B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH


NGUYN TH CM LOAN
GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH
TRANH CA CÔNG TY C PHN MAY
PHNG ÔNG N NM 2020

LUN VN THC S KINH T
TP.H Chí Minh – Nm 2012
B GIÁO DC VÀ ÀO TO
TRNG I HC KINH T TP.H CHÍ MINH
 NGUYN TH CM LOAN

GII PHÁP NÂNG CAO NNG LC CNH

Danh mc các ch vit tt
Danh sách bng, biu và hình v
Phn m đu 1
1. Lý do chn đ tài 1
2. Mc tiêu đ tài 2
3. i tng và phm vi nghiên cu 2
4. Phng pháp nghiên cu 2
5. Khung nghiên cu 4
Chng 1: C s lý lun v nng lc cnh tranh ca doanh nghip 5
1.1. Mt s khái nim và vai trò v nng lc cnh tranh ca doanh nghip 5
1.1.1. Khái nim cnh tranh 5
1.1.2. Khái nim nng lc cnh tranh 6
1.1.3. Khái nim li th cnh tranh 7
1.1.4. Phân loi cnh tranh 9
1.1.5. Vai trò ca cnh tranh 11
1.2. Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip 12
1.2.1. Các yu t môi trng bên ngoài 13
1.2.1.1. Các yu t môi trng v mô 13
1.2.1.2. Các yu t môi trng vi mô 14
1.2.2. Các yu t môi trng bên trong 17
1.3. Các mô hình phân tích, đánh giá nng lc cnh tranh ca doanh nghip
18
1.3.1. Mô hình chui giá tr ca Michael Porter v nng lc cnh tranh
18
1.3.2. Quy trình phân tích các ngun lc to nên nng lc cnh tranh 20
1.3.3. Mô hình phân tích nng lc cnh tranh da trên ngun lc 21
1.4. ánh giá nng lc cnh tranh 23
1.4.1. Phng pháp chuyên gia 23
1.4.2. Quy trình đánh giá 24
Chng 2: ánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty C phn May Phng

2.2.2.7. Dch v dành cho khách hàng 55
2.2.2.8. Nng lc marketing xut khu 58
2.2.2.9. Danh ting ca Công ty 59
2.2.2.10. Ma trn các yu t bên trong 60
2.3. ánh giá chung v nng lc cnh tranh ca Công ty C Phn May Phng
ông 63
2.3.1. u đim 63
2.3.2. Hn ch 63
Chng 3: Mt s gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty C
phn May Phng ông 67
3.1. Mc tiêu đn nm 2020 và quan đim xây dng gii pháp ca Công ty 67
3.1.1. Mc tiêu ca Công ty 67
3.1.2. Quan đim xây dng gii pháp ca Công ty 67
3.2. Các gii pháp nâng cao nng lc cnh tranh ca Công ty C Phn May
Phng ông 68
3.2.1. Gii pháp xây dng và phát trin ngun nhân lc 68
3.2.1.1. Xây dng c ch tuyn dng minh bch 68
3.2.1.2. Xây dng ch đ lng, khen thng, phúc li tha đáng 69
3.2.1.3. Xây dng con đng phát trin ngh nghip cho ngi lao đng
70
3.2.1.4. To c hi hc tp, nâng cao cht lng ngun nhân lc 71
3.2.1.5. Xây dng vn hóa công ty có bn sc riêng, đc đáo 72
3.2.2. Gii pháp v tài chính 73
3.2.3. Gii pháp v đu t đi mi công ngh 74
3.2.4. Gii pháp nâng cao thng hiu, danh ting Công ty 75
3.2.5. Gii pháp v marketing xut khu 76
3.2.5.1. Tng cng uy tín đi vi khách hàng 77
3.2.5.2. Kho sát đnh k khách hàng 78
3.2.5.3. Nghiên cu và phát trin sn phm 78
3.2.5.4. Thc hin chính sách giá thích hp 80

Bng 2.7 Danh sách khách hàng chính ca Công ty 42
Bng 2.8 Kt qu đim s quan trng ca tiêu chí yu t bên ngoài 46
Bng 2.9 S lng lao đng ca Công ty 47
Bng 2.10 T l góp vn ti Công ty 50
Bng 2.11 Khái quát thc trng tài chính ca Công ty 50
Bng 2.12 Kt qu đim s quan trng ca các tiêu chí yu t bên trong 61
Bng 3.1 Mc tiêu c th ca Công ty trong thi gian ti 2012 – 2020 67
DANH MC HÌNH
Hình M1 Khung nghiên cu 4
Hình 1.1 Các li th cnh tranh ca Michael Porter 8
Hình 1.2 Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh 9
Hình 1.3 Mô hình kim cng ca Michael Porter 12
Hình 1.4 Mô hình 5 lc cnh tranh ca Michael Porter 14
Hình 1.5 Chui giá tr ca doanh nghip 19
Hình 1.6 Quy trình phân tích các ngun lc to nên nng lc cnh tranh 20
Hình 2.1 S lng sn phm sn xut theo tng hình thc 28
Hình 2.2 Thng hiu, nhãn hiu ca Công ty 29
Hình 2.3 C cu t chc ca Công ty 30
Hình 2.4 Biu đ nng lc cnh tranh ca Công ty 62

1

PHN M U
1. Lý do chn đ tài
Hin nay, ngành dt may là mt hàng xut khu hàng đu ca Vit Nam, kim
ngch xut khu tng và tc đ tng trng cao qua các nm. Nm 2009 kim ngch
xut khu đt 9,1t USD, nm 2010 đt 11,2 t USD, nm 2011 đt 13,8 t USD. Nm
2011, Vit Nam đng vào danh sách th 5 các nc có kim ngch xut khu ln nht
th gii v hàng dt may
1

nng lc cnh tranh ca Công ty C phn May Phng ông đn nm 2020 ”
làm đ tài nghiên cu vi mong mun góp phn xây dng gii pháp đ Công ty khc
phc yu kém và tin ti phát trin bn vng.
2. Mc tiêu đ tài
Nghiên cu, đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty C phn May Phng
ông đ xác đnh nhng u đim và hn ch ca Công ty, t đó xây dng mt s gii
pháp nhm khc phc các hn ch đang tn ti, giúp Công ty nâng cao nng lc cnh
tranh trên th trng.
3. i tng, phm vi nghiên cu
- i tng nghiên cu: Nng lc cnh tranh ca Công ty C phn May Phng
ông.
- Phm vi nghiên cu:
Ch tp trung nghiên cu, phân tích nng lc cnh tranh trong hot đng xut khu
hàng may mc ca Công ty C Phn May Phng ông (lnh vc chim hn 70%
doanh thu ca Công ty), không chú trng đn th trng ni đa ca Công ty.
S liu phân tích s dng trong giai đon t nm 2009-2011.
Thi gian đ xut gii pháp : đn nm 2020.
4. Phng pháp nghiên cu
 Phng pháp nghiên cu đnh tính: Lun vn s dng phng pháp nghiên
cu đnh tính, c th là phng pháp chuyên gia đ ly ý kin v các yu t nh hng
đn nng lc cnh tranh ca Công ty và đánh giá nng lc cnh tranh ca Công ty.
- Tác gi tho lun trc tip, hoc gi bng câu hi (ph lc 1) đn các chuyên gia,
(c th là 6 anh/ch hin là giám đc điu hành, trng phó phòng k hoch th trng,
trng phó phòng k thut ca Công ty Phng ông, và 6 anh/ ch ph trách đn
hàng đang công tác  các công ty đt hàng xut khu) đ ly ý kin v các yu t nh
hng nng lc cnh tranh ca Công ty.
- Sau đó, tác gi sp xp các yu t nh hng di dng bng câu hi mi (ph
lc 2A, 2B), và gi các bng câu hi này cho các chuyên gia, nh các chuyên gia đánh
3


4

5. Khung nghiên cu

Hình M1: Khung nghiên cu
Nghiên cu đnh tính
Nghiên cu lý thuyt
Xác đnh các yu t
nh hng đn nng
lc cnh tranh ca
Công ty


.
Theo Michael Porter, cnh tranh là giành ly th phn, là tìm kim li nhun cao
hn mc li nhun mà doanh nghip đang có. Kt qu ca quá trình cnh tranh là bình
quân hóa li nhun trong ngành và theo đó giá c có th gim đi. Hin nay cnh tranh
và hp tác đan xen nhau và xu th chính là hp tác
3
.
Mc dù có nhiu cách din đt khác nhau v khái nim cnh tranh, nhng qua các
đnh ngha trên có th rút ra bn cht ca cnh tranh là ganh đua, đu tranh ca các ch
th kinh t đ giành s tn ti, li nhun hay đa v trên thng trng.

2
T đin bách khoa ,1995. Hà Ni. NXB T đin Bách Khoa, Hà Ni.
3
Michael E. Porter ,1980. Chin lc cnh tranh. Dch t ting Anh. Ngi dch Nguyn Ngc Toàn và công
s, 2009. H Chí Minh. NXB tr
6

1.1.2. Khái nim nng lc cnh tranh
Thut ng nng lc cnh tranh đc s dng rng rãi trong phm vi toàn cu
nhng cho đn nay vn cha có s nht trí cao gia các hc gi, các nhà chuyên môn
v khái nim. Mt s quan đim v nng lc cnh tranh ca doanh nghip nh sau:
Nng lc cnh tranh là kh nng giành đc th phn ln trc các đi th cnh
tranh trên th trng, k c kh nng giành li mt phn hay toàn b th phn ca đng
nghip
4
. Theo đó nng lc cnh tranh là kh nng nm gi và nâng cao th phn ca

5
/>>. [ Ngày truy
cp: 14/06/2012].
6
Bùi Th Sao, 2007. Nâng cao nng lc cnh tranh ca Tp đoàn Bu chính Vin thông Vit Nam trong bi
cnh hi nhp kinh t quc t. Lun vn Thc s. Trng i hc Kinh t Tp.HCM
7
Trn Th Hoàng, 2011. Nng lc cnh tranh ca doanh nghip xut khu thy sn Vit Nam đn nm 2020.
Lun án tin s. Trng i hc Kinh t Tp. HCM.

7

sinh tn ca sn phm, to cho doanh nghip có th hot đng vi hiu sut cao hn
các đi th cnh tranh, to ra giá tr cho khách hàng. Trên c s phân tích nhng khái
nim trên, lun vn s dng khái nim nng lc cnh tranh ca doanh nghip nh sau:
Nng lc cnh tranh ca doanh nghip là kh nng duy trì và nâng cao li th
cnh tranh trong vic tiêu th sn phm, m rng mng li tiêu th, thu hút và s
dng có hiu qu các yu t sn xut nhm đt li ích kinh t cao và đm bo s
phát trin kinh t bn vng.
1.1.3. Khái nim li th cnh tranh
Li th cnh tranh là tp hp nhng giá tr có th s dng vào vic “nm bt c
hi” kinh doanh, đó là nhng cái mà các ch th đang có và có th có so vi các đi
th cnh tranh ca h. Li th cnh tranh là mt khái nim va có tính vi mô (cho
doanh nghip), va có tính v mô ( cp quc gia).
Theo Michael Porter, li th cnh tranh hng dn s thành công ca doanh
nghip, thit lp và gi vng đc li th cnh tranh là ngun gc to ra li nhun cao.
Nh vy, tìm kim và khai thác li th cnh tranh luôn là vn đ c bn ca doanh
nghip. Nu doanh nghip ch tp trung vào tng trng và đa dng hóa sn phm, thì
chin lc đó không đm bo s thành công lâu dài, mà phi xây dng cho mình mt
li th cnh tranh bn vng. Li th cnh tranh bn vng có ngha là doanh nghip


Hình 1.2 Xây dng các khi tng th ca li th cnh tranh
(Ngun: Michael Porter,1985. Competitive Advantage, trang 35)
1.1.4. Phân loi cnh tranh
 Cn c vào các ch th tham gia trên th trng, ngi ta có th phân
cnh tranh ra các loi nh sau:
Th nht là, cnh tranh gia ngi mua và ngi bán:  hình thc cnh tranh này
hai ch th tham gia giao dch đ xác đnh giá c ca hàng hóa cn giao dch. Hình thc
cnh tranh này rt ph bin trên tt c các th trng sn phm dch v vì ngi bán mun
bán sn phm ca mình  mc giá cao nht còn ngi tiêu dùng luôn mun mua đc
các sn phm dch v vi giá c thp nht.
Th hai là, cnh tranh gia ngi mua vi nhau: đây là hình thc cnh tranh din ra
theo qui lut cung cu. Khi cung nh hn cu thì cuc cnh tranh gia ngi mua vi
nhau tr nên quyt lit hn và ngc li. Cnh tranh gia nhng ngi mua nhm mua
đc hàng hóa r hn, cht lng tt hn.
Th ba là, cnh tranh gia ngi bán vi nhau: đ ngi bán mua đc nguyên liu
r hn, chim đc th phn nhiu hn. ây là cuc cnh tranh gay go quyt lit nht,
quyt đnh doanh nghip nào tn ti và doanh nghip nào s b đào thi ra khi th

nh hng đn giá c. Cnh tranh hoàn ho đc mô t là mt mu kinh t th trng lý
tng. Tt c nhng ngi bán và ngi mua đu có hiu bit đy đ v các thông tin
liên quan đn vic mua bán - trao đi, không có gì cn tr vic gia nhp hay rút khi th
trng ca ngi mua hay ngi bán.
Th hai là, cnh tranh không hoàn ho: là mt dng cnh tranh trong th trng khi
các điu kin cn thit cho vic cnh tranh hoàn ho không đc tha mãn. Các loi
cnh tranh không hoàn ho gm: đc quyn, đc quyn nhóm, cnh tranh đc quyn,
đc quyn mua, đc quyn nhóm mua. Trong th trng cng có th xy ra cnh tranh
không hoàn ho do nhng ngi bán hoc ngi mua thiu các thông tin v giá c các
loi hàng hóa đc trao đi.
 Cn c vào phm vi ngành kinh t, thì cnh tranh có th đc phân loi nh
sau:
Th nht là, cnh tranh trong ni b ngành: là hình thc cnh tranh gia các
doanh nghip trong cùng mt ngành, cùng sn xut, tiêu th mt loi hàng hóa hoc dch
v nào đó, trong đó các doanh nghip tìm cách thôn tính ln nhau, giành git khách
hàng v phía mình, chim lnh th trng. Bin pháp cnh tranh ch yu ca hình thc
này là ci tin k thut, nâng cao nng sut lao đng, gim chi phí. Kt qu cnh tranh
trong ni b ngành làm cho k thut phát trin, điu kin sn xut trong mt ngành
thay đi, giá tr hàng hóa đc xác đnh li, t sut sinh li gim xung và s làm cho
mt s doanh nghip thành công và mt s khác phá sn, hoc sáp nhp.
Th hai là, cnh tranh gia các ngành: là s cnh tranh gia các doanh nghip trong
ngành kinh t khác nhau nhm mc đích đu t có li hn. Bin pháp cnh tranh ca
hình thc này là s chuyn dch vn t ngành có ít li nhun hay không còn có li
nhun sang ngành có nhiu li nhun hn, s cnh tranh này hình thành nên t sut sinh
li bình quân cho tt c mi ngành thông qua s dch chuyn vn gia các ngành vi
11

nhau.
 Cn c vào tính cht ca cnh tranh trên th trng, cnh tranh đc chia
loi nh sau:

nhng mt tiêu cc. Trong quá trình cnh tranh, các doanh nghip quan tâm trc ht ti
li ích ca chính doanh nghip, dn đn gian ln trong kinh doanh, ô nhim môi trng,
đy nhanh s phân hóa giàu nghèo… Vn đ đt ra là cn có hành lang pháp lý cht ch
đ kim soát mi hành vi ca doanh nghip nhm hn ch mt tiêu cc do cnh tranh to
ra.

1.2. Các yu t nh hng đn nng lc cnh tranh ca doanh nghip
Theo Michael Porter nng lc cnh tranh ca mt doanh nghip th hin bng s
liên kt ca 4 nhóm yu t mà đc mô t bng khi t din 4 đnh là: doanh nghip
(vi đc trng chin lc, c cu, cnh tranh), yu t sn xut đu vào, các yu t cu,
các ngành công nghip h tr và liên quan. Toàn b t giác đó, cng nh mi thành
phn, li chu tác đng ca hai yu t bên ngoài là c hi và s can thip ca chính
ph. Các yu t trong h thng có kh nng tng tác, cng c ln nhau, tác đng ca
mt yu t s ph thuc vào nh hng ca các yu t khác.

Hình 1.3: Mô hình kim cng Michael Porter
Ngun: Michael Porter,, Li th cnh tranh, 1980, trang 220
Ngành công

và h tr có tính cnh tranh s to sc mnh quc t hóa cho các ngành công nghip
theo sau trong chui h thng giá tr và nâng cao nng lc cnh tranh ca ngành chính.
Theo Fred David (2006), mun nâng cao kh nng cnh tranh, doanh nghip phi
phân tích các yu t tác đng mt cách đng b, cn tp trung phân tích thành các yu
t môi trng bên ngoài, các yu t môi trng bên trong ca doanh nghip
8
nên tác
gi chia các yu t nh hng thành hai nhóm: yu t môi trng bên ngoài và yu t
môi trng bên trong (ni b doanh nghip).
1.2.1. Yu t môi trng bên ngoài
Bao gm các yu t nm ngoài kh nng kim soát ca doanh nghip nh chính
sách ca nhà nc, chính tr pháp lut, th trng, th hiu tiêu dùng…. Vic phân tích
các yu t bên ngoài đ phát hin nhng c hi môi trng có th mang li li ích cho
doanh nghip và các mi đe da ca môi trng mà doanh nghip cn né tránh. Môi
trng bên ngoài có th đc chia thành hai nhóm nh là yu t v mô và yu t vi mô.
1.2.1.1. Yu t môi trng v mô
Yu t thuc v môi trng v mô là các yu t nm bên ngoài doanh nghip và
ngành, tác đng đn đn mi doanh nghip ch không riêng gì ngành ngh nào. Bao
gm các yu t sau: 8
Fred R. David, 2006. Khái lun v qun tr chin lc.
14

 Các yu t kinh t: tc đ phát trin kinh t, t giá hi đoái, lãi sut trên th
trng vn, t l lm phát, chính sách tin t…
 Yu t xã hi: ph n trong lc lng lao đng, thái đ đi vi cht lng đi
sng, ngh nghip…
 Yu t chính tr, pháp lut, chính ph: đo lut v bo v môi trng, nhng

ng

Khách hàng
Nhà cung cp
Các đi th
trong ngành Nguy c có đi
th gia nhp mi
Sn phm, dch
v
 thay th

15

 Cnh tranh gia các đi th hin có trong ngành
Mc đ cnh tranh trên th trng gia các công ty hin ti trong ngành ph thuc
vào các yu t sau:
- S lng các đi th cnh tranh đông đúc.
- Tc đ tng trng ca ngành.
- Chi phí c đnh và chi phí lu kho cao.
- S nghèo nàn v tính khác bit ca sn phm và các chi phí chuyn đi.
- Ngành có nng lc d tha.
- Tính đa dng ca ngành.
- S tham gia vào ngành cao.
- Các rào cn rút lui.
 đ ra chin lc cnh tranh hp lý, doanh nghip cn hiu đc thc lc, kh
nng phn kháng ca đi th cnh tranh cng nh d đoán chin lc kinh doanh ca
các đi th.