Môn học: Tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo
Đề tài:
PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO CỦA NGUYỄN THỊ
KIM NGÂN – BÍ THƯ ĐOÀN KHOA KẾ TOÁN –
KIỂM TOÁN TRONG HỘI TRẠI TRUYỀN
THỐNG 26/03/2011
Giáo viên hướng dẫn: TS. Huỳnh Thanh Tú
Lớp: K09405B
Nhóm: 06

Môn học: Tâm lý và nghệ thuật lãnh đạo
DANH SÁCH THÀNH VIÊN THỰC HIỆN ĐỀ TÀI
Họ và tên sinh viên MSSV
1. Nguyễn Thị Thanh Chi K094050950
2. Nguyễn Thị Ngọc Diệu K094050953
3. Bạch Thị Thu Hằng K094050978
4. Phạm Thị Hiền K094050980
5. Lê Thị Mỹ K094051018
6. Trần Thị Thu Nga K094051021
7. Lê Đức Ngọc K094051025
8. Trần Thị Cẩm Nhung K094051034
9. Lê Thị Phương Thuý K094051070
10.Nguyễn Trần Minh Thư K094051073
11.Nguyễn Thị Mỹ Trinh K094051084
12.Lý Quang Vinh K094051094
13.Đặng Thị Vọng K094051095
2
MỤC LỤC
LỜI MỞ ĐẦU 4
Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO 5
1.1 Các khái niệm 5

chương trình khác tốt hơn. Vì vậy, chúng tôi đã tiến hành thực hiện đề tài “Phong cách
lãnh đạo của chị Nguyễn Thị Kim Ngân - Bí thư Đoàn Khoa Kế toán - Kiểm toán
trong hội trại truyền thống 26/03/2011’’.
2. ĐỐI TƯỢNG NGHIÊN CỨU
Phong cách lãnh đạo của chị Nguyễn Thị Kim Ngân - Bí thư Đoàn Khoa Kế toán -
Kiểm toán thuộc trường Đại học Kinh tế - Luật trong hội trại truyền thống 26/03/2011.
3. PHẠM VI NGHIÊN CỨU
Chị Nguyễn Thị Kim Ngân - Bí thư Đoàn Khoa Kế toán - Kiểm toán, một số đoàn
viên trong ban tổ chức hội trại và một vài đoàn viên tham gia hội trại 26/03/2011.
4. PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
Phỏng vấn trực tiếp chị Nguyễn Thị Kim Ngân - Bí thư Đoàn Khoa Kế toán - Kiểm
toán. Thu thập ý kiến đóng góp của một số đoàn viên trong ban tổ chức hội trại và một
vài đoàn viên tham gia hội trại 26/03/2011. Phương pháp chủ yếu mà chúng tôi sử
dụng là phương pháp tư duy.
4
Chương 1
CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ PHONG CÁCH LÃNH ĐẠO
1.1 Các khái niệm
1.1.1 Khái niệm chung về phong cách lãnh đạo
Phong cách lãnh đạo là những phương pháp hoặc cách thức mà nhà lãnh đạo
thường dùng để gây ảnh hưởng đến đối tượng bị lãnh đạo.
1.1.2 Các mô hình phong cách lãnh đạo
Có rất nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, bao gồm: quyết đoán, độc đoán
chuyên quyền, tổng thể, thủ lĩnh, đối tác, điều khiển, trực tiếp, ủy thác, tự do, ủng hộ,
định hướng, nhóm…
Song trên thực tế, theo các nhà nghiên cứu chỉ có ba phong cách lãnh đạo cơ bản
là: lãnh đạo độc đoán (chuyên quyền), lãnh đạo dân chủ (dựa trên nền tảng của sự trao
đổi, thảo luận) và lãnh đạo tự do (ủy thác, giao phó).
Mỗi phong cách lãnh đạo trên đều có những điểm tích cực và hạn chế nhất định,
song chúng khác nhau ở một số điểm cơ bản như: cách truyền đạt mệnh lệnh, cách

chỉ huy thực hiện nhiệm vụ, làm đúng những gì được yêu cầu. Phong cách lãnh đạo
này cũng thích hợp trong trường hợp các nhân viên còn hạn chế về kinh nghiệm hoặc
thiếu những kỹ năng cần thiết để hoàn thành công việc. Nhà lãnh đạo theo phong cách
này đưa ra các bước đi và hành động, kiểm soát những khâu quan trọng để các nhân
viên có thể dễ dàng hoàn thành nhiệm vụ.
 Ưu điWm:
Giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, nó đặc biệt cần thiết khi tập thể mới
được thành lập lúc có nhiều mâu thuẫn và sự không thống nhất trong hệ thống. Phong
6
cách này cũng đặc biệt cần thiết khi phải giải quyết các vấn đề riêng, các vấn đề phải
giữ bí mật thuộc thẩm quyền trách nhiệm của cán bộ lãnh đạo doanh nghiệp.
 NhưXc điWm :
Triệt tiêu tính sáng tạo của mọi người trong doanh nghiệp.
Nhân viên ít thích lãnh đạo.
Hiệu quả thấp khi không có mặt lãnh đạo.
Không khí trong tổ chức: gây hấn, phụ thuộc vào định tính cá nhân.
 &'()&*+,#%-.*,+/-
"01
Những nhà lãnh đạo sử dụng phong cách này thường tận dụng thời gian để thảo
luận các vấn đề về kinh doanh. Điều gì sẽ xảy ra trong một cuộc thảo luận sôi nổi?
Nhân viên đưa ra các ý kiến, đặt câu hỏi, lắng nghe, cung cấp thông tin phản hồi,
những giả định về thách thức và các chương trình đào tạo khi cần thiết. Nhà lãnh đạo là
người đảm bảo chắc chắn các ý kiến đều được thảo luận cặn kẽ và biến thành một cuộc
tranh luận thực sự. Họ đóng vai trò như là một nhân tố đảm bảo cho các cuộc thảo luận
đi đúng hướng và tất cả mọi nhân viên đều có cơ hội góp ý kiến.
− Cách truyền đạt mệnh lệnh: Giao tiếp hai chiều là quy tắc của các nhà lãnh đạo
thuộc phong cách này. Họ đi xung quanh bàn và tạo cho mọi người có cơ hội được
những người khác thảo luận về ý kiến của mình. Nhà lãnh đạo sẽ dành rất nhiều
thời gian để đặt câu hỏi và lắng nghe. Họ cùng hội thoại với nhân viên và chia sẻ
các ý kiến của mình. Đặt ra những câu hỏi đúng tập trung vào vấn đề thảo luận và

lỡ mọi cơ hội thuận tiện.
2 *&
Những nhà lãnh đạo sử dụng phong cách này thường giải thích hoặc có những cam
kết về các công việc cần được thực hiện và khi nào phải hoàn thành công việc đó. Còn
8
cách thức làm việc thì toàn quyền do người nhân viên quyết định.
− Cách truyền đạt mệnh lệnh: Đối với những công việc cần thực hiện, các giao tiếp
có thể chỉ là một chiều. Trong nhiều trường hợp khác lại là hai chiều. Giao tiếp để
xem xét lại những gì đã được thực hiện và cách ngăn ngừa những cản trở trong quá
trình thực hiện.
− Cách thiết lập mục tiêu: Cũng giống như cách thức giao tiếp, mục tiêu có thể được
nhà lãnh đạo thiết lập ngay hoặc có thể đưa ra sau khi đã thảo luận với nhân viên.
Thất bại trong sự giao phó, ủy thác công việc có thể do nhân viên không hiểu nhà
lãnh đạo mong gì ở mình hoặc không tự tin vào chính sự giao phó đó.
− Ra quyết định: Quyết định thực hiện nhiệm vụ được chuyển cho nhân viên. Người
nhân viên có quyền chọn lựa những phương cách thích hợp để đạt được kết quả
mong đợi. Nhà lãnh đạo phải tránh “tiếp tục duy trì sự giao phó” khi nhân viên
không muốn tự ra quyết định mà tìm cách “trả lại” quyền ra quyết định cho nhà
lãnh đạo.
− Quá trình kiểm soát: Nhà lãnh đạo thuộc phong cách này thường quyết định cách
thức kiểm soát công việc. Số lần kiểm soát phụ thuộc vào tính chất ưu tiên của
nhiệm vụ và người thực hiện nó. Cung cấp thông tin phản hồi là trách nhiệm của
nhân viên. Việc giữ để nhà lãnh đạo không nổi giận và mất bình tĩnh, đặc biệt khi
kế hoạch bị chệch hướng, là điều rất quan trọng.
− Sự ghi nhận kết quả: Nhà lãnh đạo thường khen thưởng và ghi nhận những ai
chứng minh được khả năng làm việc một cách độc lập.
Phong cách lãnh đạo này rất thích hợp khi nhân viên là người hiểu biết, có kỹ năng
và động lực để hoàn thành công việc. Bởi vì, những nhân viên có kinh nghiệm sẽ
không cần một nhà lãnh đạo nói rằng họ phải làm gì. Họ muốn tự do lựa chọn cách
thức thực hiện công việc. Phong cách lãnh đạo này cũng tạo cho các nhà lãnh đạo có

luật cao, nhưng mọi việc đều mang tính dân chủ, tự do hay độc đoán, thì người lãnh
10
đạo sau này cũng sẽ làm việc theo phong cách đó, do họ đã có một thời gian khá dài
tiếp xúc với môi trường như thế nên nó góp phần làm nên phong cách lãnh đạo của họ
Một yếu tố không kém phần quan trọng nữa là tâm lý của nhà lãnh đạo. Với bất kì
ai cũng vậy, lúc mới bắt đầu công việc họ đều có phần nào đó e ngại, kiêng nể những
người khác, không dám bộc lộ hết phong cách lãnh đạo của mình. Sau một thời gian,
mọi việc tiến triển tốt đẹp thì họ sẽ thể hiện hết phong cách của mình.
Yếu tố cuối cùng là trình độ và năng lực của nhà lãnh đạo. Một người có trình độ
chuyên môn cao, năng lực tốt thường sẽ chọn cho mình phong cách độc đoán để mọi
việc được giải quyết một cách hiệu quả nhanh chóng. Ngược lại, một nhà lãnh đạo
không nắm vững kỹ năng chuyên môn sẽ không dám một mình quyết định mọi việc,
họ thường tham khảo ý kiến của cấp dưới. Do đó, họ thường có phong cách lãnh đạo
tự do hay dân chủ.
11
Chương 2
PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG VỀ PHONG CÁCH
LÃNH ĐẠO CỦA NGUYỄN THỊ KIM NGÂN - BÍ
THƯ ĐOÀN KHOA KẾ TOÁN - KIỂM TOÁN
TRONG HỘI TRẠI TRUYỀN THỐNG 26/03/2011
2.1 Giới thiệu về Nguyễn Thị Kim Ngân
Họ và tên: Nguyễn Thị Kim Ngân
Ngày sinh: 18/03/1990
Nơi sinh: Quận 5, thành phố Hồ Chí Minh
Quê quán: Nghệ An
Về gia đình:
Hiện nay, chị đang sống cùng gia đình tại quận 2, thành phố Hồ Chí Minh (từ 0
tuổi đến 6 tuổi chị sống ở quận 1). Gia đình chị gồm bốn thành viên: cha, mẹ, em gái
và chị. Cha là một công an tuy nghiêm túc nhưng tính tình rất hiền lành. Mẹ thì buôn
bán và nội trợ. Bà rất đảm đang và tháo vác. Em chị hiện là học sinh.

Lưu Khánh Trường
Phụ trách trò chơi
Trần Chí Cường
Nguyễn Tạo Hiếu
Trần Thị Thanh Hải
Phụ trách hậu cần
Nguyễn Trung Dũng
Phụ trách chương
trình buổi tối
Phạm Nhật Khánh
Trần Hoài Nam
13
Dựa vào cơ cấu trên, mỗi người trong ban tổ chức sẽ được toàn quyền quyết định
và chịu trách nhiệm về phần mình phụ trách. Mỗi ban (trò chơi, hậu cần, chương trình
buổi tối) sẽ tự họp bàn với nhau và quyết định nội dung chi tiết cho phần phụ trách của
mình.
Để bảo đảm cho kế hoạch, Đoàn Khoa họp lần cuối để các ban trình bày nội dung
cụ thể và chi tiết cho hội trại truyền thống 26/03. Từ đó với tư cách là người chịu trách
nhiệm chính, chị Ngân sẽ đóng góp, nêu ý kiến và xét tính khả thi của kế hoạch. Trong
cuộc họp, với quyền hạn của mình, chị Ngân đã đưa ra những ý kiến chỉnh sửa như
sau:
− Tôn trọng ý kiến của tập thể, chị Ngân vẫn lấy “Chinh phục vương quốc Avarta” là
chương trình xuyên suốt trong hội trại theo ý tưởng của bạn Trường. Tuy nhiên,
một số điểm trong chương trình quá phức tạp nên chị đã chỉ đạo mọi người chỉnh
sửa và cắt bỏ những phần không hợp lý.
− Chương trình của Đoàn buộc phải có phần liên hệ đến ngày thành lập Đoàn nên chị
yêu cầu lồng ghép thêm các hoạt động thể hiện ý nghĩa của ngày kỉ niệm thành lập
Đoàn vào chương trình.
− Giải quyết các vấn đề phát sinh và thống nhất nội dung đã chuẩn bị.
Cuộc họp phải kéo dài hơn bốn giờ đồng hồ.

chương trình và chia lại đội chơi theo chi đoàn để các trại viên cảm thấy thoải mái khi
tham gia và cũng là để các chi đoàn thể hiện bản lĩnh của mình.
2.3.2 Phong cách lãnh đạo dân chủ
Trong hai cuộc họp ban tổ chức trước hội trại, chị Ngân đều thể hiện rất rõ tính dân
chủ trong phong cách lãnh đạo của mình. Cụ thể là:
Trong cuộc họp vào giữa tháng hai, mặc dù trước đó chị Ngân và bạn Trường đã
quyết định chọn Cao Minh là địa điểm tổ chức nhưng hai người vẫn đưa ra thêm các
15
địa điểm khác để mọi người có sự lựa chọn, chị cũng phổ biến kinh phí dự tính để mọi
người góp ý. Ở đây, chị Ngân đã sử dụng phong cách lãnh đạo dân chủ khi đưa ra các
lý lẽ của mình thuyết phục để hướng mọi người đến việc chọn Cao Minh - ý định ban
đầu của chị - và quyết định cuối cùng chị đưa ra đã được sự đồng ý của đa số tập thể.
Trong cuộc họp trước ngày tổ chức một tuần, chị đã quyết định không bác bỏ ý
tưởng chương trình “Chinh phục vương quốc Avarta” theo ý kiến của tập thể có mặt
trong cuộc họp và chị thuyết phục mọi người chỉnh sửa hoặc cắt bỏ những phần không
hợp lý. Tương tự như vậy, các phần khác cũng phát sinh vài vấn đề và tất cả đều phải
lấy ý kiến tập thể để chỉnh sửa. Đây cũng là phong cách lãnh đạo dân chủ của chị.
2.3.3 Phong cách lãnh đạo tự do
Việc chị Ngân giao công việc khảo sát và tìm hiểu thông tin về các địa điểm tổ
chức hội trại là chị đã sử dụng phong cách lãnh đạo tự do. Ở đây, chị Ngân đã ủy thác
công việc cho bạn Trường , cho phép bạn Trường được quyền ra quyết định ban đầu
và sau đó chị đã họp bàn với bạn Trường để xét duyệt lại vì chị vẫn là người chịu trách
nhiệm cho quyết định này trước khi phổ biến cho mọi người.
Một biểu hiện của phong cách lãnh đạo tự do của chị là chị giao toàn quyền quyết
định cho các trưởng ban bộ phận và tự chịu trách nhiệm về phần việc mình phụ trách.
Việc này thể hiện rõ rệt phong cách lãnh đạo tự do của chị - ủy quyền hầu hết cho cấp
dưới của chị là các trưởng ban.
Trong suốt quá trình diễn ra hội trại hầu hết chị sử dụng phong cách lãnh đạo tự
do. Một ví dụ điển hình là: trong quá trình diễn ra hội trại, chị không can thiệp gì vào
công việc mà hoàn toàn giao tất cả trách nhiệm cho bạn Trường - người lên kế hoạch

huy hết mức năng lực chuyên môn cũng như khả năng sáng tạo của mình. Kết quả là
cho ra đời ý tưởng rất hay, đó là tổ chức các trò chơi xuyên suốt hội trại như một câu
chuyện huyền thoại về các chiến binh, các chương trình Lửa Trại và cuộc thi “Kế tài,
Kiểm sắc” cũng hấp dẫn không kém.
Ngoài ra, các bạn cũng đã rút được không ít kinh nghiệm sau chương trình này. Đó
là điều rất cần thiết, nhằm nâng cao năng lực của các thành viên trong Ban chấp hành
Đoàn Khoa. Đặc biệt, theo quy chế, năm sau chúng ta cần phải có một Bí thư Đoàn
Khoa mới được đưa lên từ một trong những thành viên này nên việc hỗ trợ để các bạn
có nhiều kinh nghiệm tổ chức các chương trình là rất cần thiết và quan trọng.
2.4.2 Nhược điểm
36785(+ !
Với các ưu điểm đã phân tích ở trên thì việc độc đoán trong quyết định thêm vào
các hoạt động có ý nghĩa hướng về Đoàn là hoàn toàn hợp lý mà không có nhược điểm
nào cần khắc phục, chỉnh sửa.
Tuy nhiên, khi chị thay đổi hoàn toàn danh sách các đội chơi thì gây ra hai hậu quả.
Thứ nhất, số lượng đội chơi và số lượng thành viên trong mỗi đội đều thay đổi gây khó
khăn cho khâu tổ chức, ảnh hưởng mang tính dây chuyền. Thứ hai, xuất phát từ lý do
thứ nhất, sự thay đổi đột ngột này làm những bạn chịu trách nhiệm trực tiếp trong tổ
chức không đồng tình nhưng phải chấp nhận, gây tâm lý không thoải mái cho các bạn
vào đầu hội trại.
36785(+ &'(
Dân chủ trong một cuộc họp là điều cần thiết, tuy nhiên, điều này làm kéo dài thời
gian hai cuộc họp khá nhiều. Trong đó, có những lúc mất thời gian không thật sự cần
thiết, đặc biệt trong cuộc họp thứ hai, nội dung chi tiết các hoạt động đều lấy ý kiến bổ
sung của tất cả các thành viên trong ban tổ chức.
Thời gian cuộc họp lâu quá sẽ khiến mọi người mệt mỏi, hiệu suất làm việc giảm
sút.
18
326785(+ *&
Sai lầm lớn nhất mà chị Ngân mắc phải đó là giao việc, giao quyền quá nhiều cho

Thông qua giải pháp về phong cách lãnh đạo của Bí thư Nguyễn Thị Kim Ngân,
chúng tôi cũng có những bài học cho riêng mình về kỹ năng giao tiếp, quản lý và phân
công công việc.
20
3.2 Giải pháp nhằm hoàn thiện phong cách lãnh đạo của Nguyễn Thị Kim
Ngân - Bí thư Đoàn khoa Kế toán - KiWm toán trong hội trại truyền
thống 26/03/2011
3.2.1 Phát huy ưu điểm
2"7"5(+ !
Việc chị Ngân tự ra quyết định thêm các hoạt động liên quan đến Đoàn vào chương
trình hội trại và chia lại đội chơi trong lúc đang lộn xộn là một quyết định đúng đắn,
giúp chương trình không đi lệch mục tiêu là hướng đến chào mừng ngày thành lập
Đoàn 26/03 và đã giúp các đội chơi thêm hăng hái.
Phong cách lãnh đạo này cũng cần được phát huy trong những trường hợp như thời
gian cấp bách, tổ chức đang lỏng lẻo lộn xộn hoặc khó khăn gây ảnh hưởng đến lợi ích
của tổ chức.
Chị nên áp dụng phong cách này đối với những đoàn viên khi mới tham gia vào
ban tổ chức (dưới quyền) thiếu kinh nghiệm, chưa nắm rõ được các quy tắc để tránh
trường hợp người mới làm sai và không hiệu quả gây ảnh hưởng đến tập thể.
2"7"5(+ &'(
Việc chị Ngân biết phân chia quyền lực quản lý của mình, tranh thủ ý kiến cấp
dưới, đưa họ tham gia vào việc khởi thảo các quyết định đã tạo ra những điều kiện
thuận lợi để cho những người cấp dưới được phát huy sáng kiến, tham gia vào việc lập
kế hoạch và thực hiện kế hoạch, đồng thời tạo ra bầu không khí tâm lý tích cực và vui
vẻ thoải mái hòa đồng của các thành viên trong quá trình quản lý. Chính vì vậy việc
mọi người ủng hộ ý kiến chọn Cao Minh làm địa điểm cắm trại và việc chị thuyết phục
mọi người chỉnh sửa hoặc cắt bỏ những phần không hợp lý trong chương trình là hoàn
toàn đúng đắn. Chính điều này đã làm cho chương trình thêm tính khách quan vì dựa
trên sự đồng thuận của tập thể. Điều đó khiến các thành viên cảm thấy được tôn trọng,
21

trạng làm việc thoải mái và phát huy đươc hết năng lực của mình.
3.2.2 Khắc phục nhược điểm
29:;785(+ !
Đối với sự việc chị Ngân tự quyết định chia lại đội chơi theo chi đoàn mà không
chia ngẫu nhiên theo danh sách đăng ký gây ra hậu quả thể hiện vấn đề là việc quản trị
rủi ro của chị Ngân chưa được tốt, chưa nhìn ra các sự việc liên quan có thể xảy ra
trong quá trình thực hiện chương trình. Điều này chị Ngân cần phải khắc phục để lần
sau có thể hoàn thành tốt hơn nhiệm vụ.
Đầu tiên, chị Ngân nên nhìn vấn đề một cách chi tiết về cách thức tổ chức và thực
hiện trong khâu lập danh sách để tổ chức trò chơi sao cho phù hợp với đại đa số thành
viên. Trước khi tổng duyệt một chương trình cần phải xem xét kỹ lưỡng nên xác định
và đưa các phương án dự kiến khác để có thể thay đổi khi có vấn đề xảy ra tránh
trường hợp chương trình bị thay đổi đột ngột mà không chuẩn bị tinh thần trước khi xử
lý.
Tiếp theo, xuất phát từ lý do trên, do sự thay đổi đột ngột chương trình làm các
thành viên chịu trách nhiệm trực tiếp trong tổ chức không đồng tình nhưng phải chấp
nhận. Đối với trường hợp này, chị Ngân nên tổ chức một cuộc thảo luận nhanh đưa ra
lý do xác đáng để thuyết phục các thành viên thay đổi cách thức tổ chức chương trình
trò chơi. Chị Ngân có thể đưa ra hai phương án để giải quyết vấn đề về cách phân chia
đội chơi đó là giữ nguyên cách chia đội ngẫu nhiên và cách thứ hai là chia lại theo lớp.
Chị Ngân nên phân tích ưu nhược điểm của hai phương án và nên nghiêng về ưu điểm
của phương án mới nhiều hơn. Có thể là nếu chúng ta chia lại đội chơi theo lớp thì sẽ
ảnh hưởng tốt đến tinh thần của các bạn trong đội chơi làm cho các bạn hăng hái và
hợp tác nhiều hơn để hoàn thành tốt các trò chơi. Hay có thể là các bạn sẽ tích cực chơi
23
vì màu cờ sắc áo hơn tạo nên không khí hội trại sôi nổi, diễn ra suôn sẻ và không bị
gián đoạn.
29:;785(+ &'(
Trong cuộc họp bàn về chương trình, thời gian xảy ra các cuộc họp bị kéo dài, có
những lúc thực sự không cần thiết gây ra tâm lý mệt mỏi hiệu suất làm việc giảm sút.

hơn trong công việc .
3.2.3 Các giải pháp phối hợp
22<=>?,#
Với việc lạm dụng phong cách lãnh đạo tự do trong việc tổ chức và điều hành hội
trại truyền thống là chị Ngân đã có một phần sai trong đó, mặc dù chương trình hoàn
thành tốt đẹp nhưng đây cũng là một sự thiếu hụt trong việc lãnh đạo của chị. Nếu như
hội trại kết thúc không tốt như mong đợi thì Ban chấp hành Đoàn Trường có thể sẽ có
những biện pháp khiển trách hay phê bình tùy theo mức độ hậu quả xảy ra như là phải
viết báo cáo hay bảng tự nhận khuyết điểm sau đó trực tiếp đưa cho Ban chấp hành
Đoàn Trường cùng với lời cam kết. Vì vậy, từ đầu, Ban chấp hành Đoàn Trường nên
đưa ra các hướng dẫn và quy định cụ thể về vai trò, nhiệm vụ bắt buộc chị Ngân phải
làm theo để hoàn thành tốt hội trại. Đồng thời, có những khen thưởng phù hợp với
thành tích mà chị Ngân đạt được để khuyến khích chị làm tốt hơn nữa.
22<=>?&7>
Cấp dưới có thể trực tiếp kiến nghị lên ban lãnh đạo Đoàn Khoa về việc chị Ngân
tham gia quá ít vào công tác điều hành chương trình hội trại, cũng có thể gặp trực tiếp
chị trình bày về những ý kiến của mình để chị có thể tham gia nhiều hơn vào công tác
điều hành, hoặc cũng có thể gửi mail hoặc viết thư tay trình bày những chính kiến của
mình để chị có thể hoàn thiện phong cách lãnh đạo của chị và tổ chức hội trại tốt hơn.
25