Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Lời mở đầu
Hiện nay với việc sử dụng các thiệt bị khoa học công nghệ, tri thức khoa
học và thông tin trở thành bộ phận cấu thành quan trọng hàng đầu của lực lợng
sản xuất, đồng thời đóng vai trò quyết định đối với nền sản xuất trên quy mô
toàn cầu đã làm cho nền kinh tế của nớc ta phát triển một cách mạnh mẽ. Và
trong các doanh nghiệp thơng mại hầu nh cũng đã sử dụng các thiết bị khoa hoc
công nghệ hiên đại nhằm làm cho doanh nghiệp thơng mại ngày càng phát triển
đi lên. Song để đạt đợc điều đó là do sự phát triển yếu tố con ngời, phát triển
nguồn nhân lực.
Nh chúng ta đã biết, hiện nay nguồn nhân lực của nớc ta cũng nh trong
các doanh nghiệp thơng mại rất dồi dào, nhng có điểm yếu là chất lợng nguồn
nhân lực cha cao. Muốn cho nền kinh tế của doanh nghiệp phát triển thì doanh
nghiệp phải có những biện pháp đúng đắn để đào tạo nhằm nâng cao chất lợng
nguồn nhân lực .Và từ đó nó cũng sẽ làm cho doanh nghiệp ngày càng phát
triển đi lên. Đây là vấn đề đang đợc nớc ta quan tâm nên em quyết định chọn đề
tài này làm bài tiểu luận của mình.
Đại học Quản lý & Kinh doanh Khoa Thơng mại
1
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Phần nội dung
I. Đặc điểm và vai trò của nguồn nhân lực và hiệu quả sử dụng
nguồn nhân lực .
1. Vị trí và đặc điểm nguồn nhân lực thơng mại
a. Vị trí
Do kết quả của sự phân công lao động xã hội, một bộ phận lao động xã hội
tách ra khỏi quá trình sản xuất và chuyên thực hiện lu thông hàng hoá, đa hàng
hoá từ nơi sản xuất đến nơi tiêu dùng. Vì vậy nó làm cho quá trình sản xuất
hàng hoa của xã hội diễn ra một cách thông suốt và lu thông hàng hoá đợc
nhanh hơn, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình tái sản xuất xã hội, làm cho nền
sản xuất của xã hội ngày càng phát triển .

Để đa hàng hoá từ nơi sản xuất đến ngời tiêu dùng, hoạt động lao động
trong nghành thơng mại tổng hợp nhiều lĩnh vực : Khoa học kỹ thuật, tâm sinh
lí, văn hoá và nghệ thuật .
Lao động thơng mại góp phần thiết lập quan hệ giữa các tầng lớp dân c
trong xã hội, quan hệ giữa ngời sx với ngời tiêu dùng, giữa ngời với ngời trong
xã hội thông qua thực hiện mua bán hàng hoá và cung ứng dịch vụ. Do vậy hoạt
động lao động trong nghành thơng mại mang tính chất xã hội rộng rãi .
Trong thời đại hoà nhập và thực hiện chính sách mở cửa thiết lập và mở
rộng quan hệ kinh tế thơng mại với các nớc, lao động thơng mại góp phần mở
rộng quan hệ kinh tế thơng mại với các nớc .
2.Phân loại lao động trong ngành thơng mại.
Nh ta đã biết, cấu trúc lao động trong xã hội nớc ta rất đa dạng phức tạp
với nhiều thành phần khác nhau.Và trong doanh nghiệp thơng mại cũng vậy, d-
ờng nh mỗi doanh nghiệp có nhiều nhóm ngời khác nhau làm cho việc quản lý
lao động trong doanh nghiệp thơng mại rất khó khăn và phức tạp. Một trong
những vấn đề quan trọng đối với công tác quản lý lao động là ngời quản lý phải
biết rõ đợc đặc điểm, tính chất của từng loại lao động để áp dụng những biện
pháp quản lý thích hợp . Vì vậy, doanh nghiệp thơng mại cần phải có sự phân
loại lao động để quản lý lao động đợc tốt hơn, có rất nhiều tiêu thức để phân
loại lao động. Trong kinh doanh thơng mại, nếu căn cứ vào đặc điểm, tính chất
và yêu cầu của công tác quản lý có thể phân loại lao động theo các tiêu thức.
Đại học Quản lý & Kinh doanh Khoa Thơng mại
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Thứ nhất, nếu căn cứ vào chức năng của ngành thơng mại và tính chất
của lao động trong kinh doanh đợc chia làm ba bộ phận :
+Lao động sản xuất thực hiện tiếp tục sản xuất trong lĩnh vực lu thông hàng
hoá. Bộ phận lao động này tạo ra một phần giá trị và giá trị sử dụng của hàng
hoá.
+Lao động phục vụ trong quá trình lu thông thuần tuý thực hiện mua bán

sản xuất ra trong các doanh nghiệp đợc chu chuyển tốt hơn. Hiệu quả lao động
của doanh nghiệp ngày càng tăng lên và phát triển mạnh mẽ. Từ đó nó sẽ kéo
theo nền kinh tế của xã hội cũng phát triển. Khi nguồn nhân lực phát triển và đ-
ợc sử dụng một cách hiệu quả sẽ làm cho năng suất lao động của nhân viên tăng
lên, và là điều kiện để mở rộng lu chuyển hàng hoá, rút ngắn thời gian lu thông
hàng hoá, góp phần thúc đẩy nhanh quá trình tái sản xuất. Ngoài ra việc tăng
năng suất lao động trong doanh nghiệp còn góp phần giảm hao phí lao động
trong quá trình thực hiện lu thông hàng hoá, tiết kiệm lao động xã hội. Từ đó
nó sẽ nâng cao thu nhập, cải thiện điều kiện lao động và đời sống của ngời lao
động trong ngành thơng mại.
II.Những nhân tố ảnh hởng đến phát triển và hiệu quả sử dụng
nguồn nhân lực.
1.Sự phát triển quy mô kinh doanh và cơ cấu kinh doanh của ngành thong
mại.
Ngày nay, do sự phát triển của khoa học kỹ thuật , thời đại phát triển hợp
tác và hội nhập, sự phân công lao động xã hội càng chi tiết và vợt ra khỏi biên
giới của một quốc gia. Do đó trao đổi hàng hoá và lu thông hàng hoá càng phát
triển không những trong phạm vi một quốc gia, mà còn phát triển rộng ra các n-
ớc trên thế giới. Vì vậy, việc phát triển về qui mô và cơ cấu kinh doanh của
ngành thơng mại sẽ góp phần làm cho doanh nghiệp thơng mại ngày càng phát
triển. Cũng nh trong các doanh nghiệp sản xuất, phát triển qui mô kinh doanh là
nói đến sự phát triển về cơ sở vật chất kỹ thuật và ngời lao động. Nhng ở đây là
doanh nghiệp thơng mại nên cơ sở vật chất kỹ thuật là toàn bộ các công trình
kiến trúc và phơng tiện kỹ thuật để thực hiện quá trình lu thông hàng hoá, bao
gồm: các trung tâm thơng mại dịch vụ, hệ thống các chợ, các cửa hàng, các siêu
thị, các phơng tiện vận chuyển hàng hoá Ng ời lao động trong doanh nghiệp
thơng mại làm nhiệm vụ lu thông hàng hoá. Vì vậy, việc phát triển về qui mô
Đại học Quản lý & Kinh doanh Khoa Thơng mại
5