1

LỜI CAM ĐOAN

Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các thông
tin và kết quả nghiên cứu trong luận án là do tôi tự tìm hiểu, đúc kết và phân
tích một cách trung thực, phù hợp với tình hình thực tế.
Nghiên cứu sinh Đỗ Anh Đức
Đỗ Anh Đức PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
2

MỤC LỤC

MỤC LỤC 2
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT 7
DANH MỤC CÁC BIỂU BẢNG, SƠ ĐỒ 8
MỞ ĐẦU 11
1. Lý do chọn đề tài 11
2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu 12
2.1. Mục tiêu nghiên cứu 12
2.2. Câu hỏi nghiên cứu 13

2.3. Các yếu tố ảnh hưởng đến năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và
vừa 61
2.3.1. Yếu tố thuộc về bản thân giám đốc doanh nghiệp 62
2.3.2. Yếu tố bên trong doanh nghiệp 62
2.3.3. Yếu tố bên ngoài doanh nghiệp 64
2.4. Mô hình nghiên cứu của luận án 65
2.5. Các giả thuyết nghiên cứu 66
CHƯƠNG 3: THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU VÀ XỬ LÝ DỮ LIỆU 69
3.1. Quy trình nghiên cứu 69
3.2. Các nguồn dữ liệu và phương pháp thu thập dữ liệu 70
3.2.1. Dữ liệu sơ cấp 70
3.2.2. Dữ liệu thứ cấp 70
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
4

3.3. Nghiên cứu định tính: 71
3.3.1. Phương pháp chuyên gia 71
3.3.2. Phương pháp phỏng vấn sâu 73
3.4. Nghiên cứu định lượng 74
3.4.1. Thiết kế phiếu điều tra 74
3.4.2. Chọn mẫu khảo sát 80
3.4.3. Phương pháp xử lý dữ liệu 81
3.4.4. Phương pháp phân tích xử lý dữ liệu 82
3.5. Mô tả mẫu nghiên cứu 85
3.6. Phân tích đánh giá công cụ đo lường 87
3.6.1. Hệ số tin cậy Cronbach Alpha 87
3.6.2. Phân tích nhân tố khám phá 91
CHƯƠNG 4: THỰC TRẠNG NĂNG LỰC QUẢN LÝ CỦA GIÁM ĐỐC DOANH
NGHIỆP NHỎ VÀ VỪA TRÊN ĐỊA BÀN HÀ NỘI 98
4.1. Khái quát DNNVV trên địa bàn Hà Nội 98

5.1.2. Định hướng phát triển DNNVV trên địa bàn Hà Nội 131
5.2. Quan điểm nâng cao năng lực quản lý giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội
đáp ứng yêu cầu hội nhập kinh tế quốc tế 133
5.3. Giải pháp nâng cao năng lực quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà
Nội 135
5.3.1. Nhóm giải pháp đối với bản thân giám đốc DNNVV 135
5.3.2. Nhóm giải pháp đối với các DNNVV 146
5.3.3. Nhóm giải pháp đối với các cơ sở đào tạo 148
5.4. Điều kiện đảm bảo thực hiện các giải pháp nâng cao năng lực quản lý của
giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội 151
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
6

5.4.1. Đối với Chính phủ 151
5.4.2. Đối đối lãnh đạo chính quyền Thành phố Hà Nội 153
5.4.3. Đối với các hiệp hội, ngành nghề 153
KẾT LUẬN 155
DANH MỤC CÔNG TRÌNH CÔNG BỐ CỦA TÁC GIẢ 157
TÀI LIỆU THAM KHẢO 158
PHỤ LỤC 163

PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
7

DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT


Bảng 3.6 Trình độ học vấn giám đốc DNNVV 86
Bảng 3.7 Độ tin cậy của thang đo kiến thức quản lý 88
Bảng 3.8 Độ tin cậy của thang đo kỹ năng quản lý 89
Bảng 3.9 Bảng tổng hợp độ tin cậy của thang đo thái độ/phẩm chất 90
Bảng 3.10 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo kiến thức quản lý 92
Bảng 3.11 Ma trận nhân tố xoay thang đo kiến thức quản lý 92
Bảng 3.12 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo kỹ năng quản lý 93
Bảng 3.13 Ma trận nhân tố xoay thang đo kỹ năng quản lý 93
Bảng 3.15: Ma trận nhân tố xoay thang đo thái độ/phẩm chất cá nhân 94
Bảng 3.14 Tiêu chuẩn Bartlett’s và kiểm định KMO thang đo thái độ/phẩm chất 95
Bảng 3.16 Bảng tổng hợp các yếu tố cấu thành năng lực quản lý giám đốc DNNVV
ảnh hưởng tới kết quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 96
Bảng 4.1 Số lượng DNNVV hoạt động sản xuất kinh doanh đến thời điểm 31/12/2011
trên địa bàn Hà Nội phân theo tiêu chí lao động 100
Bảng 4.2 Một số chỉ tiêu cơ bản của DNNVV phân theo tiêu chí lao động đến thời
điểm 31/12/2011 101
Bảng 4.3. Cơ cấu tổng sản phẩm trên địa bàn giai đoạn 2009-2013 102
Bảng 4.4. Tốc độ tăng tổng sản phẩm trên địa bàn Hà Nội giai đoạn 2009-2013 . 103
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
9

Bảng 4.5 Tỷ lệ lao động trên địa bàn Hà Nội đã qua đào tạo 104
Bảng 4.6 Yêu cầu về kiến thức quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn 105
Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 105
Bảng 4.7 Yêu cầu về kỹ năng quản lý của giám đốc DNNVV trên địa bàn 106
Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 106
Bảng 4.8 Yêu cầu về thái độ/phẩm chất cá nhân của giám đốc DNNVV trên địa bàn
Hà Nội đáp ứng quá trình hội nhập kinh tế quốc tế 107
Bảng 4.9 Tổng hợp đánh giá mức độ hiểu biết kiến thức quản lý của giám đốc
DNNVV trên địa bàn Hà Nội 108

Sơ đồ 3.3 Quy trình xử lý dữ liệu 81
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
11

MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
Hội nhập kinh tế quốc tế đang là xu thế tất yếu khách quan trong thế giới ngày
nay. Đối với các nước đang và kém phát triển (trong đó có Việt Nam) thì hội nhập
kinh tế quốc tế là con đường tốt nhất để rút ngắn khoảng cách tụt hậu so với các nước
khác và có điều kiện phát huy hơn nữa những lợi thế so sánh của mình trong phân
công lao động và hợp tác quốc tế. Trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế, các doanh
nghiệp Việt Nam nói chung và đặc biệt là DNNVV Việt Nam nói riêng đang đứng
trước một thách thức to lớn là cần làm gì để duy trì và phát triển hoạt động của mình
để có thể tồn tại và phát triển trong một môi trường kinh doanh cạnh tranh ngày càng
sâu sắc. Đặc biệt trong bối cảnh kinh tế thế giới biến đổi không ngừng, xu hướng hội
nhập kinh tế quốc tế ngày càng sâu rộng, môi trường kinh doanh và cạnh tranh toàn
cầu ngày càng gay gắt và khốc liệt, đã và đang đặt ra những yêu cầu và thách thức
lớn với doanh nghiệp Việt Nam và đội ngũ cán bộ quản lý doanh nghiệp. Trong đó
yêu cầu xây dựng đội ngũ giám đốc doanh nghiệp hiện đại, có đầy đủ phẩm chất, kiến
thức, hiểu biết và có năng lực quản lý là một yêu cầu hết cấp thiết đối với các doanh
nghiệp Việt Nam.
Trong bối cảnh khó khăn chung của nền kinh tế trong nước và toàn cầu, đặc biệt
trong giai đoạn khủng hoảng tài chính và suy thoái kinh tế vừa qua, mặc dù các
DNNVV Việt Nam (chiếm tới 97,7% tổng số các doanh nghiệp trên toàn quốc) vẫn
phát triển và có những đóng góp tích cực vào tăng trưởng kinh tế và giải quyết các
vấn đề xã hội cũng như chứng tỏ được tính năng động và linh hoạt trong tận dụng

Vậy, năng lực quản lý của giám đốc DNNVV được hiểu như thế nào? Cho đến
nay chưa có khung năng lực quản lý được thống nhất sử dụng của giám đốc doanh
nghiệp nói chung và cho DNNVV nói riêng. Mặt khác cũng chưa có nghiên cứu cụ
thể hoặc chung nhất về năng lực quản lý của giám đốc DNNVV nói chung và cho
giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội nói riêng.
Xuất phát từ những lý do và tính cấp thiết như trên, tác giả lựa chọn chủ đề:
“Nâng cao năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Hà
Nội” làm đề tài luận án Tiến sĩ kinh tế, chuyên ngành Quản lý kinh tế của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu và câu hỏi nghiên cứu
2.1. Mục tiêu nghiên cứu
Trong khuôn khổ luận án của mình, tác giả chọn chủ đề năng lực quản lý của
giám đốc DNNVV để nghiên cứu và đề ra một số mục tiêu cơ bản sau:
- Hệ thống hóa cơ sở lý luận năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp
kết hợp với tìm hiểu đặc thù của các DNNVV để xây dựng mới một hệ thống tiêu
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
13

chí và khung năng lực thích ứng để đánh giá năng lực quản lý của giám đốc
DNNVV trên địa bàn Hà Nội.
- Đánh giá được thực trạng năng lực quản lý của các giám đốc DNNVV trên
địa bàn Hà Nội thông qua khung năng lực quản lý đã được xây dựng.
- Phân tích ảnh hưởng của các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám
đốc DNNVV tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp và lượng hóa mức độ ảnh
hưởng của các yếu tố đó tới kết quả hoạt động của doanh nghiệp.
- Đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao năng lực quản lý của giám đốc các
DNNVV trên địa bàn Hà Nội đáp ứng yêu cầu nhiệm vụ trong điều kiện hội nhập
kinh tế quốc tế, đồng thời đưa ra các điều kiện đảm bảo thực hiện các giải pháp đối
với Chính phủ, lãnh đạo thành phố Hà Nội, các tổ chức hỗ trợ DNNVV, các đơn vị
đào tạo nhằm nâng cao năng lực quản lý cho giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội.

đó đưa ra các giải pháp và các kiến nghị để góp phần nâng cao năng lực quản lý Giám
đốc DNNVV, qua đó góp phần vào sự phát triển của của các DNNVV nói riêng và
nền kinh tế Việt Nam nói chung – đây chính là là đích cuối cùng mà đề tài hướng tới.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
- Đối tượng nghiên cứu: năng lực quản lý và các yếu tố cấu thành năng lực
quản lý của Giám đốc DNNVV trên địa bàn Hà Nội.
- Phạm vi nghiên cứu:
+ Về nội dung nghiên cứu: Nghiên cứu năng lực quản lý với các yếu tố cấu
thành nên năng lực quản lý bao gồm: kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý và thái
độ/phẩm chất cá nhân.
+ Về địa bàn nghiên cứu: Nghiên cứu năng lực quản lý của Giám đốc các
DNNVV ngoài quốc doanh hiện đang hoạt động trên địa bàn Hà Nội trong đó:
DNNVV là doanh nghiệp có quy mô vốn và lao động thỏa mãn tiêu chuẩn
được quy định trong Nghị định 56/2009/NĐ-CP ngày 30/06/2009 của Chính phủ về
trợ giúp phát triển DNNVV;
Doanh nghiệp ngoài quốc doanh được hiểu là doanh nghiệp có tỷ lệ vốn điều
lệ do Nhà nước nắm giữ tối đa là 49%.
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
15

+ Về thời gian nghiên cứu: Số liệu thứ cấp phản ánh giai đoạn từ năm 2009
đến năm 2013 và giải pháp đề xuất đến năm 2020.
4. Phương pháp nghiên cứu
Để đạt được mục tiêu nghiên cứu đề ra, tác giả đã sử dụng kết hợp hai phương
pháp nghiên cứu chính sau:
- Phương pháp nghiên cứu định tính: dùng để khám phá, điều chỉnh và bổ sung
biến quan sát để đo lường các yếu tố cấu thành năng lực quản lý của giám đốc
DNNVV, qua đó xây dựng mô hình và kiểm tra ban đầu tính phù hợp của mô hình
trong khung cảnh mới. Nghiên cứu định tính được thực hiện với phương pháp phỏng

Nội với đối tượng điều tra là chính giám đốc doanh nghiệp và “đối tượng có liên quan
trực tiếp trong doanh nghiệp” đã cho thấy mô hình nghiên cứu tác giả đề xuất là phù
hợp. Các giả thuyết đề ra đều được chấp nhận, theo đó tất cả các yếu tố chính cấu
thành năng lực quản lý của giám đốc DNNVV đều có tác động cùng chiều đến kết
quả hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp.
Thứ hai, kết quả khảo sát cho thấy thực trạng năng lực quản lý của giám đốc
DNNVV trên địa bàn Hà Nội chưa đáp ứng yêu cầu của quá trình hội nhập kinh tế
quốc tế trên cả 3 yếu tố chính cấu thành là: kiến thức quản lý, kỹ năng quản lý và thái
đô/phẩm chất cá nhân .
Thứ ba, khung năng lực quản lý được xây dựng trong Luận án sẽ cung cấp
thêm cơ sở để các giám đốc DNNVV có thể đối chiếu với năng lực quản lý của mình,
kết hợp với việc tham khảo các nhóm giải pháp được trình bày trong Luận án để nhằm
hoàn thiện nâng lực quản lý nâng cao khả năng quản lý, điều hành doanh nghiệp, từ
đó nâng cao được kết quả hoạt động của doanh nghiệp do mình quản lý.
Thứ tư, kết quả nghiên cứu còn là cơ sở để các cơ quan quản lý, hoạch định
chính sách có liên quan đến phát triển DNNVV trên địa bàn Hà Nội hoàn thiện các
chính sách phát triển nguồn nhân lực, đặc biệt với giám đốc DNNVV ở Hà Nội nói
riêng và Việt Nam nói chung.
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
17

6. Kết cấu luận án
Ngoài phần mở đầu và kết luận, luận án gồm 5 chương chính với số trang các
chương lần lượt là 20, 31, 29, 30, 27, cụ thể nội dung như sau :
Chương 1: Tổng quan tình hình nghiên cứu
Chương 2: Cơ sở lý luận về năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và vừa
Chương 3: Thiết kế nghiên cứu và xử lý dữ liệu
Chương 4: Phân tích thực trạng năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp nhỏ và
vừa trên địa bàn Hà Nội

hội.
Quan niệm này đã chỉ ra được một số yếu tố cấu thành năng lực giải quyết
công việc chung, tuy nhiên kết quả nghiên cứu còn tương đối đơn giản và chưa đánh
giá được năng lực quản lý của người quản lý.
Christian Batal - nhà khoa học và thực hành quản lý ở Pháp [2, tr.182-
198]cho rằng:
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
19

Năng lực làm việc được hiểu là kiến thức, kỹ năng và hành vi – thái độ cần
huy động để có thể thực hiện đúng đắn các hoạt động riêng của từng vị trí làm việc.
Theo quan điểm này, năng lực làm việc được cấu thành bởi các yếu tố sau:
- Kiến thức: bao gồm hiểu biết chung và hiểu biết chuyên ngành về một lĩnh
vực cụ thể.
- Kỹ năng là khả năng áp dụng các kỹ thuật, phương pháp và công cụ để giải
quyết công việc.
- Thái độ - hành vi: thái độ, hành vi của bản thân người làm việc.
Dựa vào quan điểm này, Christian Batal đã phân loại năng lực thành:
- Năng lực tổng hợp: năng lực không mang tính đặc thù đối với một việc cụ
thể mà cần thiết trong nhiều công việc
- Năng lực chuyên môn: năng lực của một ngành nghề cụ thể
- Năng lực đặc thù: năng lực đặc biệt, chỉ cần thiết cho những công việc của
các tổ chức nhất định
Cách phân loại năng lực thành 3 loại như trên tỏ ra hữu ích đối với các hoạt
động điều động và tuyển dụng nhân viên, nó cho phép phân biệt những việc làm đòi
hỏi những năng lực tổng hợp, năng lực chuyên môn hay năng lực đặc thù. Tuy nhiên,
cách tiếp cận năng lực trên chỉ giới hạn trong năng lực làm việc chung đồng thời chưa
phân biệt năng lực với cấu trúc của năng lực.
Tiến sĩ Kerstin Keen - chuyên gia quốc tế người Thụy Điển [16, tr. 12-13]

rất cần thiết cho việc thực hiện công việc có hiệu quả.
Bảng 1.1 Sự khác nhau giữa kiến thức và kỹ năng
KIẾN THỨC KỸ NĂNG
- Có được thông qua việc nghe và đọc,
các sự kiện, số liệu có thể nhìn được.
- Rất khó đánh giá được toàn bộ kiến
thức của một con người
- Dễ quên các sự kiện, dữ liệu
- Học từ bên ngoài, dễ chuyển giao
- Có được thông qua làm việc, bất
chước, nhắc lại.
- Có thể được người khác đánh giá dễ
dàng
- Khó quên
- Tự rèn luyện là chính, khó chuyển giao

(Nguồn: [16])
Trong bài thuyết trình, Tiến sĩ Kerstin Keen cũng chỉ ra rằng: kiến thức và kỹ
năng có quan hệ mật thiết với nhau. Kỹ năng được hình thành qua quá trình áp dụng
PDF created with pdfFactory Pro trial version www.pdffactory.com
21

những kiến thức đã học. Vì thế có thể hiểu kiến thức là đầu vào còn kỹ năng là đầu
ra trong năng lực của mỗi cá nhân. Tuy nhiên, giữa kiến thức và kỹ năng cũng có
những sự khác nhau nhất định. Người cán bộ quản lý hiểu rõ được sự khác nhau này
sẽ giúp cho công tác đào tạo, phát triển năng lực đạt hiệu quả cao hơn. Tiến sĩ Kerstin
Keen đã tiến hành so sánh sự khác nhau giữa kiến thức và kỹ năng (xem Bảng 1.1).
Quan niệm về năng lực của TS. Kerstin Keen với 5 biểu hiện qua mô hình bàn
tay là kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm, mối quan hệ và hệ thống giá trị tương đối phù
hợp cho việc đánh giá năng lực làm việc trong hoàn cảnh nước ta. Tuy nhiên, quan

đỡ nhân viên phát triển nghề nghiệp
- Có nền tảng giáo dục: không nhất thiết phải có bằng cấp, nhưng phải có nền
tảng giáo dục đủ để làm việc có hiệu quả.
Những phẩm chất nêu trên rất khó tập hợp đầy đủ trong mỗi con người riêng
biệt. Tuy nhiên, theo quan điểm này, nhà quản lý nào càng có nhiều phẩm chất thì
khả năng thành công càng cao. Cách diễn đạt năng lực, cấu trúc của năng lực dưới
hình thức các phẩm chất của nhà quản lý tuy tuy không định nghĩa trực tiếp năng lực
là gì, nhưng cũng có thể cung cấp cho người đọc cái nhìn tổng thể về những yêu cầu
đối với một nhà quản lý. Tuy nhiên, cách trình bày này tập trung nhấn mạnh đến đặc
điểm cá nhân nhà quản lý mà chưa phân tích, đánh giá được nguồn gốc của các đặc
điểm này. Do vậy, nghiên cứu không tạo ra cơ sở để tìm ra các giải pháp nâng cao
năng lực.
Cơ quan quản lý nguồn nhân lực trong lĩnh vực dịch vụ công của Canada với
tác phẩm“Năng lực cán bộ lãnh đạo chủ chốt” tháng 8/2005[47].
Tác phẩm đã giới thiệu về các kỹ năng và đặc điểm cần thiết đối với cán bộ
lãnh đạo chủ chốt; thiết lập các nền tảng về giá trị và đạo đức liên quan đến trách
nhiệm của người quản lý. Nội dung của cuốn sách đã xây dựng hệ thống các tiêu chí
năng lực quản lý cần có đối với các giám đốc doanh nghiệp. Tuy nhiên các tiêu chí
này được xây dựng cho khu vực dịch vụ công, nơi có nhiều điểm khác biệt với khu
vực DNNVV, vì vậy nghiên cứu cũng không được sử dụng để đánh giá tác động của
năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp tới kết quả hoạt động sản xuất kinh
doanh của doanh nghiệp do chính giám đốc đó quản lý, điều hành.
b. Nhóm công trình nghiên cứu về doanh nghiệp nhỏ và vừa và giám đốc doanh
nghiệp nhỏ và vừa
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com
23

Có nhiều công trình nghiên cứu, phân tích thực chứng về vai trò, tầm quan
trọng và những đóng góp của DNNVV trong phát triển kinh tế ở các quốc gia khác


lực, chưa đánh giá được toàn diện khả năng quản lý, điều hành của người giám đốc
doanh nghiệp.
Vinte (2000) trong bài nghiên cứu “Đào tạo trong doanh nghiệp nhỏ và vừa”
khẳng định sự quan tâm đến lĩnh vực DNNVV ngày càng tăng lên trong khi nhu cầu
về nguồn nhân lực của bộ phận này chưa được quan tâm đúng mức, công tác quản lý
đào tạo trong doanh nghiệp chưa được coi trọng và phụ thuộc rất nhiều vào người
quản lý doanh nghiệp.
Nghiên cứu của Janice và Elizabeth (2008) [55] trong bài “Cách tiếp cận mới
đối với đào tạo trong doanh nghiệp nhỏ; giáo dục dựa trên cộng đồng” chỉ ra rằng,
các chủ doanh nghiệp, cán bộ quản lý cấp cao trong doanh nghiệp nhỏ thường có đủ
kiến thức chuyên môn kỹ thuật nhưng lại thiếu các kỹ năng quản lý phù hợp. Bài báo
nhấn mạnh sự thiếu tham gia của cán bộ quản lý trong đào tạo phát triển các kỹ năng
quản lý vì lý do thời gian và tài chính.
Nghiên cứu của Mano và các cộng sự (2012) kiểm tra một chương trình đào
tạo quản lý doanh nghiệp nhỏ và siêu nhỏ ở Sub-Shaharan Africa. Kết quả nghiên
cứu cho thấy sự tham gia vào một chương trình đào tạo quản lý bước đầu dẫn đến sự
cải thiện kết quả kinh doanh và kết quả của người tham gia theo mức độ thành công
khác nhau.
Từ tổng quan các các công trình nghiên cứu ở nước ngoài cho thấy DNNVV
luôn có vai trò quan trọng tới sự phát triển kinh tế xã hội của các quốc gia, trong đó
giám đốc DNNVV được đánh giá là có vai trò quyết định trọng đối với sự tồn tại và
phát triển của doanh nghiệp. Tuy nhiên các nghiên cứu về năng lực quản lý chưa được
hiểu thống nhất, đồng thời các nghiên cứu chưa đánh giá được mức độ tác động của
năng lực quản lý của giám đốc doanh nghiệp đối với kết quả hoạt động của chính
doanh nghiệp do người giám đốc đó quản lý điều hành, vì vậy rất khó để có thể tìm
ra các giải pháp phù hợp góp phần nâng cao năng lực quản lý cũng như hiệu quả hoạt
động của các DNNVV.
1.1.2. Các nghiên cứu ở trong nước
PDF created with pdfFactory Pro trial version

năng khiếu, còn phần quan trọng hơn là do học tập và rèn luyện. Mà quá trình học
PDF created with pdfFactory Pro trial version
www.pdffactory.com