Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Trong tất cả các nguồn lực của một tổ chức bao gồm vật lực, tài lực, trí
lực thì nguồn lực con người là nguồn lực quan trọng nhất không thể thiếu
được trong bất kỳ một tổ chức nào. Chỉ có nguồn lực con người mới làm cho
các nguồn lực khác có thể hoạt động được, cũng chỉ có nguồn lực con người
mới tạo ra được giá trị thặng dư cho tổ chức. Do đó, công tác tuyển mộ, tuyển
chọn được nguồn nhân lực có chất lượng cao đáp ứng được yêu cầu công việc
là một hoạt động vô cùng có ý nghĩa, nó quyết định sự tồn tại và phát triển
của tổ chức đó. Khi tổ chức tuyển không đúng người thì sẽ tốn thời gian và
chi phí cho việc đào tạo, hướng dẫn công việc… mặt khác người lao động nếu
không đáp ứng được yêu cầu công việc dẫn tới năng suất thấp, chất lượng
công việc giảm ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm và uy tín của tổ chức đối
với khách hàng. Nhân viên có năng lực kém còn làm ảnh hưởng tới năng suất,
hiệu quả công việc của nhân viên khác do phải chờ đợi, giải thích và mất thời
gian hướng dẫn cho nhân viên đó… Ngược lai, nếu tổ chức tuyển được những
người giỏi đáp ứng được ngay yêu cầu công việc thì tổ chức sẽ tiết kiệm được
rất nhiều thời gian và chi phí cho hướng dẫn công việc, đào tạo lại…Bên cạnh
đó những người có năng lực thì thực hiện công việc tốt hơn, năng suất lao
động cao hơn góp phần nâng cao doanh thu và lợi nhuận cho tổ chức. Do đó,
tuyển được nguồn nhân lực đúng người, đúng việc là điều kiện cho sự thành
công cũng như việc hoàn thành được các mục tiêu chiến lược của tổ chức.
Qua thời gian thực tập tại Công ty TNHH Công nghiệp chính xác Việt
Nam 1, em thấy nhu cầu về nhân lực của Công ty trong thời gian vừa qua và
trong thời gian tới là khá lớn, tuy nhiên kế hoạch nguồn nhân lực của Công ty
không hoàn thành, số người thực tế mà Công ty tuyển được vẫn không đáp ứng
được nhu cầu về nhân lực. Do vậy, em đã chọn đề tài “Hoàn thiện công tác
tuyển mộ, tuyển chọn tại Công ty TNHH Công nghiệp chính xác Việt Nam 1”
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Chuyên đề em đã đưa ra được những cơ sở lý luận chung về công tác
TUYỂN CHỌN TRONG MỘT TỔ CHỨC
1.1. Tổng quan về tuyển mộ, tuyển chọn
1.1.1. Quá trình tuyển mộ
1.1.1.1. Khái niệm và tầm quan trọng
Tuyển mộ trong một tổ chức là quá trình tìm kiếm, thu hút các ứng cử
viên từ nhiều nguồn khác nhau đến nộp đơn đăng ký tìm việc làm.
Quá trình tuyển mộ sẽ ảnh hưởng lớn đến quá trình tuyển chọn về số
lượng và chất lượng người đến xin việc. Khi nguồn thông tin tuyển mộ không
đến được với những người có nhu cầu tìm việc dẫn đến những người có trình
độ cao, có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc không có cơ hội nộp đơn
xin việc điều này có thể dẫn đến tình trạng số người nộp đơn xin việc ít hơn
hoặc bằng số người cần tuyển chọn. Khi đó chất lượng của quá trình tuyển
chọn cũng giảm do cơ hội lựa chọn không nhiều, tỷ lệ lựa chọn thấp.
Ngoài ra, kết quả của công tác tuyển mộ còn ảnh hưởng đến các công tác
khác của QTNNL như: đào tạo và phát triển, mối quan hệ lao động, thù lao,
đánh giá thực hiện công việc…Quá trình tuyển mộ mà thu hút được những
người có trình độ cao, năng lực phù hợp với yêu cầu công việc thì việc đào
tạo và đào tạo lại cho người lao động sẽ giảm bớt tiết kiệm được thời gian và
chi phí, những người này thường có sự thực hiện công việc tốt hơn do đó yêu
cầu về thù lao phải cao hơn. Ngoài ra, khi đã tuyển được đúng người đúng
việc thì sự di chuyển công việc ít hơn và sự thoả mãn lao động cao hơn làm
tăng cường các mối quan hệ giữa những người lao động với nhau, giữa người
lao động với người sử dụng lao động.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.1.1.2. Các nguồn và phương pháp tuyển mộ
a. Nguồn nội bộ
Nguồn nội bộ chính là những người đang làm việc cho tổ chức đó, thực
chất đó là sự thuyên chuyển người lao động từ công việc này sang công việc
khác hay sự thăng tiến cho người lao động.
để lựa chọn ra người phù hợp.
Phương pháp này tiết kiệm được thời gian đăng thông báo, những thông
tin lưu giữ là chính xác nên có thể tìm được người phù hợp với yêu cầu công
việc. Nhưng phương pháp này không công khai dễ gây tâm lý không công
bằng cho người lao động, mặt khác những kiến thức kỹ năng này mới chỉ có
trên lý thuyết có thể khi đi vào thực tế công việc họ lại không thực hiện tốt
bằng những người khác.
Tóm lại, nguồn nội bộ có:
- Ưu điểm:
Người lao động đã làm việc trong tổ chức nên tiết kiệm được thời gian
và chi phí cho việc làm quen với công việc và môi trường làm việc.
Người quản lý đã hiểu rõ nhân viên của mình về trình độ tay nghề cũng
như các phẩm chất đạo đức, tính cách, sở thích từ đó quản lý và sử dụng lao
động dễ dàng hơn.
Tạo động lực và sự an tâm làm việc cho người lao động, người lao động
tin rằng nếu làm việc tốt sẽ có cơ hội được thăng tiến.
- Nhược điểm:
Việc đề bạt có thể gây mâu thuẫn nội bộ, chia bè phái, không hợp tác với
lãnh đạo
Tổ chức có quy mô nhỏ không thay đổi được chất lượng lao động.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Không đổi mới được bầu không khí nơi làm việc do không có luồng văn
hoá mới từ những người mới mang lại.
b. Nguồn tuyển mộ từ bên ngoài.
Đây là những người ở ngoài tổ chức như: lao động phổ thông, học sinh,
sinh viên, những người lao động hiện đang làm việc ở các doanh nghiệp khác,
những người đã về hưu, bạn bè của nhân viên công ty…
Đối với nguồn này ta có thể sử dụng các phương pháp sau:
- Thông qua sự giới thiệu của các nhân viên trong tổ chức.
thân. Công ty nào cần tuyển trung tâm sẽ cung cấp danh sách các ứng cử viên
cho Công ty đó, đồng thời báo tin cho ứng cử viên đó đến Công ty để phỏng
vấn. Nếu ứng cử viên nào được tuyển họ sẽ nhận được một khoản thù lao từ
phía Công ty khách hàng.
Phương pháp này phù hợp với Công ty có quy mô nhỏ, những Công ty
cần tuyển với số lượng ít, việc tuyển qua trung tâm sẽ nhanh gọn hơn giúp
Công ty nhanh chóng tìm được người có năng lực phù hợp với yêu cầu công
việc. Tuy nhiên phương pháp này tốn chi phí cho cả người đi xin việc và tổ
chức cần tuyển người để trả thù lao cho trung tâm. Đôi khi có những trung
tâm môi giới lừa đảo gây thiệt hại cho cả người lao động và tổ chức.
- Thông qua hội chợ việc làm
Tại hội chợ việc làm, các Công ty có nhu cầu tuyển dụng sẽ tham gia
giới thiệu về Công ty mình và nhu cầu cần tuyển để cho ứng cử viên nào đang
tìm việc làm có thể nộp hồ sơ ngay tại hội chợ hoặc gửi cho tổ chức sau hội
chợ qua email hoặc nộp hồ sơ trực tiếp tại Công ty.
Phương pháp này hiện nay đang phát triển, những nhà tuyển dụng và
ứng cử viên có cơ hội tiếp xúc trực tiếp với nhau. Những người xin việc có
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
điều gì không hiểu sẽ hỏi trực tiếp những nhà tuyển dụng và họ sẽ giải đáp
thắc mắc ngay. Ứng cử viên sẽ có cơ hội lựa chọn công việc phù hợp với
mình. Tuy nhiên, phương pháp này khá tốn kém, thường những tổ chức có
tiềm lực tài chính mạnh mới tham gia hội chợ.
- Cử người tuyển mộ đến tận các trường đại học, cao đẳng, trung học
chuyên nghiệp, dạy nghề…Tại những trường này thường có trung tâm giới
thiệu việc làm cho những sinh viên năm cuối hoặc những sinh viên đã tốt
nghiệp ra trường đang cần tìm việc làm. Cán bộ tuyển mộ có thể đến đây xem
những thông tin về sinh viên, tiếp xúc trực tiếp với sinh viên và quyết định
xem những sinh viên nào thực sự phù hợp với công việc mà tổ chức đang cần.
Phương pháp này giúp nhà tuyển dụng có thể tìm được những sinh viên
cân nhắc kỹ xem vị trí nào thì tuyển nguồn nội bộ, vị trí nào thì tuyển nguồn
bên ngoài và áp dụng phương pháp mộ sao cho phù hợp với mỗi nguồn.
Thường ở những vị trí cao như: giám đốc, trưởng các bộ phận, phòng ban…
thì tuyển từ nguồn nội bộ còn các vị trí nhân viên, thư kí, trợ lý… thì tuyển từ
nguồn bên ngoài.
- Bước 3: Xác định nơi tuyển và thời gian tuyển
Có rất nhiều thị trường để tuyển mộ như: thành thị, nông thôn, trong
tỉnh, ngoại tỉnh, khu công nghiệp, các trường…Xác định được đúng nơi tuyển
là yếu tố mang lại sự thành công lớn cho công tác tuyển mộ. Tổ chức cần
phải xác định được thị trường lao động quan trọng nhất của mình – nơi có
nhiều đối tượng thích hợp với công việc cần tuyển. Ví dụ như khi cần tuyển
lao động phổ thông với số lượng lớn, chất lượng không cần cao ta chú ý vào
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
thị trường nông thôn nơi có nhiều người trẻ tuổi đang thiếu việc làm, đối với
lao động cần chất lượng cao thì nên tập trung vào các thành phố, khu đô thị,
khu công nghiệp.
Sau đó, tổ chức cần phải xác định thời gian và thời điểm tuyển mộ căn
cứ vào mục tiêu và quy mô sản xuất, tốc độ tăng trưởng của tổ chức.
b. Tìm kiếm người xin việc
Quá trình tìm kiếm người xin việc có vai trò quan trọng nó được quyết
định bởi các phương pháp thu hút người xin việc.Trong quá trình tuyển mộ tổ
chức sẽ phải cạnh tranh với các tổ chức khác để thu hút những người lao động
có trình độ cao. Khi đó tổ chức đưa ra các hình thức kích thích hấp dẫn để
tuyển được những người phù hợp với yêu cầu công việc như: tạo ra những
hình ảnh đẹp và chân thực về tổ chức, vẽ ra viễn cảnh tương lai của tổ chức
hay đưa ra những mức lương cao, cơ hội thăng tiến lớn…
Sau đó, cần lựa chọn cán bộ làm công tác tuyển mộ, những người này
đại diện cho tổ chức tham gia trực tiếp vào quá trình tuyển mộ. Vì vậy những
người xin việc coi những người này là hình mẫu của họ do đó cán bộ tuyển
từng tiêu thức khác nhau tùy thuộc vào từng công việc để tìm được những
người có đủ tiêu chuẩn đáp ứng được yêu cầu công việc.
Cơ sở của tuyển chọn là yêu cầu công việc đã được đề ra theo bản mô tả
công việc và bản yêu cầu đối với người thực hiện.
Yêu cầu của tuyển chọn:
- Tuyển chọn xuất phát từ kế hoạch sản xuất kinh doanh và kế hoạch
nguồn nhân lực.
- Phải lựa chọn được những người phù hợp với yêu cầu công việc về
kiến thức, kỹ năng, kinh nghiêm, trình độ để có thể làm việc đạt năng suất,
hiệu quả cao.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Tuyển được những người có đủ sức khỏe làm việc lâu dài cho tổ chức.
- Lựa chọn được những người có kỷ luật, trung thực và gắn bó với doanh
nghiệp.
1.1.2.2. Quy trình tuyển chọn
- Bước 1: Đón tiếp ban đầu và phỏng vấn sơ bộ
Đây là buổi gặp gỡ đầu tiên để tạo lập mối quan hệ giữa người xin việc
và các nhà tuyển dụng. Bước này có thể nhằm loại bỏ ngay những người
không phù hợp với yêu cầu công việc. Những lý do chính để loại bỏ ứng cử
viên ở bước đầu tiên là họ chưa đáp ứng được các yêu cầu về giáo dục, đào
tạo, kinh nghiệm cần thiết để thực hiện công việc như trái nghề, không đầy đủ
các giấy tờ cần thiết, các văn bằng chứng chỉ…
- Bước 2: Đánh giá xem xét hồ sơ xin việc
Đơn xin việc là một nội dung quan trọng trong quá trình tuyển chọn, các
tổ chức thường thiết kế đơn xin việc theo mẫu và yêu cầu các ứng cử viên
điền thông tin vào đó. Các mẫu đơn xin việc được thiết kế một cách khoa học,
hợp lý cho ta biết các thông tin đáng tin cậy về các hành vi, hành động trong
quá khứ cũng như các kỹ năng, kinh nghiệm và kiến thức hiện tại, các đặc
điểm về tính cách, sở thích ước muốn và các khả năng đặc biệt khác…
Mục đích của phỏng vấn sâu là tổ chức muốn kiểm tra các thông tin, dữ
kiện mà ứng cử viên cung cấp ở các giai đoạn trên và yêu cầu ứng cử viên đáp
ứng những thông tin, tài liệu còn thiếu để chứng minh sự trung thực của các
ứng cử viên.
Qua phỏng vấn giúp cho các nhà tuyển chọn đề cao Công ty, giới thiệu
về Công ty của mình, cung cấp các thông tin về tổ chức cho người xin việc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
như: mục tiêu Công ty, cơ cấu bộ máy quản lý, các chính sách về nhân sự, cơ
hội thăng tiến…
Ngoài ra, cuộc phỏng vấn còn thiết lập quan hệ bạn bè giữa ứng cử viên
và cán bộ tuyển chọn, tăng cường khả năng giao tiếp.
+ Các loại phỏng vấn:
Phỏng vấn theo mẫu: Các câu hỏi được thiết kế sẵn theo yêu cầu công
việc loại này xác định được nội dung chủ yếu, các thông tin cần nắm giảm
thiểu tình trạng sai lầm trong vịêc đánh giá từng ứng cử viên. Tuy nhiên,
phỏng vấn theo mẫu thì tính phong phú của thông tin bị hạn chế, không khai
thác được hết khả năng tiềm ẩn của các ứng cử viên.
Phỏng vấn không theo mẫu: Người phỏng vấn không chuẩn bị trước câu
hỏi mà để cho cuộc phỏng vấn trao đổi một cách thoải mái giữa ứng cử viên
và người phỏng vấn.
* Ưu điểm: Tạo ra không khí thoải mái hơn trong cuộc phỏng vấn
Trong cuộc nói chuyện có thể khám phá ra khả năng của người xin việc
và hiểu biết hơn về bản thân họ.
* Nhược điểm: Đòi hỏi người phỏng vấn phải có trình độ, biết đặt ra
những câu hỏi và phải linh hoạt, nhạy bén lọc ra những thông tin cần thiết liên
quan đến công việc.
Phỏng vấn hỗn hợp: là sự kết hợp hai hình thức phỏng vấn trên nó khắc
phục được những hạn chế của hai loại phỏng vấn trên. Vì vậy, hình thức này
được áp dụng nhiều trong thực tế.
- Bước 8: Tham quan công việc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Để cho ứng viên đưa ra quyết định cuối cùng tổ chức có thể cho họ đi
tham quan trước nơi làm việc, giải thích đầy đủ về các công việc mà sau khi
ứng viên được tuyển họ sẽ phải làm.
- Bước 9: Ra quyết định tuyển dụng
Sau khi đã thực hiện xong đầy đủ tám bước trên thì hội đồng tuyển dụng
sẽ ra quyết định tuyển dụng đối với người xin việc. Tất cả các điểm đánh giá
về ứng viên sẽ được tổng hợp lại, lấy theo điểm từ cao đến thấp cho đến khi
đủ chỉ tiêu. Sau khi đã quyết định tuyển dụng thì người lao động và người sử
dụng lao động sẽ phải ký hợp đồng lao động.
1.2. Các nhân tố tác động đến tuyển mộ, tuyển chọn
1.2.1. Các nhân tố thuộc về tổ chức
- Uy tín của tổ chức
Tổ chức càng có uy tín cao, được nhiều người biết đến thì càng thu hút
được nhiều người đến nộp đơn xin việc và nhiều người giỏi. Bởi vì, người xin
việc luôn mong muốn sẽ tìm được một công việc tốt và ổn định trong thời
gian dài vì vậy những tổ chức có uy tín luôn là mục tiêu của họ.
- Khả năng tài chính của tổ chức
Khả năng tài chính của một tổ chức thể hiện sự phát triển của tổ chức đó.
Một tổ chức có tiềm lực tài chính mạnh sẽ có điều kiện đầu tư cho công tác
tuyển mộ, tuyển chọn góp phần nâng cao hiệu quả của công tác này.
- Chính sách nhân sự và các hoạt động công đoàn.
Chính sách nhân sự của Công ty rất quan trọng trong việc thu hút người
xin việc. Nếu chính sách của Công ty luôn quan tâm đến đời sống của người
lao động thì tạo ra sự an tâm làm việc. Nếu chính sách của Công ty là ưu tiên
con em trong ngành thì những người nộp đơn xin việc họ sẽ nghĩ rằng mình
không thể xin vào được chỗ đó, do đó họ sẽ không nộp đơn xin việc vì thế mà
cơ hội lựa chọn của tổ chức sẽ it đi.
Những Công ty có sức cạnh tranh lớn đối với sản phẩm, hàng hoá trên
thị trường thì cũng có lợi thế trong cạnh tranh về nguồn nhân lực, sẽ thu hút
được nhiều người đến nộp đơn xin việc hơn.
- Sự phát triển của khoa học kỹ thuật
Khoa học kỹ thuật ngày càng phát triển đòi hỏi người lao động có trình độ
cao mới đáp ứng được yêu cầu công việc. Mặt khác tổ chức muốn tồn tại và phát
triển thì cũng không ngừng đổi mới công nghệ để theo kịp thời đại, do đó đòi hỏi
tổ chức cũng phải có đội ngũ lao động có trình độ cao mới đáp ứng được.
- Quan niệm về nghề nghiệp
Ở mỗi giai đoạn phát triển của lịch sử sẽ có quan niêm khác nhau về
nghề nghiệp, ở một thời kỳ nhất định sẽ có một số công việc được ưa chuộng,
thu hút được nhiều người đến nộp đơn xin việc vào ngành nghề đó. Do đó,
khi tổ chức tuyển người ở vị trí ngành nghề mà đang được ưa thích thì sẽ
thuận lợi hơn trong tuyển mộ cũng như có thể tuyển chọn được những người
lao động giỏi.
1.3. Các chỉ tiêu đánh giá hiệu quả của công tác tuyển mộ, tuyển chọn
1.3.1. Đối với tuyển mộ
- Tổng số người đến nộp đơn xin việc: nếu tổng số người đến nộp đơn
xin việc càng nhiều chứng tổ thông tin tuyển mộ đã được nhiều người biết đến
và nội dung thông báo đã hấp dẫn người xin việc.
- Tỷ lệ tổng số đơn được chấp nhận/ tổng số đơn xin việc
Tỷ lệ này phản ánh công tác tuyển mộ công tác tuyển mộ có đạt hiệu quả
hay không, có thu hút được các ứng viên đúng theo yêu cầu của thông tin
tuyển mộ không, qua đó biết được thông tin tuyển mộ có rõ rang, mạch lạc
không.
- Chi phí cho các hoạt động tuyển mộ: thuê các dịch vụ tuyển mộ, chi phí
quảng cáo…Chi phí này phải phù hợp với tiềm lực tài chính của Công ty.
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
1.3.2. Đối với tuyển chọn
quan trọng.
Đối với tổ chức:
Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức có được một đội ngũ lao động có trình
độ cao đáp ứng được yêu cầu công việc và góp phần tạo nên sự thành công
của tổ chức đồng thời tạo cho tổ chức có lợi thế cạnh tranh về nguồn nhân lực
so với các tổ chức khác.
Tuyển chọn tốt giúp cho tổ chức tránh được các thiệt hại, rủi ro trong
quá trình tiến hành hoạt động sản xuất kinh doanh như: năng suất lao động
thấp, chất lượng sản phẩm kém, tai nạn…
Tuyển chọn tốt còn giúp cho hoạt động quản lý nhân sự trở nên dễ dàng
hơn, hiệu quả hơn, tiết kiệm được thời gian và chi phí cho tổ chức.
Đối với người lao động:
Tuyển được những người có năng lực phù hợp với yêu cầu công việc,
công việc phù hợp với khả năng, sở trường và tính cách của mình tạo sự thoả
mãn trong lao động, người lao động có hứng thú làm việc. Tạo ra sự gắn kết
giữa người lao động và tổ chức, họ sẽ yên tâm lam việc và năng suất lao động
của họ sẽ cao hơn.
Như vậy tuyển mộ, tuyển chọn tốt có vai trò quan trọng đối với mọi tổ
chức. Riêng đối với Công ty TNHH Công nghiệp chính xác Việt Nam 1,
trước hết giúp cho Công ty có thể tuyển đủ số lượng với chất lượng đáp ứng
được yêu cầu công việc. Thứ hai, tuyển mộ, tuyển chọn tốt giúp cho Công ty
có thể tìm được những người tài giỏi, có trình độ chuyên môn và lành nghề
cao làm tăng năng suất lao động tiết kiệm được chi phí dẫn đến tăng lợi nhuận
cho Công ty. Mặt khác, tuyển chọn tốt có thể tìm được đúng người đúng việc
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
làm tăng hiệu quả làm việc có thể làm giảm tỷ lệ lao động gián tiếp trong tổng
số lao động dẫn đến tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh. Vì vậy, việc cải tiến
để hoàn thiện công tác tuyển mộ, tuyển chọn ở bất kỳ tổ chức nào là hết sức
cần thiết đặc biệt tại Công ty TNHH Công nghiệp chính xác Việt Nam 1.
- Vỏ các loại của máy vi tính, máy in, ổn áp.
- Một số thiết bị máy nông nghiệp.
- Khuôn mẫu các loại.
- Các sản phẩm trang thiết bị cho bệnh viện bằng kim loại như: bàn, ghế,
giá đỡ, tủ sắt, giường bệnh, bồn rửa tay, khay cơm.
- Trang thiết bị nhà bếp, trang thiết bị văn phòng cao cấp: bàn, ghế, tủ,
kệ, giá đỡ, bình phong.
Với quan điểm sẵn sàng hợp tác với mọi thành phần kinh tế, Công ty
luôn tạo mọi điều kiện thuận lợi nhất cho các đối tác khi giao dịch kinh doanh
với Công ty. Để duy trì, phát huy những thành tựu uy tín hiện có, Công ty
quyết định áp dụng hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN
ISO/TS 16949: 2002 để tiếp tục tự hoàn thiện mình, nâng cao chất lượng sản
phẩm nhằm thoả mãn nhu cầu ngày càng cao của khách hàng.
Dựa trên nguyên tắc làm việc: Liên tục – Chân thành - sáng tạo - Hợp
tác và thực hiện 5S: Sắp xếp, sàng lọc, săn sóc, sạch sẽ, sẵn sàng, Công ty
luôn hướng tới một mục tiêu là:
“ Chất lượng hàng đầu, khách hàng trên hết
Không nhập hàng kém chất lượng
Không sản xuất hàng không đạt
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Không sản xuất hàng kém chất lượng.”
2.1.3. Sơ đồ tổ chức và chức năng nhiệm vụ của các phòng ban
a. Sơ đồ tổ chức
Cơ cấu tổ chức của Công ty là cơ cấu trực tuyến chức năng gồm một
tổng giám đốc và ba phó giám đốc trợ giúp cho tổng giám đốc. Mỗi bộ phận
sẽ chịu sự quản lý của một phó giám đốc và bên dưới là các giám đốc, với cơ
cấu tổ chức như thế này thì mỗi bộ phận sẽ chỉ chịu sự chỉ đạo của một giám
đốc trực tiếp quản lý mình, do đo sẽ không có sự chồng chéo công việc, việc
ra quyết định được thực hiện nhanh chóng và dễ dàng hơn.
i
n
h
d
o
a
n
h
X
u
ấ
t
n
h
ậ
p
k
h
ẩ
u
K
h
a
i
p
h
v
ụ
T
à
i
v
ụ
T
h
u
m
u
a
M
ạ
C
á
n
v
à
n
h
H
à
n
l
ý
s
ả
n
x
u
ấ
t
Q
u
ả
n
l
ý
t
h
i
ế
t
b
ị
Đ
á
n
Đảm bảo để mọi người trong Công ty nhận thức được các yêu cầu của
khách hàng
Báo cáo lãnh đạo cao nhất về kết quả hoạt động của HTQLCL.
+ Phó tổng giám đốc
Phụ trách bộ phận và khai phá kỹ thuật
Chịu trách nhiệm trước tổng giám đốc về phần trách nhiệm được giao.
Uỷ quyền cho Giám đốc khai phá kỹ thuật và các chủ quản các bộ phận
giải quyết các vấn đề tương ứng khi vắng mặt.
+ Phó tổng giám đốc kiêm kế toán trưởng.
Phụ trách các bộ phận tài vụ, thu mua, nhân sự, tổng vụ
Phụ trách các vấn đề về tài chính, đảm bảo cung cấp đầy đủ yêu cầu về
vốn, vật tư hàng hoá đầu vào cho hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Copyright: Tài liệu đại học ©