viii

Trang tựa
Trang
Quyết định giao đề tài
Xác nhận ca cán bộ hướng dẫn
LỦ lịch khoa học i
Li cam đoan ii
Li cảm ơn iii
Tóm tắt iv
Mc lc viii
Danh mc các kỦ hiệu và viết tắt xiii
Danh mc các bảng xiv
Danh mc các hình xv
Danh mc các sơ đồ xvii
 1
1. LỦ do chọn đề tài 1
2. Mc tiêu, nhiệm v nghiên cu 4
3. Đối tượng và khách thể nghiên cu 4
4. Giả thuyết nghiên cu 5
5. Phạm vi nghiên cu 5
6. Phương pháp nghiên cu 5
PHN NI DUNG 7
I  LÝ LUN V NGH NGHIP, VIN
VIC LÀM 7
1.1.  7
1.1.1. Trên thế giới 7
1.1.2.  Việt Nam 8
1.2 Các khái nim liên quan 10
1.2.1 Năng lực 10
ix

THÀNH PH C 50
2.1 Khái quát v h thng trung tâm gii thiu vi o ngh 50
2.2 Khái quát v thành ph C 52
2.2.1 Vị trí địa lỦ và điều kiện tự nhiên 52
2.2.2 Cơ cấu lao động 53
2.2.3 Kinh tế-xã hội 53
2.2.4 Giáo dc-đào tạo, nghề nghiệp và việc làm 53
m v trung tâm Gii thiu vic làm thành ph C 54
m ca trung tâm Gii thiu vic làm thanh niên 56
2.5 S liu v thc trng, vic làm ti thành ph C 58
2.6 Thc trn vic làm cn ti các trung tâm
Gii thiu vic làm thành ph C 60
2.6.1 Cách thc xác định thực trạng 60
2.6.2 Xây dựng công c 60
2.6.3 Tiến hành khảo sát 61
2.6.3.1 Kết quả kháo sát ngưi tìm việc 61
2.6.3.2 Kết quả khảo sát ngưi sử dng lao động 74
2.6.3.3 Kết quả khảo sát nhân viên tư vấn 78
Tóm ln cn ti các trung tâm
Gii thiu vic làm thành ph C 93
Kết luận chương II 97
   XUT GI       N
VI      N TI CÁC TRUNG TÂM GII
THIU VIC LÀM THÀNH PH C 99
  xut gii pháp cho hon vic làm 99
3.1.1. Cơ s pháp lý 99
3.1.2 Cơ s thực tiễn 99
xi
3.1.3 Nguyên tắc đề xuất giải pháp 99
3.2 Gin vin 100

xiii
DANH MC CÁC KÝ HIU VÀ CH VIT TT
STT
CH VIT TT
NI DUNG CH VIT TT
1
DN
Doanh nghiệp
2
ĐBSCL
Đồng bằng Sông Cửu long
3
Đoàn TNCS HCM
Đoàn Thanh niên Cộng sản Hồ Chí Minh
4
GTVL
Giới thiệu việc làm
5
KCN-KCX
Khu công nghiệp – Khu chế xuất
6
LĐ
Lao động
7
LĐTBXH
Lao động-Thương binh và Xã hội
8
NLĐ
Ngưi lao động
9

môn kỹ thuật và giới tính  Cần Thơ năm 2011 59
Bảng 2.3
Bảng tổng hợp tình hình thất nghiệp thành phố Cần Thơ năm 2011 59
Bảng 2.4
Bảng tổng hợp dự báo nguồn lao động năm 2011 60
xv
DANH MC CÁC HÌNH
Hình
Ni dung Trang
Hình 1.1
Thị trưng lao động …………………………………………………………17
Hình 1.2
Vùng chọn nghề tối ưu 18
Hình 2.1
Sàn giao dịch việc làm tại trung tâm GTVL Cần Thơ 51
Hình 2.2
Bản đồ hành chính thành phố Cần Thơ 52
Hình 2.3
Trung tâm GTVL thành phố Cần Thơ 54
Hình 2.4
Trung tâm GTVL thanh niên 57
Hình 2.5
Biểu đồ vai trò ca tư vấn việc làm đối với việc lựa chọn việc làm ca NTV 62
Hình 2.6
Biểu đồ thi điểm NTV đến trung tâm GTVL tư vấn 63
Hình 2.7
Biểu đồ đánh giá về chất lượng tư vấn việc làm ca NVTV 65
Hình 2.8
Mô hình một điểm đến trong tư vấn việc làm cho NTV 66
Hình 2.9

Biểu đồ về phương tiện tiếp cận thông tin ca NVTV 84
Hình 2.23
Biểu đồ thực trạng khó khăn ca NVTV trong tư vấn NTV 85
Hình 2.24
Biểu đồ mc độ sử dng phương tiện trực quan trong tư vấn NTV 86
Hình 2.25
Biểu đồ xác định sự cần thiết trong nâng cao năng lực tư vấn việc làm cho
NVTV 88
Hình 2.26
Biểu đồ yêu cầu cần được nâng cao ca NVTV về nhóm kỹ năng đàm thoại
89
Hình 2.27
Biểu đồ yêu cầu cần được nâng cao ca NVTV về nhóm kỹ năng tư vấn 90
Hình 2.28
Biểu đồ yêu cầu cần được nâng cao ca NVTV về nhóm phương pháp can thiệp
khi tư vấn việc làm 91
Hình 2.29
Biểu đồ yêu cầu cần được nâng cao ca NVTV về nhóm phương pháp quản lý
hồ sơ NTV 92
Hình 3.1
Biểu đồ mc độ khả thi ca nhóm giải pháp quản lý 115
Hình 3.2
Biểu đồ mc độ khả thi ca nhóm giải pháp bồi dưỡng 117
Hình 3.3
Biểu đồ mc độ khả thi ca nhóm giải pháp về phương tiện và cơ s vật chất
118

xvii
DANH M



Xây
dựng và ban hành danh mục ngành nghề đào tạo, đổi mới và chuẩn hoá nội dung
chương trình đào tạo theo hướng mềm dẻo, nâng cao kỹ năng thực hành, tự tạo việc
làm, thích ứng với sự biến đổi nhanh chóng của công nghệ và thực tế sản xuất, .

                 
C

 
 
 

2


làm. [7, 115]
: 
Phát triển nguồn nhân lực chất
lượng cao, đặc biệt là cán bộ, quản lý giỏi; đội ngũ cán bộ khoa học, công nghệ,
văn hóa đầu đàn; đội ngũ doanh nhân và lao động lành nghề. Đẩy mạnh đào tạo
nghề theo nhu cầu phát triển của xã hội; có cơ chế và chính sách thiết lập mối liên
kết chặt chẽ giữa các doanh nghiệp với cơ sở đào tạo….

 
ngày 24/6/2009, thông qua -TTg 
 ký  
 209.192 
791.800 5408.500 5%. [18]













 

 
  
 cho NTV 
,  

chính là NVTV. 





 NVTV 

, 







 , 






 
.
NVTV 
,
NVTV    
           khách hàng nói

“Thực trạng và giải pháp nâng cao năng lực tư vấn
việc làm cho nhân viên tư vấn tại các trung tâm Giới thiệu việc làm thành phố
4
Cần Thơ” 

 NVTV
NTV 
thông qua  NTV 
  
 tránh
.
2. 
 












thì NVTV 
 nâng cao.

               
NVTV các  và DN  
gia




 

NVTV, .


Thành 

 và 



7

I
  


1.1.  
1.1.1. T
- Tại Mỹ
:  

 . Và
 
 
M
sau khi 
áp
Ngoài ra, 


- Tại Úc
: Giáo viên     giáo viên   -
(CTE)  
  
 .   
 vào   lao    .
- Tại Canada
: 
 các 



9

GTVL  C

- Nghiên cứu nhận thức và dự định chọn nghề của học sinh
THPT, 

          



thành c
               
THPT.
-      .       
             
-- 
 






- Xây dựng website định hướng chọn ngành,
trường đại học, cao đẳng dự thi phù hợp với sở thích và năng lực



sẵn sàng hành động và trách nhiệm3]
11
khả năng thực hiện có
trách nhiệm và hiệu quả các hành động, giải quyết các nhiệm vụ, vấn đề trong
những tình huống khác nhau thuộc các lĩnh vực nghề nghiệp, xã hội hay cá nhân
trên cơ sở hiểu biết, kỹ năng, kỹ xảo và kinh nghiệm cũng như sự sẵn sàng hành
động.[3]


 
 
1.2.2 onsultant)
“Tư vấn là góp ý kiến về những vấn đề được hỏi đến,
nhưng không có quyền quyết định. Tư vấn cũng đồng nghĩa với tham vấn là hỏi
hoặc đưa ra ý kiến để tham khảo (thường về vấn đề có tính chất chuyên môn)” [6]
1.2.3 làm (Employment)



- h chính:  dành 
.
- Vic làm ph là công vic mà dành ít thi gian tham gia  so vi vic
làm chính.
c làm hp lý và
vic làm hiu qu.
- Vic làm hp lý: công vic phù hp vu kic ca bn thân ca
.
- Vic làm hiu qu: công vii hiu qu cao nht .
Ngoài ra, còn có mn vinh ng
vic làm bn vng. Theo tài liu hi tho v vic làm bn vng ca t chc Lao

còn chuyên môn cùng 
.
 
 
  
Thông qua quá 
t và 
nhân nói riêng  nói chung.
1.2.5 

  
    -        
             
GTVL.
NTV các thông tin liên quan 
làm      và   
 . 
 phù
  
gian và 
, NTV 



.

 
ây là  giúp NTV 
 các .
14

quyt v ca chính mình. [17]
1.2.8 




3, tr13]

-giáo 



í3, tr14]

      
thành             



1.2.9 




4]
1.2.10 
- (Employee)
  
(theo điều 6, Bộ Luật LĐ).