i
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH

 LÊ THỊ LUYẾN
LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ


Mư s: 60.34.05 LU
ẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Ngi hng dn khoa hc: PGS.TS H TIN DNG

GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN
QUA
ÛN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI
S
Ở TÀI CHÍNH BẾN TRE
Năm 2012
i

LI CAM OAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cu ca riêng tôi. Các kt qu, kt
lun nghiên cu cha đc công b trong tt c các công trình khoa hc nào. Các s
liu, tài liu tham kho đc trích dn có ngun gc rõ ràng.



ii

LI CM N

 tài “Gii pháp nhm hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti S Tài chính
Bn Tre” đư hoàn thành, cho phép tôi đc bày t lòng bit n sâu sc đn PGS.TS.
H Tin Dng, ngi đư trc tip hng dn và giúp đ tôi trong sut quá trình
thc hin.
Xin trân trng cm n tt c thy, cô đư truyn đt nhiu kin thc quỦ giá
cho tôi trong sut khóa hc đ tôi có đc nn tng lỦ lun c bn khi nghiên cu
đ tài này.
 có kt qu này, tôi xin chân thành cm n đn Ban Giám đc cùng toàn
th anh ch em công tác ti S Tài chính Bn Tre đư giúp đ, xây dng và đóng góp
Ủ kin rt nhiu trong quá trình thc hin nghiên cu.
Cui cùng tôi mun chia s đn gia đình, bn bè là nhng ngi đư luôn
đng viên, ng h và giúp đ đ tôi có th hoàn thành tt lun vn này.
Trân trng cm n.

2.2.2.2 Công tác đào to và phát trên ngun nhân lc 41
2.2.2.3 Công tác duy trì ngun nhân lc ti S Tài chính Bn Tre 46
2.2.2.4 ánh giá chung 52
Chng 3: Nhng gii pháp nhm hoƠn thin hot đng ngun nhơn lc ti S
TƠi chính Bn Tre 56
3.1 C s xây dng các gii pháp 56
iv

3.1.1. Mc tiêu xây dng và phát trin ngun nhân lc tnh Bn Tre 56
3.1.2.Quan đim và mc tiêu phát trin ngun nhân lc S Tài chính 58
3.2 Nhng gii pháp nhm hoàn thin qun tr ngun nhân lc ti S Tài chính Bn
Tre. 60
3.2.1. Gii pháp hoàn thin chc nng thu hút, b trí ngun nhân lc 60
3.2.1.1 Hoch đnh ngun nhân lc 60
3.2.1.2 Phân tích công vic 62
3.2.1.3 Hoàn thin công tác tuyn dng 64
3.2.2. Gii pháp hoàn thin chc nng đào to, phát trin ngun nhân lc ti
S Tài chính 69
3.2.2.1 C s gii pháp 69
3.2.2.2 Mc tiêu gii pháp 69
3.2.2.3  xut gii pháp 69
3.2.3. Gii pháp hoàn thin chc nng duy trì ngun nhân lc 74
3.2.3.1 C s gii pháp 74
3.2.3.2 Mc tiêu gii pháp 74
3.2.3.3  xut gii pháp 75
3.3 Mt s kin ngh 77
3.3.1 i vi Nhà nc 77
3.3.2 i vi Tnh Bn Tre 78
KT LUN 80
TÀI LIU THAM KHO 81

T-XDCB: u t xây dng c bn

vi

DANH MC BNG
Trang
Bng 2.1: Thng kê công chc theo công vic 30
Bng 2.2: Thng kê công chc theo trình đ qun lỦ 30
Bng 2.3: Thng kê công chc theo đ tui và gii tính 31
Bng 2.4: Thng kê công chc lưnh đo theo đ tui và gii tính 31
Bng 2.5: Thng kê công chc theo trình đ chuyên môn t 2009-2011 32
Bng 2.6: Thng kê công chc theo trình đ chuyên môn qun lỦ 33
Bng 2.7: Thng kê tình hình bin đng công chc t 2009 đn 2011 39
Bng 2.8: Tng hp đim trung bình chc nng “Tuyn dng, phân công, b
trí công vic” 40
Bng 2.9: Tng hp đim trung bình chc nng “Quá trình đào to, phát
trin” 43
Bng 2.10: Thng kê tình hình s dng kinh phí đào to 45
Bng 2.11: Tng hp đim trung bình chc nng “Tình hình đánh giá kt
qu công vic” 49
Bng 2.12: Tng hp đim trung bình chc nng “Tin lng và thu nhp” 51

Hin nay c nc đang quan tâm đn vn đ giáo dc và phát trin đi ng
tri thc vi mong mun nc ta sm có đc mt nn giáo dc tiên tin, đi ng lao
đng trí óc đ mnh đ đáp ng yêu cu phát trin ngày càng cao ca đt nc, vì l
đó hoàn thin và phát trin ngun nhân lc đang tr thành đòi hi bc thit hàng đu
và là vn đ thi s nóng bng trên chng đng công nghip hóa - hin đi hóa ca
đt nc, nc ta đang bc vào mt thi k phát trin mi sau khi đư hi nhp toàn
din vào nn kinh t toàn cu, đòi hi cn phi có mt ngun nhân lc thích ng.
T xa đn nay, mi ngi đu cho rng: “Con ngi là nhân t trung tâm
và là mc đích ca nn sn xut xư hi”. Vì th, bt k mt t chc nào, mt xư hi
2

nào mun tn ti và phát trin lâu dài đòi hi nhà qun Tr phi đa nhân t con
ngi lên v trí hàng đu, đ khai thác và s dng ngun tài nguyên quỦ giá này mt
cách hu hiu là c mt ngh thut ca nhng nhà qun tr, làm sao đ cho công vic
qun tr thành công, to ra đc quyn ca nhà lưnh đo đng thi cng có s tha
mưn ca cp di đó là mt vn đ mà không phi bt k ai cng có th làm đc.
“Chy máu cht xám” hin nay đang là vn đ mà chúng ta cn quan tâm,
làm sao chúng ta có th làm cho mi ngi thy đc rng,  nc ta s có nhng
điu kin mà mình có th phát huy ht đc tim nng và kh nng hin có, hay
ngay c trong nhng c quan qun lỦ nhà nc cng có th chuyn đi nhân s t
đn v này sang đn v khác. Chính vì vy mun qun lỦ và s dng yu t con
ngi cng nh phát trin ngun nhân lc tht s có hiu qu thì cn phi nghiên
cu, tìm hiu nhiu khía cnh khác nhau.
Trên c s chin lc phát trin kinh t - xư hi tnh Bn Tre và tình hình
thc t ngun nhân lc ti S Tài chính hin nay, công tác thu hút, đào to, phát
trin và duy trì ngun nhân lc cha th hin ht vai trò ca nhà qun tr, cán b
lưnh đo cha có chính sách tht s gi cán b gii… Vi lỦ do nêu trên tôi xin
chn đ tài “Gii pháp nhm hoƠn thin qun tr ngun nhơn lc ti S TƠi
chính Bn TreẰ đ làm đ tài nghiên cu trong Lun vn vi hy vng góp mt phn
nh phân tích, đánh giá tình hình thc tin vic s dng công chc, c cu t chc,

Tài chính Bn Tre.
4

CHNG 1
C S Lụ LUN V QUN TR NGUN NHÂN LC
1.1 Tng quan v qun tr ngun nhơn lc
1.1.1 Khái nim, vai trò và ý ngha ca qun tr ngun nhân lc
Qun tr ngun nhân lc liên quan đn hai vn đ “qun tr” và “ ngun
nhân lc”. Qun tr là quá trình làm cho nhng hot đng đc hoàn thành vi hiu
qu cao hn, bng và thông qua ngi khác. Vn đ qun tr có s phi hp gia
tính khoa hc và ngh thut lưnh đo. V phng din khoa hc, qun tr gia thành
công là ngi nm vng các kin thc và k nng qun tr. V phng din ngh
thut, qun tr gia thành công là ngi có các nng lc bm sinh nh thông minh, có
tài thuyt phc, lôi cun ngi khác làm theo, có kh nng mau chóng nm bt vn
đ và ra quyt đnh, d hòa hp vi mi ngi, t tin, linh hot x lỦ các tình hung
trong thc t…Ngun nhân lc ca mt t chc đc hình thành trên c s ca các
cá nhân có vai trò khác nhau và đc liên kt vi nhau theo nhng mc tiêu nht
đnh. Ngun nhân lc khác vi ngun lc khác ca doanh nghip là do chính bn

1.1.2 Chc nng c bn ca qun tr ngun nhân lc
Hot đng qun tr ngun nhân lc liên quan đn tt c các vn đ thuc v
quyn li, ngha v và trách nhim ca nhân viên nhm đt đc hiu qu cao cho
c t chc ln nhân viên. Trong thc tin nhng hat đng này rt đa dng, phong
phú và rt khác bit tùy theo các đc đim v c cu t chc, công ngh k thut,
nhân lc, tài chính, trình đ phát trin  các t chc. Tt c các t chc đu phi
thc hin các hot đng c bn nh: xác đnh nhu cu nhân viên, lp k hoch tuyn
dng, b trí nhân viên, đào to, khen thng k lut nhân viên, tr công, v.v… Tuy
nhiên có th phân chia các hat đng ch yu ca qun tr ngun nhân lc theo ba
nhóm chc nng ch yu sau:
Nhóm chc nng thu hút ngun nhân lc. Nhóm chc nng này chú trng
vn đ đm bo có đ s lng nhân viên vi các phm cht phù hp cho công vic
ca doanh nghip.  có th tuyn đc đúng ngi cho đúng vic, trc ht doanh
nghip phi cn c vào k hach sn xut, kinh doanh và thc trng s dng nhân
viên trong đn v nhm xác đnh đc công vic nào cn tuyn thêm ngi. Thc
hin phân tích công vic s cho bit doanh nghip cn tuyn bao nhiêu ngi và yêu
cu tiêu chun đt ra đi vi các ng viên là nh th nào. Do đó, nhóm chc nng
tuyn dng thng có các hot đng nh: d báo và hoch đnh ngun nhân lc,
phân tích công vic, phng vn, trc nghim, thu thp, lu gi và x lỦ các thông tin
v ngun lc ca doanh nghip.
6

Nhóm chc nng đào to, phát trin. Nhóm chc nng này chú trng vic
nâng cao nng lc ca nhân viên, đm bo cho nhân viên trong doanh nghip có k
nng, trình đ lành ngh cn thit đ hoàn thành tt công vic đc giao và to điu
kin cho nhân viên đc phát trin ti đa các nng lc cá nhân. Nhóm chc nng
này thng thc hin các hat đng nh hng nghip, hun luyn, đào to k nng
thc hành cho công nhân; bi dng nâng cao trình đ lành ngh và cp nht kin
thc qun lỦ, k thut công ngh cho cán b qun lỦ và cán b chuyên môn nghip
v.

sut công vic và nâng cao tính hiu qu ca t chc, đng thi đáp ng nhu cu
ngày càng cao ca công chc, to điu kin cho công chc phát huy ti đa các nng
lc cá nhân, đc kích thích, đng viên nhiu nht ti ni làm vic và trung thành,
tn tâm vi đn v mình công tác.
 qun tr có hiu qu, nhà qun tr cn bit cách làm vic và hòa hp vi
ngi khác, mt lưnh đo gii cn phi giành nhiu thi gian nghiên cu gii quyt
các vn đ nhân s hn các vn đ khác. Nghiên cu qun tr ngun lc giúp cho
các nhà qun tr hc đc cách nhy cm vi nhu cu ca nhân viên, bit cách đánh
giá nhân viên chính xác, bit lôi kéo nhân viên say mê vi công vic, tránh đc sai
lm trong tuyn chn, s dng nhân viên, bit cách phi hp thc hin mc tiêu ca
t chc và mc tiêu ca các cá nhân, nâng cao hiu qu ca t chc. Vì vy, tác gi
vn dng lỦ thuyt trong qun tr kinh doanh trong đn v hành chính là vì mc tiêu
chính tr xư hi ngày càng phát trin.
1.2 Ni dung ch yu ca qun tr ngun nhơn lc
1.2.1 Thu hút ngun nhân lc
1.2.1.1 Hoch đnh ngun nhân lc
Hoch đnh ngun nhân lc là quá trình nghiên cu, xác đnh nhu cu
ngun nhân lc, đa ra các chính sách và thc hin các chng trình, hot đng bo
đm cho doanh nghip có đ ngun nhân lc vi các phm cht, k nng phù hp đ
thc hin công vic có nng sut, cht lng và hiu qu cao.
Quá trình hoch đnh ngun nhân lc. Quá trình hoch đnh ngun nhân lc
cn đc thc hin trong mi quan h mt thit vi quá trình hoch đnh và thc
hin các chin lc và chính sách kinh doanh ca doanh nghip. Thông thng, quá
trình hoch đnh đc thc hin theo các bc sau (s đ 1.1)

8



D
báo/phân
tích công
vic D báo/ xác
đnh nhu cu
nhân lc

Phân tích
hin trng
qun tr
ngun nhân
lc

Phân tích
cung cu,
kh nng
điu chnh Chính
sách

K
hach/
chng
trình

thu hút, đào to, phát trin và duy trì ngun nhân lc trong doanh nghip. Vic phân
tích qun tr ngun nhân lc ca doanh nghip đòi hi phi đt các yu t ca h thng
và quá trình hat đng qun tr ngun nhân lc vào trong mooi trng làm vic c th
vi các yu t: công vic, phong cách lưnh đo, các giá tr vn hóa, tinh thn trong
doanh nghip
Hiu qu qun tr ngun nhân lc trong doanh nghip thng đc th hin
qua các ch tiêu: nng sut lao đng, giá tr gia tng bình quân đu ngi, chi phí lao
đng, mc đ s dng qu thi gian lao đng, hiu qu s dng công sut máy móc,
thit b, tai nn lao đng, t l ngh vic trong nhân viên, mc đ tha mưn ca nhân
viên đi vi công vic, mc đ vng mt, Ủ thc thc hin k lut lao đng, v.v…
D báo nhu cu và các phng pháp d báo ngun nhân lc. Vn đ d báo
nhu cu ngun nhân lc ca doanh nghip thng áp dng cho các mc tiêu, k hoch
dài hn và đc thc hin trên c s ca các d báo v cung cu nhân lc. Nhu cu
nhân lc ca doanh nghip ph thuc vào các yu t: Khi lng công vic cn thit
phi thc hin; trình đ trang b k thut và kh nng thay đi v công ngh k thut;
s thay đi v t chc hành chính làm nâng cao nng sut lao đng nh áp dng nhóm
cht lng, nhóm t qun, luân phiên thay đi công vic…; c cu ngành ngh theo
yêu cu ca công vic; kh nng nâng cao cht lng nhân viên; t l ngh vic trong
nhân viên; yêu cu nâng cao cht lng sn phm dch v; kh nng tài chính ca
doanh nghip đ có th thu hút lao đng lành ngh trên th trng lao đng.

10
Trong thc t các t chc thng áp dng các phng pháp đnh lng hoc
phng pháp đnh tính đ d báo nhu cu nhân viên:
Mt là phng pháp đnh lng.
Phân tích xu hng. D báo s khi mt cách logic đó là nghiên cu xu hng
tuyn dng ca công ty qua các nm và vào cui k mi nm. Mc đích nhm xác đnh
xu hng mà nhà qun tr ngh rng nó s tip din trong tng lai. Nghiên cu nhu
cu nhân viên trong các nm qua đ d báo nhu cu nhân viên trong giai đon sp ti.
Phng pháp này mang tính đnh hng, kém chính xác do d báo ch da vào yu t

Phng pháp Delphi. ây cng là mt hình thc d báo nhu cu trên c s
nhn đnh ca các chuyên gia nhng không đ h gp g, tho lun. Các chuyên gia s
đc mi d báo riêng l. Kt qu d báo s đc tng hp và thong báo li cho h.
Kt qu ca các chuyên gia khác s giúp mi chuyên gia t suy ngm, điu chnh li d
báo ca h. Sau vài vòng nh vy kt qu d báo đt đc có th tng đi khách quan
và tin cy.
1.2.1.2 Quá trình tuyn dng.
Tuyn chn nhân viên là c mt quá trình phc tp và tn kém vì nó đòi hi
phi có thi gian, sc lc, trình đ kh nng tài chính.
Vic tuyn chn nhân viên b nh hng môi trng bên trong và môi trng
bên ngoài. Môi trng bên trong nh phm cht ca ngi sp đc tuyn dng, tính
cht ca tng loi công vic, bu không khí vn hoá, nh hng ca công đoàn. Môi
trng bên ngoài nh: yu t khung cnh kinh t, dân s, lc lng lao đng, lut l
ca nhà nc, vn hoá - xư hi, đi th cnh tranh, khoa hc k thut, khách hàng và
chính quyn - đoàn th. Bao gm:
Th nht lƠ ngun tuyn dng
Ngun ng viên t trong ni b. Có nhiu ngun cung cp ng viên vào các
chc v hoc công vic trng ca doanh nghip nh tuyn trc tip t các nhân viên
đang làm vic trong doanh nghip; tuyn ngi theo các hình thc qung cáo; tuyn
ngi thông qua các trung tâm dch v lao đng v.v… Khác vi đ bt, b nhim ni
b, hình thc tuyn dng ni b đc thc hin công khai, vi các tiêu chun rõ rang
đi vi tt c các ng viên t bên trong doanh nghip. ây là hình thc u tiên hang
đu do có các u đim sau so vi vic tuyn ng viên t bên ngoài: To s thi đua rng
rưi gia các nhân viên đang làm vic, kích thích h làm vic tt hn, sáng to hn,
nhit tình, tn tâm hn và hiu sut cao hn; Nhân viên trong đn v d dàng, thun tin
hn trong vic thc hin công vic nht là trong thi gian đu  cng v mi; nhân
viên trong đn v là nhng ngi đư đc th thách v lòng trung thành, thái đ
nghiêm túc, trung thc, tinh thn trách nhim và ít b vic.
Tuy nhiên, vic tuyn nhân viên trc tip t nhng ngi đang làm vic cng
có mt s hn ch nh vic tuyn nhân viên vào mt chc v trng trong doanh nghip

Ni dung và trình t ca quá trình tuyn dng. Ni dung và trình t ca quá
trình tuyn dng trong các doanh nghip thng tin hành theo 9 bc ( S đ 1.2 )
Bc 1 Chun b tuyn dng.
Trong bc chun b cn thit phi thành lp hi đng tuyn dng, quy đnh rõ
v s lng, thành phn, quyn hn ca hi đng tuyn dng; nghiên cu k các loi

13
vn bn, quy đnh ca nhà nc và t chc, doanh nghip liên quan đn tuyn dng.
Xác đnh tiêu chun tuyn chn.
Bc 2 Thông báo tuyn dng
Các t chc doanh nghip có th áp dng mt hoc kt hp các hình thc tuyn
dng nh thông qua qung cáo trên báo, đài, ti vi; thông qua các trung tâm dch v gii
thiu vic làm; yt th trc cng c quan, doanh nghip.
Bc 3 Thu nhn, nghiên cu h s.
Thông qua vic nghiên cu h s đ ghi li các thông tin ch yu v ng viên
nh trình đ hc vn, trình đ chuyên môn, tay ngh, kinh nghim, đim mnh, đim
yu cng nh nguyn vng và tình trng sc khe ca ng viên nhm loi bt s ng
viên không đt tiêu chun.
Bc 4 Phng vn s b
Phng vn s b thng kéo dài t 5 đn 10 phút, nhm loi b ngay nhng ng
viên không đt tiêu chun, hoc yu kém rõ rt hn nhng ng viên khác mà khi nghiên
cu h s cha phát hin ra.
Bc 5 Kim tra, trc nghim
Thông qua bc kim tra, trc nghim, đánh giá nng lc chuyên môn, k
nng cá nhân, đc đim tâm lỦ ca ng viên đ chn đc các ng viên xut sc nht.
Bc 6 Phng vn ln 2
Phng vn đc áp dng đ tìm hiu, đánh giá ng viên v phng din nh
kinh nghim, trình đ, các đc đim cá nhân nh tính cách, tính khí, kh nng hòa
đng, phm cht cng nh yêu cu ca t chc, doanh nghip.
Bc 7 Xác minh, điu tra

nhân. iu đó có ngha là giáo dc, đào to, phát trin đc áp dng đ làm thay đi
vic nhân viên bit gì, làm nh th nào, và quan đim ca h đi vi công vic, hoc
mi quan h vi các đng nghip và các “sp”, tuy nhiên trong thc t li có nhiu
quan đim khác nhau v giáo dc, đào to, phát trin và v s tng đng hoc khác
bit gia đào to và phát trin.
ào to (ch hat đng giáo dc chuyên nghip) là phát trin nhng nng lc
chuyên môn ca con ngi, phát trin nhân cách theo mt hng nht đnh nhm to
nên “mt kh nng, mt tinh xo và s nhanh nhn trong mt loi lao đng nht đnh,
ngha là làm cho nó thành mt sc lao đng theo mt hng đc bit.” bao gm các
hat đng nhm nâng cao mc đích nâng cao kin thc, k nng đ hoàn thin công
vic hin ti.
ào to li là hot đng đào to đi vi nhng ngi đư có ngh (trên c s đư
đc đào to trong h thng giáo dc chuyên nghip) nhng do điu kin tin b ca
Chun b
tuyn dng
Thông báo
tuyn dng
Thu nhn, nghiên
cu h s
Phng vn
s b
Kim tra
trc nghim
Phng vn
ln hai
Xác minh
điu tra
Khám sc
khe
Ra quyt

Trong quá trình thc hin công vic, hc viên s quan sát, ghi nh, hc tp và thc hin
công vic theo cách ngi hng dn đư ch dn. Phng pháp này thng đc s
dng nht trong các t chc.
Luân phiên thay đi công vic. Hc viên đc luân phiên chuyn t b phn
này sang b phn khác, t phân xng này sang phân xng khác, đc hc cách thc
hin nhng công vic có th hoàn toàn khác nhau v ni dung và phng pháp. Khi đó,

16
hc viên s nm đc nhiu k nng thc hin các công vic khác nhau, hiu đc
cách thc phi hp thc hin công vic ca các b phn khác nhau trong doanh nghip.
Phng pháp này có th áp dng đào to c các qun tr gia ln công nhân k thut và
các b phn chuyên môn.
Hai lƠ các phng pháp đƠo to ph bin trên lp hc.
Nghiên cu phân tích tình hung. Phng pháp này thng áp dng đ đào to và
nâng cao nng lc qun tr. Hc viên đc trao bng mô t các tình hung v các vn đ t
chc, qun lỦ đư xy ra trc đây trong doanh nghip hoc  các doanh nghip khác tng
t. Mi hc viên t phân tích tình hung, trình bày suy ngh và cách thc gii quyt vn đ
vi các hc viên khác trong nhóm hoc trong lp. Thông qua tho lun, hoc viên tìm hiu
đc nhiu cách tip cn, quan đim và cách gii quyt các vn đ phc tp trong c quan.
Trò chi qun tr. Phng pháp này có th thc hin trc tip gia các nhóm
nhm hoàn thành mt nhim v theo quy đnh hoc áp dng theo các chng trình lp
sn trên máy tính đ đào to và nâng cao nng lc làm vic nhóm hoc nng lc qun
tr ca các hc viên.
Phng pháp hi tho. Phng pháp hi tho nhm nâng cao kh nng th
lnh, kh nng giao tip, kh nng xp đt mc tiêu, kh nng kích thích, đng viên
nhân viên, kh nng ra quyt đnh.v.v… tài hi tho thng đc chn t nhng
vn đ đc mi ngi quan tâm nhiu nht nh kích thích đng viên nhân viên nh
th nào trong giai đon suy thoái kinh t…
Phng pháp đóng vai. Phng pháp này ging viên đa ra các đ tài, tình
hung ging nh tht và yêu cu hc viên phi đóng vai mt nhân vt nào đó trong tình

ch không đào to tràn lan.
Hai lƠ xác đnh nhu cu đƠo to công nhơn k thut
Xác đnh đào to công nhân k thut thng áp dng theo các phng pháp:
Phng pháp trc tip. Cn c vào bn phân tích công vic, cn c vào tình
hình thc hin công vic, c cu t chc ca doanh nghip đ trc tip xác đnh s
lng công nhân k thut ca tng ngh cn thit trong tng b phn.
Phng pháp tính toán. Phng pháp này cn c vào tng hao phí thi gian
lao đng k thut cn thit cho tng loi sn phm và qu thi gian lao đng ca tng
loi công nhân k thut tng ng, theo công thc sau:
ii
i
ti
HQ
T
K
*

Trong đó:
K
ti
: nhu cu công nhân k thut thuc ngh hoc chuyên môn i
T
i
: Tng hao phí thi gian lao đng k thut thuc ngh hoc chuyên môn i cn
thit cho tng lai

Trích đoạn t lƠm c tiêu ca vi c đánh giá nhơn viên

---