KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN THỊ DOANH NGHIỆP
TIỂU LUẬN :
Nhóm thực hiện : nhóm 15
Lớp : B210704002
Khóa : 2007- 2011
Giảng viên hướng dẫn : T.S Hoàng Trọng
Sao Thành phố Hồ Chí Minh, ngày 30 tháng 10 năm 2008
KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH
BỘ MÔN QUẢN THỊ DOANH NGHIỆP
TIỂU LUẬN :
STT HỌ VÀ TÊN MSSV
1 Lê Duy 0770247
2 Võ Văn Nhật Huy 0771486
3 Lê Quang Pháp 0770581
4 Võ Hồng Phúc 0771313
5 Ngô Văn Cường 0771505
6 Vòng Chắn Bấn 0774471
7 Trần Mậu Thành Trung 0771325
8 Thân Ngọc Đức 0771516
9 Nguyễn Thành Nhân 0770561
10 Trương Đăng Khoa 0770617
11 Đỗ Duy Đăng 0770305
12 Trần Hoàng Phương 0770649
13 Quách Thế Trình 0774019
Nhóm thực hiện : nhóm 15
Lớp : B210704002
Khóa : 2007- 2011

2. Phong cách lãnh đạo độc tài ( chuyên quyền): 6
3. Phong cách lãnh đạo dân chủ : 7
4. Phong cách lãnh đạo tự do hành động : 8
II. Phong cách lãnh đạo phân loại theo kết quả.
1. Phong cách lãnh đạo theo định hướng 9
2.Phong cách lãnh đạo theo mối quan hệ: 12
Phần III : Kết luận và nhận xét.
LỜI CẢM ƠN
Nhóm chúng tôi xin chân thành cảm ơn các thầy cô trong khoa
quản trị kinh doanh , đặc biệt là sự hướng dẫn tận tình của thầy Hoàng
Trọng Sao ,cùng các nguôn tài liệu từ báo đài các phương tiện thông tin
đại chúng, đã giúp chúng tôi thực hiện đề tài này và một điều không thể
tránh khỏi là trong quá trình thực hiện chúng tôi có những sai sót về nôi
dung cũng như cách trình bày kính mong thầy cùng toàn thể bạn đọc
có thể góp ý để chúng tôi hoàn thiện để tài hơn . Xin chân thành cảm
ơn.
LỜI MỞ ĐẦU
Trong thời buổi hiện nay ,thời đại kinh tế thị trường khi chúng ta đã
chính thức trở thành thành viên của WTO thì nhu cầu về kinh tế cũng
như năng lực của các tổ chức , các công ty , các nhà sản xuất… đòi
hỏi cũng cao hơn, để có thể đứng vững trên thị trường cạnh tranh là
một vấn đề hết sức quan trọng nhưng để có thể có những điều đó thì
một người quản lí một người lãnh đạo có năng lực là một điều không
thể thiếu đối với bất cứ một tổ chức kinh tể , một công ty nào đó. Người
lãnh đạo có vai trò hết sức quan trọng trong việc điều hành công ty của
mình để có nhưng quyết định , hành động đúng đắn giúp công ty phát
triển. vì tính chất quan trọng của người quản lý mà nhóm chúng tôi đã
đầu tư nghiên cứu đề tài phong cách lãnh đạo của một người quản lý .
Phần một : MỞ ĐẦU
4 . Đặt vấn đề:

cách khái quát, lãnh đạo được xác định như là sự tác động, người mở
ra những lối đi cho cấp dưới , như một nghệ thuật, hay là một quá trình
tác động đến con người sao cho họ sẽ tự nguyện và nhiệt tình phấn
đấu để đạt được các mục tiêu của tổ chức. Một cách lý tưởng, mọi
người cần được khuyến khích để phát triển không chỉ sự tự nguyện làm
việc còn làm việc với sự sốt sắng và tin tưởng.
2. Phong cách lãnh đạo độc tài ( chuyên quyền):
Nhà quản lý của một doanh
nghiệp , một công ty nào đó …
thì có rất là nhiều cách để điều
hành cấp dưới của mình .
Lãnh đạo theo phương pháp
độc tài tức là nhà quản lý đưa
ra các chỉ thị cho cấp dưới
thực hiện một cách chủ quan
theo ý mình mà không cần
quan tâm ý kiến của cấp dưới.
Phong cách lãnh đạo quyết
đoán áp chế; người lãnh đạo không hề tham khảo ý kiến người dưới
quyền, mọi quyết định mang tính chủ quan của người lãnh đạo, thông
tin đi một chiều từ trên xuống dưới.Các nhà quản lý loại này chuyên
quyền cao độ, có ít lòng tin vào cấp dưới, thúc đẩy người ta bằng sự đe
doạ và trừng phạt với những phần thưởng hiếm hoi. Phong cách lãnh
đạo quyết đoán, bước đầu người lãnh đạo có lòng tin vào người dưới
quyền, nhưng quyết định cuối cùng thuộc người lãnh đạo mặc dù cho
phép phát biểu ý kiến.Người lãnh đạo theo phương pháp này thì rất
nhạy cảm vì đòi hỏi nhà quản lý phải có tài thật sự mới có thể đưa ra
các quyết định một chiều như vậy thì mới thuyết phục được cấp dưới ,
nhưng nếu không thành công thì người quản lý là người chịu trách
nhiệm đầu tiên . Nhưng trong những lúc cấp bách cần một quyết định

biết con người,có tầm nhìn rộng , kỹ thuật điều khiển các cuộc họp, biết
chuẩn bị các cuộc thảo luận của nhóm Người lãnh đạo và nhóm cần
học cách tiếp xúc với nhau.
c) Các nhà lãnh đạo dân chủ
tập trung vào nhân viên bởi
vì họ cảm thấy rằng lợi ích
mà làm việc theo nhóm mang
lại là cực kỳ quan trọng,
mang lại hiệu quả cao hơn .
Họ có khuynh hướng có thể
tiếp cận dễ dàng, hướng tới
mối quan hệ và luôn xem xét
tới cảm xúc của người khác.
Họ thích lãnh đạo những
người trong nhóm bằng cách cùng cộng tác và phân quyền với nhau.
Họ tin tưởng rằng nhiệm vụ sẽ được hoàn thành tốt hơn nếu họ quan
tâm tới nhu cầu của các đồng nghiệp khác. Nhân viên nào có người
lãnh đạo theo định hướng này có khuynh hướng có sự thỏa mãn công
việc cao
4. Phong cách lãnh đạo tự do hành động :
Phong cách lãnh đạo tự do hành động ở đây tức là nhà quản lý tin
tưởng vào khả năng và thấu hiểu được nhân viên của mình và cho
phép nhân viên của mình có thể tự hành động , tự quyết định những
việc không lớn lắm , mà những việc đó không nhất thiết là phải báo cáo
lên lãnh đạo để thông qua rồi mới thực hiện . Phương pháp lãnh đạo
theo cách này giúp cho cấp dưới có thể năng động hơn trong công việc
chớ không nhất thiết là lúc nào cũng phải báo cáo, chỉ những việc lớn
mới phải báo cáo để xin chỉ thị . Tuy nhiên quản lý theo cách này thì
người quản lý phải thật sự tin tưởng vào khả năng của nhân viên . Nói
như vậy thì không phải nhân viên muốn làm gì thì làm mà phải trong

nói của bạn, hãy tưởng tượng cụ thể hành động đó như thế nào. Muốn
người nghe hành động đúng theo lời nói của bạn, thì bạn phải là người
đầu tiên hiểu đúng hành động đó một cách chi tiết và cụ thể.
Hai là : Có mục đích, chủ ý rõ
ràng. Nếu nhân viên hành động
mà không biết mục đích rõ ràng,
rất có thể hành động của họ sẽ là
vô dụng đối với tổ chức. Chỉ
những người có hành động mang
lại kết quả như bạn mong muốn
mới là những người có ích. Vì
vậy, hãy đảm bảo chắc chắn
hành động của họ được xuất phát từ những mục đích rõ ràng. Bí quyết
của sự thành công nằm ở tính kiên trì và lòng trung thành theo đuổi
mục đích. Khi nhân viên của bạn hành động vì lợi ích của công ty, họ
nên biết chính xác họ đang làm gì và tại sao họ lại làm điều đó
Ba là: Thể hiện sự trung thực. Một nhà lãnh đạo dùng những lời lẽ
man trá hoặc thủ đoạn lừa dối buộc nhân viên hành động mang lại kết
quả như mình mong muốn sẽ là người phá hủy nhân tố cơ sở của động
cơ thúc đẩy con người, đó là sự tin tưởng. Trong trường hợp này, bạn
có thể ra lệnh cho nhân viên phải thực hiện một công việc nào đó,
nhưng bạn sẽ không bao giờ tạo ra động lực thúc đẩy họ làm việc. Vì
vậy muốn lãnh đạo bằng phương thức kêu gọi hành động, trước hết
bạn hãy học cách trung thực với chính bản thân mình.
Bốn là: Có ý nghĩa. Hành động sẽ trở nên có ý nghĩa hơn nếu nó
được thúc giục bằng những cảm xúc bên trong con người. Một mình
cảm xúc thôi thì không thể làm được điều gì cả. Nhưng hành động có
cảm xúc sẽ là hành động mang lại kết quả. Trong trường hợp này, cảm
xúc trở thành một chất xúc tác mang lại hiệu quả cho hành động.
Năm là: Gắn với nhu cầu. Nhu cầu của con người chính bắt nguồn từ

làm những gì mà họ muốn, chứ không phải những gì mà bạn muốn. Vì
vậy, hãy đảm bảo chắc chắn những hành động mà bạn yêu cầu nhân
viên làm phải có thông tin phản hồi, và khi đó bạn sẽ nhận biết được họ
có hành động đúng như bạn yêu cầu hay không.
2.Phong cách lãnh đạo theo mối quan hệ:
Một trong những khía cạnh quan trọng
của việc lãnh đạo là khả năng làm việc và
quan hệ với những người khác. Các nhà
lãnh đạo thành công là những người biết
xây dựng các mối quan hệ vững mạnh để
hỗ trợ họ. Có 10 đặc điểm tạo nên việc
lãnh đạo thành công trong việc quan hệ
và truyền đạt với những người khác
* Sẵn sàng:
Nhà lãnh đạo giỏi luôn sẵn sàng có mặt và liên hệ với mọi người. Một
kỹ năng lãnh đạo quan trọng là khả năng thừa nhận nhu cầu và có thể
đáp ứng những nhu cầu đó nhanh chóng.
* Tạo điều kiện cho các mối quan hệ hoà hợp:
Một nhà lãnh đạo giỏi nhận ra tầm quan trọng của các mối quan hệ hoà
hợp và nỗ lực tạo ra một bầu không khí hoà hợp. Các kết quả thành
công thường được sinh ra từ sự hoà hợp hơn là từ sự xung đột. Việc
lãnh đạo giỏi sẽ ưu tiên việc giảm xung đột và việc bất hoà ở mức thấp
nhất.
* Dễ tiếp cận:
Một nhà lãnh đạo giỏi thì có thể tiếp cận được và có các chính sách mở
cửa. Lãnh đạo giỏi nghĩa là tạo ra môi trường cởi mở và trung thực,
công bằng hơn là phán xét.
* Sử dụng quyền lực thích hợp:
Nhạy cảm với việc sử dụng thích hợp, và ngược lại với việc sử dụng
sai quyền lực là toàn bộ biểu hiện của việc lãnh đạo giỏi. Một nhà lãnh

được và có thể đo lường được.
* Hiểu biết về động lực của tổ chức:
Một nhà lãnh đạo giỏi hiểu động lực trong các mối quan hệ tổ chức.
Những nhà lãnh đạo thành công có khả năng lãnh đạo tổ chức mà
không làm trầm trọng các mối xung đột và có thể giảm được bất hoà.
Họ cũng có kỹ năng tạo ra sự thống nhất trong nhóm. Họ giỏi trong việc
cân bằng điểm mạnh và điểm yếu của nhóm để giành được kết quả tốt
nhất
2.Các nguyên tắc không thể bỏ quên khi làm một nhà lãnh đạo
Và đến khi vươn tới vị trí cao nhất, bạn đừng quên 21 nguyên tắc vàng
của nghệ thuật lãnh đạo sẽ bật nút khai mở cho những phẩm chất lãnh
đạo vốn tiềm ẩn trong mỗi người:
1. Nguyên tắc giới hạn
2. Nguyên tắc ảnh hưởng
3. Nguyên tắc tiến trình
4. Nguyên tắc hàng hải
5. Nguyên tắc E.F.Hutton
6. Nguyên tắc nền tảng
7. Nguyên tắc tông trọng
8. Nguyên tắc trực giác
9. Nguyên tắc hấp dẫn
10. Nguyên tắc kết nối
11. Nguyên tắc thân tín
12. Nguyên tắc chia sẻ quyền lực
13. Nguyên tắc tái tạo
14. Nguyên tắc tin cậy
15. Nguyên tắc chiến thắng
16. Nguyên tắc động lực
17. Nguyên tắc ưu tiên
18. Nguyên tắc hy sinh

thế bế tắc thì không ai khác người quản lý là chìa khóa của sự bế tác
đó . Qua đó thì ta có thể thấy được một tầm quan trọng của người quản
lý và các cách mà nhà lãnh đạo áp dụng sẽ là những công cụ để đưa
doanh nghiêp đi lên.
2. Nhận xét :
Có thể ngay bây giờ thì lãnh đạo chưa thật sự cần thiết lắm cho
chúng ta tầng lớp sinh viên . Nhưng bạn có thât sự đặt ra cho mình một
câu hỏi là liệu mình có thể làm một nhà quản lý ? câu trả lời là hoàn
toàn có nếu như ngay từ bây giờ chúng tôi và toàn thể các bạn hãy
chuẩn bị bằng cách học ngay những cách mà một nhà quản lý giỏi
không thể thiếu mà ở trên là các cách sơ bộ mà chúng tôi đã nêu ra .
Nhưng một nhà quản lý giỏi đòi hỏi điều tiên là gì ? đó là tài năng liệu
bạn đã có những phẩm chất của một nhà quản lý hãy bắt đầu ngay từ
bây giờ vào việc học tập trong chính ngôi trường của chúng ta. Riêng
chúng tôi qua bài tiểu luận ít nhiều đã có kiến thức, những định hướng
nhất định cho tương lai sẽ là một nhà quản lý thực thụ
class="bi x0 y0 w1 h1"
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Tâm lý học quản trị kinh doanh. Hội Tâm lý – Giáo dục Việt Nam.
Thành phố Hồ Chí Minh 1993.
2. Xã hội học kinh tế. Lê Ngọc Hùng. NXB. ĐHQG. HN. 1999.
3. Phong cách lãnh đạo. Võ Thành Khôi. NXBTPHCM. 2000.
4. Những vấn đề cốt yếu của quản lý. Harold koontz, Cyril Odonnell,
Heinz Weihrrch. NXBKHKT. HN 1993.
5. Tâm lý học Kinh tế. Paul Albou. NXB KHXH. HN. 1997
6. Các web…