BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐẠI NAM
KHOA TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG
BÁO CÁO THỰC TẬP
Giảng viên hướng dẫn: TS. Lê Thị Xuân
Sinh viên thực hiện: Huỳnh Ngọc Phương Thúy
Lớp: TCDN 05-02
Khóa: 5 (2011-2015)
Hệ: Chính quy
Hà Nội, tháng 5/2015
2
LỜI CẢM ƠN
Trong thời gian học tập và rèn luyện tại trường Đại Học Đại Nam em
đã nhận được sự giúp đỡ rất tận tình của các đoàn thể, các thầy cô giáo trong
trường để em hoàn thành tốt đợt thực tập này.
Trước hết, em xin gửi lời cảm ơn tới Ban giám hiệu và thầy cô giáo
trong trường Đại học Đại Nam đã cho chúng em môi trường tốt để học tập,
nghiên cứu và rèn luyện bản thân. Em xin được bày tỏ lòng biết ơn tới các
thầy cô giáo Khoa Tài chính – Ngân hàng, đã trang bị cho em kiến thức cũng
như tạo điều kiện thuận lợi để em hoàn thành báo cáo thực tập. Đặc biệt, em
xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc tới cô Lê Thị Xuân, người đã trực tiếp hướng
dẫn em hoàn thành báo cáo này.
Em xin chân thành cảm ơn giám đốc cùng toàn thể cán bộ nhân viên
công ty Cổ phần chiếu sáng đô thị Hoàng Gia đã giúp đỡ, hỗ trợ và hết sức
tạo điều kiện để em thực tập cũng như được tiếp xúc công việc nhằm tìm
hiểu, tích lũy kinh nghiệm và trao đổi, thực hành thực tế.
Cuối cùng, em xin cảm ơn gia đình, bạn bè và những người thân đã
động viên, góp ý giúp đỡ em trong thời gian qua.
Tuy nhiên, do thời gian cũng như kinh nghiệm chưa được nhiều nên em
chỉ xin được trình bày một cách khái quát mà chưa đi sâu phân tích kỹ vấn đề,
mặc dù đã có rất nhiều cố gắng xong báo cáo của em còn nhiều thiếu sót. Em

những chuyên gia của các tập đoàn nổi tiếng thế giới trong ngành điện chiếu
sáng và xây dựng. Đội ngũ cán bộ, công nhân viên của Thiên Minh gồm
những kỹ sư, nhà tư vấn thiết kế chuyên nghiệp có trình độ kỹ thuật chuyên
môn cao, có nhiều năm kinh nghiệm luôn sẵn sàng trợ giúp khách hàng trong
việc tư vấn kỹ thuật và hỗ trợ về mặt thiết kế đối với những dự án đòi hỏi tính
chuyên nghiệp cao. Công ty Thiên Minh hoạt động kinh doanh trên quy trình
khép kín mang tính chuyên nghiệp cao, tuân thủ hệ thống quản lý chất lượng
theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008, top 100 nhà cung cấp đáng tin cậy tại Việt
Nam năm 2011.
1.2. Hoạt động của Công ty:
a, Nghành nghề đăng ký kinh doanh:
- Kinh doanh thiết bị chiếu sáng mã ngành 2740.
- Bán buôn máy móc, thiết bị và phụ tùng máy khác; chi tiết: Bán buôn
máy móc, thiết bị điện, vật liệu điện (máy phát điện, động cơ điện, dây
điện và thiết bị khác dùng trong điện mạch) mã ngành 4659.
- Bán buôn thiết bị và linh kiện điện tử viễn thông mã ngành 4652.
- Bán buôn kim loại và quặng kim loại: Sắt, thép mã ngành 4662.
- Nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động (không bao gồm
kinh doanh quán bar, phòng hát Karaoke, vũ trường) mã ngành 5610.
- Bán buôn đồ dùng khác cho gia đình: Đồ điện dân dụng, đèn và bộ đèn
điện mã ngành 4649.
- Thiết kế cấu trúc công trình công nghiệp, công trình dân dụng; thiết kế
kiến trúc công trình; thiết kế quy hoạch xây dựng; xuất nhập khẩu các
mặt hàng công ty kinh doanh. Tư vấn đào tạo hướng nghiệp (không bao
gồm tư vấn pháp luật, tài chính). Buôn bán thiết bị y tế, thiết bị giặt là
công nghiệp; kinh doanh các sản phẩm và thiết bị ngành xây dựng; khai
thác, chế biến và kinh doanh đá các loại.
6
- Xây dựng các công trình dân dụng, công nghiệp, văn hóa, tín ngưỡng
(doanh nghiệp chỉ hoạt động xây dựng công trinh khi đáp ứng đủ điều

1.3. Cơ cấu tổ chức của công ty:
Công ty là một tổ chức kinh tế có tư cách pháp nhân, có con dấu riêng
và được phép mở tài khoản tiền Việt Nam và ngoại tệ tại các ngân hàng theo
quy định của Nhà Nước sau khi đã đăng ký kinh doanh hợp lệ.
Hiện công ty có một đội ngũ cán bộ, nhân viên có tri thức, giàu kinh
nghiệm, có tinh thần trách nhiệm cao và nhiệt tình trong công tác chuyên
môn. Chính nguồn nhân lực này đã nói lên được thế mạnh của công ty.
Bộ máy tổ chức của công ty được thực hiện theo phương pháp quản lý
trực tiếp giúp giám đốc công ty có thể nắm được tình hình kinh doanh một
cách kịp thời, tạo điều kiện cho giám đốc công ty thấy rõ được thực trạng của
công ty để ra các quyết định đúng đắn, hợp lý.
8
1.3.1. Sơ đồ tổ chức quản lí :
1.3.2. Chức năng, nhiệm vụ của từng phòng, ban:
a, Giám đốc:
Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia được thành lập vào ngày 01/
06/ 2009 do ông Hà là giám đốc, đồng thời ông cũng là chủ tịch hội đồng
quản trị của công ty vậy nên ông chính là người đại diện pháp nhân duy nhất
của công ty, chịu trách nhiệm hoàn toàn trước cơ quan chủ quản và Nhà nước.
Đảm nhiệm vai trò của một giám đốc, hàng ngày ông điều hành mọi hoạt
động kinh doanh của công ty, tổ chức thực hiện kế hoạch và các phương án
đầu tư, quản lý bộ máy tổ chức của công ty, hoàn thiện các bản báo giá, hỗ trợ
các thành viên trong đàm phán và thực hiện hợp đồng
Giám đốc
Phòng
Kinh doanh
Phòng
tổng hợp
Phòng
Kỹ thuật

phòng Kinh doanh, phòng Kỹ thuật chịu trách nhiệm lắp ráp hoàn thiện các
thiết bị và triển khai lắp đặt cho khách hàng. Hướng dẫn, hỗ trợ các vấn đề
liên quan đến thiết bị cho khách hàng.
d, Phòng tổng hợp:
Gồm: 5 người.
Trình độ: 3 Đại học và 2 Cao đẳng.
Phụ trách toàn bộ các vấn đề về hành chính, nhân sự, quản lý nội bộ,
quản lý kho, chịu trách nhiệm nhập – xuất hàng hóa. Theo dõi, thực hiện toàn
bộ các công việc liên quan đến nghiệp vụ kế toán, tài chính, giúp ban giám
đốc trong việc định hướng đầu tư và phát triển công ty.
10
PHẦN 2: NHẬT KÝ THỰC TẬP
Thời
gian
thực
tập (từ
5/4 đến
4/5)
Nội dung thực tập Tự tổng kết, đánh giá về kết
quả thu nhận của bản thân
Chữ ký xác nhận
của người
hướng dẫn tại
cơ sở thực tập
Tuần 1 - Lựa chọn đề tài khóa luận
tốt nghiệp là “Công tác
quản lý doanh thu và lợi
nhuận của Công ty CP chiếu
sáng đô thị Hoàng Gia” từ
đó xây dựng đề cương khóa

tài liệu để em hiểu hơn về
đơn vị thực tập.
-Tiếp cận Công ty thông
qua việc làm quen phòng
ban, văn hoá Công ty và cơ
cấu tổ chức Công ty áp
dụng.

- Được giao nhiệm vụ tiếp
đón khách và pha trà, rưả
cốc chén, lau bàn nước.
đưa cho em biết được mặt
hàng kinh doanh chủ chốt
của Công ty là đèn cao áp
chiếu sáng.
- Qua việc làm quen với văn
hóa Công ty em rút ra được
là trong Công ty thương mại
thì hình ảnh là yếu tố rất
được chú trọng. Nhân viên
nữ khi đi làm đều phải trang
điểm và ăn mặc lịch sự, nhã
nhặn, nhân viên nam thì luôn
phải mặc sơmi và sơ-vin vì
khi đi gặp khách hàng mình
là đại diện cho bộ mặt Công
ty. Việc ăn mặc, trang điểm
tạo cho nhân viên vẻ chuyên
nghiệp, chu đáo dễ gây thiện
cảm với đối tác.

vùng miền đang cải tạo, quy
hoạch, nâng cấp, làm đường.
Biết được các chứng từ và
hợp đồng được xây dựng như
nào, kết cấu ra sao, trong đó
bao gồm những nội dung gì,
bao gồm những hạng mục
nào.
- Em được thực hành các kỹ
năng về tin học văn
13
quen với in ấn, scan, copy,
- Được giao nhiệm vụ giao
tiếp qua điện thoại thông
qua việc nhận cuộc gọi và
gọi điện thoại chào hàng. Vì
là lần đầu gọi cho khách
nên em hơi run và nói chưa
phòng cơ bản đã được
đào tạo tại trường. Em
nhận thấy việc học tin
học tại trường là rất
hữu ích cho công việc
của em sau này. Ngoài
ra, em biết được cách
thức viết 1 email hoàn
chỉnh, chuyên nghiệp
và cách thức sử dụng
công cụ Cc và Bcc khi
gửi mail.

hàng.
- Biết được các bước của một
chu trình bán hàng là: Lọc ở
các số báo đấu thầu những
công trình có hạng mục chiếu
sáng đô thị; liên lạc để tìm
hiểu rõ về công trình; đưa ra
những tư vấn cho nhà thầu và
gửi thư ngỏ cũng như hồ sơ
năng lực của công ty, bản
báo giá thiết bị; nếu tình hình
khả quan, bản báo giá của
công ty mình có sức cạnh
tranh cao thì trực tiếp đi gặp
khách hàng, mang theo một
số mẫu sản phẩm đã báo giá
để giới thiệu rõ hơn về sản
phẩm, nêu những đặc tính ưu
việt và thuyết phục khách
15
- Tiếp tục được giao nhiệm
vụ giao tiếp qua điện thoại
và trà nước tiếp khách.
hàng sử dụng sản phẩm; nếu
bên nhà đầu tư quyết định
lựa chọn sản phẩm, hai bên
sẽ tiến hành soạn thảo hợp
đồng, ký hợp đồng và thực
hiện theo các điều khoản
trong hợp đồng.

trăm hoa hồng trong các hợp
đồng cho những nhân viên
ký được hợp đồng đó với tỷ
lệ hưởng 0,5% giá trị một cột
thép, và đối với các sản
phẩm còn lại thì tỷ lệ này là
1%.
Tuần 4 - Được quan sát công tác
tuyển dụng nhân viên vì đợt
này Công ty tuyển thêm 3
nhân viên kinh doanh mới.
Qua việc quan sát việc tiếp
nhận hồ sơ và phỏng vấn ứng
viên của công ty em rút ra
được kinh nghiệm cho bản
thân về cách giao tiếp, trang
phục, ứng xử khi đi xin việc.
Khi đi xin việc cần ăn mặc
lịch sự, nhã nhặn, tốt hơn hết
là mặc áo sơ mi có cổ, quần
âu, nên trang điểm nhẹ nhàng
để khuôn mặt trông tươi tắn
dễ gây ấn tượng tốt.
Đặc biệt khi đi xin việc,
nhiều ứng viên gửi CV qua
mail và không mang gì theo
17
- Được hướng dẫn và thực
hành tìm kiếm dự án. Lọc
báo đấu thầu tháng 3, tháng

- Buổi cuối xin chữ ký, dấu
và nhận xét của Công ty về
tháng thực tập vừa qua.
Đồng thời tạm biệt và cảm
ơn về sự giúp đỡ, tạo điều
kiện của Công ty CP chiếu
sáng đô thị Hoàng Gia để
em hoàn thành tốt BCTT
cũng như khóa luận tốt
nghiệp.
vùng. Các vùng đang cải tạo,
quy hoạch mới là rất có tiềm
năng vì những nơi này sẽ cần
lắp đặt hệ thống đèn giao
thông, đèn tín hiệu mới.
Những vùng có nhiều khu
công nghiệp cũng là nơi có
nhu cầu cao về đèn nhà
xưởng,… cần được quan tâm
đặc biệt.
- Qua tháng thực tập vừa rồi
em được tiếp xúc, tìm hiểu,
thực hành công việc thực tế ở
một doanh nghiệp. Nhờ đó
em tích lũy được nhiều kinh
nghiệm hữu ích cho bản thân.
Điều này sẽ giúp em rất
nhiều cho công việc sau này.
Đây sẽ là chuỗi ngày đáng
nhớ trong quãng đời sinh

3 Chùm tay CH04-5
V Đèn trang trí
1
Đèn cầu nhựa PMMA trắng
đục, chịu nhiệt
2
Đèn cầu nhựa PMMA trong
suốt, chịu nhiệt
3
Đèn cầu hoa sen, nhựa PE,
trắng đục, chịu nhiệt
3.1.1.2. Đặc điểm hàng hóa:
23
Các sản phẩm của công ty chủ yếu cung cấp cho hạng mục chiếu sáng
của các công trình dự án cầu, đường, công viên, quảng trường sử dụng ngân
sách nhà nước. Ngoài ra công ty còn cung cấp sản phẩm của mình cho các
nhà máy, xí nghiệp tư nhân có sử dụng đèn nhà xưởng, đèn trang trí, chiếu
sáng bên ngoài khuôn viên; hay phục vụ đèn chiếu sáng cho các lễ hội tại các
địa phương.
Đặc điểm kỹ thuật:
a, Đèn đường cao áp:
- Sản phẩm tiết kiệm năng lượng Bộ công thương chứng nhận, tiêu chuẩn ISO
9001:2000.
- Thân đèn bằng nhôm đúc áp lực, sơn tĩnh điện.
- Chóa phản quang bằng nhôm tinh khiết được đánh bóng và anot hóa bề mặt.
Chụp bảo vệ bằng kính an toàn cường lực chịu nhiệt, Zoăng silicon chịu nhiệt.
- Đuôi đèn E40 có cấu điều chỉnh nhiều vị trí bóng.
- Độ kín bộ phận quang học: IP66.
- Cấp cách điện: Class 1.
b, Cột thép:

hàng hóa của mình để đạt được mục tiêu cuối cùng là giảm thiểu chi phí
và tối đa hóa lợi nhuận cho công ty.
3.1.3. Hình thức bán hàng:
25
Với đặc điểm ngành hàng kinh doanh là chiếu sáng đô thị, sản phẩm
cung cấp cho khách hàng thường với số lượng lớn, yêu cầu kỹ thuật của sản
phẩm thường là đặc thù cho từng công trình dự án. Nên chỉ khi có hợp đồng
công ty mới đi đặt hàng nhà cung cấp và sau khi lấy hàng thì vận chuyển
thẳng đến chân công trình chứ không qua kho. Vì vậy công ty đã lựa chọn
hình thức bán hàng trực tiếp không qua kho.
3.1.4. Chế độ thưởng phạt đối với nhân viên kinh doanh:
Để khuyến khích nhân viên hăng hái làm việc, đồng thời gắn trách
nhiệm công việc với quyền lợi về kinh tế nhằm tăng năng suất lao động thì
ngoài việc trả lương cơ bản hàng tháng, công ty còn trích thêm phần trăm hoa
hồng trong các hợp đồng cho những nhân viên ký được hợp đồng đó. Theo
quy định của công ty, nhân viên ký được hợp đồng sẽ được hưởng 0,5% giá
trị một cột thép, và đối với các sản phẩm còn lại thì tỷ lệ này là 1%.
3.2. Quy trình bán hàng tại Công ty CP chiếu sáng đô thị Hoàng Gia:
Đầu tiên, công ty sẽ lọc ở các số báo đấu thầu những công trình có
hạng mục chiếu sáng đô thị.
Sau đó, những công trình thuộc các tỉnh mà do nhân viên nào quản lý,
sẽ được nhân viên đó liên lạc để tìm hiểu rõ về công trình. Như đặc điểm của
công trình, công trình đã thiết kế phần chiếu sáng chưa, công trình sẽ sử dụng
những sản phẩm gì, đặc điểm kỹ thuật của các sản phẩm đó. Nếu công trình
chưa có thiết kế về phần chiếu sáng, công ty sẽ đưa ra những tư vấn cho nhà
thầu và gửi thư ngỏ cũng như hồ sơ năng lực của công ty, bản báo giá thiết bị.
Còn nếu công trình đã có bản thiết kế về phần chiếu sáng thì sẽ xin nhà đầu tư
bản thiết kế và sau đó sẽ gửi hồ sơ năng lực và bản báo giá thiết bị. Trước đó
nếu có thể sẽ tham khảo thêm mức giá của các đối thủ cạnh tranh để điều
chỉnh giá bán của mình cho hợp lý.