|
PHẦN MỞ ĐẦU
1. Lý do chọn đề tài
!"#$!%&# '(')*
+, -&.#/,
0*'12+345671
829:,;<&/="*>+
, '()2)*).?1!"
>+, /#7&
1%!9**+'1
6),.&/,.&+@+A),;B92)-
CD<&E'"5F0&+)
'E%E&G)"6*<&HB92
%02'I/J%8*
1'970H,KL+:C%
+"L#,.&7)M,K0&+/
*+"#,.&)#<&L'MN!"O)"-
'-&5P!"':&,6'>+/Q&L
C%+",.&5R+P)*?2C%+"
S |
M<&%')!,.&'11?
#,.&*/T#,.&*!U)*.#
+!9*'MV*'#2',;C
,36.*/
$)'1C%+"',;#,.&')M
2')*);*+WJ%)-
'' +'*/$
9',;-'01<&'HE'X“%6
'"*'C&-#!%&<&
ssPHẦN NỘI DUNG
CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ THƯƠNG HIỆU
1.1.Các khái niệm về thương hiệu
1.1.1. Khái niệm về thương hiệu
,.&)#+-&&f7&L5Lg'4'
$#!V#+HF'1',;!
C&-',;&-?#%#B9/(Tổ chức sở
hữu trí tuệ thế giới - WIPO)/
#T>ThXi,.&)$;
+-&&'%12+HF>+
12+HF)*>+'%6
+ +j/
,$2,.&)$;-&5L7&
L>#!V14+HF1
$',;!"7B94% B9
4%/
1.1.2. Phân biệt thương hiệu và nhãn hiệu
Nhãn hiệu Thương hiệu
kl+-&&0>.!?!
C&-/
k l L ,; > +
/
k m-& & +' %
n |
12 +H F > B
92%/
kbF kP&,;21[o#
.(&/
k ,K > 1 *
!/
J (&L,K>1*!',;/
t+!C&-#)*!VL+!U
!V'1#(&2!(&'1
!&<&L!V),&50H,K/6+F,
&OY98 +LE'(*#
(&)it&u+bj2!&#K*'#
E-15M;L1 1'E?7H
,K5!Y+FvB/L$2E'('B
(&it&u+bjtub'+]'E+]
./bM' ,.&'(')ML1
w |
'B',;21F&#!&o$>
0>+5>'#'B',;/
L(&)F0!U',;)&$#f&1
'8[<&g,KE1!,!x>+
/bp*,C5'#'(',;5%
_'8[<&+5',;
!Y+F(&7/b3+6-P&,.,.
&5',;)&$#/
1.2. Các thành phần của thương hiệu
T#,.&1',;-&*?:X
1.2.1. Phần lý tính:
l[6>#,.&G'4'1L
-',;+]+''',;,Xb-),;22682
582982&8s6+FX)#+%LE!U
:%$')"EE!UCCx7&
)[6>,.&*%,!&X':&2M2A
2%'&'y5$!E/t:%
0,K&1-',;-),;2&+25
+F2681'9',;&:&>L5&
2+'9, *A2-)1
&1>, %$H,K/
L$2'&!9:)+C%+"
,.&1>L/
Thứ nhất2C%+"#,.&*'+
);-) 25RL1*L>!V
+M1[o<&E*&6
!V2D'V0&F)36!Ax
*/
Thứ hai2 #,.&*2,K0&+!U1
!V>+2!U0%"!Y+F
!V2& !VL$6B'H),;
~ |
*)-/_.72,.&*31
!9D-) H,K 2*&$);+
?#H,K&D82$
6M&D>+)'>*
/
Thứ ba2 #,.&*2+!U1',;
'97A&#*)>H,K
2%!V2&D':&,2&D%s
Thứ tư2, &:&'K!9&$2
$9,.&>,K0&+'(.
&! , '%/,.&6)&>&<&
'HE)"E&!A2?,.&*E!"%
5C&-C92,?-),;!V2K
L52>/
Thứ năm,#,.&*1)8);&$)(
B:/dCx-•#(&!7,.
&':& ,kbkb)2aT€2v•C!!2
&2-),;$2,.&&!?
7&/b-),;$,.�
!"B>,.&!U*0)[+'
&!V23,7!U,?'
!")M>/‚8!"&,.&
'1M-<&E?K'&'>
*)&5!*17!V,;#/="&
,.&)#!,.&,
3H'#?!,.&/="&,.&
)#7H!,.&)*5
/
Thứ ba2!,.&!UD5)$#
6!6)&#.',.L&
Z |
(/7,K;&L>!
,.&!UO;5)$6!/
7,.&1H5L,K
!Y+F6!&(&'O;/K6
!510',;);&$/
Thứ tư,!,.&!U*#!"
5<&?#,.&/
Thứ năm,!,.&MD?#$
+F'0%/b3,.",2'
!U*.%7!V5B
/T#,.&*!UO;1',;#+
6,) 0/a0*'1,.&) !U+]+
$',;;>%,.LH/
Thứ sáu,,.&M)*);*F)
!U*'*!"%$H,K>'>
* /
0&+$',;7HE';?#!V
<&'H&*#96'1/
T#,.&,K'„#$B>
-),;!V/b-),;$!U
,?"'<&'H&!A!"&>
2'4),K;,K&51K4
509&h),{68!V, &/
b-),;$MO;C'H#6!
L!U*);&$&.'':&,C%
+",.&/
1.4.2.3. Sự liên tưởng thương hiệu
=")0,?,.&)!")0,?>'
#''4,' #,.&'1
,.&',;A'/‚HV'^!&0>
,.&'16)7)0,?01A) ,.
&'1/_L,.&',;C%+"+"0)0,?
q |
,.&/6+F,A',.&_+L,K
0&+!U)0,?'#'46B$>,.&
_+)C_+-/
1.4.2.4. Sự trung thành thương hiệu
b,.&*)&5',;$+'?
7i,K%#j/0'12L#
!Ux.-&! +&L',;
3/J&'4<&EH,K
&!!Y+F!V>'>*
+]+/J #&L5M
',;#);6-) '1)7!U &
&F,K%*„!Y+F!V>5/
2!"&,.&!U)'>*
•Cg
n/ ( ) 0 f T!
•Cg
1.5.1 Giai đoạn định nghĩa thương hiệu :
‚'*':&0M'K,.&f+)…)g
)!"L,.&/,.&5)#!
V+HF2),;,)K'9&:&
>/lK16"41
0L
TE,K'&1$)&#,.&1)K
52,)'#+1'4
#)K9,.&WJ&+"e&!&X
€X ' ,; F 0& 6 > !
V‡+HF/J%)7',;',;A'
E-$!V>+/12'%
6)7%4$!U'!Y+F!V
+HF>+2)7,K!U"
,.&':'>-/
} |
€X!V68'/
J%)&DC'H)*!V+HF+,.
&)**0&:&:!V
+HF0'1'9':'>&:&>,K0&+/
b!V+HF',;0&+"068'4
,3,7&:'1'9',;
)K9>,.&/
€X);6,.&'/ˆ&
D+',',;SkZ);6,K0&+
1',;!Y+F!V‡+HF>5/ˆ&0&`
7L&1',;!&'(#
S |
'*',;L$6C)!"$
>f&!‰!\!!Cg/
‚'*$,.&X
,.&1LL#H6)M,K
0&+<&#',K)[64L/(
,K1-&:%6$9DC'H6C
"2[o!")0<&>[,?2<&4,.
&/5,K)[62,K<&%');
668>!V,&!A2&+22-
),;+HFs
J,,.&)M,K0&++"L
,K!U)*<&X4-$,.
&4E!UP/L,.&'',K
:D%'&'*)*,!V1D
,K!Y+F-L254&Š
5ƒ411DL>%A
7,KC&<&5W///&0290
'&1#F'6X)$$9,.&?
F0&6/b1-&,.'FF
F'60,,.&52K, <&2
SS |
,<&2&2Y2"2//2&0
31#7&&A'1
-'H/
T9'#$,.&',;'),K^L9)
!"; ,.&$,.&
$[o>!"$,.&)LW$
,.&9N^'(i&j$!",
&#,.&2^,.&'(&DE4L
5/J%) 78$
!"/,.&:".<&'>&D
Se |
8?$!"&5
M'K,.&!U! +PD/
1.5.4. Giai đoạn trải nghiệm khi sử dụng:
'*2,.&!U10S.#'
")K9>L/, )'*!Y+F/t&
2,K&',;%0, +@$L
71814/,,;)*2!&'(
!V27A1!!Y+F/
v3&1',;7);668CD
f)…!g&-•4/b);66
81)&+26{2&!A2''#2-),;
&!&-*'#>!V/b);6L6)
62!""7+-&&-),;&
>,.&',;E! ,.&/=V
+HF)&5)&5'^!U'
7!Y+F+]H&/
b.#'1")K9,.&6)
'*+HF;D/‚'*1,?
5N')0 )0<&"'
1F!Y+F,.&$Cx>E
Sn |
,K%/"5+HF8!1
3<&E5x',K0&+
&+]H&:',;L$,#
7*'#6C%+",.&/
1.5.5. Giai đoạn trải nghiệm khi là thành viên:
t,.&'(',;$2',;&,K+2
Copyright: Tài liệu đại học ©