BỘ TƯ PHÁP
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LUẬT HÀ NỘI
P
BÀI TẬP CÁ NHÂN
Môn: Luật cạnh tranh
ĐỀ BÀI: Cho ý kiến của anh (chị) về những nhận định sau:
a, Các vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo
thủ tục đơn giản
b, Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực hiện giao dịch để bảo vệ quyền
lợi của mình trong mọi trường hợp.
Họ tên:
MSSV:
Nhóm :
Nguyễn Ngọc Ánh
KT33D007
Nhóm 1 – D1
Lớp : KT33D
Khoa : Pháp luật kinh tế
- 2 -
Hà Nội – 2011
a, Các vụ án dân sự về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng được giải quyết theo
thủ tục đơn giản.
Việc quy định thủ tục rút gọn trong các vụ kiện bảo vệ quyền lợi của người
tiêu dùng là hết sức cần thiết. Bởi vì, các quy định của pháp luật về tố tụng dân
sự quá phức tạp và tốn kém không phù hợp với việc giải quyết các tranh chấp
của người tiêu dùng (vốn là những tranh chấp nhỏ lẻ). Kinh nghiệm của nhiều
nước cho thấy, việc xử lý tranh chấp của người tiêu dùng cần có một thủ tục đặc
biệt đảm bảo nhanh gọn, hiệu quả và tiết kiệm chi phí. Đặc biệt, có nhiều nước
như Ấn Độ, Malaysia, Singapore…còn thành lập cả Tòa án bảo vệ người tiêu
dùng.

gọn.
b, Người tiêu dùng có quyền yêu cầu cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ
quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực hiện giao dịch để bảo vệ
quyền lợi của mình trong mọi trường hợp.
Khẳng định trên là SAI. Bởi lẽ, căn cứ vào quy định tại điều 25 luật bảo
vệ quyền lợi người tiêu dùng năm 2010:
“1. Trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi
người tiêu dùng của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ gây thiệt
hại đến lợi ích của Nhà nước, lợi ích của nhiều người tiêu dùng, lợi ích công
cộng thì người tiêu dùng, tổ chức xã hội có quyền yêu cầu trực tiếp hoặc bằng
văn bản đến cơ quan quản lý nhà nước về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng
cấp huyện nơi thực hiện giao dịch giải quyết.
- 4 -
2. Người tiêu dùng, tổ chức xã hội có nghĩa vụ cung cấp thông tin, bằng
chứng có liên quan đến hành vi vi phạm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng
hóa, dịch vụ”
Như vậy, theo tinh thần của luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng thì
không phải trong mọi trường hợp người tiêu dùng đều có quyền yêu cầu cơ
quan quản lý nhà nước về quyền lợi người tiêu dùng cấp huyện nơi thực hiện
giao dịch để bảo vệ quyền lợi của mình. Người tiêu dùng chỉ có quyền này
trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm pháp luật về bảo vệ quyền lợi
ngưởi tiêu dùng của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ gây thiệt
hại đến lợi ích của Nhà nước, lợi ích của nhiều người tiêu dùng, lợi ích công
cộng.
Người tiêu dùng có thể yêu cầu trực tiếp hoặc bằng văn bản, điểm cần
lưu ý là người tiêu dùng có nghĩa vụ cung cấp thông tin, bằng chứng có liên
quan đến hành vi vi phạm của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.
Yêu cầu bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng phải có đầy đủ các nội dung như:
Thông tin về tổ chức, cá nhân kinh doanh vi phạm; Thông tin về tổ chức xã
hội hoặc người tiêu dùng yêu cầu; Nội dung vụ việc; Yêu cầu cụ thể của