Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

Lời mở đầu

Từ khi xuất hiện loài ngời, tổ chức xã hội loài ngời cũng đồng thời xuất
hiện. Tổ chức ấy không ngừng hoàn thiện và phát triển cùng với sự phát triển của
nhân loại. Hiểu theo nghĩa hẹp thì tổ chức là một tập thể của con ngời tập hợp nhau
lại để thực hiện một nhiệm vụ chung hoặc nhằm đạt tới một mục tiêu xác định của
tập thể đó.
Trong tổ chức của một doanh nghiệp cũng nh vậy, mọi ngời cùng hợp tác, làm việc
với nhau vì mục tiêu chung của doanh nghiệp.
Tuy nhiên, giữa mục tiêu chung và mục tiêu cá nhân nhiều khi vẫn còn mau thuẫn;
để tạo ra sự hài hoà giữa mục tiêu chung của tổ chức với mục tiêu cá nhân là nhiệm
vụ của nhà quản lý.
Bài viết xin đề cập đến đề tài: " Động cơ, nhu cầu của ngời lao động và các biện
pháp tác động đến động cơ theo hớng có lợi cho mục tiêu chung của doanh
nghiệp "
Với tầm nhìn của một sinh viên thông qua những kiến thức về môn học Tổ chức
quản lý cùng với một số tài liệu tham khảo, bài viết chắc chắn còn nhiều thiếu sót.
Em rất mong đợc sự góp ý của các thầy cô để bài viết hoàn thiện hơn.

1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Nội dung
I. Tổng quan về nhu cầu và động cơ.
1. Khái niệm
Con ngời làm việc gì cũng đều có động cơ thúc đẩy vì động cơ là mục tiêu chủ
quan của hoạt động của con ngời nhằm đáp ứng các nhu cầu đặt ra. Nhu cầu là cái
mà con ngời cảm thấy thiếu, cảm thấy cần đợc thoả mãn; nó là khách quan.
Theo nhà tâm lý học ngời Mỹ Maslow, các nhu cầu của con ngời đợc sắp xếp theo
thứ tự từ thấp dến cao:

Các nhà quản lý hiện đại cho rằng, sự phát triển của doanh nghiệp không chỉ đến từ
sự giàu có về kinh tế mà còn đến từ sức mạnh của con ngời, mà nhiệm vụ của ngời
quản lý là thu hút và làm cho sức mạnh đó tăng lên. Phơng pháp chỉ đạo công tác
hiện đại là làm cho tất cả nhân viên đứng trên vị trí của ngời quản lý để phát huy
đầy đủ ý kiến và cách nhìn của mình, ngời lãnh đạo sẽ thẩm tra lại tính khả thi của
những ý kiến đó. Chính sức sống mạnh mẽ đó là sức mạnh chung của cả doanh
nghiệp để đạt đợc mục tiêu chung.
- nhu cầu tự thân vận động: mong muốn đạt tới mức tối đa, phát huy hết mọi tiềm
năng và hoàn thành mục tiêu đặt ra cho mình.
Mỗi ngời đều có những mặt mạnh và phẩm chất tốt riêng nên điểm khác nhau là
năng lực của họ. Nếu công tác và những hứng thú của họ hài hoà với nhau thì họ sẽ
có đợc cảm giác "nh cá gặp nớc" vậy. Trong công tác họ sẽ phát huy đầy đủ tính
tích cực; ngợc lại, tài năng không đợc sử dụng đúng chỗ sẽ sinh ra tâm lý nghịch:
ngời ta sẽ lo âu, buồn bã, trầm lăng, không thể làm tốt công việc đợc. Là một ngời
quản lý cần phải chú ý quan sát đặc điểm của mỗi nhân viên và căn cứ vào đặc tính
của họ để bố trí vào các vị trí khác nhau, làm cho họ sử dụng đợc hết tài năng của
mình.
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Ba nhu cầu đầu tiên: nhu cầu sinh lý, nhu cầu an toàn, nhu cầu liên kết xã hội là
những yếu tố duy trì nhất thiết là phải có, nếu không có sẽ tạo bất bình; những nhu
cầu này không tạo động lực. Còn hai nhu cầu: nhu cầu tôn trọng và nhu cầu tự thân
vận động là những yếu tố định tính tạo động lực thúc đẩy ngời lao động làm việc.
Khi xây dựng và xử lý các mối quan hệ, phải chú ý tạo ra và duy trì một môi trờng
làm việc của mọi ngời, mọi nhóm ngời để hoàn thành mục tiêu chung. Sẽ không
làm tốt đợc việc đó nếu không biết rõ cái gì là động lực thúc đẩy họ hoạt động, tức
là động cơ chi phối các hành vi của con ngời; và tác động nh thế nào lên những
động cơ đó.
2. Tính chất của nhu cầu
Nếu động vật cấp thấp sống theo bản năng, chỉ thoả mãn nhu cầu sinh lý để tồn tại

Để tạo động cơ thúc đẩy, ngời quản lý phải tác động lên cả hai yếu tố : sự ham mê
và niềm hy vọng của đối tợng.
Động lực thúc đẩy đặc biệt quan trọng trong quản lý - điều hành là:
- sự thử thách trong công việc
- địa vị, chức vụ, quyền lực
- Sự ganh đua
- Tiền lơng, tiền thởng
Một ví dụ về mô hình kinh doanh đa cấp của công ty Sinh Lợi: đây là một mô hình
kinh doanh dựa trên nhu cầu lớn của tất cả mọi ngời là có việc làm và có hy vọng
về tích luỹ kinh nghiệm, môi trờng giao lu rộng, thích hợp cho những ngời làm
thêm để có thu nhập.
3. Các phơng pháp tác động lên ngời lao động
3.1. Ph ơng pháp hành chính
Các phơng pháp hành chính tác động dựa vào các mối quan hệ về tổ chức của hệ
thống quản lý và kỷ luật của Doanh nghiệp (quan hệ điều khiển - phục tùng); dùng
5