Website: Email : Tel : 0918.775.368
Đề tài:
Thị trờng vàng trang sức tại Hà nội và xu h-
ớng phát triển
Giáo viên hớng dẫn: Th.s Nguyễn Ngọc Quang
Sinh viên thực hiện : Đỗ Thị Kim Thoa
Lớp : Quảng cáo 45
Hà Nội, 3 - 2006
1
Website: Email : Tel : 0918.775.368
Mục Lục
Lời mở đầu
1. Nguồn cung của thị trờng vàng trang sức
1.1 Tình hình cung trong thị trờng vàng trang sức
1.1.1 Tình hình chung ngành kinh doanh vàng ở Việt Nam
1.1.2 Tình hình cung tại thị trờng Hà Nội
1.2 Các dịch vụ cung cấp tại thị trờng vàng
1.3 Các hoạt động Marketing-Mix của các doanh nghiệp kinh doanh vàng trang sức
1.3.1 Sản phẩm
1.3.2 Giá cả
1.3.3 Chất lợng
1.3.4 Quảng cáo, truyền thông
2. Nhu cầu tiêu dùng vàng trang sức
2.1 Thói quen tiêu dùng vàng trang sức của ngời Hà Nội
2.2 Cách tiêu dùng theo từng cách phân loại thị trờng
2.2.1 Theo độ và nghề nghiệp
2.2.2 Theo thu nhập
2.2.3 Các yếu tố khác
3. Xu hớng phát triển của thị trờng vàng trang sức
Kết luận
Phụ lục
hình thức Marketing, quảng cáo...) và tìm ra xu hớng phát triển, em quyết định lựa chọn
nghiên cứu đề tài Thị trờng vàng trang sức tại Hà Nội và xu hớng phát triển. Em xin gửi
lời cảm ơn chân thành tới thầy Nguyễn Ngọc Quang đã giúp đỡ em hoàn thành đề tài này.
3
Website: Email : Tel : 0918.775.368
1. Nguồn cung trong thị trờng vàng trang sức
1.1 Tình hình cung trong thị trờng vàng trang sức hiện nay
1.1.1 Tình hình chung về ngành kinh doanh vàng ở Việt Nam
+ Thông tin chung:
Hoạt động mua bán vàng trang sức ở Việt Nam đã có từ rất lâu, nhng mãi đến
những năm 90 của thế kỉ trớc hoạt động này mới bắt đầu khởi sắc và vận động theo cơ chế
thị trờng. Bớc đi với những khó khăn chung của đất nớc trong những năm đầu mở cửa:
nguồn vốn ít, thị trờng hẹp, sức mua yếu, trang sức Việt Nam dần hình thành một thị trờng
với những tên tuổi đầu tiên nh Kim Quy hay Bảo Tín Minh Châu. Trong vòng 15 năm qua,
thị trờng vàng chứng kiến sự phát triển mạnh mẽ của Bảo Tín Minh Châu, SJC.., sự xuất
hiện của Công ty vàng bạc đá quý Phú Quý, Bảo Tín Thanh Vân.., và sự ra đi của một số
thơng hiệu lớn nh Kim Quy...
Trong mấy năm gần đây, thị trờng vàng trang sức Việt Nam có nhiều tiến bộ
với việc giành đợc một số giải thởng của Hiệp Hội vàng Thế giới về thiết kế và chế tác các
mẫu sản phẩm trang sức (Bộ Lạc Việt của công ty SJC và bộ Chất sống của PNJ). Tuy
đây chỉ là những sáng tác ban đầu thể hiện khả năng sáng tạo của các nghệ nhân Việt Nam
trong thiết kế tạo mẫu trang sức dành cho nhóm khách hàng tiêu dùng bậc cao trên thị tr-
ờng; nhng những kết quả đó là sự đánh giá, chứng nhận cho tiềm năng phát triển của ngành
vàng trang sức Việt Nam. Năm 2003, cả nớc có hơn 7000 doanh nghiệp kinh doanh vàng
lớn nhỏ - phần lớn tập trung tại Thành phố Hồ Chí Minh, trong đó có 10 doanh nghiệp có
vốn đầu t nớc ngoài. Cả nớc có 2-3 công ty có số công nhân 1.500 đến 2.000 ngời, một số
công ty khoảng vài trăm ngời, còn lại là các công ty nhỏ, có vốn từ 2-3 tỉ đến 30-40 tỉ đồng
Việt Nam. Các doanh nghiệp kinh doanh nhỏ thờng là có vốn tự tích luỹ, cộng với vay ngân
hàng (hoặc bằng hình thức làm đại lý cho Ngân hàng) để đợc tạo điều kiện về vốn. Năm
2004, Việt Nam là nớc tiêu dùng vàng lớn thứ 4 châu á (sau Trung Quốc, Thái Lan và ấn
những mục tiêu đợc đặt ra là trở thành thành viên của Hiệp hội vàng Thế giới (hiện nay,
Việt Nam đang là quan sát viên của tổ chức này).
+ Một số công ty lớn trong ngành vàng trang sức Việt Nam:
Thị trờng vàng trang sức Việt Nam đợc nhắc đến với một số "đại gia" trong sản
xuất, chế tác lớn của Việt Nam là Tổng Công ty CP Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) và
Tổng Công ty Vàng Bạc Đá quý Sài Gòn (SJC), Công ty Vàng bạc Bảo Tín Minh Châu,
ngoài ra còn có một số công ty khác nh công ty vàng bạc đá quý Phú Quý, công ty VJC,
Đồng Xuân..., hầu hết đều ở thành phố Hồ Chí Minh (Bảo Tín Minh Châu ở Hà Nội). Các
công ty này đã cung cấp phần lớn các sản phẩm lu hành tại thị trờng Việt Nam thời gian
5
Website: Email : Tel : 0918.775.368
qua. Công ty PNJ có thế mạnh về các loại vàng trắng, mẫu mã phong phú; đặc biệt công ty
cung cấp các sản phẩm cho mùa cới theo bộ riêng cho từng mùa với từng chủ đề riêng rất
độc đáo, gây đợc sự chú ý của công chúng. Ngoài ra còn xây dựng các chơng trình khuyến
mãi nh mua hàng đợc tặng quà hay rút thăm trúng thởng lớn. Trong khi đó, Công ty Vàng
Bạc Sài Gòn có thế mạnh về chế tác các loại vàng 70%, 75% với nhiều kiểu dáng mẫu mã
phù hợp với giới trẻ; các loại vàng miếng, vàng lá. Cùng với việc sản xuất và chế tác các
sản phẩm, các công ty này còn xây dựng hệ thống phân phối tại các cửa hàng bán lẻ tại
khắp các tỉnh thành trong cả nớc. Chỉ tính riêng công ty PNJ đã có tới 5 cửa hàng bán lẻ tại
Hà Nội; tơng tự, công ty SJC cũng có một số chi nhánh tại các thành phố lớn trên khắp cả
nớc. Trong số này, Bảo Tín Minh Châu là công ty t nhân đầu tiên thành công và trở thành
cây đại thụ trong ngành; một công ty đợc coi là chịu chơi, sẵn sàng đầu t công nghệ
mới, tung ra thị trờng những sản phẩm mang đặc trng của mình. Bảo Tín Minh Châu cũng
là một công ty rất có uy tín, giá vàng niêm yết tại công ty đợc dịch vụ trả lời giá cả thị tr-
ờng qua điện thoại sử dụng và trở thành giá chung cho thị trờng Hà Nội. Các công ty khác
đang tìm cách thu hút nguồn vốn đầu t để mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh của mình
và vơn ra ngoài biên giới.
+ Một số thành quả và các ý kiến đánh giá:
Thời gian qua, ngành vàng trang sức Việt Nam đã giành đợc những thành quả nhất
định. Cùng với việc đợc Hiệp hội vàng Thế giới đánh giá là có tiến bộ trong sản xuất nữ
khuyến khích các doanh nghiệp khác nâng cao hiệu quả sản xuất cả về số lợng và chất lợng
để đủ sức cạnh tranh với thế giới.
Về phía ngời tiêu dùng, đánh giá về thị trờng vàng trang sức Việt Nam, cụ thể là
về dịch vụ cung cấp vàng trang sức hiện nay, ở mức trung bình. Lí do là mẫu mã cha phong
phú, chất lợng không đảm bảo (cả về màu sắc lẫn tuổi vàng), đôi khi thái độ phục vụ không
tốt, các dịch vụ phụ trợ (khuyễn mãi, rửa hay si bóng đồ trang sức) kém. Ngời tiêu dùng ít
dùng sản phẩm do Việt Nam sản xuất mà vẫn thích các sản phẩm nhập từ nớc ngoài (vàng
ý, vàng ý cao cấp), tuy đắt nhng mẫu mã đẹp; những ngời không có đủ tiền mua vàng ý
thì dùng vàng tây (70%, 75%) do các công ty ở TP HCM sản xuất. Hiện nay thị trờng xuất
7
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hiện một số sản phẩm của Thái Lan, Trung quốc, Đài Loan mẫu tơng đối đẹp mà giá rẻ
khoảng 300.000đ-400.000đ một món, rất thu hút ngời tiêu dùng.
Hiện nay, thu nhập của ngời dân ngày càng tăng lên, nhu cầu tiêu dùng vàng trang
sức tăng lên mang đến nhiều cơ hội tốt cho các doanh nghiệp. Tuy còn nhiều vấn đề cần
bàn về chính sách của nhà nớc dành cho ngành vàng, nhng với những nỗ lực của mỗi công
ty, doanh nghiệp để tạo ra những nét mới, thị trờng vàng trang sức Việt Nam đang là một
thị trờng có tiềm năng, đang phát triển và tiến bộ. Hi vọng ngày càng có nhiều sáng kiến
cũng nh những kết quả mới tốt đẹp của ngành vàng trang sức Việt Nam.
1.1.2 Tình hình cung trên thị trờng vàng trang sức Hà Nội
Trên địa bàn Hà Nội hiện nay, có khoảng trên 400 doanh nghiệp kinh doanh
vàng trang sức bán lẻ lớn nhỏ, cung cấp kịp thời các sản phẩm đến ngời tiêu dùng tại các
khu vực khác nhau. Mỗi doanh nghiệp có một mô hình và quan điểm kinh doanh riêng, tạo
nên sự phong phú đa dạng của ngành kinh doanh này.
Các cửa hàng quy mô trung bình tại Hà Nội có số vốn khoảng 2.53 tỉ đồng, có
từ 2- 3 công nhân chế tác hoặc gia công sản phẩm, hoạt động chính của họ là bán trang sức,
ngoài ra thờng có thêm dịch trao đổi ngoại tệ. Điều này khác biệt hoàn toàn với các mặt
hàng khác; các sản phẩm khác khi đợc phân phối tại các cửa hàng thờng chủ cửa hàng
không cần có một nguồn vốn quá lớn (nhất là đối với các sản phẩm hàng tiêu dùng thông
thờng), đợc phân phối theo nhiều hình thức (bán buôn, bán lẻ, bán trực tiếp,...). Các công ty
các sản phẩm đợc bày bàn tại các cửa hàng; các sản phẩm khác (gồm kiềng, mặt, lắc tay,
lắc chân, vòng) chiếm tỉ lệ không đáng kể. Các sản phẩm nh vàng ý, ý cao cấp không
nhập trực tiếp từ Italia, mà nhập qua nớc thứ ba nơi có chi nhánh hay đại lý của các hãng
sản xuất. Các sản phẩm mới vào Việt Nam nh Thái Lan, Hàn Quỗc, Trung Quốcnhập vào
qua biên giới và số lợng không nhiều, chỉ phục vụ cho một nhóm khách hàng trung bình, có
nhu cầu về sản phẩm nhiều mẫu mã và giá rẻ (đặc biệt là giới học sinh sinh viên, những ng-
ời mới đi làm).
Ngoài các sản phẩm đợc nhắc tới ở trên, thị trờng Hà Nội còn dành một phần cho
các sản phẩm của các hãng nổi tiếng thế giới. Có nhiều công ty vàng trang sức nớc ngoài đã
vào Việt Nam nhằm đối tợng những ngời giàu có và sành tiêu dùng đồ trang sức, nhằm
giới thiệu sản phẩm của mình tại thị trờng Việt Nam. Các thơng hiệu vàng nổi tiếng thế giới
có mặt tại Việt Nam nh Dorgay Pais, Trias, Gucci, Cartier, Tiffany... đợc phân phối tại các
trung tâm lớn hay một số hiệu bán lẻ, chiếm một thị phần rất nhỏ. Sự hiện diện của các
hãng nớc ngoài tại Việt Nam cũng nh tại Hà Nội thực tế ít đợc ngời tiêu dùng biết đến mà
chỉ thờng đợc biết là các loại vàng nh vàng ý, vàng ý cao cấp, vàng Nga... tuy các nhãn
hiệu này cũng đợc giới thiệu trên một số tạp chí, báo thời trang, báo điện tử về trang sức...
Có thể do giá của các sản phẩm này tơng đối cao so với khả năng tiêu dùng của đa số khách
9
Website: Email : Tel : 0918.775.368
hàng nên ít đợc các cửa hàng bày bán, tầm ảnh hởng của các hãng này tại thị trờng Hà Nội
rất nhỏ bé (mới chỉ thấy sự xuất hiện của sản phẩm trang sức Dorgay Paris tại Hà Nội
Tower trên phố Hai Bà Trng). Các cửa hàng vàng nhập một số mẫu của các hãng này nhằm
làm phong phú thêm cho các mặt hàng của mình, chờ đón cơ hội thị trờng và một bộ phận
khách hàng chơi sang. Các sản phẩm này sẽ hứa hẹn nhiều tiềm năng trong thời gian tới.
Hiện nay có rất nhiều trung tâm mua bán, siêu thị mọc lên và là cơ hội để trng
bày và bán sản phẩm. Vàng trang sức đợc bày bán nhiều nhất tại ba trung tâm là Tràng
Tìên Plaza (đờng Tràng Tiền, Quận Hoàn Kiếm), Hà Nội Tower (đờng Hai Bà Trng, Hoàn
Kiếm) và Vincom (đờng Bà Triệu, quận Hai Bà Trng). Tại đây hầu hết là các sản phẩm cao
cấp, mẫu mã đẹp, giá bán cao (phục vụ nhóm khách hàng bậc cao). Những trung tâm nh thế
này đã gây đợc sự chú ý của ngời dân bởi quy mô và sự đảm bảo về chất lợng của các sản
Trung tâm triển lãm Giảng Võ từ 22 đến 27-11-2005. Các doanh nghiệp mang đến hội chợ
những sản phẩm mới nhất độc đáo nhất và đảm bảo chất lợng của mình. Đây là cơ hội để
các doanh nghiệp quảng bá về sản phẩm của mình với các doanh nhân nớc ngoài và khách
hàng, đồng thời thông qua đây để tìm kiếm đối tác, cơ hội thị trờng xuất khẩu ra nớc ngoài.
Khách hàng cũng có dịp ngắm ngía và chọn lựa cho mình những sản phẩm đẹp và độc đáo.
Một số hình ảnh minh hoạ cho hội chợ
Một số hình ảnh minh hoạ trong hội chợ
Tuy vậy, không phải doanh nghiệp nào cũng cho đây là cơ hội tốt và sẵn sàng
tham gia. Nguyên nhân là do chi phí tham gia hội chợ khá cao, trong khi đó khả năng bán
đợc hàng không thực sự đảm bảo, khả năng quảng cáo tuy cũng có nhng sẽ không hiệu quả
nếu doanh nghiệp không có một sản phẩm độc đáo hay một tiện ích mới thu hút đợc khách
hàng từ mọi nơi đến với mình. Các doanh nghiệp tham gia Hội chợ hầu hết là các doanh
nghiệp tơng đối lớn và đang có chiến lợc mở rộng kinh doanh, thu hút đầu t và phát triển thị
trờng.
Hà Nội đợc đánh giá là nơi phát triển kinh tế năng động của cả nớc. Nhà nớc vừa
có những cải cách theo hớng có lợi về chính sách đầu t nớc ngoài, những quy định về kinh
doanh vàng trang sức. Thêm vào đó, nhu cầu tiêu dùng của ngời dân cũng tăng lên. Môi tr-
ờng này đang tạo ra những cơ hội lợi nhuận trên thị trờng vàng trang sức hiện nay và thu
hút ngày càng nhiều hơn các nhà kinh doanh tham gia, tạo nên sự cạnh tranh mạnh mẽ giữa
các doanh nghiệp và sự phát triển sôi nổi của thị trờng này. Nhìn nhận những đặc điểm, nhu
11
Website: Email : Tel : 0918.775.368
cầu thị trờng, những cơ hội mới và khả năng có đợc của mỗi doanh nghiệp, chọn cho mình
một hớng đi thích hợp tạo tiền đề cho sự phát triển và mở rộng: đó là việc mà mỗi doanh
nghiệp kinh doanh vàng trang sức cần làm trong giai đoạn hiện nay.
1.2 Các hình thức kinh doanh vàng trang sức
Dịch vụ chủ yếu của thị trờng vàng trang sức hiện nay bao gồm bán, mua, trao đổi
các loại vàng trang sức: vàng ý, ý cao cấp, vàng Nga, vàng mĩ nghệ (làm từ vàng 9999),
vàng tây (vàng 70%, 75% thờng gọi là vàng Sài Gòn), vàng công nghệ Italy, vàng trắng,
vàng Hàn Quốc, vàng Thái... Mới đây trên thị trờng có một số sản phẩm đợc giới thiệu là
thì vấn đề chỉ còn là có tìm đợc thợ giỏi hay không và hình thức Marketing có phù hợp
không. Một phần quan trọng trong hoạt động kinh doanh của các hiệu vàng trang sức là
dịch vụ trao đổi ngoại tệ. Đây là một dịch vụ gia tăng doanh thu, đồng thời cũng là cách
cửa hàng giới thiệu sản phẩm của mình với nhiều ngời và thu hút khách hàng đến với mình.
Theo số liệu điều tra (bảng số liệu bên dới), 50.8% những ngời đợc hỏi đánh giá
về dịch vụ cung cấp vàng trang sức hiện nay tại Hà Nội ở mức bình thờng (ý kiến này thuộc
về những ngời trẻ, hoặc những ngời dùng trang sức thờng xuyên và khá sành), 39.3% hài
lòng (những ngời dùng ít, ngời già). Điều này cho thấy, khi nhu cầu về trang sức tăng lên
thì chất lợng phục vụ nh hiện nay sẽ không đợc khách hàng chấp nhận. Vì vậy, vấn đề hiện
nay của các doanh nghiệp là cần nâng cao và mở rộng các hoạt động phục vụ khách hàng,
tạo thêm cơ hội mới cho chính mình.
Bảng 1: đánh giá về thị trờng vàng trang sức
Mức độ Tần suất (phiếu) %/tổng số phiếu %/tổng số phiếu hợp lệ
Rất tốt
1 1.4 1.6
Tốt
23 32.9 37.7
Bình thờng
31 44.3 50.8
Cần bổ sung
5 7.1 8.2
Không quan tâm
1 1.4 1.6
Tổng số ý kiến
61 87.1 100.0
Số phiếu không cho ý kiến
9 12.9
Tổng số phiếu
70 100.0
(nguồn : điều tra trực tiếp của ngời thực hiện đề tài)
14
Copyright: Tài liệu đại học ©