Câu hỏi ôn tập Marketing
Chương 1:
1. Phân tích hai khái niệm mới về marketing. So sánh với
khái niệm trước của ph.Kotler
2. Khái niệm các cấp độ nhu cầu; thị trường; giao dịch, trao
đổi; giá trị, chi phí và sự thỏa mãn. Ý nghĩa với hoạt động
marketing
3. Khái niệm chiến lược , chiến thuật marketing, marketing-
mix
4. Phân tích các quan điểm quản trị marketing.
5. Phân tích tư tưởng cơ bản của quan điểm marketing hiện
đại
6. Khái niệm quản trị marketing.Nhiệm vụ và công việc
chính củaquản trị marketing
7. Tại sao nói quản trị marketing là quản trị quá trình cung
ứng giá trị cho khách hàng.
8. Phân tích giá trị dành cho khách hàng và ý nghĩa với hoạt
đông marketing
9. Các giai đoạn của quá trình quản trị marketing. Mối quan
hệ giữa 3giai đoạn này.
Chương 2:
1. Bản chất và vai trò của lập kế hoạch Doanh nghiệp
2. Phân biệt giữa kế hoạch marketing và kế hoạch chiến
lược
3. Phân biệt kế hoạch marketing và chiến lược marketing
4. Phân biệt giữa chiến lược và chiến thuật marketing
5. Trình bày khái quát nội dung của qui trình lập kế hoạch
marketing
6. Một SBU cần thỏa mãn điều kiện nào?
7. Phân tích nội dung các chiến lược kinh Doanh( chiến lược
tăng trưởng và chiển lược trong phân bổ nguồn lực cho

môi trường trong việc đưa ra quyết định marketing-
phân tích mô hình SWOT, PEST
Chương 5:
1. Phân tích mô hình hành vi người tiêu dùng.
2. Phân tích mô hình ra quyết định mua của người tiêu
dùng: mô hình quá trình quyết định mua của người tiêu
dùng, mô hình các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định
mua
3. Phân tích nội dung các bước trong quá trình mua của
người tiêu dùng.Cho ví dụ
4. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu
dùng. Cho ví dụ
5. So sánh giữa thị trường tổ chức và thị trường người tiêu
dùng về các đặc trưng.
6. Sự khác biệt trong qui trình mua của tổ chức với người
tiêu dùng
7. Phân tích cơ chế sử dụng nghiên cứu hành vi trong phát
triển chiến lược và biện pháp marketing
Chương 6
1. Tại sao Doanh nghiệp cần phân đoạn thị trường và lựa
chọn thị trường mục tiêu
2. Liệt kê các bước trong quá trình làm marketing mục tiêu
3. Trình bày khái quát mô hình STP
4. Phân tích khái niệm, nội dung các bước phân đoạn thị
trường. Cho ví dụ về phân đoạn thị trường
5. Trình bày hai phương pháp phân đoạn thị trường. Cho ví
dụ
6. Trình bày các tiêu thức phân đoạn thị trường. Yêu cầu
phân đoạn thị trường
7. Liệt kê các bước trong qui trình đánh giá lựa chọn thị

Chương 8
1. Phân tích sản phẩm theo quan điểm marketing
2. Trình bày những quyết định chiến lược với danh mục,
chủng loại sản phẩm.
3. Khái niệm và những yếu tô cốt lõi của thương hiệu
4. Những nhiệm vụ của người quản trị thương hiệu
5. Trình bày những quyết định trong quản trị thương hiệu
6. Bản chất của thương hiệu mạnh và quá trình xây dựng
thương hiệu mạnh
7. Quá trình xây dựng và phát triển thương hiệu
8. Phân tích quá trình thiết kế bao bì sản phẩm
9. Phân tích các quyết định dịch vụ
10. Bản chất của hệ thống nhận diện thương hiệu, thiết kế hệ
thống nhận diện thương hiệu.
11. Phân tích các quyết định quản lý thương hiệu
12. So sánh giữa các phương thức tổ chức quản trị sản phẩm
Chương 9:
1. Trình bày giá cả dưới góc độ markeing. Khác biệt với
khái niệm dưới góc độ sản xuất.
2. Trình bày tóm tắt nội dung qui trình xác định giá bán
3. Phân tích mối quan hệ giữa cầu và giá chi phối đến việc
xác định giá như thế nào?Vận dụng trong định giá?
4. Phân tích cạnh tranh được sử dụng trong định giá như
thế nào?
5. Mục tiêu và chi phí sản xuất kinh , định vị, mối quan hệ
với biến số marketing - mix ảnh hưởng đến việc định giá
thế nào?
6. Tâm lý khách hàng ảnh hưởng đến giá bán và vận dụng
trong định giá của Doanh nghiệp
7. Trình bày các phương pháp định giá: nội dung, ưu

do cần xây dựng chiến lược truyền thông tích hợp
2. Tại sao Doanh nghiệp cần nghiên cứu các trạng thái tâm
lý của khách hàng. Người làm truyền thông cần làm gì
khi nghiên cứu nó
3. Tại sao cần nghiên cứu công chúng mục tiêu đầu tiên khi
thiết kế chương trình truyền thông
4. Phân tích các bước trong quá trình truyền thông
marketing tích hợp
5. Phân tích nôi dung chủ yếu của các công cụ truyền thông
6. Phân tích các yếu tố chi phối đến việc lựa chọn cơ cấu
công cụ truyền thông
7. Phân tích nội dung, ưu nhược điểm của các phương pháp
xác định ngân sách truyền thông
8. Phân tích các căn cứ để lựa chọn phương tiện truyền
thông
9. Phân tích qui trình thực hiện một chương trình quảng
cáo
10. Phân tích qui trình thực hiện một chương trình khuyến
mại
11. Phân tích nội dung hoạt động quan hệ công chúng.
12. Nội dung của quá trình bán hàng cá nhân và các nhân tố
ảnh hưởng đến hoạt động bán hàng cá nhân
13. Phân tích nội dung quản trị bán hàng cá nhân