Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Lời mở đầu

Đợc sự giúp đỡ của các thầy cô trong khoa phát hành XBP và công ty cổ
phần Phát hành Sách Thái Bình, trong thời gian thực tập em đã bớc đầu vận
dụng toàn bộ lý thuyết đã đợc học vào thực tiễn hoạt động phát hành xuất bản
phẩm trong nền kinh tế thị trờng định hớng xã hội chủ nghĩa. Đồng thời, giúp
em có điều kiện làm quen với các khâu nghiệp vụ trớc khi trở thành cử nhân
ngành phát hành xuất bản phẩm.
Báo cáo thực tập gồm 3 chơng:
ChơngI: Hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trờng và vai trò của nó đối với
công ty cổ phần phát hành Sách Thái Bình hiện nay.
Chơng II: Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần phát hành sách
Thái Bình.
Chơng III: Đánh giá chung và một số giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động bán
hàng tại công ty cổ phần phát hành sách Thái Bình.
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Chơng i
Hoạt động bán hàng trong cơ chế thị trờng và vai
trò của nó đối với công ty
phát hành sách tháI bình
Phát hành sách là hoạt động kinh doanh đặc thù. Sách không giống hàng
hoá tiêu dùng khác. Đối với hàng hoá thông thờng, khi giá trị sử dụng không
còn nữa thì giá trị của nó cũng mất đi. Hàng hoá- sách lại không thế. Sách dù đã
hỏng, không còn giá trị nhng giá trị t tởng, khoa học, giá trị nhân văn của nó
vẫn tiếp tục toả sáng trong cuộc sống của chúng ta. Càng đọc nhiều sách thì con
ngời càng giàu thêm về trí tuệ, lành mạnh thêm về tâm hồn, cao đẹp thêm về

hơn. Khi mỗi cá nhân đợc đãi ngộ đúng mức về lợi ích kinh tế, họ sẽ không
ngừng phát huy năng suất lao động và lao động sẽ có chất lợng mới cao hơn. Vì
2
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
thế, để thực hiện có hiệu quả các mục tiêu kinh tế, xã hội nói trên, đòi hỏi các
doanh nghiệp phải có nghệ thuật bán hàng.
Nghệ thuật bán hàng là sử dụng các hình thức, biện pháp bán một cách thành
thạo, uyển chuyển, phối hợp giữa các loại xuất bản phẩm, thị trờng trao đổi, đối
tác cần trao đổi, không gian thời gian tổ chức trao đổi.
Tóm lại, khi chuyển sang cơ chế thị trờng, giá trị của hàng hoá xuất bản phẩm
đợc biểu hiện thông qua giá cả trên thị trờng xuất bản phẩm. Gía cả chính là
biểu hiện của giá trị. Hàng hoá xuất bản phẩm chỉ đợc bán khi khách hàng có
nhu cầu bức xúc và có khả năng thanh toán với mức giá cả phù hợp nhất. Nh
vậy, thực hiện giá cả và chuyển giao quyền sở hữu về hàng hoá xuất bản phẩm
đợc hình thành thông qua sự trao đổi, mua bán giữa ngời bán với khách hàng.
Khi quá trình kết thúc, ngời mua sẽ nhận đợc hàng hoá xuất bản phẩm với
mong muốn thoả mãn nhu cầu xuất bản phẩm của họ, ngời bán nhận đợc tiền
với mục tiêu thực hiện hiệu quả kinh tế và xã hội cho doanh nghiệp.
2. Vai trò của hoạt động bán hàng đối với công ty cổ phần phát hành sách
Thái Bình.
2.1 Bán xuất bản phẩm luôn góp phần phổ biến, tuyên truyền một cách sâu
rộng nhất các xuất bản phẩm và trực tiếp thoả mãn nhu cầu của khách
hàng

Hoạt động bán các xuất bản phẩm ở công ty cổ phần phát hành sách Thái
Bình góp phần trực tiếp thoả mãn những nhu cầu của khách hàng trên thị trờng
Thái Bình. Đội ngũ nhân viên bán hàng cùng hệ thống cửa hàng, quầy hàng là
biểu hiện bộ mặt của công ty. Ngời bán hàng là ngời thờng xuyên, trực tiếp, tiếp
xúc với mọi đối tợng khách hàng và họ rất hiểu tâm t, tình cảm, sở thích, thị
hiếu của khách hàng. Thông qua giao tiếp, trao đổi với khách hàng, ngời bán

bản phẩm hiện có trên thị trờng, về giá cả xuất bản phẩm, tình hình cạch tranh
Để từ đó công ty sẽ có kế hoạch đầu t vốn, công sức, phơng tiện đáp ứng nhu
cầu của khách hàng về các xuất bản phẩm, đặc biệt là những xuất bản phẩm
trên thị trờng đang có nhu cầu cao.

2.4 Bán các xuất bản phẩm trong cơ chế thị trờng giúp công ty cạnh tranh
với các lực lợng tham gia kinh doanh khác.
Hàng hoá xuất bản phẩm có chất lợng, nội dung tốt là mục tiêu quan trọng
của công ty trong quá trình cạch tranh với các lực lợng tham gia kinh doanh
khác nh: các cửa hàng t nhân, các hiệu sách có trên địa bàn Khách hàng mua
đợc các xuất bản phẩm đó có giá phù hợp với khả năng thanh toán. Gía cả chính
là biểu hiện của giá trị các xuất bản phẩm thông qua hoạt động bán hàng trên
thị trờng. Trong cơ chế thị trờng hiện nay, để khách hàng có thể chấp nhận mua
xuất bản phẩm với mức giá nhất định và để cạch tranh với các lực lợng tham gia
kinh doanh khác. Công ty đã và đang phấn đấu nâng cao chất lợng, giảm giá
thành, đa ra thị trờng những xuất bản phẩm phù hợp với khách hàng đồng thời
mang lại hiệu quả kinh tế, xã hội cho công ty.
2.5 Hoạt động bán xuất bản phẩm đã tác động trực tiếp tới các khâu
nghiệp vụ khác.
Hoạt động bán các xuất bản phẩm là nghiệp vụ cuối cùng của hoạt động kinh
doanh nhng tác động mạnh mẽ trực tiếp tới các khâu nghiệp vụ khác. Qúa trình
hoạt động kinh doanh phải thực hiện các khâu nghiệp vụ đầu vào, nghiệp vụ đầu
ra và tổ chức quản lý quá trình kinh doanh. Hoạt động bán xuất bản phẩm là
khâu nghiệp vụ cuối cùng của nghiệp vụ đầu ra nhng nó lại giữ vị trí đặc biệt
quan trọng là góp phần trực tiếp việc làm hình thành, phát triển và đi đến hoàn
thiện các khâu nghiệp vụ khác.
Chơng ii
4
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel : 0918.775.368
Thực trạng hoạt động bán hàng tại công ty cổ phần

phẩm đã và đang phát triển. Xây dựng môi trờng văn hoá đọc đông đảo, tạo cho
ngời dân thói quen đọc sách, đến với sách.
Tuy nhiên, Thái Bình là tỉnh có tỷ lệ làm nông nghiệp là rất lớn nhu cầu này
cha đợc phát triển ở tầng lớp nông dân, họ chỉ có nhu cầu khi thật búc xúc nh:
các loại sách về khoa học kĩ thuật, sách dạy cách trồng cây, nuôi trồng thuỷ
sản, dạy cách chăn nuôi con giống nhng không cao. Gía của sách là cao hơn
so với mức thu nhập bình quân nên cản trở việc ngời dân đến với sách.
Nhu cầu về các xuất bản phẩm ở thành phố phát triển hơn tại nông thôn. Sức
mua của khách hàng nhiều hơn do thu nhập cao hơn và họ dễ dàng hình thành
nhu cầu mua. Đồng thời họ có thể đến với cửa hàng một cách nhanh nhất. Nh-
ng tại nông thôn để đến với cửa hàng sách khi có nhu cầu mua là khó khăn do
5