





LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ - 13









 Anh



 


   


-  
ai  
 
 
       
  là các chuyên gia trong ngành giáo
 


2.1  9
2.1.1  9
 16
 19
2.2  20

1988) [19] 20
Jungwee Park,
2007) [16] 21

(Nikolaos và Panagiotis, 2011) [25] 21
2.3  22
 22
2.3.2 Mô hình ngh 23
 24
3:   26
3.1  26
3.2  27
 27
 32
 33
3.3  33
 33
 33
 34
3.4  34
ch Alpha 34
 34
 35
- Test, ANOVA 36


AL 
ANZ : Ngân hàng Australian và NewZealand
CB 
CSC : Công ty TNHH 
CT n
DN 
FC : Công ty Friesland Campina
HN : Công ty
HSBC : Ngân hàng 
KQ 
PL 
RD : Công ty Roche Diagnostics
TT 
CNTT 
SAP ERP: SAP (Systems, Applications and Products data in process) Enterprise
Resource Planning


DA

 6
 28
 28
 29
 29
 30

 24
 26



 tài nghiên cu này nhm vào mc tiêu khám phá mi quan h gia ng
viên, áp lc công vic và kt qu công vic ca nhân viên làm vic tc
ngoài . Nghiên cu xem xét vai trò ca ng viên, áp lc
công vii vi kt qu công vic tc ngoài.
ng dng các lý thuyt v ng viên, áp lc côvà kt qu công vic,
nghiên cu xây dng mô hình lý thuyt gm hai gi thuyt biu din quan h gia
ng viên và kt qu công vic; áp lc công và kt qu công vic.
u s d ng ca các
khái nim nghiên cu và kinh mô hình lý thuyt cùng các gi thuyt bao gm
c chính: nghiên c b vi 52 nhân viên, và nghiên cu chính thc vi
mu 141 nhân viên làm vic trong c ngoài ti thành ph H Chí Minh.
Kt qu t yêu cu v  tin cy và
giá tr  tin cy tng h sai trích). Kt
qu phân tích khám phá (EFA) khái nim v ng viên b loi b mt 1 thành phn
n và phát trin. Kt qu kinh các gi thuyt cho thy ng
viên (bao gm s công bng trong tr ng, phúc li, quan h vi cp
trên, quan h vng nghing  n kt qu công vic và áp lc (áp
lc do tính cht công vi n kt qu công vic. Kt qu nghiên
cy không có s khác bit gia  tu hc vn, chc danh/
v trí công vic, thâm niên và thu nhu t ng viên, áp lc
và kt qu công vic.
Kt qu nghiên cu giúp các nhà qun tr nói chung và các nhà qun tr nhân
s nói riêng nc nhng yu t n cng viên và áp lc côtác
n kt qu công vic. T nhng chic, chính sách nhân
s phù hp trong công vic nhm kích thích nâng cao kt qu công vic ca nhân

Lim, Srivastava và Sin Sng (2008) [21]    
 viên. 
có mVroom (1964) [17]; Petty,
McGee, Cavender (1984) [26] .

2


 có liên quan  (Stanton, Bachiochi, Robie,
Perez, và Smith, 2002 [28]

và Taber, 1976 [7]; Hawe, Tuck, Manthei, Adair, và Moore, 2000 [13]; Heslop,
Smith, Metcalfe, Macleod, và Hart, 2002 [15]; Lu, Shiau, và Cooper, 1997 [22];
Richardsen và Burke, 1991[27]; Ulleberg và Rundmo, 1997[30]).


   


-









 




 
1.2 công ty 



4



- Công ty Friesland Campina        

 


 Châu Âu. Công ty Friesland  
    . ( />us/worldwide-locations/asia-and-australia/vietnam.aspx)
- Công ty CSC: 
                
, 




                
USD.      ng ngành CNTT

                



a Ngân hàng



                
 

        

6


Thanh toán và Qu 

()
- Ngân hàng ANZ:           thành





(
  Thành

1
STT
Tên công ty



- 
-  
-  
?
1.4 P
Đối tượng nghiên cứu: 

Phương pháp nghiên cứu 



: 

- 
- 
- 
- 
- -test, ANOVA
               
SPSS.
1.5   
: 





8





2.1 
2.1.1 
2.1.1.1 
n
   (dn theo Nikolaos và Panagiotis, 2011 [25])).
. Các công ty 
viên             (Smith, 1994 (dn theo
Nikolaos và Panagiotis, 2011 [25])). viên, nhân viên 
và giúp công ty 

   Kreitner, 1995 (dn theo Nikolaos và Panagiotis, 2011 [25])), hay

Higgins, 1994 (dn
theo Nikolaos và Panagiotis, 2011 [25]))    
lý


   (Kovach, 1987 (dn theo Nikolaos và Panagiotis,
2011 [25])). 


10


   (Murphy and Athanasou, 1999
(dn theo Nikolaos và Panagiotis, 2011 [25])).
2.1.1.

  yêu  có tình  và là thành viên   
nào 
 Nhu   tôn  (Esteem Needs): là các nhu   
 tôn   khác,   khác tôn   
 Nhu     (self-actualization Needs): là các nhu 
     sáng  hài  hoàn n  thân.
Theo Maslow con  có xu     nhu  cao  sau
khi  nhu      mãn. Con   hành  theo
nhu  chính   mãn nhu  làm  hài lòng và  khích  hành
 Nói cách khác, vi nhu    mãn và  mãn   là  
hành   con  Theo cách xem xét  nhu   thành   quan
 và  tác  vào nhu  thay   hành vi  con  
 nhu   Maslow  có   ý quan    các nhà   
là   viên nhân viên thì nhà  lý    nhân viên   
 thang  nhu  nào  tác  thích    mãn và thúc   
thang   theo cao      cho phép nhà    ra các 
pháp phù  cho   mãn nhu   nhân viên      
các  tiêu  
-  [6]
ERG    thành ba nhóm 


  

 

12

  


   làm  chính sách  công ty,  giám sát,  quan   các cá
nhân,     công  lâu dài  xem là    tác   bên
ngoài.
  các nhân   viên       ra   mãn và
    viên  lao  làm  tích  và    
   không  thì  ra tình  không  mãn   
  mãn. Trong khi    các nhân  duy trì,    không 
  ra   mãn, n     thì  ra tình  không 
mãn     có tình   mãn.
Tóm   hai nhân   Herzberg (1959) [14] có ý   quan
   các nhà  lý trên các   sau:
-  nhân  làm  mãn  lao  khác  các nhân   ra
  mãn. Vì  nhà  lý không  mong    mãn   lao
  cách   là xóa  các nguyên nhân gây ra  mãn.
-   viên nhân viên          
hai nhóm nhân  duy trì và  viên, không  chú  nhóm.
-  [10]
David McClelland (1988) [10] cho  con  có ba nhu   
nhu  thành , nhu  liên minh, nhu c  .
 Nhu  thành   có nhu  thành  cao là 
luôn theo     công   
 Nhu  liên minh  nhu  xã   Maslow - 
  tình yêu,   Nhu  liên minh làm cho con
   vì tình  thích  tác thay vì  tranh, mong
 xây  các  quan   trên tinh    
nhau.
 Nhu    là nhu   soát và    
môi làm    khác.

Trích đoạn nghĩa nghiên cứu

---