ĐỀ CƯƠNG
Tên đề tài chính thức : Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu hướng lựa chọn
Laptop của sinh viên ĐH Huế
Phần I: Đặt vấn đề
I. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu
Nhịp độ phát triển công nghệ hiện nay đã tạo cho thế giới những diện mạo mới.
Những sản phẩm công nghệ cao ngày càng phát triển theo chiều hướng thông minh, thân
thiện và tiện lợi hơn. Nếu trước kia khoảng cách, thời gian, chi phí là những rào cản khiến
nhu cầu về thông tin, giao tiếp, làm việc, học tập và giải trí gặp khó khăn thì bây giờ
công nghệ đã và đang giúp con người dễ dàng tiếp cận. Một trong những phát minh về
công nghệ nhằm thỏa mãn tất cả các nhu cầu trên là Laptop. Hiện nay, trên thị trường có
rất nhiều chủng loại sản phẩm Laptop, các kênh phân phối rộng khắp và những mặt hàng
thay thế cũng phát triển như Smartphone, máy tính bảng với nhiều chức năng ưu việt. Tuy
nhiên tính tới thời điểm hiện nay thì Laptop vẫn là một công cụ phổ biến và khá hữu ích
giúp đỡ con người trong học tập, công việc và đời sống.
Cách đây 5 năm việc sử dụng Laptop trong sinh viên ở Việt Nam nói chung và Đại
học Huế nói riêng chưa phổ biến thì hiện nay, Laptop đã thực sự trở thành một người bạn
đồng hành quen thuộc của sinh viên. Những môn học trực tuyến, bài giảng của giảng
viên, soạn thảo bài tập chuyên đề, phần mềm hỗ trợ các môn học… Tất cả những vấn đề
trên có thể được giải quyết một cách đơn giản bằng Laptop. Thêm vào đó, trên địa bàn
thành phố Huế hiện nay có rất nhiều địa điểm buôn bán và xuất hiện nhiều chủng loại
Laptop khác nhau nhằm thỏa mãn các nhu cầu khác nhau của sinh viên. Đặc biệt mùa tựu
trường luôn là thời điểm sức mua Laptop cao nhất đối với sinh viên. Chính vì những lí do
trên nên nhóm chúng tôi thực hiện đề tài: “ Nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến xu
hướng lựa chọn Laptop của sinh viên ĐH Huế”.
II. Mục tiêu nghiên cứu
Mục tiêu chung: Phân tích các tiêu chí ảnh hưởng nhất đến xu hướng lựa chọn
Laptop của sinh viên ĐH Huế nhằm đưa ra các giải pháp giúp cho doanh nghiệp đưa ra
các chiến lược kinh doanh hợp lý trong phân khúc thị trường sinh viên của doanh nghiệp.
Mục tiêu cụ thể:
• Hệ thống hóa lý luận liên quan đến hành vi trước và trong khi mua.

mô hình nghiên cứu ban đầu mà nhóm đã đề xuất, loại bỏ đi những biến, yếu tố ít được
đối tượng điều tra quan tâm. Các thang đo được sử dụng có phù hợp hay không để kịp
thời điều chỉnh, hoàn thiện bảng hỏi để chuẩn bị cho nghiên cứu chính thức sau này.
Nghiên cứu chính thức
Nghiên cứu chính thức tiến hành điều tra phỏng vấn trực tiếp thông qua bảng câu
hỏi chi tiết với n đối tượng, đã được tính trong bước nghiên cứu sơ bộ. Các đối tượng
được phỏng vấn ở đâu bao gồm những sinh viên có nhu cầu mua laptop.
3. Cách chọn mẫu:
• Phương pháp chọn mẫu: Chọn mẫu ngẫu nhiên thực địa.
Đại học Huế có 7 trường thành viên và 3 khoa trực thuộc. Để xác định được tổng
thể sinh viên Đại học Huế đang có nhu cầu mua Laptop, nhóm nghiên cứu dùng phương
pháp chọn mẫu ngẫu nhiên hệ thống, chọn ra mỗi trường 30 sinh viên để điều tra xem tỉ
lệ có nhu cầu mua Laptop. Sau đó, ta lấy tỉ lệ đó nhân với tổng sinh viên hiện có của mỗi
trường tương ứng để tính tổng số lượng sinh viên có nhu cầu mua Laptop của Đại học
Huế. Tỉ lệ tổng số sinh viên Đại học Huế có nhu cầu mua Laptop với tổng thế sinh viên
Đại học Huế chính là căn cứ để ta xác định được kích cỡ mẫu. Kích thước mẫu cần điều
tra theo công thức:
Với n: kích thước mẫu cần tiến hành điều tra.
Z: giá trị tới hạn tương ứng với độ tin cậy (1-α);
p: Tỉ lệ sinh viên có nhu cầu mua Laptop;
(1-p): Tỉ lệ sinh viên không có nhu cầu mua Laptop;
ε: sai số mẫu (thường bé hơn 10%)
Sau đó, căn cứ vào tỉ lệ phần trăm sinh viên của các trường trực thuộc và khoa của
Đại học Huế để xác định lượng mẫu cần nghiên cứu ứng với mỗi trường và khoa. Ở mỗi
trường hoặc khoa, nhóm vào từng phòng học, chọn ngẫu nhiên sinh viên ngồi bàn đầu dãy
cạnh cửa ra vào. Câu hỏi đầu tiên là “Bạn có nhu cầu mua Laptop không?”. Nếu trả lời
“Có” thì sẽ phát tiến hành điều tra, nếu “Không” sẽ chọn người ngồi bên cạnh thay thế.
Việc phát điều tra tiến hành cho đến lúc đủ số lượng mẫu. Cũng tương tự cách tiến hành
đó để điều tra vào những tiết học sau của buổi học hoặc của buổi học khác. Nếu mẫu bị
trùng với lần điều tra trước thì loại bỏ đối tượng đó và chọn người ngồi ngay bên cạnh để

+ Động cơ tích cực
+ Phanh hãm
- Hành vi người tiêu dùng
+ Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng
Mô hình hành vi người tiêu dùng
Văn hoá
Văn hoá Xã hội
Nhánh văn hoá
Các nhóm tham
Cá nhân
Giai cấp xã hội Tuổi và giai đoạn
chu kỳ sống
Nghề nghiệp
Tâm lý
Động cơ Người mua
Vai trò và địa
vị
Nhận thức
Hiểu biết
Lối sống Niềm tin và
thái độ
Nhân cách và ý
niệm bản thân
Những yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua sắm của khách hàng
+ Nghiên cứu quá trình quyết định mua
• Các mô hình nghiên cứu liên quan
Nhận
biết nhu
cầu
Tìm kiếm

đậu xe, tòa nhà ngân hàng cũng như đầu tư, nâng cấp hệ thống trang thiết bị, máy móc tại
ngân hàng nhằm tạo sự thoải mái, tiện ích cho khách hàng khi đến với ngân hàng.
XU
HƯỚNG
LỰA
CHỌN
Sở
thích
Kiểu
dáng
Thươn
g hiệu
Tính
năng
Giá cả
Dịc
h
vụ
Đề tài “Nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinh viên tại thị trường Đà Nẵng” lại có
những con số thống kê khá thú vị như sau: Đà Nẵng vẫn là một thị trường lớn và sinh
viên là đối tượng đáng chú ý mà các nhà phân phối trong và ngoài địa bàn nên hướng tới.
Số sinh viên chưa sử dụng Latop vẫn chiếm một tỷ lệ cao (68.3%). Do đó mà số sinh
viên có ý định mua Latop trong những năm học chiếm 65.9%. Ngoài ra trong số những
sinh viên đang sử dụng Latop vẫn có 55.8% có ý định thay mới Latop trong những năm
học đến. Nguyên nhân chủ yếu mà số sinh viên chưa sử dụng Latop vẫn chiếm tỷ lệ cao
hiện nay là do điều kiện kinh tế (chiếm 45.3%). Sony Vaio và HP là những nhãn hiệu
chiếm tỷ lệ cao được sinh viên chọn khi mua, đi kèm với những nhãn hiện đó là mức giá
trong khoảng 10 đến 15 triệu đồng, đây là những gợi ý khá cụ thể giúp cho những nhà
phân phối có những lựa chọn chính xác trong việc nhập và bán hàng. Việc đưa ra các biện
pháp nhằm bán được nhiều sản phẩm và thu hút được sự quan tâm của những khách hàng

Lạt dẫn tới kết quả mang tính khái quát thấp
- Dữ liệu được thu thập theo phương pháp lấy mẫu thuận tiện, nên thị trường khá
đồng nhất, mẫu chưa mang tính đại diện cao
- Các yếu tố đưa vào mô hình nghiên cứu là chung cho cả 2 đối tượng khảo sát có
hoặc chưa sử dụng dịch vụ , vì vậy những yếu tốt này chưa thật sự tạo được khả
năng thu hút cao đối với nhóm khách hàng có sử dụng dịch vụ ngân hàng
• Một số hạn chế của đề tài “Nghiên cứu nhu cầu mua Laptop của sinh viên tại thị
trường Đà Nẵng”:
- Hạn chế về thời gian, nguồn nhân lực và tài chính để thực hiện đề tài
- Không tìm hiểu kĩ thị trường Laptop tại Đà Nẵng
- Hạn chế trong việc điều tra bảng hỏi. Việc chọn mẫu của nhóm chưa có tính đại
diện cho tổng thể, do đó thông tin thu thập có phần không chính xác so với thực tế
- Hạn chế về kiến thức nên mục tiêu nghiên cứu đề ra ban đầu của nhóm đã không
rõ ràng, thông tin thu thập được không đầy đủ gây khó khăn trong việc kiểm định
giả thuyết.
 Những vấn đề cần được tiếp tục nghiên cứu:
• Một là, thang đo lường các khái niệm nghiên cứu của tác giả dựa vào các cơ sở lý
thuyết và tác động thực tế nhưng với trình độ và khả năng có hạn nên chắc chắn
các thang đo lường này cần được xem xét thêm và thực hiện trên nhiều nghiên cứu
nữa thì mới khẳng định được độ tin cậy của thang đo.
• Hai là, do thời gian hạn chế nên nghiên cứu chỉ được thực hiện trên một phạm vi
hẹp với số lượng mẫu hạn chế nên kết quả có thể sẽ không đại diện được cho toàn
bộ thị trường, cần có những nghiên cứu tiếp theo theo hướng mở rộng phạm vi và
gia tăng số lượng mẫu để có kết quả chính xác hơn.
• Ba là, đề tài thực hiện chung cho các sản phẩm - dịch vụ, chưa tập trung riêng vào
một sản phẩm - dịch vụ hay một phân khúc cụ thể nào nên chưa đưa ra được giải
pháp cụ thể cho từng dòng sản phẩm – dịch vụ. Do đó cần có những nghiên cứu
tiếp theo đối với từng sản phẩm – dịch vụ hay phân khúc thị trường cụ thể.
• Bốn là, nghiên cứu về xu hướng lựa chọn các loại Laptop khác nhau của các đối
tượng sinh viên thuộc trường khác nhau trên cùng một địa bàn hoặc các địa bàn