Xây dựng và Thử nghiệm Bộ chỉ số đánh giá
chất lượng quản lý sinh viên tại Trường Đại học
Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội

Nguyễn Thị Hồng Hoa

Viện Đảm bảo chất lượng giáo dục, Đại học Quốc gia Hà Nội
Luận văn Thạc sĩ. Đo lường và đánh giá trong giáo dục
Nghd: TS. Tô Thị Thu Hương
Năm bảo vệ: 2013

Abstract: Trình bày cơ sở lý luận và tổng quan các nghiên cứu trong và ngoài nước về
đánh giá chất lượng hoạt động quản lý công tác sinh viên. Nghiên cứu thực trạng chất lượng hoạt
động quản lý sinh viên tại trường Đại học Khoa học Tự nhiên, Đại học Quốc gia Hà Nội, làm rõ
những điểm mạnh và những yếu kém còn tồn tại. Xây dựng và khảo sát bộ tiêu chí đánh giá chất
lượng hoạt động quản lý công tác sinh viên tại Trường Đại học Khoa học Tự nhiên. Tiến hành
thực nghiệm Bộ tiêu chí đánh giá chất lượng hoạt động quản lý công tác sinh viên của Trường
Đại học Khoa học Tự nhiên và đánh giá các kết quả đạt được.
Keywords: Đánh giá giáo dục; Chất lượng quản lý; Giáo dục đại học; Quản lý sinh viên
Contents:
MỞ ĐẦU

1. Lý do chọn đề tài
Hoạt động QLCTSV là một trong những nhiệm vụ chính và quan trọng của các trường
đại học trong việc đào tạo bồi dưỡng nguồn nhân lực chất lượng cao cho xã hội trong xu thế hội
nhập và phát triển của nền giáo dục. Đánh giá chất lượng của hoạt động QLCTSV trong các
trường đại học là việc làm hết sức cần thiết nhằm duy trì, cải tiến, nâng cao chất lượng giáo dục
của nhà trường.
Hiện nay, nhiều trường đại học trong cả nước chưa xây dựng được những văn bản qui
định về bộ chỉ số đánh giá chất lượng hoạt động QLCTSV. Việc đánh giá chất lượng của hoạt
động QLCTSV trong các trường đại học hiện nay vẫn còn chung chung, đại khái, chủ yếu dựa

Trong đề tài này, chúng tôi chỉ tập trung vào việc nghiên cứu tài liệu , khảo sát ý kiến của
lãnh đạo, cán bộ quản lý và chuyên viên chuyên trách thực hiện công ta
́
c quản lý và SV của
Trường ĐHKHTN, ĐHQGHN. Trên cơ sở đó, chúng tôi đề xuất xây dựng chỉ số đánh giá chất
lượng của công ta
́
c QLSV nhằm đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu, nhiệm vụ, phương thức quản
lý, cơ cấu tổ chức QLSV và đội ngũ cán bộ QLCTSV của nhà trường trong mỗi năm học.
4. Câu hỏi nghiên cứu và giả thuyết nghiên cứu
4.1. Câu hỏi nghiên cứu
Cần có những chỉ số gì để đánh giá chất lượng hoạt động QLSV tại Trường ĐHKHTN
một cách hiệu quả?
4.2. Giả thuyết nghiên cứu
Nếu có một bộ chỉ số đánh giá chất lượng hoạt động QLSV của 3 lĩnh vực chính, bao
gồm: Công tác giáo dục Chính trị tư tưởng; Hoạt động hỗ trợ SV; Công tác hướng nghiệp, tư vấn
việc làm thì sẽ đánh giá chính xác và hiệu quả hoạt động QLCTSV tại Trường ĐHKHTN.
5. Phương pháp nghiên cứu
5.1. Phương pháp nghiên cứu định tính:
- Nghiên cứu tài liệu, văn bản hướng dẫn chỉ đạo của Bộ GD&ĐT, ĐHQGHN, Trường
ĐHKHTN.
5.2. Phương pháp nghiên cứu định lượng:
- Khảo sát bằng bảng hỏi đối với đối tượng nghiên cứu; tìm hiểu phản hồi của các cá
nhân có liên quan;
- Tổng hợp ý kiến, cập nhật cơ sở dữ liệu để phân tích;
- Thống kê từ kết quả thu được và đánh giá về kết quả ban đầu.
5.3. Các phần mềm sử dụng để phân tích và xử lý số liệu
Phần mềm thống kê chuyên dụng SPSS Verson 16 và phần mềm Quest
6. Đối tượng, khách thể nghiên cứu
6.1. Đối tượng nghiên cứu

3. Bộ GD&ĐT (2007), Quy chế học sinh, SV các trường đại học, cao đẳng và trung cấp
chuyên nghiệp hệ chính quy. Ban hành kèm theo quyết định số 42/2007/QĐ-BGDĐT, ngày
13 tháng 8 năm 2007.
4. Bộ GD&ĐT, Quy chế về công tác học sinh, SV trong các cơ sở giáo dục. Ban hành kèm
theo các quyết định số 1584/GD-ĐT ngày 27 tháng 7 năm 1993.
5. Bộ GD&ĐT, Quyết định số 39/2000/QĐ-BGD&ĐT ngày 30/08/2000 của Bộ trưởng Bộ
GD&ĐT.
6. Bộ GD&ĐT, Thông tư số 27/2011/TT- BGD&ĐT ngày 27 tháng 6 năm 2011 của Bộ trưởng
Bộ GD&ĐT.
7. Bộ GD&ĐT, Thông tư số 39/2010/TT-BGDĐT ngày 23 tháng 12 năm 2010, Ban hành Quy
định về việc đánh giá công tác học sinh, SV của các trường đại học, cao đẳng và trung cấp
chuyên nghiệp.
8. Bộ GD&ĐT (2006), Những vấn đề cơ bản trong đào tạo và sử dụng, Tập 1, “Tư vấn nghề
nghiệp và việc làm cho SV”, Hà Nội, tháng 10/2006.
9. Bộ GD&ĐT (2012), Tài liệu hội thảo – tập huấn công tác hướng nghiệp, tư vấn việc làm, hỗ
trợ SV và quan hệ doanh nghiệp năm 2012, Hà Nội, tháng 11/2012.
10. Bộ GD&ĐT (2012), Tập huấn xây dựng hệ thống đảm bảo chất lượng và văn hóa chất lượng
bên trong các trường đại học, Vinh, ngày 22 – 24/02/2012.
11. Chính phủ, Chiến lược phát triển nhân lực Việt Nam thời kỳ 2011 – 2020. Ban hành kèm theo
quyết định số 579/QĐ-TTg, ngày 19 tháng 4 năm 2011.
12. ĐHQGHN (2009), “Quy định CTSV ở ĐHQGHN”, Ban hành kèm theo Quyết định số
2875/QĐ-CTHSSV ngày 18 tháng 8 năm 2009 của Giám đốc ĐHQGHN.
13. ĐHQGHN (2011), Văn hóa chất lượng trong trường đại học, Kỷ yếu hội thảo khoa học,
NXB ĐHQGHN.
14. Đặng Quốc Bảo, Đặng Bá Lãm, Nguyễn Lộc, Phạm Quang Sáng, Bùi Đức Thiệp, Đổi mới
quản lý và nâng cao chất lượng giáo dục Việt Nam (dành cho Hiệu trưởng và cán bộ quản
lý giáo dục), Nxb Giáo dục Việt Nam, 2010.
15. Đặng Quốc Bảo (2003), Phát triển nhà trường: Một số vấn đề lý luận và thực tiễn, NXB
Chính trị Quốc gia, Hà Nội.
16. Tất Tiểu Bình (2007), “CTSV trong các trường đại học”, Tài liệu dịch năm 2007.

32. Vũ Văn Lân, Những biện pháp tăng cường hiệu quả quản lý hoạt động ngoài giờ lên lớp của
SV Học viện Cảnh sát, Luận văn Thạc sỹ Giáo dục học.
33. Trần Thị Bích Liễu (2007) Đánh giá chất lượng giáo dục: Nội dung – Phương pháp – Kỹ
thuật, NXB Đại học Sư phạm.
34. Trần Thị Tuyết Oanh (2007), Đánh giá và Đo lường kết quả học tập, NXB Đại học Sư phạm
35. Nguyễn Khắc Phong, Một số nội dung đổi mới trong công tác quản lý học sinh SV Trường
Đại học Ngoại ngữ, ĐHQGHN.
36. Nguyễn Ngọc Quang, Những khái niệm cơ bản về Quản lý giáo dục, Trường cán bộ quản lý
GD&ĐT, Hà Nội, 1997.
37. Nguyễn Xuân Sơn (2008), Biện pháp tổ chức công tác giáo dục truyền thống đạo đức cho SV
Viện Đại học mở Hà Nội trong giai đoạn hiện nay, Luận văn Thạc sỹ Quản lý Giáo dục.
38. Nguyễn Trọng Tài, Các biện pháp QLCTSV nước ngoài tại Trường Đại học Thủy lợi, Luận
văn Thạc sỹ Quản lý giáo dục.
39. Phạm Xuân Thanh (2006), “Hai cách tiếp cận trong đánh giá chất lượng giáo dục ĐH”, Kỷ
yếu hội thảo “Đảm bảo chất lượng giáo dục đại học”, ĐHQGHN.
40. Vũ Thiếu, Nguyễn Mạnh Quân, Nguyễn Đăng Dậu (dịch), Những vấn đề cốt yếu của quản
lý, Nxb Khoa học và kỹ thuật, 1999.
41. Nguyễn Ngọc Trâm (Chủ biên)(1999), Từ điển Tiếng Việt, Viện Ngôn ngữ học, Hà Nội
42. Trường ĐHKHTN (2011), Tài liệu hội nghị triển khai công tác năm học 2011 – 2012, Hà
Nội, ngày 24/9/2011.
43. Trường ĐHKHTN (2011), Báo cáo kết quả thực hiện nhiệm vụ năm học 2010 – 2011 và kế
hoạch thực hiện nhiệm vụ năm học 2012 – 2012, Hà Nội, tháng 9/2011.
44. Trường Đại học Sư phạm TP Hồ Chí Minh, Hội thảo Khoa học “Giải pháp nâng cao hiệu
quả quản lý giáo dục đại học Việt Nam”, tháng 07/2010.
45. Hồ Văn Vĩnh, chủ biên (2002), Giáo trình Khoa học quản lý, Nhà xuất bản chính trị quốc
gia, Hà Nội.
46. Phạm Viết Vượng, chủ biên (2003), Giáo trình quản lý hành chính nhà nước về quản lý giáo
dục và đào tạo, NXB Đại học Sư phạm, Hà Nội
47. Phạm Viết Vượng, Quản lý hành chính nhà nước và quản lý ngành giáo dục và đào tạo,
Nxb Đại học Sư phạm Hà Nội, 2005.