TRƯỜNG ĐẠI HỌC THƯƠNG MẠI
KHOA THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ
BÀI THẢO LUẬN
Lớp : 1101ECOM0311
Nhóm : 1
Môn : Quản trị tác nghiệp thương mại điện tử B2B
BÀI THỨ NHẤT
ĐỀ TÀI THẢO LUẬN:
Phân tích thực trạng và kinh nghiệm triển khai ERP tại một doanh nghiệp Việt
Nam.
Giáo viên hướng dẫn :
Thầy . Trần Hoài Nam
Thầy . Nguyễn Minh Đức
Hà nội, năm 2011
Nhóm 1
Các thành viên :
STT Họ và tên Chức vụ
1 Nguyễn Thị Vân Anh Thư ký
2 Trần Hoàng Anh Nhóm trưởng
3 Nguyễn Sơn Cương Thành viên
4 Tống Đức Cường Thành viên
5 Bùi Công Điển Thành viên
6 Nguyễn Văn Dinh Thành viên
7 Nguyễn Đoàn Đông Thành viên
8 Đàm Anh Dũng Thành viên
9 Hoàng Đình Duy Thành viên
Đề tài thảo luận :
Phân tích thực trạng và kinh nghiệm triển khai ERP tại một doanh nghiệp VN.
MỤC LỤC
Lời mở đầu
I. Cơ sở lý luận

Thời đại kinh tế mở cửa, cạnh tranh trở nên vô cùng gay gắt. Nếu doanh nghiệp
không tự thân tìm tòi, ứng dụng công nghệ vào sản xuất kinh doanh thì sẽ không thể
tồn tại lâu dài trên thị trường. Ngày nay việc ứng dụng công nghệ thông tin vào sản
xuất trở nên phổ biến và là một yếu tố cần thiết không thể thiếu bởi vì có công nghệ
thì mới tăng năng suất, giảm nhẹ khối lượng công việc tay chân, tiết kiệm thời gian,
chi phí và cho thấy rõ ràng hiệu quả công việc.
ERP là viết tắt của từ tiếng Anh “Enterprise Resource Planning”, có nghĩa là “Hệ
thống hoạch định nguồn lực doanh nghiệp”. Có thể nói một cách đơn giản hơn, ERP
chính là Hệ thống thông tin quản lý doanh nghiệp.
Theo ông Hoàng Minh Châu - Giám đốc Công ty FPT TP.HCM, có nhiều lợi ích đối
với doanh nghiệp khi ứng dụng ERP. Năng suất lao động sẽ tăng do các dữ liệu đầu
vào chỉ phải nhập một lần cho mọi giao dịch có liên quan, đồng thời các báo cáo
được thực hiện với tốc độ nhanh hơn, chính xác hơn. DN có khả năng kiểm soát tốt
hơn các hạn mức về tồn kho, công nợ, chi phí, doanh thu, lợi nhuận… đồng thời có
khả năng tối ưu hóa các nguồn lực như nguyên vật liệu, nhân công, máy móc thi
công… vừa đủ để sản xuất, kinh doanh.
Trong buổi tọa đàm về ứng dụng và triển khai ERP cho các doanh nghiệp, ông
Nguyễn Văn Thảo, Phó tổng thư ký Phòng Thương mại Công nghiệp Việt Nam
(VCCI), nhận định sức ép về cạnh tranh khi gia nhập WTO sẽ rất lớn và các doanh
nghiệp Việt Nam có thể thua và bị loại khỏi cuộc chơi ngay trên sân nhà nếu không tự
cải tổ. "Đã đến thời điểm chúng ta tìm đường đưa CNTT vào doanh nghiệp và biến
việc ứng dụng công nghệ trở thành thế mạnh chứ không phải gánh nặng", ông nói.
Vì vậy việc ứng dụng ERP vào hoạt động kinh doanh sản xuất là vô cùng quan trọng,
Đặc biệt là các doanh nghiệp của Việt Nam trong nền kinh tế trên đà tăng trưởng như
hiện nay .
I. Cơ sở lý luận
I.1 Khái niệm ERP:
ERP (Enterprise Resource Planning) là một thuật ngữ được dùng liên quan đến mọi
hoạt động của doanh nghiệp, do phần mềm máy tính hỗ trợ và thực hiện các qui trình
xử lý một cách tự động hoá, để giúp cho các doanh nghiệp quản lý các hoạt động then

nếu có điều kiện thay đổi theo hiệu lực của độ ưu tiên.
Giai đoạn 3: Hoạch định nguồn lực sản xuất – Manufacturing Resource Planning
(MRPII)
Hoạch định cho sản xuất là kết quả trực tiếp theo và là sự mở rộng của giai đoạn
Closed-Loop MRP. Đây là một phương thức hoạch định tài nguyên của các công ty,
nhà máy sản xuất có hiệu quả. Ở giai đoạn này hệ thống đã chỉ ra việc hoạch định tới
từng đơn vị,lập kế hoạch về tài chính và có khả năng mô phỏng khả năng cung ứng
nhằm trả lời các câu hỏi như : cái gì sẽ… nếu”
Hệ thống có rất nhiều chức năng và được liên kết với nhau chặt chẽ: lập kế hoạch
kinh doanh, lập kế hoạch hoạt động và bán hàng, kế hoạch sản xuất, kế hoạch tổng
thể, hoạch định nhu cầu nguyên vật liệu, hoạch định khả năng cung ứng và hỗ trợ
thực hiện khả năng cung ứng nguyên vật liệu.
Kết quả của các chức năng tích hợp trên được thể hiện qua các bài báo cáo tài chính
như kế hoạch kinh doanh, các báo cáo về cam kết mua hàng, ngân quỹ, dự báo kho
hàng,…
Giai đoạn 4a: Hoạch định nguồn nhân lực doanh nghiệp - Enterprise Resource
Planning (ERP).
Đây là giai đoạn cuối trong quá trình phát triển ERP. Về cơ bản thì ERP cũng giống
như các quy trình kinh doanh ở phạm vi ngày càng rộng lớn hơn, quản lí hiệu quả
hơn đối với doanh nghiệp có nhiều đơn vị, phòng ban. Hệ thống tài chính được tích
hợp chặt chẽ hơn. Các công cụ dây chuyền cung ứng cho phép hỗ trợ các công ty
kinh doanh đa quốc gia, …. Mục tiêu của ERP: Giảm chi phí và đạt hiệu quả kinh
doanh thông qua sự tích hợp các quy trình nghiệp vụ.
Với sự phát triển của Internet, ERP tiếp tục phát triển:
Giai đoạn 4b: Inter-Enterprise Co-operation
Mục tiêu: tăng hiệu quả thông qua sự hợp tác dựa trên dây chuyền cung ứng (SCM).
Khái niệm về Dây chuyền cung cấp (Supply Chain) được định nghĩa là quá trình từ
khi doanh nghiệp tìm kiếm và mua nguyên vật liệu cần thiết, sản xuất ra sản phẩm, và
đưa sản phẩm đó đến tay khách hàng. Nói chung hệ thống phần mềm SCM sẽ phục
vụ các công việc từ lập kế hoạch mua nguyên vật liệu, lựa chọn nhà cung cấp, đưa ra

mềm quản lý cho từng chức năng như kế toán, tài chính, nhân sự… là tính tích hợp.
ERP chỉ là một phần mềm duy nhất và các module của nó thực hiện các chức năng
tương tự như các phần mềm quản lý rời rạc, nhưng các module có mối quan hệ chặt
chẽ với nhau như các bộ phận trong cơ thể chúng ta. ERP là phần mềm mô phỏng và
quản lý các hoạt động của DN theo qui trình.
Tùy thuộc vào điều kiện cụ thể mà doanh nghiệp không nhất thiết phải triển khai cả
hệ thống module.
Quá trình kinh doanh của các doanh nghiệp là khác nhau nhưng hệ thống ERP có khả
năng tích hợp chúng vào một ứng dụng duy nhất và sử dụng cơ sở dữ liệu chung.-->
dễ dàng chia sẻ thông tin, cải thiện truyền thông.
I.4 Các yếu tố quyết định để triển khai ERP thành công:
Bao gồm 4 yếu tố cơ bản :
• nguồn nhân lực
• Qui trình
• Công nghệ
• Đầu tư
1.4.1 Nguồn nhân lực:
+ Quán triệt tư tưởng từ cấp lãnh đạo đến nhân viên thừa hành.
+ Lãnh đạo phải có tầm nhìn, chiến lược rõ ràng. Nhân viên phải là những người có
năng lực.