao
cac
yeu

dudi day:
Phudng
phap
tra-
danh
gia
Phu'dng
phap
giao
Phu'dng
phap
dinh hudng
Phu'dng pha p tlm kie'm
Phu'dng
phap
tang tru'dng
tra -
danh
gia
sv
bie't va
tht;t'c
hanh
m<)t
vi¢c gl d6
hay
chua?
tra-danh
gia
qua

nang
CUa
ngu'oi
hQC
trong vi¢c
dt;tng kie'n thuc
vao
tht;t'c
- tra-
danh
gia
phai
phil
hcjp
vdi
nhu cftu
hQC
CUa
sinh vien:
Nhu cftu
hQc:
hQC
cai
gl va
hQC
nhu' the'
nao
cua
sinh
vien

12
(Undirected):
h9c
dlfa
tren
kinh Vl tra-danh gia
cilng
phai
phu
thu()c
vao
tinh
da
nay.
1.6.4 Cong
C\1
tra-
danh
gia
trong
tru<tng
hQc
Cong
Cl;t
dung
tra
danh
gia trong tntong
hQC
Ia nhii'ng cong

tung
mon
hQC,
tung
hQC
tung
illl;tC
tieu
tra-
danh
gia.
M6i
giang
vien
phai
bie't llfa ch9n
sll'
dt;Lng
linh khong
nen
sll'
dt;Lng
m()t
each
may
moe.
Cac
cong
Cl;t
tra

- Nhom
danh
cho sinh vien nhfi'ng hfa chQn dung, sai,
h(.fp
ly vi
dl}
nhti
cac
diu
hoi trite
tin
cua
nhom
nay
Ia
dam
bao
tinh
khach
quan,
dQ
tin cao,
CO
kha
nang
bao
phu
cac
vft'n
trong

nhom
nay
Ia cho sinh vien co
cd
h()i
trlnh
bay
nhfi'ng y
ttidng
mdi.
1.6.5 Nhfi'ng
yeu
tra-
danh
gia
tra-
danh
gia
phai
cac
yeu
cgu:
13
- C6 du
dQ
tin (Reliability):
d<)
tin
phl;l
thu<)c

tra
danh
gia dung
d6i
tttqng.
1.7
Giang
vien-Sinh
vien
trong
qua
trinh
va
hQc
va
hQC
Ia
hai
va'n d€ th6ng nha't
bi<$n
chung
voi
nhau, ke't
qua
cua
d<)ng
nay
phv
thu<)c
vao

trlnh
(J
hQC
la
qua
trlnh thuc c6
tinh
nghien
cuu
trong d6
giang
vien
la ngttoi
t6
chuc
qua trlnh
thuc
COn
sinh
vien
CO
nhi<$m
Vl;l
vung
ban
chfi"t,
quy t
CUa
defi
tu'qng

nang
cao
cha't lti(jng
dao
Khoa
hQC
v€
giao
dl;IC
chi ra
nhom
cac
thanh
tef
anh
hu'dng de'n
chfi"t
lttqng
dao
bao
g6m:
-
Mvc
tieu
dao
- Chttdng trlnh
dao
-
N<)i
dung chu'dng trlnh

tai
n9i dung de'n sinh
vien
sao cho du'qc
ml}c
tieu.
D€
slt
dl}ng
cac
phudng
phap
hQc
tien
tie'n
hi<%u
qua cao
cfin
CO
Slf
h6
trQ
cua
trang thie't hi
hQC,
giao trlnh la thanh t6 quan
tn;mg trong
vi<%c
slt dl}ng
cac

t6
quye't dinh c6 ra vffn d€ d6i
moi
nang cao chfft lu'qng
hay
khong va
thl{c
hi<%n
nhu' the' nao. Giang
vien
va sinh
vien
Ia
thanh
t6 quye't dinh
ddi
moi nang cao chfft lu'qng c6 thanh cong hay khong (Hlnh 1).