LỜI MỞ ĐẦU
Ngân hàng là một trong các tổ chức tài chính quan trọng nhất của nền kinh
tế. Ngân hàng thực hiện các chính sách kinh tế, đặc biệt là chính sách tiền tệ,
vì vậy là một kênh quan trọng trong chính sách kinh tế của Chính phủ nhằm
ổn định kinh tế. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng gắn liền với
lịch sử phát triển của nền sản xuất hàng hoá. Quá trình phát triển kinh tế là
điều kiện và đòi hỏi sự phát triển của Ngân hàng; đến lượt mình, sự phát triển
của hệ thống Ngân hàng trở thành động lực thúc đẩy phát triển kinh tế.
Trong những năm qua hệ thống Ngân hàng Việt Nam đã đổi mới một cách
căn bản về mô hình tổ chức, cơ chế điều hành và nghiệp vụ,... Có thể nói hoạt
động của hệ thống ngân hàng đã có những đóng góp đáng kể trong sự nghiệp
đổi mới và phát triển kinh tế đất nước.
Là sinh viên năm cuối của một trường kinh tế đầu nghành trong khối các
trường kinh tế của Việt Nam - Đại học Kinh tế quốc dân, tôi quyết định chọn
lĩnh vực Ngân hàng làm nơi thực tập để lấy kinh nghiệm thực tế trước khi ra
trường. Được sự giúp đỡ của NHNo&PTNT chi nhánh Thăng Long, tôi đã
được nhận thực tập ở chi nhánh Chợ Mơ trực thuộc chi nhánh Thăng Long.
Trong quá trình thực tập tổng hợp ở đây, tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình
của cán bộ công nhân viên chi nhánh NHNo&PTNT Chợ Mơ. Tôi xin chân
thành cảm ơn sự giúp đỡ tận tình của ban giám đốc cũng như tập thể cán bộ
công nhân viên Ngân hàng đã giúp đỡ tôi trong quá trình hoàn thành báo cáo
tổng hợp cũng như trong thời gian thực tập tổng hợp ở đây.
Báo cáo tổng hợp của tôi bao gồm 3 chương:
Chương 1: Giới thiệu chung về NHNo&PTNT chi nhánh Chợ Mơ.
Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh.
Chương 3: Định hướng hoạt động kinh doanh của NHNo&PTNT Chợ Mơ.
1
1
Chng 1 - GII THIU CHUNG V NGN HNG
No&PTNT CHI NHNH CH M


vụ theo điều 10 chơng II tại quy chế tổ chức và hoạt động của chi nhánh Ngân
hàng NNo&PTNT Việt Nam ban hành kèm quyết định số 169/QĐ/HĐQT-02
ngày 7/9/2000 của Hội đồng quản trị Ngân hàng NNo&PTNT Việt Nam.
Thi gian u, bờn cnh nhng thun li nh trờn, Chi nhỏnh cũn gp
nhiu khú khn, thỏch thc, c th l: Chi nhỏnh ra i trong iu kin c s
vt cht lỳc ban u, khỏch hng cũn cha bit nhiu v a im cng nh
hot ng kinh doanh ca Chi nhỏnh; Chi nhỏnh chu s cnh tranh mnh m
v lói sut tin gi v tin vay ca cỏc ngõn hng trờn cựng a bn; v nhõn
s thỡ hu ht l cỏn b c iu ng t trung tõm iu hnh ra cha va
chm vi thng trng, mt s cha qua thc t nghip v kinh doanh c
th, s c iu ng t cỏc ngõn hng tnh, huyn lờn thỡ b ng vi mụi
trng kinh doanh mi; ngoi ra thỡ vic phi chuyn a im cng gõy nh
hng khụng nh ti hot ng kinh doanh ca ngõn hng.
Tuy vy, trong 3 nm tr li õy, hot ng ca Chi nhỏnh ó dn dn
tng bc i vo n nh. Khụng nhng vy, kt qu hot ng kinh doanh
ca Chi nhỏnh cũn t mc tng trng kh quan qua cỏc nm: v c hot
ng huy ng vn, s dng vn ln hot ng kinh doanh ngoi t.
1.2 C cu t chc ca Chi nhỏnh
1.2.1 T chc cỏn b
Tổng số cán bộ công nhân viên đến 31/12/2006 là: 20 ngời, trong đó:
- Trình độ đại học: 15 ngời.
- Trình độ trung cấp: 02 ngời.
3
3
- Trình độ sơ cấp: 02 ngời.
- Lái xe: 01 ngời
Đợc bố trí sắp xếp nh sau:
- Ban Giám đốc: 03 ngời.
- Trởng phòng nghiệp vụ: 02 ngời.
- Trởng phòng giao dịch: 01 ngời.

ngân quỹ
ngân quỹ
Các phòng giao
Các phòng giao dịch
dịch
Phòng tín dụng
Phòng tín dụng
– thanh toán
– thanh toán quốc tế
quốc tế
Phòng giao
Phòng giao

dịch
dịch

giấy tờ có giá; thẻ thanh toán; nhận uỷ thác cho vay của các tổ chức tài chính,
tín dụng, các tổ chức, cá nhân khác trong và ngoài nước; các dịch vụ ngân
hàng khác được ngân hàng nhà nước, ngân hàng nông nghiệp quy định.
- Thực hiện hạch toán kinh doanh và phân phối thu nhập theo quy định
của ngân hàng nông nghiệp.
- Thực hiện kiểm tra, kiểm toán nội bộ việc chấp hành thể lệ, chế độ
nghiệp vụ trong phạm vi địa bàn theo quy định.
6
6
- T chc thc hin vic phõn tớch kinh t liờn quan n hot ng tin
t, tớn dng v ra k hoch kinh doanh phự hp vi k hoch phỏt trin
kinh t xó hi a phng.
Chc nng, nhim v c th ca cỏc phũng nh sau:
1.3.1 Phũng tớn dng v thanh toỏn quc t
- Nghiên cứu xây dựng chiến lợc khách hàng tín dụng, phân loại khách
hàng và đề xuất các chính sách u đãi đối với từng loại khách hàng nhằm mở
rộng theo hớng đầu t tín dụng khép kín: sản xuất, chế biến tiêu thụ, xuất khẩu
đồng thời nhằm mở rộng hoạt động giao dịch, thanh toán ngoại tệ;
- Phân tích kinh tế theo nghành, nghề kỹ thuật, danh mục khách hàng lựa
chọn biện pháp cho vay an toàn và đạt hiệu quả cao;
- Tiếp nhận và thực hiện các chơng trình dự án thuộc nguồn vốn trong nớc,
nớc ngoài;
- Thờng xuyên phân loại nợ, phân tích nợ quá hạn, tìm nguyên nhân và đề
xuất hớng giải quyết;
- Tổng hợp báo cáo và kiểm tra chuyên đề theo quy định;
- T vấn cho khách hàng, tham mu cho lãnh đạo về nghiệp vụ Thanh toán
quốc tế;
- Đầu mối thực hiện thông tin phòng ngừa rủi ro trong hoạt động kinh doanh
ngoại tệ.
1.3.2 Phũng k toỏn hnh chớnh ngõn qu

- Đề xuất, hoàn thiện và lưu trữ hồ sơ theo đúng quy định của nhà nước,
Đảng, nghành ngân hàng trong việc bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thưởng, kỷ
luật cán bộ, nhân viên trong phạm vi phân cấp uỷ quyền của Tổng giám đốc
NHNo;
- Trực tiếp quản lý hồ sơ cán bộ thuộc chi nhánh NHNo&PTNT quản lý
và hoàn tất hồ sơ, chế độ đối với cán bộ nghỉ hưu, nghỉ chế độ theo quy định
của nhà nước, của nghành ngân hàng;
- Thực hiện công tác thi đua, khen thưởng của chi nhánh NHNo&PTNT;
- Chấp hành công tác báo cáo thống kê, kiểm tra chuyên đề;
- Thực hiện các nhiệm vụ khác do giám đốc chi nhánh NHNo&PTNT
giao.
1.3.3 Các phòng giao dịch
8
8
- Nhận tiền gửi bằng VNĐ và ngoại tệ đối với các thành phần kinh tế, tổ
chức, cá nhân;
- Cho vay ngắn, trung và dài hạn bằng VNĐ đối với các thành phần kinh
tế, cho vay ngoại tệ đối với các tổ chức kinh tế, kinh doanh, xuất nhập khẩu;
- Cho vay phục vụ đời sống đối với cán bộ công nhân viên có thu nhập ổn
định;
- Cho vay thông qua hình thức cầm cố trái phiếu kho bạc, kỳ phiếu, sổ tiết
kiệm có kỳ hạn;
- Thực hiện các dịch vụ ngân hàng bao gồm:
+ Mở L/C và thanh toán quốc tế;
+ Kinh doanh, thu đổi ngoại tệ, chi trả kiều hối, chuyển tiền đi và nhận
trả tiền qua thanh toán chuyển tiền toàn quốc;
+ Dịch vụ thu hộ, chi hộ, chi trả lương cán bộ công nhân;
+ Chuyển tiền điện tử toàn quốc, phục vụ sinh viên miễn phí;
+ Giao dịch tự động bằng máy ATM.
Chương 2: Tình hình hoạt động kinh doanh của chi

vốn
ngoại
USD 4360480 360 5942718 36.2859 2051944 -65.471
EUR 21770 46.71 48543 122.981 26687 -45.024
Tổng cộng
273843 78 266600 -2.6449 350259 31.38
Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh năm 2004, 2005, 2006 của
chi nhánh NHNo Chợ Mơ
Đánh giá bảng kết quả huy động vốn của NHNo&PTNT Chợ Mơ trong 3
năm vừa qua, ta có thể đưa ra một số nhận định như sau:
- Năm 2004, công tác huy động tại chi nhánh gặp nhiều khó khăn như
chuyển trụ sở để đảm bảo tiến độ thi công nhà làm việc đã ảnh hưởng lớn đến
số lượng khách hàng giao dịch và doanh số hoạt động trong năm; mặt khác
chịu sự cạnh tranh quyết liệt từ các tổ chức tín dụng ngoài quốc doanh với lãi
suất huy động vốn hấp dẫn hơn. Do vậy, về cơ cấu huy động vốn theo thành
phần kinh tế thì nguồn vốn huy động từ dân cư tăng trưởng chậm và chiếm tỷ
trọng còn thấp (21%); nguồn vốn huy động từ các tổ chức kinh tế chiếm tỷ
trọng cao (>70%) nhưng thường biến động lớn phần nào ảnh hưởng đến công
tác cân đối nguồn vốn hàng ngày. Tuy vậy, hoạt động huy động vốn của chi
nhánh đã đạt được những thành công như: về cơ cấu nguồn tiền thì nguồn vốn
huy động ngoại tệ có tốc độ tăng rất nhanh (360%), còn nguồn vốn huy động
nội tệ cũng có tốc độ tăng khá cao (48%) so với năm 2004; Mức tăng trưởng
nguồn vốn còn đáp ứng khả năng thanh toán ngoại tệ đặc biệt vào dịp cuối
năm và là tiền đề để mở rộng nghiệp vụ thanh toán quốc tế trên lĩnh vực kinh
doanh ngoại hối. Để đạt được kết quả nêu trên, ngoài sự quan tâm đặc biệt
của Ban giám đốc, các phòng chuyên đề NHNo&PTNT Thăng Long, còn là
sự cố gắng, nỗ lực của tập thể cán bộ công nhân viên chi nhánh đã đề ra nhiều
biện pháp như: thay đổi phong cách, thái độ phục vụ, tổ chức thu chi tiền mặt
10
10