MỘT SỐ KỸ NĂNG TRONG ĐIỀU HÀNH SINH HOẠT CÂU LẠC BỘ
GIA ĐÌNH PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG
a. Kü n¨ng truyÒn th«ng
I. Khái niệm
Truyền thông là quá trình giao tiếp, chia sẻ, trao đổi thông tin có mục
đích từ người truyền đến người nhận nhằm đạt được sự hiểu biết, nâng cao
nhận thức, thay đổi thái độ hành vi theo chiều hướng tích cực
Mục đích của truyền thông là nhằm giúp cho người nhận thông tin có
nhận thức đúng về các vấn đề mà người truyền thông muốn đề cập đến, từ đó
thay đổi hành vi tiêu cực và duy trì hành vi tích cực.
II. Kỹ năng truyền thông
Hiệu quả của một buổi truyền thông phụ thuộc vào cán bộ truyền thông.
Các kỹ năng cơ bản dưới đây sẽ giúp cho cán bộ truyền thông thực hiện tốt
nhiệm vụ truyền thông tại câu lạc bộ GĐPTBV (sau đây gọi tắt là câu lạc bộ)
1. Tiếp xúc tạo sự gần gũi, tin tưởng với thành viên
Nhằm tạo được sự gần gũi, tin tưởng giữa cán bộ truyền thông (cán bộ
truyền thông có thể trong ban chủ nhiệm CLB hoặc cán bộ xã hội, cán bộ đoàn
thể, cán bộ văn hóa, thông tin ở địa phương) và các thành viên câu lạc bộ
thông qua cách thể hiện sau:
- Chào hỏi ân cần
- Luôn niềm nở tươi cười, biểu lộ sự thông cảm, chia sẻ với thành viên.
- Động tác, tư thế: thoải mái, lịch thiệp, tự tin
- Giao tiếp qua lời nói: dễ nghe, dễ hiểu
1
- Trang phục chỉnh tề, tránh biểu hiện sự khác biệt giữa cán bộ truyền thông
và đối tượng.
2. Tìm hiểu xem thành viên CLB đã biết và cần tìm hiểu những vấn đề gì?
Khi các thành viên câu lạc bộ đến với cán bộ truyền thông để tìm hiểu
các vấn đề mà họ quan tâm, bản thân họ cũng có sự hiểu biết nhất định. Do
vậy, để buổi truyền thông có hiệu quả, trước hết, cán bộ truyền thông cần biết
được thông tin về nhu cầu của người dân, họ mong muốn điều gì,còn có

những tác động hỗ trợ.
7. Dùng từ ngữ đơn giản, dễ hiểu
Hãy nói bằng ngôn ngữ (lối nói) của các thành viên câu lạc bộ, tránh lối
nói kiểu chỉ thị, ra lệnh như cấp trên. Lời nói nhất thiết phải dễ hiểu, ngắn gọn
dễ nhớ. Ngoài việc nắm bắt đầy đủ thông tin của các thành viên, điều này còn
giúp đối tượng yên tâm, tin tưởng và dễ dàng bộc lộ, chia sẻ những vấn đề bức
xúc của bản thân mình với cán bộ truyền thông.
8. Nêu các ví dụ cụ thể
Cán bộ truyền thông nên đưa ra những dẫn chứng, người thật, việc thật
ngay tại khu vực cư trú của thành viên CLB, ở những địa bàn hay những nơi
mà nhiều người biết sẽ có giá trị thuyết phục các thành viên câu lạc bộ và
khuyến khích họ làm theo.
9. Dùng các phương tiện trực quan
Phương tiện trực quan có thể là tranh ảnh mô hình hoặc trích đoạn băng
video giúp thành viên câu lạc bộ dễ hiểu và dễ nhớ, kèm theo, cán bộ truyền
thông phát tay những tranh tuyên truyền, tờ rơi, tờ bướm về nội dung tuyên
3
truyền. Mỗi thành viên đều có thể trở nên người cộng tác viên truyền thông.
Ban chủ nhiệm cần khuyến khích động viên họ tham gia.
10. Khuyến khích đối tượng đặt câu hỏi
Thường khi thành viên câu lạc bộ đến với cán bộ truyền thông là muốn
được giải đáp những thắc mắc, song do tâm lý ngại ngùng xấu hổ, họ có thể
không nói hết. Do vậy cán bộ truyền thông nên chủ động gợi ý giúp họ tự tin
hơn để bộc lộ những băn khoăn mà họ đang bức xúc. Có thể đưa ra những tình
huống gần giống với hoàn cảnh của thành viên CLB để họ dựa vào đó đặt
những câu hỏi về chuyện của người khác nhưng cũng chính là chuyện của
mình mà không e ngại.
Ví dụ trong buổi truyền thông về phòng, chống bạo lực gia đình, cán bộ
truyền thông đưa ra tình huống sau: Chuyện xảy ra tại xã Hương Nha, huyện
Tam Nông (Phú Thọ).Vì đẻ 5 đứa con, toàn con gái, nên chị Hoàng Thị Mai bị

thnh viờn khụng cú s cỏch bit m h cựng trao i nhng suy ngh, nhng
kinh nghim thc t h ó tri nghim trong cuc sng.
Do ú thu hỳt, huy ng c mi ngi tham gia tớch cc vo cỏc
hot ng ca CLB, ngi ch trỡ cn hiu:
- Chia s suy ngh, ý tng v kinh nghim ca bn thõn vi cỏc thnh
viờn v gia cỏc thnh viờn vi nhau l cựng xõy dng mt k hoch hoc
ý tng mi.
5
- Lôi cuốn mọi người vào quá trình cùng tham gia là quá trình mọi
người học hỏi lẫn nhau, không phải là sự tiếp nhận một chiều. Sự thành công
của hoạt động phụ thuộc vào tinh thần hăng hái và tích cực tham gia của mỗi
thành viên.
- Trong khi tham gia, mọi thành viên có thể bộc lộ suy nghĩ, năng lực và
kinh nghiệm của mình. Đây là cách để các thành viên có cơ hội học hỏi, tiếp cận
các kiến thức, kinh nghiệm mới để nuôi dạy con, phát triển kinh tế gia đình và
hoà giải các mâu thuẫn trong gia đình - cộng đồng.
II. Các nguyên tắc cùng tham gia
1. Tự trọng
Khi cùng tham gia các hoạt động mọi người sẽ tự xác định khả năng của
chính bản thân mình, xác định cái gì mình cần và cái gì mình có thể chia sẻ,
trao đổi với các thành viên trong CLB. Nguyên tắc này giúp các thành viên tự
học và tìm hiểu những điều mình cần thay cho việc bắt mọi người tiếp thu
những điều chưa cần.
2. Sức mạnh tập thể
Nhóm thành viên CLB tạo ra sư khuyến khích và hỗ trợ cho sự trưởng
thành và phát triển của cá nhân.
3. Sự năng động
Là chức năng sáng tạo cần thiết trong giải quyết vấn đề và tìm ra giải pháp
mới cho vấn đề. Cùng tham gia giúp các thành viên nâng cao khả năng vận dụng,
mềm dẻo, đổi mới và khám phá ra những ý tưởng mới.

- Người nghe không phụ thuộc vào người trình bày vấn đề.
- Tạo điều kiện giúp các thành viên cùng bàn luận về một vấn đề họ
đang quan tâm, làm sáng tỏ những điều họ còn thắc mắc.
- Phát huy trí tuệ, kinh nghiệm, tài năng của mọi người trong nhóm.
3.2. Hạn chế:
- Chất lượng cuộc thảo luận phụ thuộc vào kiến thức của mọi người
trong nhóm. (Nếu người hướng dẫn không nêu rõ, cụ thể, nhiệm vụ, thời hạn,
vấn đề)
4. Chia nhóm
- Nhằm tranh thủ được ý kiến của nhiều gia đình, tạo điều kiện để nhiều
người tham gia, qua đó đề cao vai trò của mỗi người khi đến sinh hoạt CLB,
dần hình thành cho họ tư thế chủ động, làm chủ CLB chứ không chỉ mãi giữ
vai trò bị động. Đây cũng là một biện pháp củng cố duy trì sự phát triển bền
vững của CLB.
- Tuỳ thuộc số lượng thành viên tham gia trong một buổi sinh hoạt cụ thể,
tuỳ vấn đề, chủ đề cụ thể mà người chủ trì có thể chia 2-3 hoặc 4 nhóm. Mỗi
nhóm bầu nhóm trưởng để điều hành thảo luận, tóm tắt ý kiến, trình bày ý kiến
chung của nhóm trước toàn thể mọi thành viên CLB. Có thể cử một người làm
8
thư ký ghi chép ý kiến của nhóm, hoặc thay mặt nhóm trình bày ý kiến.
5. Hướng dẫn nhóm:
Có hai vấn đề quan trọng trong mọi cuộc thảo luận:
- Nhóm đang bàn vấn đề gì? Nội dung bàn bạc là gì? Mục tiêu cần
đạt là gì?
- Nhóm bàn về chủ đề đó như thế nào? Có đúng nội dung mà cả nhóm
đang mong muốn hay không? Có hướng đến mục tiêu cần đạt không? Có sôi
nổi bàn bạc không? Có nhiều người góp ý kiến hay chỉ tập trung vào một người?
Do đó trong mọi cuộc thảo luận cần xác định:
- Vai trò của người hướng dẫn là đưa ra một quá trình giúp nhóm thảo
luận nội dung riêng để họ có thể thành công và có kết quả nhất.

- Trao đổi thông tin hoặc chia sẻ các thông tin phù hợp.
- Hỏi ý kiến: Việc ra quyết định đúng phụ thuộc vào việc hiểu điều mọi
người nghĩ về một lời đề nghị.
10
- Phát biểu ý kiến: một số người nói quá nhiều, một số người lại nói ít.
Đôi khi cần phải có một cách để có tất cả các ý kiến một cách nhanh chóng (ví
dụ: bỏ phiếu thử hoặc giơ tay biểu thị thái độ)
- Giải thích: đưa ra các ví dụ thực tế để làm sáng tỏ một vấn đề.
- Làm rõ: đặt câu hỏi hoặc nhắc lại một vấn đề để mọi người được rõ.
- Tóm tắt: tóm tắt các điểm chính đã được thực hiện, củng cố lại những
nội dung cơ bản.
- Kiểm tra sự nhất trí: để ý xem tất cả mọi người, đặc biệt là những
thành viên im lặng có đồng ý với một quan điểm không.
- Định hướng nhiệm vụ trong thời gian tới.
5.2. Các biện pháp duy trì nhóm:
- Động viên: đáp lại, phát triển gợi ý của người khác, thể hiện sự chấp
thuận và sự đánh giá cao ý kiến của họ.
- Trọng tài: tạo cơ hội cho những người ít nói tham gia vào cuộc thảo
luận.Ví dụ: “ Chị Lan họăc gia đình chị Lan định nói vài điều phải không?”.
Hoặc “cả nhóm sẽ nghe ý kiến của gia đình bác Tùng nhé”…
- Xây dựng các tiêu chuẩn: “Chúng ta có đồng ý là mỗi người sẽ nói
một lần không?” hoặc “Chúng ta hãy đi thẳng vào vấn đề và tránh thảo luận ra
ngoài tình huống”.
- Dự đoán các khó khăn: “Tôi nghĩ chúng ta không thể quyết định
được nếu chúng ta không có thêm thông tin”.
- Thể hiện cảm nghĩ cá nhân và nhóm: “Tôi thấy không hiệu quả vì
đây là vấn đề nhỏ thôi mà chúng ta đã mất nửa tiếng về vấn đề này rồi ”.
11
- Hài hoà: Giúp những người đang có mâu thuẫn hiểu quan điểm của
những người khác.