BăGIÁOăDCăVẨăẨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTHẨNHăPHăHăCHệăMINH


NGÔ THÁI HÀ

“CÁCăGIIăPHÁPăHOẨNăTHINăQUNăTRăNGUNă
NHỂNăLCăTIăCỌNGăTYăTNHHăTINăHCăANHăVIT
NăNMă2015” LUNăVNăTHCăSăKINHăT TP.HăChíăMinh,ănmă2012 BăGIÁOăDCăVẨăẨOăTO
TRNGăIăHCăKINHăTăTHẨNHăPHăHăCHệăMINH

lunăvnăđƣăhng dn tnătìnhăvƠăgiúpăđ,ăđng viên em v mi mtăđ hoàn thành
lunăvnănƠy.ă
Xin trân trng cmănăQuỦăThy Cô Khoa Qun tr kinh doanh và VinăƠoăto
Sauăđi hc đƣăhng dnăvƠăgiúpăđ em trong quá trình thc hin lunăvn.
Xin trân trng cmănătt c Banălƣnhăđo, cán b nhân viên công ty TNHH Tin
hc Anh VităđƣădƠnhăthiăgianăđ thc hin phiu kho sát v côngăty,ăđc bit là Ban
lƣnhăđoăcôngătyăđƣădƠnhăthi gian tr li phng vn mt s vnăđ v Qun tr ngun
nhân lc caăcôngătyăđ tôi có s liu, thông tin quý báu nhmăphơnătíchăvƠăđánhăgiáă
v vnăđ đangănghiênăcu.
Em xin kính chúc Quý ThyăCôănhƠătrng cùng toàn th cán b lƣnhăđo, công
nhân viên Công ty TNHH Tin hc Anh Vit luôn di dào sc khe, hnh phúc và
thành công trong công vic.

Tác gi lunăvn

Ngô Thái Hà

ii

LIăCAMăOANă

Tôiăxinăcamăđoanălunăvnă“Cácăgii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc
ti công ty TNHH Tin hc Anh Vităđnănmă2015”ălƠăcôngătrìnhănghiênăcu ca riêng
cá nhân tôi. Tt c ni dung ca lunăvnănƠyăhoƠnătoƠnăđc hình thành và phát trin
t nhng quanăđim caăchínhăcáănhơnătôi,ădi s hng dn khoa hc ca TS. H
NgcăPhng.ăCácăs liu và kt qu cóăđc trong lunăvnălƠăhoƠnătoƠnătrungăthc.
Các tài liu trích dnăđiu có ngun gc trích dn và tác gi rõ ràng.

Tác gi lunăvn


iv

1.3.1.3- Lut l caăNhƠăncầầầầầầầầầầầầầầầầ10
1.3.1.4- Vnăhóaăxƣăhiầầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầ 10
1.3.1.5- i th cnhătranhầầầầầầầầầầầầầầầầầ.11
1.3.1.6- Khoa hc k thutầầầầầầầầầầầầầầầầầ 11
1.3.1.7- KháchăhƠngầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ11
1.3.1.8- Chính quynăvƠăcácăđoƠnăthầầầầầầầầầầầầầ.12
1.3.2- Môiătrng bênătrongầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 12
1.3.2.1- S mng, mc tiêu caăcôngătyầầầầầầầ.ầầầầầ.12
1.3.2.2- Chính sách, chinălc caăcôngătyầầầầầầầầầầ 13
1.3.2.3- Buăkhôngăkhíăvnăhóaăcaăcôngătyầầầầầầầầầầ 13
1.3.2.4- Ch s hu,ăcôngăđoƠnầầầầầầầầầầầầầầầ 14
1.3.3- Nhóm nhân t qun tr ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầ14
1.4- Các chcănngăcăbn ca qun tr ngun nhân lcầầầầầầầầầầ15
1.4.1- Nhóm chcănngăthuăhútăngun nhân lcầầầầầầầầầầầầ15
1.4.2- Nhóm chcănngăđƠoăto phát trin ngun nhân lcầầầầầầầ 16
1.4.3- Nhóm chcănngăduyătrìăngun nhân lc .ầầầầầầầầầầầ 16
1.5- Các ni dung căbn ca qun tr ngun nhân lcầầầầầầầầ ầầ17
1.5.1- Công tác qun tr ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầầầ17
1.5.2- Hochăđnh ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầầầầầ.19
1.5.3- Phân tích công vicầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 20
1.5.4- Chiêu m và tuyn chn nhân sầầầầầầầầầầầầầầầ.22
1.5.5- Ơoăto ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầ.ầầầầầ 24
1.5.6- ánhăgiáăthƠnhătíchăcôngătácầầầầầầầầầầầầầầầầ 25
1.5.7- Lngăbng vƠăđƣiăngầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ28
Tóm ttăchngă1ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.29
CHNGă 2:ă PHỂNă TệCHă THC TRNG V QUN TR NGUN NHÂN
LC TI CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN TIN HC ANH VITầầ.31
v

2.2.3- Hotăđng qun tr ngun nhân lc ti Công ty Trách nhim hu hn Tin
hc Anh Vitầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầ53
2.2.3.1- Công tác hochăđnh ngun nhân lcầầầầầầầầầầ54
2.2.3.2- Tuyn dng và b trí công vicầầầầầầầầầầầầ.55
2.2.3.3- ánhăgiáăthƠnhătíchăcôngătácầầầầầầầầầầầầầ.56
2.2.3.4- Ơoăto và phát trinầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ58
2.2.3.5- ThùălaoăvƠăđƣiăngầầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ61
2.2.3.6- Quan h laoăđng: anătoƠnălaoăđng, phúc li xã hi,ăvnăhóaă
công ty. ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ65
2.3- ánhăgiáănhng thành tu và tn ti trong hotăđng qun tr ngun nhân
lc ti Công ty Trách nhim hu hn Tin hc Anh Vitầầầầầầầầầầ.68
2.3.1- Công tác hochăđnh ngun nhân lcầầầầầầầầầầầầầ 68
2.3.2- Công tác tuyn dng, b trí nhân viênầầầầầầầầầầầầầ.69
2.3.3- Công tác đƠoăto và phát trinầầầầầầầầầầầầầầầầ 70
2.3.4- Côngătácăđánhăgiáăthành tíchầầầầầầầầầầầầầầầầầ71
2.3.5- Công tác tr công vƠăkhenăthngầầầầầầầầầầầầầầ 71
2.3.6- Công tác quan h laoăđngầầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ 73
2.4- Kinh nghim v qun tr ngun nhân lc ti mt s doanh nghipătrongănc
và mt s doanh nghip có vnăđuătănc ngoài ti VităNamầầầ.ầầầ 73
Tóm ttăchng 2ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.75
CHNGă3:ăGII PHÁP HOÀN THIN QUN TR NGUN NHÂN LC TI
CÔNG TY TRÁCH NHIM HU HN TIN HC ANH VITầầầầầầ 76
3.1- Quanăđim và mc tiêu phát trin ngun nhân lc ca công ty TNHH Tin
hc Anh Vităđnănmă2015ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ76
3.1.1- Tm nhìn, s mnh, mc tiêu công tyầầầầầầầầầầ.ầầầ.76
3.1.1.1- Tm nhìnầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ76
3.1.1.2- S mnhầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.76
3.1.1.3- Mc tiêuầầầầầầầầầ.ầầầầầầầầầầầầ76
vii


PH LCă3 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ XVII
PH LCă4 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.XXIII
PH LCă5ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.XXX
PH LCă6 ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ XXXVI
PH LC 7ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.XL
PH LCă8ầ.ầầầầầ.ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầXLII
PH LCă9ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầXLIV
PH LCă10ầầ.ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầXLVI
PH LCă11ầầ.ầầầ.ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.LI

ix

DANH MC CÁC KÝ HIU, CH VIT TT

BG
:ăBanăGiámăđcă
CNTT
:ăCôngănghăthôngătin
HTV
:ăHiăđngăThƠnhăviên
NNL
:ăNgunănhơnălc
QLCC
:ăQunălỦăcpăcao
QLCT
:ăQunălỦăcpătrung
TNHH
:ăTráchănhimăhuăhn
TNNS
:ăTƠiănguyênănhơnăsă

Bng 2.9: Din binătìnhăhìnhălaoăđng công ty t nmă2007ăđnănmă2011ầầầ 56
Bng 2.10: Bng T l đim ca các cp qun lý và nhân viên trong vică đánhă giáă
nhân viên ầầầầ ầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 57
xi

Bng 2.11: Bngăquyăđnh kt qu xp loiăđánhăgiáănhơnăviênầ.ầầầầầầầ 57
Bng 2.12: Kt qu đánhăgiáănhơnăviênăca công ty t nmă2007ăđnănmă2011ầầ57
Bng 2.13: BngăchínhăsáchăđƠoăto ca công ty TNHH Tin hc Anh Vit ầầầầ58
Bng 2.14:ăCácăchngătrìnhăđƠoăto ca công ty TNHH Tin hc Anh Vitầầầ 60
Bng 2.15: BngăChiăphíăđƠoăto ca công ty t nmă2007ăđnănmă2011ầầầầ 61
Bng 2.16: Bng H s lngătheoătrìnhăđ đƠoăto ca công tyầầầầầầầầ 62
Bng 2.17: Bng H s lngătheoăchc v ca công tyầầầầầầầầầầầ 62
Bng 2.18: Bng Ph cp công tác phí ca công tyầầầầầầầầầầầầầ 62
Bng 2.19: Bng Thu nhpăbìnhăquơnăngiălaoăđng ca công tyầầầầầầầ 63
Biuăđ 2.9: Kt qu kho sát ý kin Nhân viên và QLCT v Lngăthng và phúc
liầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ 64
Biuăđ 2.10: Kt qu kho sát ý kin Nhân viên và QLCT v Vnăhóaăt chc và Giá
tr công tyầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầầ 65
Biuăđ 2.11: Kt qu kho sát ý kin Nhân viên và QLCT v Vnăđ qun lý ti công
tyầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ66
Biuăđ 2.12: Kt qu kho sát ý kin Nhân viên và QLCT v Lý do làm vic ti công
tyầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầầ.ầ 67
Biuăđ 2.13: Kt qu kho sát ý kin Nhân viên và QLCT v Tinh thn hp tác .ầ68
Bng 2.20: Thu nhpăbìnhăquơnăngiălaoăđng ca công ty so viăLngăbìnhăquơnă
ngành CNTT t nmă2008ăđnănmă2010ầầầầầầầầầầầầầầầ.ầầ72
Bng 3.1: Biu mu phân tích công vic ầầầầầầầầầầầầầầầầầ.83
Bng 3.2: Mu bng mô t công vic và tiêu chun công vicầầầầầầầầầ86
Bng 3.3: Mu phiu yêu cu tuyn dng ầầầầầầầầầầầầầầầầầ90
M U
1. LÝ DO HỊNHăTHẨNHă TÀI
Trong cuc cnh tranh ngày mt khc litătrênăthngătrng hin nay, mi
doanh nghipăđu phi tìm ra cho mình nhng li th cnh tranh nhtăđnhăđ tn ti
và phát trin. Nhng li th y có th là ngun nguyên vt liu, có th là vn, là bí
quyt k thut, là công ngh nhngăchaăbaoăgi và s không bao gi, vai trò ca
yu t con ngi có th b ph nhn.ăc bit, trong nn kinh t tri thc ngày nay,
các doanh nghipăđƣăngƠyămt nhn thc sâu scăhnăngun nhân lcăcóăỦănghaă
quan trng và quytăđnhănhăth nƠoăđn s thành bi ca h.
Ti Vit Nam, Long An là mt trong nhng tnh nm trong vùng kinh t
trngăđim phía Nam, tình hình phát trin kinh t xã hi, thu hút ngun vnăđuătă
phc v công nghip hóa, hinăđiăhóaăngƠyăcƠngăđcălƣnhăđo tnh quan tâm và
xúc tin. Cùng vi các ngành kinh t khác, ngành kinh doanh sn phm công ngh
thông tin, thit b vnăphòngăđƣăgópăphn to nên hình nh hinăđiăvnăminhăvƠă
chuyên nghip cho tnh nhà. Công ty Trách nhim hu hn Tin hc Anh Vit là mt
côngătyăhƠngăđu hotăđng chuyên nghipătrênălnhăvc kinh doanh sn phm công
ngh thông tin, thit b vnăphòngăvƠădch v đƠoăto công ngh thông tin và ngoi
ng. Vi hy vng s góp mt phn vào s phát trin,ăgiaătngănngălc cnh tranh
ca công ty thông qua yu t conăngiăvƠăđc s đng ý caăBanălƣnhăđo công
ty tôi chnăđ tƠiă“Cácăgii pháp hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti công ty
Trách nhim hu hn Tin hc Anh Vit đnănmă2015”ălƠmălunăvnătt nghip sau
đi hc ca mình.
2. MC TIÊU NGHIÊN CU
Mc tiêu ca lunăvnălƠănghiênăcuăvƠăđ xut giiăphápăcăbn mang tính
kh thi cao nhm hoàn thin hotăđng qun tr ngun nhân lcăđ đápăng nhu cu
phát trin và phù hp vi chinălc kinh doanh chung caăcôngătyăđnănmă2015.
Lunăvnăs tin hành nghiên cu các vnăđ v lý lunăcăbn v lý thuyt
và kinh nghim qun tr ngun nhân lc hinăđi trong bi cnh hin nay ca các
hc gi, nhà nghiên cu và thc t hotăđng ca doanh nghipăđ t đóăđ xut các
gii pháp phát trin ngun nhân lc phù hp vi thc t ca doanh nghip trong

- Phngă phápă thuă thp s liuă să cp: thu thp qua muă điu tra thc t
Phiu kho sát ý kin toàn b 3 cp nhân viên ca công ty bao gm: Qun lý cp
cao, Qun lý cp trung và tt c nhân viên còn li ti Công ty TNHH Tin hc Anh
Vit. Tng s phiu khoăsátăđc giăđiălƠă83ăphiu, tng s phiu phn hi là 64,
t l tr li khoăsátăđt 77%. Tuy nhiên, do công ty có rt nhiuăđnăv trc thuc
nm ri rác và  xa nên vic tin hành kho sát gp nhiuăkhóăkhnăvƠătn rt nhiu
thiăgian.ăc bit là vic tin hành phng vn ý kin trc tipăđi viăcácălƣnhăđo
cp cao caăcôngătyănhăHiăđngăThƠnhăviênăvƠăBanăGiámăđc do tính cht công
vic nên nhngăngi này di chuyn khá nhiu và không có nhiu thiăgianăđ tr
li khoăsát.ăi vi nhân viên phi tin hành t chcăhng dn tr li phiu kho
sát trc tip và c th vì có nhiuănhơnăviênăchaăhiu ht các ni dung tiêu chí
đcăđ cp trong phiu kho sát. Có mt s nhân viên vì tính cht công vic di
chuyn nhiu nên không tham gia tr li kho sát.
3

- Phngăphápăthuăthp s liu th cp: thu thp s liu ti Công ty TNHH
Tin hc Anh Vit, B Thông tin và Truyn thông,ăVnăphòngăChínhăph. S liu ti
côngătyăđcăluătr tngăđi đyăđ quaăcácănm bao gm báo cáo kt qu kinh
doanh, bngălngănhơnăviên. Tuy nhiên, s liu ca B Thông tin và Truyn thông
bao gm lngăcăbn ngành CNTT doăđiu kin tip cn ngun d liu còn hn
ch nênăchaăđyăđ s liuătheoăcácă nmăcn phân tích. S liu caăVnăphòngă
Chính ph là mcălngăti thiuăvùngăquyăđnh ti các Ngh đnh ca Th tng
Chính ph đ so sánh vi mcălngăbìnhăquơnăcaăcôngătyăquaăcácănm.ă
- Phngăphápăphơnătíchăs liu: phân tích các yu t nhăhngăđn vic
phát trin ngun nhân lc, s dngăphngăphápăxp hng tiêu thcăđ xácăđnh
mcăđ quan trng ca các yu t nhăhngăđn phát trin ngun nhân lc ca
công ty.
5. B CC LUNăVN
NgoƠiăchngăm đu và kt lun, danh mc tài liu tham kho, lunăvnă
gmă3ăchngăchínhănhăsau:

công nhân v phngăpháp,ăthaoătácăhp lý thông qua bm gi, chp nh ngày làm
vic; tuyn la k càng nhng nhân viên có sc khe tt nht, có sc chuăđng do
dai nht và có kh nngăphù hp nhtăđi vi tng công vic: gii phóng công nhân
khi chcănngăqun lý, công nhân ch chu trách nhim thc hin các công vic và
nht thit phi hoàn thành công vic trong phm vi trách nhim; s dng trităđ
ngày làm vic, boăđmăchoăniălƠmăvicăcóăcácăđiu kin cn thităđ thc hin
nhim v trênă că s các bng ch dn công vic; thc hin ch đ tr lngă cóă
khuynăkhíchăđi vi công nhân hoàn thành nhim v. Phngăphápăqun tr này
đc áp dng rng rãi và mang li nhiu kt qu to ln v nngăsutălaoăđng. Tuy
nhiên,ănhcăđimălƠăkhôngăquanătơmăđn quyn li caăngiălaoăđng, h thp vai
trò caăngi công nhân xung ngang vi máy móc thit b và các yu t khác ca
quá trình sn xut.
- Qun tr theo các mi quan h caăconăngiăđc áp dng ph bin t
cuiănhngănmă1930ăđnăđu nhngănmă1940.ăHaiăcăs nn tng ca phong trào
qun tr các mi quan h conă ngi là kt qu thành công ca các th nghim
5

Hawthone và s phát trin caăphongătrƠoăcôngăđoƠn.ăHawthoneănghiênăcu các nh
hng caăđiu kin v sinhălaoăđngănhăánhăsángăniălƠmăvic,ăđ dài thi gian
làm vic, chu k làm vic ngh ngi,ă cácă nhă hng ca nhóm lên các cá nhân,
phongăcáchălƣnhăđo và s thoi mái ca công nhân tiăniălƠmăvicăđi viănngă
sută laoă đng. Kt qu cho thy không ch các thit k mu công vic, cách tr
lng,ăthng mà c các yu t tơmăsinhălỦăcngănhăhngăđnănngăsutălaoăđng.
Nhcăđim caăphngăphápănƠyălƠ:ăđnăgin hóa khái nim v hành vi ca con
ngi trong t chc; không quan tâm đn s khác bit caăcácăcáănhơn;ăkhôngăđánhă
giáăđc yêu cu công vic và không kimătraăđc nhăhng ca công vicăđi
vi hành vi caăcôngănhơn,ăkhôngăchúăỦăđn các th tc, tiêu chun mu và các quy
ch làm vic nhmăhng dnăcôngănhơnăđtăđc mc tiêu ca t chc; quan h
conăngi ch là mt trong nhng yu t có th kíchăthíchănhơnăviênănơngăcaoănngă
sut, hiu qu làm vic, nó không th thay th cho các yu t khácăđc.

Khi la chnăđc nhngăngi có k nngăthíchăhp làm vic  đúngăv trí thì c
nhân viên lnăcôngătyăđu có li.
1.1.2. Khái nim qun tr ngun nhân lc
1.1.2.1. Khái nim ngun nhân lc: “Ngun nhân lc ca mt t chc
đcăhìnhăthƠnhătrênăcăs caăcácăcáănhơnăcóăvaiătròăkhácănhauăvƠăđc liên kt
vi nhau theo nhng mc tiêu nhtă đnh”ă (Trn Kim Dung, 2006: 1). Theo khái
nim trên thì ngun nhân lc bao gm tt c các timănngăcaăconăngi trong mt
t chc hay xã hi tc là tt c các thành viên trong doanh nghip s dng kin
thc, kinh nghim, kh nng,ăhƠnhăviăng x và giá tr đoăđcăđ thành lp, duy trì
và phát trin doanh nghip. Ngun nhân lc là mt tài snăvôăgiáănhngăli rt d b
tnăthngăvƠătht thoát, không nhng th ngun lc này có th làm nhăhng đn
các ngun lc khác ca doanh nghip vì bn thân nó qun lý và s dng các ngun
lc còn liăđ doanh nghip có th vn hành mtăcáchăđyăđ và hiu qu.
1.1.2.2. Khái nim qun tr ngun nhân lc: các doanh nghipăđu có
các ngun lc, bao gm tin bc, vt cht, thit b vƠăconăngi cn thităđ to ra
hàng hóa và dch v mà doanh nghipăđaăraăth trng. Hu ht các doanh nghip
đu xây dng các th tc và quy trình v cung cp nguyên vt liu và thit b nhm
đm bo vic cung cpăđyăđ chúng khi cn thit.ăTngăt nhăvy, các doanh
nghip cn phiăquanătơmăđn qui trình qunălỦăconăngi - mt ngun lc quan
trng ca h.
7

Qun tr ngun nhân lc bao gm tt c nhng quytăđnh và hotăđng qun
tr có nhă hngă đn mi quan h gia doanh nghipă vƠă điă ngă nhơnă viênă ca
doanh nghip.
“Qun tr tài nguyên nhân s là s phi hp mt cách tng th các hotăđng
hochăđnh, tuyn m, tuyn chn, duy trì, phát trin,ăđng viên và to miăđiu
kin thun li cho tài nguyên nhân s thông qua t chc, nhmăđtăđc mc tiêu
chinălcăvƠăđnhăhng vin cnh ca t chc” (Nguyn Hu Thân, 2007: 17)
“Qun tr nhân s là tt c các hotăđng, chính sách và các quytăđnh qun

hăcóăthăđmănhnăgiiăquytăcácăvnăđăkhóăkhnăđóăquaăcácăchngătrìnhăcăthă
vƠăthíchăngăviătínhăcáchăcăvn.ă
1.2.1.3. Dchăv: vai trò cungăcpăcác dchă vă nhătuynădng,ăđƠoă
to,ăphúcăliăchoăbăphnăkhác.ăTuyănhiênăcngăluăỦărngăvicăquytăđnhălaăchnă
aiăvƠoălƠmăvicălƠădoătrngăbăphnăđóăquytăđnhăvìăkhôngăaiăcóăkhănngăđánhă
giáăngăviênăvămtăchuyênămônăbngătrngăbăphnăđó,ăngoƠiăkhănngăchuyênă
mônăraănhơnăviênămiăcnăphiăcóămtăsăđcătínhăđăcóăthăhiănhpăvƠoătpăthă
miămƠăcăthălƠătrngăbăphn.ă
1.2.1.4. Kimătra: giámăsátăcácăbăphnăkhácăthăhinăcácăchính sách,
chngătrìnhăvănhơnăsăđúngănh đƣăđăraăhayăkhông.ăVicănƠyăsănhăhngăđnă
hiuăquăvƠătácădngăcaăcácăchínhăsáchăđcăbanăhƠnhăvƠăphátăhuyătácădngăđnă
đơuătrongăvicăvnăhƠnhăvƠăphátătrinăcaătăchc.ă
Cácăhotă đngă kimă traă thngăbaoă gmăkimătraă cácă thă tcă vƠăkimătraă
mcăđ. KimătraăthătcăchngăhnălƠăkimătraăxemăcácăbăphnăđánhăgiáăthƠnhătíchă
nhơnăviênăcóăđúngăkhôngăhayăcóăbăsótămtăphnăthƠnhătíchănƠoăđóăkhông.ăKimătraă
mcăđălƠăphiăđoălngăđánhăgiáăphơnătíchăcácăđnăkhiuăni,ăcácătaiănnălaoăđng,ă
cácăkăhnăchm dtăhpăđngălaoăđng,ălỦădoăvngămtăcaănhơnăviênăvƠăcácăbină
phápăkălut.ăHăphiăthúcăđyăcácăbăphnăkhácăqunătrătƠiănguyênănhơnăsăhiuă
quă hn,ă cácă cucă kimă traă nƠyă phiă đcă vită thƠnhă bnă tngă trìnhă vƠă khôngă
nhngăgiăchoăbăphnăcóăliênăquanămƠăcònăgiăchoăcpăqunătrăcaoăcp.ă
1.2.2. Ý ngha ca qun tr ngun nhân lc:
Nghiên cu qun tr ngun nhân lc giúp cho nhà qun tr đtă đc mc
đích,ăkt qu thôngăquaăngiăkhác.ă qun tr có hiu qu, nhà qun tr cn bit
cách làm vic và hòa hp viăngi khác, bităcáchălôiăkéoăngi khác làm theo
mình.
9

Thc t cho thy, mtălƣnhăđo gii cn phi dành nhiu thi gian nghiên
cu gii quyt các vnăđ nhân s hnăcácăvnăđ khác. Nghiên cu qun tr ngun
nhân lc giúp cho các nhà qun tr hcăđc cách giao dch viăngi khác, bit tìm

tăđangădnăhngăđnănnăkinhătăthătrngătrongăkhiăđóădơnăsăliăphátătrinărtă
nhanh.ăLcălngălaoăđngăhƠngănmăcnăvicălƠmăngƠyăcƠngăđông.ăVităNamăđangă
trongăquáătrìnhăhiănhpănênăthiuănhiuălaoăđngălƠnhăngh,ăchuyênăviênăvƠăcánăbă
qunălỦăgii.ăLaoăđngănăchimănhiuătrongălcălngălaoăđngăxƣăhi,ăthamăgiaă
hotăđngăđôngăđoăăttăcăcácăngƠnhăkinhătăqucădơn.ăLcălngălaoăđngănăđiă
lƠmăđôngăhnănhăhngă đnă doanhănghip.ă ăđơyăkhôngă xétă đnă khă nngă hayă
nngăsutălaoăđng,ăchăxétăđnăchăđă“conăđauămăngh”,ăhocăcnăxơyădngăcácă
dchăvăcungăcpădchăvăchoătrătrongăkhiămăđangălƠmăvicăcngălƠămtăvnăđămƠă
cácănhƠăqunătrăngunănhơnălcăcnăquanătơm.
1.3.1.3. Phápălut caăNhƠănc:ăLutălaoăđngăcaăncătaăđƣăđcă
ban hành và ápădng.ăChúngătaăcngăcóălutălaoăđngăđiăviănhơnăviênăVităNamă
lƠmătrongăcácădoanhănghipăđuăt,ăliênădoanhăhocă100%ăvnăncăngoƠi.ăRõărƠngă
lƠălutălăcaăNhƠăncănhăhngăđnăvicăphátătrinăngunănhơnălcăcaăădoanhă
nghip.ăCácăcôngătyăkhôngăcònăđcătădoămunălƠmăgìăthìălƠmăna.ăHăthngăphápă
lutăbucăcácădoanhănghipăngƠyăcƠngăphiăquanătơmăđnăquynăliăcaănhơnăviênă
vƠămôiătrngăsinhăthái.
1.3.1.4 Vnăhóaăxƣăhi:ăvnăhóaăxƣăhiăcaămtăncănhăhngărtă
lnăđnăphátătrinăngunănhơnălc.ăTrongămtănnăvnăhóaăxƣăhiăcóăquáănhiuăđngă
cp,ăncăthangăgiáătrăxƣăhiăkhôngătheoăkpăviăđƠăphátătrinăcaăthiăđi,ărõărƠngănóă
kìmăhƣm,ăkhôngăcungăcpănhơnătƠiăchoăcácătăchc.ăTiăVităNam,ănhiuăgiaăđìnhă
cònănngăvăphongăkin,ăngiăchăgiaăđìnhă– thngălƠăngiăđƠnăôngă– huănhă
quytăđnhămiăvicăvƠăngiăphănăthngălƠăngiăthăđngăchpănhn.ăiuănƠyă
đaăđnăhuăquălƠăbuăkhôngăkhíăvnăhóaăcôngătyăcngăkhóălòngănngăđngăđc.ă
Chínhăcungăcáchăvnăhóaătiăcácăgiaăđìnhădnăđnăsăthăđng trongăcácăcôngăsăcaă
VităNam.
11

1.3.1.5. iăthăcnhătranh:ăTrongănnăkinhătăthătrng,ănhƠăqunătră
khôngăkhôngăphiăchăcnhătranhăthătrng,ăcnhătranhăsnăphmămƠăbăquênăcnhă
tranhăvăngunănhơnălc.ăRõărƠngăhinănayăcácădoanhănghipăchuăsătácăđngăbiă