Website: Email : Tel : 0918.775.368
Lêi nãi ®Çu
Việt Nam ngày càng hội nhập sâu và rộng vào nền kinh tế thế giới và năm 2006
vừa qua đã đặt mốc son cho những nỗ lực của nước ta, Việt Nam đã trở thành một bộ
phận của nền kinh tế thế giới với việc nước ta trở thành thành viên chính thức của Tổ
chức Thương mại Thế giới. Hòa cùng với xu thế của thời đại, nước ta cũng không ngừng
phát triển quan hệ đối ngoại, trong đó hoạt động thương mại quốc tế đóng vai trò vô
cùng quan trọng và là động lực phát triển của đất nước.
Cũng giống như nhiều hoạt động kinh tế khác, hoạt động ngoại thương cũng nảy
sinh những nhu cầu về tài trợ xuất nhập khẩu. Và với chức năng là một trong các tổ chức
tài chính quan trọng nhất của nền kinh tế các ngân hàng có thể đóng vai trò rất lớn trong
quá trình hội nhập này, các ngân hàng có thể hỗ trợ và hợp tác với các doanh nghiệp
được trong nhiều hoạt động. Trong bối cảnh nền kinh tế hiện nay, hoạt động tín dụng
nhập khẩu mà các ngân hàng thực hiện là rất cần thiết nó giúp cho các doanh nghiệp có
thể tận dụng tối đa các cơ hội mà thị trường quốc tế đem lại, để có thể nhập khẩu công
nghệ máy móc hiện đại nâng cao năng suất lao động…Chính vì vậy, trong thời gian thực
tập tại Chi nhánh Đông Đô – Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam em đã chọn đề
tài: Thực trạng và các giải pháp phát triển hoạt động tín dụng nhập khẩu ở Chi nhánh
Đông Đô- Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam để nghiên cứu các thực trạng của
hoạt động tín dụng nhập khẩu ở Chi nhánh thông qua đó có thể đưa ra một số giải pháp
nhằm phát triển hoạt động này tại Chi nhánh. Về mặt kết cấu, chuyên đề gồm có 03
chương:
Chương I. Lịch sử hình thành phát triển và đặc điểm hoạt động của Chi nhánh Đông Đô-
NH ĐT&PT VN
Chương II. Thực trạng hoạt động tín dụng nhập khẩu ở Chi nhánh Đông Đô-NH ĐT&PT
VN
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Chương III. Những giải pháp phát triển hoạt động tín dụng nhập khẩu ở Chi nhánh Đông
Đô- NH ĐT&PT VN
Do điều kiện và thời gian thực tập có hạn, cùng với sự hiểu biết của em còn hạn

Theo quyết định này Ngân hàng có thêm nhiệm vụ mới như cho vay vốn đầu tư xây
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
dựng cơ bản các công trình không do Ngân sách Nhà nước cấp hoặc vốn tự có không đủ,
bên cạnh đó cấp vốn thanh toán cho các công trình thuộc ngân sách nhà nước đầu tư.
Ngoài ra, Ngân hàng cũng bước đầu được phép cho vay vốn lưu động đối với các tổ
chức kinh doanh trong lĩnh vực xây dựng cơ bản.
Đến năm 1990, cùng với quá trình đổi mới cơ chế đang diễn ra trên mọi lĩnh vực
của đời sống xã hội, Ngân hàng cũng thực hiện đổi mới toàn diện các hoạt động tiền tệ,
tín dụng để tiến tới kinh doanh theo mô hình đa năng tổng hợp theo tinh thần của hai
pháp lệnh ngân hàng mới ra đời. Từ đây, Ngân hàng chính thức đổi tên thành Ngân hàng
Đầu tư và Phát triển Việt Nam, tên giao dịch quốc tế là Vietindebank (BIDV), có các
nhiệm vụ chủ yếu là:
• Huy động vốn trung –dài hạn cho các dự án đầu tư và phát triển.
• Nhận vốn Ngân sách để cho vay các dự án thuộc chỉ tiêu kế hoạch nhà
nước.
• Kinh doanh tiền tệ, tín dụng, dịch vụ Ngân hàng chủ yếu trong lĩnh vực
đầu tư và phát triển.
Đây là một bước tiến dài trong việc thực hiện xoá bỏ bao cấp trong đầu tư phát
triển và ngay trong lĩnh vực hoạt động ngân hàng. Tuy nhiên, mô hình tổ chức lúc này
còn nhiều hạn chế vì những ràng buộc cơ chế giữa Ngân hàng Đầu tư và Phát triển với
Ngân hàng Nhà nước Việt nam. Từ năm 1995 hoạt động cấp phát vốn đầu tư xây dựng
được chuyển giao hoàn toàn cho cho Tổng cục đầu tư và phát triển thuộc Bộ Tài chính,
còn NHĐT&PT được thống đốc NHNN cho phép thực hiện các nghiệp vụ của Ngân
hàng Thương mại bên cạnh nghiệp vụ cho vay đầu tư xây dựng cơ bản theo kế hoạch
Nhà nước.
Từ năm 1995 hoạt động cấp phát vốn đầu tư xây dựng được chuyển giao hoàn
toàn cho Tổng cục đầu tư và phát triển thuộc Bộ Tài chính, còn NH Đầu tư và Phát triển
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368

dịch II (14 Láng Hạ), đi vào hoạt động từ 31/7/2004 theo quyết định số 191/QĐ-HĐQT
ngày 5/7/2004 của Hội đồng Quản trị Ngân hàng ĐT&PT VN. Nhiệm vụ chính của Chi
nhánh là chú trọng triển khai nghiệp vụ Ngân hàng bán lẻ, lấy phát triển dịch vụ và đem
lại tiện ích cho khách hàng làm nền tảng; hoạt động theo mô hình giao dịch một cửa với
quy trình nghiệp vụ Ngân hàng hiện đại và công nghệ tiên tiến; theo đúng dự án hiện đại
hoá ngân hàng Việt Nam hiện nay.
Việc thành lập chi nhánh Đông Đô phù hợp với tiến trình thực hiện chương trình
cơ cấu lại, gắn liền với đổi mới toàn diện và phát triển vững chắc với nhịp độ tăng
trưởng cao, phát huy truyền thống để phục vụ đầu tư và phát triển; đa dạng hoá khách
hàng thuộc mọi thành phần kinh tế, phát triển và nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch
vụ ngân hàng, nâng cao hiệu quả an toàn hệ thống theo đòi hỏi của cơ chế thị trường và
lộ trình hội nhập, làm nòng cốt cho việc xây dựng tập đoàn tài chính đa năng vững
mạnh, hội nhập quốc tế ngày càng nhiều.
Phòng giao dịch II được thành lập năm 2002 với mục tiêu ban đầu là huy động
vốn, các dịch vụ hầu như chưa được tiếp cận. Tuy nhiên sau hơn 2 năm đi vào hoạt
động thì đến nay Chi nhánh đã bắt kịp sự phát triển của thị trường, trở thành một địa chỉ
tin cậy đối với các doanh nghiệp và người dân trong khu vực. Trụ sở chính được đặt trên
đường Láng Hạ, là tuyến đường cắt đường Láng và Đê La Thành, tiếp giáp với đường
Giảng Võ. Cùng với 08 điểm giao dịch đặt trên toàn thành phố, Chi nhánh Đông Đô
cùng hệ thống chi nhánh, phòng Giao dịch của BIDV rất thuận tiện để cung cấp các sản
phẩm ngân hàng của BIDV đến từng người dân.
Để có được những thành công trên phải kể đến sự lãnh đạo sáng suốt của Ban
Giám Đốc cùng đội ngũ cán bộ, nhân viên trong Chi nhánh với tuổi đời trung bình
không quá 27 kinh nghiệm còn thiếu, vừa làm vừa học hỏi đã gặp không ít khó khăn
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
trong quá trình hoạt động. Song với sự cố gắng và đoàn kết của tập thể cán bộ nhân viên,
Chi nhánh đã từng bước khẳng định được vị trí và khả năng của mình. Ngoài ra, do đặc
thù về mặt nhân sự cũng đưa đến những thuận lợi đó là việc tuổi đời của các nhân viên
đều rất trẻ nên họ có thể nắm bắt nhanh sự thay đổi của khoa học công nghệ và ứng dụng

ngắn hạn bằng VNĐ hoặc ngoại tệ khác phù hợp với quy định của pháp luật, của Ngân
hàng Nhà nước (NHNN) và uỷ quyền của BIDV.
c. Cầm cố thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác.
d. Chiết khấu thương phiếu và các giấy tờ có giá ngắn hạn khác.
e. Thực hiện đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ cấp tín dụng theo quy định.
f. Thực hiện các nghiệp vụ bảo lãnh ngân hàng và các nghiệp vụ tài trợ thương mại
khác theo quy định của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
g. Thực hiện các dịch vụ thanh toán trong nước, thanh toán quốc tế và các dịch vụ ngân
quỹ.
h. Thực hiện dịch vụ ngân hàng đại lý, quản lý vốn đầu tư cho các dự án, tư vấn đầu tư
theo yêu cầu của khách hàng và theo quy định của pháp luật.
i. Thực hiện các nghiệp vụ mua bán, chuyển đổi ngoại tệ với các khách hàng và tổ chức
trong nước và các dịch vụ ngân hàng đối ngoại khác theo quy định của Tổng Giám đốc
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Ngoài ra, Chi nhánh được thực hiện các hoạt động dưới đây sau khi được sự chấp
thuận của Tổng Giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam hoặc được Tổng
Giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam giao, cụ thể:
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
- Vay vốn của tổ chức tín dụng khác hoạt động tại Việt Nam và của các tổ chức tín
dụng nước ngoài;
- Phát hành các chứng chỉ tiền gửi, kỳ phiếu, trái phiếu và các giấy tờ có giá khác
trong và ngoài nước;
- Cho vay, bảo lãnh, đồng tài trợ, đầu mối đồng tài trợ trên mức uỷ quyền’
- Thực hiện nghiệp vụ bảo lãnh hoặc tái bảo lãnh cho các tổ chức cá nhân ngoài
nước, trừ trường hợp bảo lãnh đối ứng cho các doanh nghiệp nước ngoài tham gia
dự thầu, thực hiện hợp đồng tại Việt Nam;
- Đầu tư sửa chữa, cải tạo, nâng cấp tài sản thế chấp, cầm cố đã chuyển thành tài
sản do Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam quản lý để sử dụng hoặc khai
thác kinh doanh;

tính xác thực của các số liệu, tài liệu về hoạt động tài chính của mình.
 Thực hiện các nhiệm vụ khác do BIDV quy định.
3. Cơ cấu tổ chức và các mối quan hệ trong quá trình hoạt động của CN Đông
Đô
Bộ máy tổ chức của Chi nhánh Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Đông Đô được tổ
chức theo mô hình hiện đại hoá ngân hàng, theo hướng đổi mới và tiên tiến, phù hợp với
quy mô và đặc điểm hoạt động của Chi nhánh.
Chi nhánh được thực hiện hoạt động ngân hàng và các hoạt động khác có liên
quan trong phạm vi được phép của Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam và theo uỷ
quyền của Tổng Giám đốc Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Đứng đầu Chi nhánh là Giám đốc Chi nhánh, là đại diện theo uỷ quyền và là
người điều hành cao nhất mọi hoạt động của Chi nhánh, thực hiện công tác quản lý hoạt
động Chi nhánh trong phạm vi phân cấp quản lý phù hợp với Quy chế và quy định của
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam. Giúp việc cho Giám đốc có 02 Phó Giám đốc
Chi nhánh, 02 Phó Giám đốc này chịu trách nhiệm điều hành hoạt động của một hoặc
một số đơn vị trực thuộc và một hoặc một số lĩnh vực nghiệp vụ tại Chi nhánh theo sự
phân công của Giám đốc và chịu trách nhiệm trước Giám đốc, trước pháp luật về công
việc được phân công và phụ trách. Đối với hoạt động trong Chi nhánh Đông Đô thì
Giám đốc và các Phó Giám đốc phân công chịu trách nhiệm quản lý một số phòng ban
chức năng. Các phòng ban này được tổ chức thành 3 khối bao gồm khối trực tiếp kinh
doanh, khối hỗ trợ kinh doanh và khối quản lý nội bộ:
Khối trực tiếp kinh doanh gồm các phòng chịu trách nhiệm tiếp xúc, xử lý trực
tiếp các yêu cầu của khách hàng, xúc tiến việc triển khai các dịch vụ ngân hàng. Khối
này bao gồm các phòng sau:
 Phòng Dịch vụ khách hàng: là nơi chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch với khách
hàng, với các nghiệp vụ chủ yếu như: trực tiếp thực hiện nhiệm vụ giao dịch với
khách hàng (từ khâu tiếp xúc, tiếp nhận yêu cầu sử dụng dịch vụ của Ngân hàng,
hướng dẫn thủ tục giao dịch, mở tài khoản, gửi tiền rút tiền, thanh toán, chuyển

quỹ nghiệp vụ (tiền mặt, hồ sơ tài sản thế chấp, cầm cố, chứng từ có giá), trực
tiếp thực hiện các nghiệp vụ về quỹ, phát triển các giao dịch ngân quỹ, phối hợp
chặt chẽ với phòng Dịch vụ khách hàng thực hiện các nghiệp vụ tại quầy, chịu
trách nhiệm về sự an toàn kho quỹ, thực hiện đúng chế độ báo cáo định kỳ lên
Ban Giám đốc…
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
 Phòng Thanh toán quốc tế: chịu trách nhiệm thực hiện các giao dịch với các
khách hàng đúng quy trình tài trợ thương mại và hạch toán kế toán những nghiệp
vụ liên quan trên cơ sở hạn mức khoản vay, bảo lãnh đã được phê duyệt, thực
hiện các nghiệp vụ tài trợ thương mại phục vụ giao dịch thanh toán xuất nhập
khẩu cho khách hàng. Phòng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc phát triển và
nâng cao hiệu quả hợp tác kinh doanh đối ngoại của Chi nhánh, chịu trách nhiệm
về tính chính xác đúng đắn, đảm bảo an toàn tiền vốn tài sản của Ngân hàng,
khách hàng trong các giao dịch kinh doanh đối ngoại…
Tiếp thị, tiếp cận nhằm phát triển khách hàng, giới thiệu sản phẩm, tiếp thu tìm
hiểu nhu cầu sử dụng dịch vụ của khách hàng, trước hết là các dịch vụ liên quan đến đối
ngoại, tiếp nhận các ý kiến phản hồi từ khách hàng đề xuất các giải pháp, cách giải
quyết, tư vấn cho khách hàng về các giao dịch đối ngoại, hợp đồng thương mại quốc
tế…
Cũng như các phòng ban khác, Phòng cũng phải thực hiện quản lý thông tin, đề
xuất các ý kiến lên cấp trên liên quan đến công tác của phòng và lập các báo cáo theo
quy định. Tham gia ý kiến và phối hợp với các phòng khác trong các quy trình tín dụng
theo đúng chức trách của phòng.
 Phòng Giao dịch 1,2,3: Chịu trách nhiệm xử lý các giao dịch với khách hàng là
cá nhân và tổ chức kinh tế như sau: Mở và quản lý tài khoản tiền gửi, tiền vay của
các cá nhân, doanh nghiệp hoạt dộng hợp pháp tại Việt Nam, huy động vốn dưới
dạng tiền gửi, tiền tiết kiệm, thực hiện các nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn trung hạn
và các nghiệp vụ bảo lãnh, thực hiện các giao dịch thanh toán chuyển tiền trong
nước và quốc tế trong nước bằng VNĐ và dịch vụ phát hành thẻ ATM cho khách

Website: Email : Tel : 0918.775.368
Là đầu mối tham mưu đề xuất với Giám đốc xây dựng các văn bản hướng dẫn
công tác thẩm định, xây dựng chương trình và các giải pháp thực hiện nhằm nâng cao
chất lượng công tác thẩm định.
Tham gia ý kiến và chịu trách nhiệm về ý kiến tham gia trong chương trình quản
lý rủi ro, quản lý tín dụng theo nhiệm vụ của phòng (tham gia ý kiến về xác định mức
phán quyết tín dụng, hạn mức, giới hạn tín dụng, cấp tín dụng đối với khách hàng, xếp
loại khách hàng, phân loại tín dụng theo độ rủi ro). Tham gia ý kiến về chính sách tín
dụng của Chi nhánh (cơ cấu lại, cơ cấu khách hàng, đánh giá danh mục đầu tư tín dụng
của Chi nhánh). Chịu trách nhiệm lập các báo cáo về công tác thẩm định theo quy định.
 Tổ Điện toán: Trực tiếp quản lý mạng, quản trị hệ thống phân quyền truy cập,
chịu trách nhiệm đề xuất và thực hiện các biện pháp nhằm đảm bảo hệ thống tin
học vận hành thông suốt đáp ứng yêu cầu của hoạt động ngân hàng, phòng phải tổ
chức hướng dẫn, đào tạo, hỗ trợ, kiểm tra các đơn vị trực thuộc Chi nhánh vận
hành thành thạo, đúng thẩm quyền trong lĩnh vực công nghệ thông tin…
Để toàn chi nhánh hoạt động hiệu quả và thực hiện tốt các chỉ tiêu kế hoạch đặt ra
thì vai trò của khối quản lý nội bộ là cần thiết và không thể thiếu, khối này gồm các
phòng:
 Phòng Tài chính - Kế toán: Thực hiện công tác kế toán, tài chính cho toàn bộ hoạt
động của Chi nhánh (trừ nghiệp vụ kế toán trong các giao dịch với khách hàng)
như: tổ chức thực hiện và kiểm tra công tác hạch toán kế toán chi tiết, tổng hợp
và chế độ báo cáo kế toán, theo dõi quản lý tài sản (giá trị), vốn, quỹ của Chi
nhánh theo đúng quy định của Nhà nước và Ngân hàng, thực hiện công tác hậu
kiểm với toàn bộ hoạt động kế toán của phòng Giao dịch và Quỹ tiết kiệm…
Thực hiện nhiệm vụ quản lý tài chính thông qua công tác lập kế hoạch tài chính,
tài sản của Chi nhánh; theo dõi tình hình thực hiện kế hoạch tài chính, hiệu quả hoạt
động để phục vụ cho quản trị điều hành kinh doanh của Ban lãnh đạo.
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Phòng là nơi đề xuất tham mưu với Giám đốc về việc hướng dẫn thực hiện chế độ

ba thành viên Ban quản lý theo sơ đồ bên dưới. Sự phân chia này giúp cho việc xử lý các
hoạt động thường ngày trong Chi nhánh tránh sự chồng chéo không cần thiết, giúp cho
bộ máy Chi nhánh vận hành trôi chảy và khoa học nhất. Sự phân chia trách nhiệm quản
lý không hoàn toàn cứng nhắc và khuôn mẫu mà chỉ mang tính hướng dẫn, chính vì vậy
khi Giám đốc hay Phó giám đốc đi vắng thì hoạt động thường ngày của Chi nhánh
không bị ảnh hưởng hay chậm trễ do các phòng ban khác vẫn có thể xin ý kiến chỉ đạo
của thành viên Ban lãnh đạo không chịu trách nhiệm quản lý chính hoạt động của mình.
Để thực hiện tốt nhiệm vụ của Chi nhánh cần thiết có sự liên hệ chặt chẽ giữa các phòng
ban khác nhau, do vậy Chi nhánh đã được trang bị các thiết bị liên lạc tiên tiến trong Chi
nhánh và sự phân công bố trí khu vực làm việc hợp lý giữa các phòng ban có ảnh hưởng
tốt đến chất lượng và tiến độ thực hiện công việc, điều này tạo ra môi trường làm việc
khoa học và thoải mái cho nhân viên Chi nhánh cũng như các khách hàng khi đến giao
dịch.
III. ĐẶC ĐIỂM HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ
1. Đặc điểm lĩnh vực hoạt động
Ngân hàng Đầu tư và Phát triển Việt Nam là một trong bốn ngân hàng thương
mại Nhà nước lớn nhất ở Việt Nam được hình thành sớm nhất và lâu đời nhất, được tổ
chức hoạt động theo mô hình Tổng Công ty Nhà nước. Hệ thống tổ chức được hoàn
thiện dần theo mô hình của một tập đoàn trong tương lai, và Chi nhánh Đông Đô chính
là một mắt xích trong đó. Do vậy, chức năng của Đông Đô là tổ chức đầy đủ các hoạt
động của một ngân hàng thương mại kinh doanh đa năng tổng hợp về tiền tệ, tín dụng,
dịch vụ ngân hàng và phi ngân hàng, làm ngân hàng đại lý, phục vụ các dự án đầu tư từ
các nguồn vốn các tổ chức kinh tế, tài chính trong và ngoài nước. Thế mạnh của BIDV
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
và cũng là của Chi nhánh Đông Đô chính là các dự án phục vụ đầu tư và phát triển, huy
động vốn cho vay dài hạn, trung hạn và ngắn hạn, đặc biệt là các dự án trọng điểm cho
các thành phần kinh tế khác nhau.
2. Đặc điểm dịch vụ của Chi nhánh
Theo sự phân chia chức năng nhiệm vụ giữa các đơn vị của Ngân hàng Đầu tư và

và phát triển, hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ, đồng tài trợ các dự án…
Là một ngân hàng thương mại Nhà nước, Chi nhánh Đông Đô có quan hệ tín
dụng với nhiều doanh nghiệp nhà nước, đặc biệt là trong lĩnh vực đầu tư và phát triển
nên nghiệp vụ tín dụng trung và dài hạn ở Chi nhánh là khá phát triển.
Tín dụng trung và dài hạn là một bộ phận của hoạt động tín dụng tại các ngân
hàng được phân loại theo thời gian, thường là trên một năm và thời gian cho vay không
quá thời gian khấu hao của tài sản hình thành từ vốn vay. Ở Việt Nam, một khoản vay có
thời hạn từ 1-5 năm được coi là trung hạn và khoản vay có thời hạn từ 5 năm trở lên
được coi là dài hạn. Tín dụng trung hạn chủ yếu được đầu tư để mua sắm tài sản cố định,
cải tiến hoặc đổi mới thiết bị công nghệ và mở rộng sản xuất kinh doanh, xây dựng các
dự án quy mô nhỏ, thời gian thu hồi vốn nhanh. Cho vay dài hạn nhằm đáp ứng những
nhu cầu về vốn dài hạn như xây dựng nhà xưởng, mua sắm các thiết bị, phương tiện vận
tải có giá trị lớn và đầu tư các chương trình có quy mô lớn.
Tín dụng trung và dài hạn đem lại nhiều lợi nhuận cho ngân hàng do lãi suất cao
song rủi ro và hậu quả rủi ro nó đem lại cũng rất lớn.
d. Nghiệp vụ bảo lãnh với các hình thức đa dạng như bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh
thực hiện hợp đồng, bảo lãnh hoàn trả tiền ứng trước, bảo lãnh bảo hành chất lượng sản
phẩm, bảo lãnh nộp thuế, bảo lãnh mua thiết bị trả chậm…
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Do khả năng thanh toán của ngân hàng cho một khách hàng thường là rất lớn,
ngân hàng lại nắm giữ tiền gửi của nhiều khách hàng, do vậy ngân hàng có uy tín trong
việc bảo lãnh cho khách hàng. Những năm gần đây, nghiệp vụ bảo lãnh ngày càng phát
triển và đa dạng hơn, các ngân hàng thường bảo lãnh cho khách hàng mua hàng hóa,
trang thiết bị, phát hành chứng khoán, vay vốn của các tổ chức tín dụng khác…
e. Giao dịch L/C hàng nhập với các bước được thực hiện đúng theo quy trình và
thông lệ quốc tế: mở L/C, sửa đổi L/C, kí hậu vận đơn hoặc bảo lãnh nhận hàng, thanh
toán L/C.
Khi thực hiện mở thư tín dụng (L/C) là ngân hàng đã thay mặt người mua đứng ra
cam kết cho người bán khi đáp ứng được yêu cầu về chứng từ theo quy định của L/C.

nhánh đã có quan hệ tín dụng với các khách hàng truyền thống uy tín như: Tổng Công ty
điện lực, Tổng Công ty Xăng dầu, Tổng Công ty xây dựng công trình giao thông, Tổng
Công ty Xi măng Việt Nam, các đơn vị thuộc Tổng Công ty sông Đà…
Tất nhiên, Chi nhánh cũng không xem nhẹ các thành phần kinh tế khác mà coi đó
là thị trường tiềm năng với sự bùng nổ của kinh tế tư nhân như hiện nay. Trong giai
đoạn phát triển tiếp theo, Chi nhánh sẽ chuyển dần thế mạnh kinh doanh từ tín dụng sang
dịch vụ ngân hàng bán lẻ, đa ngành nghề phục vụ các doanh nghiệp ngoài quốc doanh,
các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
4. Nhân sự và tình hình nhân sự của Chi nhánh
Với truyền thống của mình Ngân hàng Đầu tư và Phát triển luôn chú trọng đến
việc phát triển nguồn nhân lực, nối tiếp truyền thống đó, Chi nhánh Đông Đô cũng
luôn coi con người là nhân tố quyết định mọi thành công. Chi nhánh đề ra triết lý
“mỗi cán bộ phải là một lợi thế trong cạnh tranh” về cả năng lực chuyên môn và
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
phẩm chất đạo đức. Với đội ngũ cán bộ được bổ sung cả về số lượng và chất lượng
qua các năm đã giúp cho Chi nhánh đứng vững và phát triển mạnh mẽ trong cơ chế
thị trường và cạnh tranh gay gắt như hiện nay. Năm 2004 toàn Chi nhánh mới chỉ có
74 người, năm 2005 có 113 người thì tới năm 2006 đã lên tới 130 cán bộ tức là gần
gấp đôi năm 2004. Cùng với sự gia tăng số lượng thì Chi nhánh cũng tổ chức hàng
loạt các đợt đào tạo lại và đào tạo thêm các nghiệp vụ mới cho nhân viên cũ và mới,
đặc biệt là các khoá học ngắn hạn cho các nhân viên mới và đào tạo tại nước ngoài
cho các chuyên viên và cán bộ quản lý. Tỷ lệ lao động nữ trong Chi nhánh chiếm
khoảng 70% và nam 30%. Về trình độ chuyên môn, trên 91% cán bộ nhân viên có
trình độ từ đại học trở lên, trong đó hiện tại có 03 cán bộ đã hoàn thành chương trình
đào tạo sau đại học, 07 cán bộ đang hoàn thành các chương trình đào tạo sau đại học,
số lượng Đảng viên trong Chi nhánh là 24 người. Nhìn chung, đội ngũ CBCNV Chi
nhánh có tuổi đời và tuổi nghề khá trẻ (bình quân là 27 tuổi), có phẩm chất đạo đức
tốt, có ý chí vươn lên, được đào tạo cơ bản, có trình độ và khả năng tiếp cận nhanh
với khoa học tiên tiến…Chính vì vậy, con người được khẳng định là nhân tố giữ vai

hệ thống máy chủ, máy trạm và các chương trình thanh toán tập trung, hạch toán kế toán,
thông tin... phục vụ quản trị điều hành. Đặc biệt, với việc triển khai thành công dự án
hiện đại hoá ngân hàng do WB tài trợ, đến hết năm 2005, BIDV đã triển khai thành công
dự án tại 144 BDS (Chi nhánh), mở rộng mạng lưới ATM, POS lên hơn 500 máy tại tất
cả các địa bàn trọng điểm trên cả nước. Nhiều sản phẩm dịch vụ ứng dụng công nghệ
thông tin đã được áp dụng, triển khai ở từng qui mô, cấp độ khác nhau: Dịch vụ ATM,
Dịch vụ Homebanking, Phone banking, Mobile banking…
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TÍN DỤNG NHẬP
KHẨU CỦA CN ĐÔNG ĐÔ-NH ĐT&PT VN
I.KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG CỦA CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ-NH ĐT&PT VN
TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY
1. Kết quả công tác huy động vốn
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Ngay từ những năm đầu Chi nhánh đi vào hoạt động, Ban lãnh đạo đã thống nhất quan
điểm tập trung chỉ đạo toàn Chi nhánh triển khai các giải pháp, biện pháp nhằm mục
tiêu: Phấn đấu hoàn thành vượt mức các chỉ tiêu kế hoạch kinh doanh với chất lượng tốt
nhất nhằm đảm bảo sự an toàn và đạt hiệu quả cao trển cơ sở ổn định và tăng trưởng bền
vững. Thực hiện nghiêm túc các quy chế, quy định của NHNN và sự chỉ đạo của NH
ĐT&PT VN về tỷ lệ dự trữ bắt buộc, chất lượng hoạt động, tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn, các
giới hạn đảm bảo an toàn hoạt động, dữ trữ thanh toán, trạng thái ngoại tệ về hoạt động
ngân hàng…
Bảng 2 Tình hình vốn huy động qua 3 năm 2004-2006 tại Chi nhánh Đông Đô – NH
ĐT&PT VN Đơn vị: Tỷ đồng
Chỉ tiêu 31/12/2004 31/12/2005 31/12/2006
Tổng huy động vốn 753 1.279 2.107
Theo loại hình huy động
- Huy động dân cư 726 939 1.475