Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Mục Lục

Trang
Phần mở đầu.............................................................................................................................1
1.Tính cấp thiết của đề tài......................................................................................................1
2.Mục tiêu nghiên cứu............................................................................................................2
3.Đối tương và phạm vi nghiên cứu.......................................................................................2
4.Kết cấu đề tài.......................................................................................................................2
1.Tổng quan về thị trường máy vi tính và hành vi người tiêu dùng máy vi tính..............3
1.1.Thị trường máy vi tính để bàn (Desktop).........................................................................3
1.1.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................3
1.1.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam...........................................................5
1.2.Thị trường máy vi tính xách tay (Laptop)........................................................................6
1.2.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................6
1.2.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam..........................................................7
1.3.Thị trường máy chủ (server)............................................................................................8
1.3.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam..................................................8
1.3.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam...........................................................8
1.4.Thực trạng của quảng cáo qua website của các doanh nghiệp kinh doanh máy tính......9
1.4.1.Hình thức quảng cáo qua công cụ tìm kiếm.............................................................9
1.4.2.Hình thức quảng cáo qua website riêng của công ty..............................................10
1.4.3.Hình thức quảng cáo qua banner, logo, pop-up......................................................11
2.Nghiên cứu ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua Website tới quyết định mua của
khách hàng đối với sản phầm máy vi tính...........................................................................11
3.Các giải pháp nâng cao hiệu quả của hoạt động quảng cáo qua Website của các
doanh nghiệp kinh doanh máy tính......................................................................................24
3.1.Giải pháp cho Website của doanh nghiệp......................................................................24
3.2.Giải pháp cho hình thức quảng cáo qua banner, logo và pop-up trên các Website khác
...............................................................................................................................................27
3.3.Các hình thức quảng cáo khác........................................................................................29

Phụ lục.....................................................................................................................................33
2
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Phần mở đầu
1.Tính cấp thiết của đề tài
Theo thống kê mới nhất trong năm 2006 thì số người sử dụng Internet tại Việt
Nam là 12 triệu người và còn có xu hướng tiếp tục tăng mạnh do chi phí lắp đặt
dịch vụ internet băng thông rộng (ADSL) đã giảm đáng kể so với trước. Bên cạnh
đó, người tiêu dùng Việt Nam hiện nay đang dần chuyển thói quen tìm kiếm
thông tin từ báo giấy, các phương tiện phát thanh, truyền hình sang tìm kiếm
thông tin trên internet. Nắm bắt được xu hướng này, các doanh nghiệp Việt Nam
đã và đang triển khai nhiều hoạt động xúc tiến thương mại, bán hàng thông qua hệ
thống internet.
Các công ty kinh doanh sản phẩm máy vi tính hiên đang là một trong những công
ty rất nhanh nhậy trong việc áp dụng những công nghệ mới vào công việc kinh
doanh của mình, mà điển hình là hình thức thương mại điện tử và quảng cáo qua
Website. Các công ty này đã xây dựng Website riêng , đặt banner, logo trên các
báo điện tử, trên các website chuyên đề, hay sử dụng cách quảng cáo qua các
công cụ tìm kiếm…
Tuy nhiên, khách hàng đánh giá thế nào về những quảng cáo đó và nhưng quảng
cáo đó đã ảnh hưởng đến đến quyết định mua của khách hàng của các công ty
kinh doanh máy tính như thế nào? Đây là một câu hỏi mà bất cứ một công ty đang
áp dụng hình thức quảng cáo qua website nào cũng muốn có được câu trả lời.
Xuất phát từ những câu hỏi trên và sau một thời gian tìm hiểu, nghiên cứu tôi đã
quyết định viết một đề tài về ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công
ty kinh doanh máy vi tính tới quyết định mua khách hàng với tên đề tài là
“Nghiên cứu ảnh hưởng của quảng cáo qua website của các công ty kinh doanh
máy vi tính tới quýêt định mua của khách hàng”.
1
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368

nhỏ gọn được tạo ra để phục vụ cho nhu cầu thường xuyên phải di chuyển của các
doanh nhân...
Các thống kê cho thấy, trong khi thị trường máy tính để bàn chỉ tăng với tốc độ
15% mỗi năm, thị trường máy tính xách tay đã tăng với tốc độ 25%. Tại các thị
trường lớn như Mỹ và Tây Âu, doanh số bán ra của máy tính để bàn đang có xu
hướng giảm, và dự kiến năm nay sẽ giảm 7,3% và năm 2008 giảm 6,2%. Trong
khi đó, tỉ lệ máy tính xách tay bán ra tăng hai con số. Điều này cũng tương tự như
hiện tượng điện thoại di động đang phát triển nhanh hơn điện thoại cố định.
1.1.Thị trường máy vi tính để bàn (Desktop)
Thị trường máy tính để bàn hiện nay đang có xu hướng tăng trưởng chậm lại so
với những năm trước. Năm 2006, thị trường máy tính để bàn chỉ đạt tốc độ tăng
trưởng doanh thu là 3%, tổng doanh thu cả năm đạt 5,56 tỉ USD.
1.1.1.Tình hình cung trên thị trường máy tính Việt Nam
Tại thị trường Việt Nam, trong 6 tháng đầu năm 2006, số lượng máy tính bán ra
đã tăng lên khoảng 24% so với cùng kỳ năm trước, trong đó trên 70% máy bán ra
là loại máy lắp ráp trong nước. Tuy nhiên, trong số máy tính tiêu thụ ở Việt Nam
chỉ khoảng 10% là máy tính nội địa có thương hiệu, còn lại đa số đều là là máy
tính được lắp ráp từ nhiều nguồn linh kiện trôi nổi, không rõ nguồn gốc. Đến hết
năm 2006 thì máy tính để bàn lắp ráp trong nước đã chiếm 90% thị phần.
Máy tính để bàn lắp ráp trong nước giành lại được thị phần trong tay các hãng
nứơc ngoài và chiếm thị phần lớn như vậy chủ yếu là do các công ty máy tính
trong nước đã liên kết lại với nhau, hình thành nên hai liên minh máy tính lớn trên
thị trường là Thánh Gióng và G6. Liên minh G6 hiện là đối thủ cạnh tranh trực
tiếp của liên minh Thánh Gióng trên thị trường. Trong năm 2006, bên cạnh nhưng
sản phẩm đã khá phổ biến trên thị trường như những chiếc máy tính có cấu hình
3
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
mạnh với giá cao và nhưng chiếc máy tính có giá trung bình thì hai liên minh
máy tính này đã liên tiếp tung ra nhiều dòng sản phẩm máy tính giá rẻ dưới 400
USD để đánh vào thị trường thu nhập thấp. Điều này đã đáp ứng được nhu cầu sử

Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
- Công ty điện tử Hanel đã đầu tư 5 tỷ đồng vào dây chuyền lắp ráp
máy tính công suất 120.000 máy/năm. Đây là một dây chuyền hiện đại, với
một phòng thí nghiệm đo lường riêng với nhiều thiết bị đo lường quan
trọng như máy môi trường, Test tiếng ồn, độ rung, độ an tòan điện…Tuy
nhiên hiện tại dây chuyền vẫn họat động khá cầm chừng và sản phẩm của
Hanel vẫn chưa có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
- FPT cũng đã xây dựng dây chuyền lắp ráp công suất 170 ngàn
máy/năm được đánh giá là hiện đại nhất Việt Nam với hệ thống Test, hệ
thống chạy thử tự động đều đạt và được cấp chứng chỉ ISO. Nhưng hiện
nay, nhà máy cũng vẫn chỉ sản xuất cầm chừng.
- Công ty Nguyễn Hoàng hiện cũng là một trong nhưng công ty kinh doanh
máy tính lớn trên thị trường cũng đang lắp đặt và hoàn chỉnh nhà máy lắp
ráp máy tính. Với diện tích xây dựng nhà máy trên 2.200m3, Nguyễn
Hoàng sẽ đầu tư dây chuyền lắp ráp công nghệ mới nhất trị giá khoảng
800.000 USD. Nhà máy sẽ có sự hỗ trợ chính thức của tập đoàn Intel và sự
một số nhà cung cấp linh kiện máy tính nổi tiếng khác. Theo dự kiến, dây
chuyền sẽ cung cấp cho thị trường khoảng 500.000 ngàn máy mang
thương hiệu ViBird mỗi năm.
1.1.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam
Trong năm 2006, do phát triển rất mạnh của Games Online nên dòng máy tính có
cấu hình mạnh chuyện dùng để chơi game được tiêu thụ khá mạnh bởi các tay
chơi game chuyên nghiệp và các cửa hàng Games Online. Tuy nhiên, đến cuối
năm 2006 thì nhu cầu này có xu hướng giảm xuống do những quy định của chính
phủ nhằm kiểm soát hoạt động kinh doanh Games Online.
Tuy nhiên, hiện nay trên thị trường Việt Nam, đoạn thị trường lớn nhất ( chiếm
60-70% thị phần thị trường ) chủ yếu là học sinh, sinh viên. Đây là những người
nhu cầu về máy tính để bàn nhằm phục vụ cho nhu cầu học tập, nghiên cứu của
mình. Và vì khả năng tài chính có hạn nên phần lớn họ thường chọn linh kiện
máy tính lắp ráp từ các cửa hàng, với mức giá vừa phải, 400-500 USD/bộ thậm

inch (một số model sử dụng màn hình gương hoặc widescreen) và hầu hết có hỗ
trợ kết nối Internet không dây
1
.
Với mức giá khởi điểm 599USD, Compaq Presario C301 có thể được xem là
dòng máy tính xách tay có giá tốt nhất của HP hiện nay tại thị trường Việt Nam
nhưng vẫn đảm bảo về mặt chất lượng với đầy đủ tính năng đáp ứng được nhu
cầu học tập, làm việc và giải trí cho người dùng, đồng thời cũng rất thu hút về
mặt kiểu dáng.
1
Xem thêm bảng 1 phần phụ lục trang 33
6
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Trong số các công ty lắp ráp máy tính xách tay mang thương hiệu Việt Nam, thì
CMS là công ty đầu tiên tung ra thị trường dòng sản phẩm máy tính xách tay giá
rẻ để cạnh tranh với các hãng nước ngoài. Chiếc CMS Sputnik C4 được bán với
giá 10,8 triệu đồng (đã bao gồm VAT). Máy có kích thước 333 x 277 x 31 mm,
trọng lượng 2,8 kg, sử dụng pin Smart Li-Ion 8 cell, 4400 mAh với thời gian pin
lên đến 5 giờ. CMS Sputnik C4 được trang bị vi xử lý Intel Celeron M 370 1,5
GHz (1M L2 cache, 400 MHz FSB), bộ nhớ RAM 256 MB, dung lượng ổ cứng
40 GB, DVD combo 8X, chipset 915GM, màn hình 15 inch, card wireless chuẩn
802.11b/g, truy cập Internet không dây.
Hiện nay trên thế giới, không có một công ty máy tính nào sản xuất 100% các linh
kiện, bộ phận của máy tính mà hiện chỉ có 4 đến 5 công ty chuyên sản xuất phần
xương sống (60% các bộ phận) của máy tính. Do vậy các thương hiệu máy tính
xách tay (laptop) lớn trên thế giới cũng đều phải mua các bộ phận rời về lắp ráp
rồi gắn thương hiệu của mình vào. Vì vậy vấn đề của máy tính xách tay (laptop)
Việt Nam chính là vấn đề về thương hiệu.
Vì vậy cũng giống như trên thị trường máy tính để bàn, một số công ty máy tính
trong nước đã liên kết lại với nhau để lập ra Công ty Liên Việt Thành (đây là sự

Cách đây vài năm, tại Việt Nam, máy chủ không được nhiều doanh nghiệp chú ý
đến, vì giá của một bộ máy chủ quá cao lên đến hàng ngàn USD/bộ. Và phần lớn
thị trường máy chủ trong nước đều thuộc về các tên tuổi nước ngoài như HP,
IBM, Compaq...
Đến nay, với sự hỗ trợ của tập đoàn Intel trong việc đào tạo, quảng bá và cung
cấp thiết bị (Intel hiện cung cấp phần lớn linh kiện chính để cấu thành một hệ
thống máy chủ như bộ xử lý, bo mạch chủ...), Việt Nam đã có khoảng 20 công ty
tham gia thị trường lắp ráp máy chủ (server) và theo Intel, những doanh nghiệp có
đủ năng lực để lắp ráp các hệ thống máy chủ mạnh áp dụng công nghệ mới nhất,
sử dụng từ 1 đến 4 bộ xử lý, là gần 10 đơn vị ( Gồm có CMS, T&H, FPT Elead,
Khai Trí, Vĩnh Trinh...).
Các công ty lắp ráp trong nước có một lợi thế lớn trên thị trường này đó là giá.
Nhiều sản phẩm của Việt Nam có mức giá rất hấp dẫn như FPT Elead S506 giá
939 USD, VTB Ecomas Server SE7210TP1-E/9001 giá 999 USD hay T&H Entry
Server P7210 M512 giá 1.055 USD và nhiều sản phẩm của các nhà lắp ráp khác
cũng có giá dưới 1.000 USD. Chính vì mức giá hợp lý mà các chuyên gia nhận
định, đây đang là thời điểm tốt cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ của Việt Nam
đầu tư mua sắm máy chủ thay thế cho những chiếc máy để bàn được sử dụng làm
máy chủ trước đây.
1.3.2.Tình hình cầu thị trường máy tính Việt Nam
Trước đây, chỉ có nhưng doanh nghiệp lớn như ngân hàng, điện lực, viễn thông
hay các cơ quan tổ chức của chính phủ, Đảng mới có khả năng trang bị máy chủ
8
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
cho mình ( chiếm 60% ). Còn đa phần các doanh nghiệp vừa và nhỏ thường sử
dụng máy để bàn để làm máy chủ vì điều kiện nguồn lực có hạn. Mặc dù nhu cầu
về máy chủ của những doanh nghiệp này là khá lớn, nhưng phải cho đến nhưng
năm gần đây, khi các công ty lắp ráp máy chủ trong nước bắt đầu phát triển và
tung ra những dòng sản phẩm giá rẻ thì nhu cầu về máy chủ của các doanh nghiệp
này mới được đáp ứng. Và theo đánh giá của nhiều chuyên gia thì nhu cầu về máy

giới thiệu về doanh nghiệp mà nó còn như là một website chuyên về máy tính và
công nghệ thông tin, với những tin tức luôn được cập nhập kịp thời và chính xác.
Hình 2: minh hoạ siêu thị máy tính trực tuyến Westcom
Bên cạnh đó, vẫn còn những website như website của công ty máy tính Nguyên
Bội. Website được thiết kế sơ sài, có giao diện xấu, cách phối mầu trên website
thiếu tính chuyên nghiệp (mầu chữ và mầu nền trung với nhau) làm cho khách
hàng không thể nhìn thấy chữ trên website. Ngoài ra thì phần thiết kế không có gì
độc đáo nên chắc chắn dù khách hàng có vào website của doanh nghiệp cũng
không thể dừng lại lâu để tìm kiếm thông tin mà họ cần. Và với một giao diện
như thế, doanh nghiệp không thể gây được thiện cảm đối với khách hàng.
2
Phần phía bên tay phải được đánh dấu đỏ trong hình 1
10
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368
Hình 3: minh hoạ website của doanh nghiệp Nguyên Bội
1.4.3.Hình thức quảng cáo qua banner, logo, pop-up
Hình 4: minh hoạ quảng cáo quan banner động trên website 24h
Đối với hình thức đặt banner quảng cáo, hay logo thì tuy được sử dụng nhiều
nhưng hầu hết đều chưa đạt hiệu quả cao. Một số nguyên nhân có thể dễ nhận
thấy như vị trí đặt những quảng cáo này đều khá khó nhìn thấy nếu không để ý
kỹ. Nó thường nằm ở hai bên trái, phải và rất ít banner được đặt phía trên. Chủ
yếu là đặt ở đoạn giữa trang hoặc phía cuối trang với kích thước banner đa phần
là nhỏ, rất khó gây được sự chú ý.
2.Nghiên cứu ảnh hưởng của hình thức quảng cáo qua Website tới quyết
định mua của khách hàng đối với sản phầm máy vi tính
Sản phẩm máy vi tính trên thị trường Việt Nam hiện rất đa dạng và phong phú,
với nhiều chủng loại và kiểu dáng khách nhau. Từ máy chủ, máy trạm, đến máy
tính để bàn hay máy tính xách tay…
11
Website: http://www.docs.vn Email : [email protected] Tel (: 0918.775.368