Báo cáo thực tập tổng hợp
LỜI NÓI ĐẦU
Ngân hàng là một trong những tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền
kinh tế. Trong những năm gần đây, khi mà nền kinh tế nước ta thoát khỏi cơ chế
bao cấp, dần chuyển bước sang nền kinh tế thị trường thì ngân hàng càng khẳng
định được vai trò quan trọng của mình trong nền kinh tế. Với vai trò đó, các ngân
hàng, đặc biệt là các ngân hàng thương mại, luôn không ngừng phấn đấu để phát
triển, khẳng định vị thế của chính mình và góp sức trong việc phát triển nền kinh tế.
Để làm được điều đó, các ngân hàng phải chú trọng đến công tác nghiên cứu, đánh
giá, phân tích trên mọi khía cạnh của kinh doanh ngân hàng, từ đó rút ra những
kinh nghiệm, đưa ra những chính sách, biện pháp, chiến lược hành động phù hợp
nhất cho ngân hàng mình.
Sau một thời gian ngắn thực tập tại Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ
thương Việt Nam – Techcombank, em đã hoàn thành bản báo cáo thực tập tổng hợp
với những thông tin chung về sự hình thành, hoạt động và phát triển, tình hình kinh
doanh và các phương hướng hoạt động của ngân hàng.
Qua bản báo cáo này, em xin chân thành gửi lời cảm ơn tới cô giáo hướng
dẫn thực tập của em là PGS_TS Nguyễn Thị Bất, các cô chú, anh chị làm việc tại
ngân hàng Techcombank đã hướng dẫn và giúp đỡ em hoàn thành bản báo cáo này!
Em xin chân thành cảm ơn!
Chương I
CÁC THÔNG TIN CHUNG VỀ SỰ HÌNH THÀNH, PHÁT TRIỂN
VÀ HOẠT ĐỘNG CỦA TECHCOMBANK
Sinh viên: Tống Thị Khuyên
1
I - Lịch sử hình thành và phát triển của Techcombank
Được thành lập vào ngày 27 tháng 09 năm 1993, Ngân hàng thương mại cổ
phần Kỹ thương Việt Nam - Techcombank là một trong những ngân hàng thương
mại cổ phần đầu tiên của Việt Nam được thành lập trong bối cảnh đất nước đang
chuyển sang nền kinh tế thị trường với số vốn điều lệ là 20 tỷ đồng và trụ sở chính
ban đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

hàng năng động nhất trong giao dịch với các công ty lớn và tổ chức tài chính khác.
Techcombank hiện đang cung ứng các sản phẩm ngoại hối, giao dịch vốn, chiết
khấu chứng từ có giá, các công cụ phái sinh và quản trị rủi ro cho rất nhiều khách
hàng trong nước trên cơ sở hợp tác với các tổ chức quốc tế và sàn giao dịch lớn trên
thế giới.
Techcombank hiện là một trong những ngân hàng đang áp dụng hệ thống
quản trị và kiểm soát rủi ro tiên tiến. Hệ thống quản trị được xây dựng trên các yếu
tố nến tảng như hài hòa quyền lợi của các bên tham gia, sự tham gia tích cực của
ban lãnh đạo, mô hình tổ chức hợp lb ý và kiểm soát lẫn nhau, hệ thống thông tin
quản trị kịp thời và chính sách nhân sự tiên tiến. Hệ thống quản trị rủi ro được tổ
chức ở nhiều cấp độ, bảo đảm tính độc lập và khách quan trong đánh giá. Quy trình
và các công cụ quản trị rủi ro bao gồm các hình thức tiên tiến như chính sách và sổ
tay tín dụng, hệ thống thông tin theo dõi ngành, hệ thống đánh giá chấm điểm
khách hàng, các hệ thống cảnh báo và theo dõi sớm nợ xấu, hệ thống theo dõi thanh
khoản và biến động lãi suất thị trường hàng ngày.
Techcombank cũng là một trong những ngân hàng đi đầu về công nghệ của
Việt nam với việc đã nối mạng trực tuyến toàn hệ thống với phần mềm Globus của
Temenos vào cuối năm 2003. Hệ thống quản lT ý chất lượng 9001:2000 đã được thiết
lập và cấp chứng chỉ tại Hội sở ngân hàng vào tháng 9 năm 2004 và hiện đang được
triển khai tại các chi nhánh. Bên cạnh đó, để nâng cao chất lượng phục vụ khách
Sinh viên: Tống Thị Khuyên
3
hàng, nhiều đề án đào tạo nhân viên, quản trị quan hệ khách hàng, phát triển dịch
vụ ngân hàng đầu tư và quản lý tài sản... đang được nghiên cứu và triển khai trên
toàn hệ thống.
Các cột mốc lịch sử
27-09-1993: Được thành lập với tên gọi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ
thương Việt Nam – Techcombank với số vốn điều lệ 20 tỷ VND và trụ sở chính ban
đầu được đặt tại số 24 Lý Thường Kiệt, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
1995: - Tăng vốn điều lệ lên 51,495 tỷ đồng.

- Triển khai thành công hệ thống phần mềm Globus trên toàn hệ thống
vào ngày 16/12/2003. Tiến hành xây dựng một biểu tượng mới cho
ngân hàng.
- Đưa chi nhánh Techcombank Chợ lớn vào hoạt động.
- Vốn điều lệ tăng lên 180 tỉ tại 31/12/2004.
2004: - Khai trương biểu tượng mới của Ngân hàng vào ngày 09/06/2004.
- Tăng vốn điều lệ lên 234 tỉ đồng vào 30/6/2004.
- Tăng vốn điều lệ lên 252,255 tỷ đồng vào ngày 02/8/2004.
- Tăng vốn điều lệ lên 412 tỷ đồng vào ngày 26/11/2004
- Ký hợp đồng mua phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ với
Compass Plus ngày 13/12/2004
2005: - Thành lập các chi nhánh cấp 1 tại: Lào Cai, Hưng Yên, Vĩnh Phúc,
Bắc Ninh, T.P Nha Trang (tỉnh Khánh Hoà), Vũng Tàu
- Đưa vào hoạt động các phòng giao dịch: Techcombank Phan Chu
Trinh (Đà Nẵng), Techcombank Cầu Kiều (Lào Cai), Techcombank
Nguyễn Tất Thành, Techcombank Quang Trung, Techcombank Trường
Chinh (Hồ Chí Minh), Techcombank Cửa Nam, Techcombank Hàng
Đậu, Techcombank Kim Liên (Hà Nội).
- Tăng vốn điều lệ lên 453 tỷ đồng ngày 21/07/2005
- Tăng vốn điều lệ lên 498 tỷ đồng ngày 28/09/2005
- Tăng vốn điều lệ lên 555 tỷ đồng ngày 28/10/2005
Sinh viên: Tống Thị Khuyên
5
- Khai trương phần mềm chuyển mạch và quản lý thẻ của hãng
Compass Plus ngày 29/09/2005
- Nâng cấp hệ thống phần mềm Globus sang phiên bản mới nhất
Tenemos T24 R5 ngày 03/12/2005
II - Cơ cấu tổ chức
Techcombank có cơ cấu quản trị ngân hàng như sau:
HỘI ĐỒNG QUẢN TRỊ

8. Phòng Kiểm soát nội bộ
9. Trung tâm điện toán
10. Khối Doanh nghiệp
10.1. Phòng Thẩm định và Quản lý tín dụng
10.2. Phòng Chính sách và Phát triển sản phẩm
11. Phòng Marketing
12. Trung tâm Thẻ
13. Phòng Quản lý chất lượng
14. Phòng Pháp chế và Kiểm soát tuân thủ
15. Ban Quản lý Ủy thác đầu tư, Quản lý tài sản và Nguồn vốn
16. Ban Đào tạo
Sinh viên: Tống Thị Khuyên
7