DỰ ÁN TRUNG TÂM TƯ VẤN, HỖ TRỢ, GIỚI THIỆU
NGƯỜI GIÚP VIỆC MẠNH CƯỜNG.
I, GIỚI THIỆU DỰ ÁN:
1, Lý do thực hiện:
Trong văn hóa Á Đông xưa nay, chúng ta vẫn quen với hình ảnh những
người vợ trong gia đình đảm đang lo việc nhà cửa, con cái, lau chùi, bếp núc…
nhưng khi xã hội ngày càng phát triển, vị thế và vai trò của người phụ nữ ngày
càng nâng cao thì ngoài việc gia đình, họ còn gánh vác rất nhiều công việc, trọng
trách ở cơ quan, xã hội. Chính vì thế thời gian để họ lo chu toàn tất cả công việc
nhà như trước rất hạn chế. Cách đây khoảng chục năm có người giúp việc được
xem là một dịch vụ xa xỉ, nhưng trong guồng cuộc sống bận rộn như hiện nay thì
nhu cầu này không những của những hộ có thu nhập cao mà cả những gia đình có
thu nhập trung bình và vừa. Do đó, nhu cầu người giúp việc ngày càng tăng cao.
Ngược lại, ở các vùng nông thôn, hầu hết nông dân rơi vào tình trạng thất
nghiệp mùa vụ. Mà thời gian nông nhàn trong năm lại rất nhiều. nhu cầu việc làm
của họ là rất lớn. Nghề phụ ở địa phương là một hướng giải quyết nhưng không
phải địa phương nào cũng tổ chức và tổ chức thành công được. Người phụ nữ ở
nông thôn thường quen làm việc vất vả, lại rất chăm chỉ đảm đang việc nhà. Vì
vậy, có thể xem việc đào tạo và giúp họ trở thành những người giúp việc là một
hướng đi tạo thu nhập và giải quyết việc làm ở các địa phương này.
Cung nhiều, cầu nhiều nhưng trên thực tế chúng lại chưa gặp nhau. Trong
điều kiện đó, rất cần các trung tâm giới thiệu, đào tạo người giúp việc làm cầu nối
cho 2 bên. Hiện nay cũng đã có những trung tâm như thế, nhưng thị phần đáp ứng
được chưa cao. Hơn nữa, chất lượng dịch vụ thấp khiến cho lòng tin của những
người thuê mướn giảm sút. Họ thường nghi ngại khi đến trung tâm tìm người giúp
việc. Vì vậy, không chỉ dừng lại là cần cầu nối mà là cần những cây cầu tốt và uy
tín. Là những sinh viên kinh tế quốc dân vừa tốt nghiệp ra trường, không khó để
chúng tôi nhận thấy được nhu cầu này. Với mong muốn được tự mình kinh doanh,
tạo thu nhập không chỉ cho bản thân mà còn giúp địa phương giải quyết bài toán
1
lao động và thu nhập cho dân cư nhàn rỗi, chúng tôi đã lập dự án: trung tâm hỗ

Trên hết trung tâm coi trọng việc đào tạo các kỹ năng cơ bản nhất mà một người
giúp việc phải có như: Các kỹ năng giúp việc nhà, sử dụng trang thiết bị trong gia
đình, đi chợ, nấu ăn, giặt giũ, kỹ năng chăm sóc. Kỹ năng chăm sóc người già,
2
giao tiếp ứng xử, kiến thức pháp luật và các kỹ năng sơ, cấp cứu cần thiết tại nhà
khi xảy ra sự cố và đề phòng sự cố.
Thứ 3: Sau khi người lao động được tuyển vào gia chủ, trung tâm còn có
các buổi kiểm tra, gặp mặt, trao đổi nhằm đánh giá tình hình làm việc và giúp đỡ,
tư vấn khi xảy ra sự cố. Vì mục đích cuối cùng của chúng tôi là đem lại dịch vụ
tốt nhất cho khách hàng và sự uy tín trong dài hạn.
Thứ 4: Nếu sau khi đã kí kết hợp đồng nhận người giúp việc nhưng nếu gia
chủ thấy không phù hợp thì có quyền báo lại với trung tâm, cắt hơp đồng sớm.
Trung tâm sẽ nhanh chóng giúp đỡ gia chủ tìm được người phù hợp.
Với những ưu điểm trên, chúng tôi tin trung tâm sẽ nhanh chóng có được
sự tin tưởng của khách hàng.
Trung tâm chung tôi sẽ hoạt động tại 2 nơi, một là: xã Mạn Lạn, huyện
Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ. Đây là nơi thu hút, tiếp nhận nguồn cung lao động ( với
những lợi thế hoạt động đã nêu ở trên) . Hai là cơ sở hoạt động tại văn phòng số
305, nhà A4, khu đô thị Mỹ Đình 1, Hà Nội: thu nhận, đáp ứng các yêu cầu tìm
người giúp việc của khách hàng. Như thế, chúng tôi sẽ chủ động, đảm bảo được
nguồn lao động có chất lượng và phù hợp với yêu cầu của khách hàng.
4, Những người thực hiện dự án:
Nhóm thực hiện dự án bao gồm 6 thành viên, là bạn học đại học với nhau,
cùng chí hướng nên làm việc ăn khớp rất tốt. Cụ thể:
1. Lê Mạnh Cường: Giám đốc trung tâm.
2. Nguyễn Phương Thảo.
3. Hoàng Thị Thanh Xuân.
4. Lê Xuân Trường ( chịu trách nhiệm hoạt động ở xã Mạn Lạn, huyện
Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ)
5. Nguyễn Minh Thu.

chi nhánh
(Hà Kim
Ngân)
4
5, Nguồn vốn dự kiến và khả năng huy động vốn:
Nguồn vốn dự kiến sẽ sử dụng là nguồn vốn tự có của mỗi cá nhân.
Mỗi người sẽ góp 15 triệu đồng làm vốn kinh doanh cho trung tâm. Với kế
hoạch kinh doanh cụ thể, cùng với sự quyết tâm cũng như hiểu biết của
mỗi thành viên tham gia dự án thì khả năng huy động số vốn này từ gia
đình, bạn bè là dễ dàng thực hiện.
II, PHÂN TÍCH CUNG – CẦU THỊ TRƯỜNG:
1, Phân tích cầu thị trường:
Để nắm rõ nhu cầu của khách hàng về người giúp việc, chúng tôi đã
tiến hành điều tra nhu cầu của khách hàng bằng phiếu điều tra dưới đây,
đối tượng điều tra là các hộ gia đình tại khu đô thị Mỹ Đình. Đây là khu
vực gần nơi đặt trung tâm( phòng 305, nhà A4, khu đô thị Mỹ Đình 1),
không những là khu dân cư đông mà dân cư có mức thu nhập trung bình và
cao. Vì vậy, thị trường của trung tâm cũng đa dạng và rộng mở hơn. Bảng
hỏi sử dụng được trích ở phụ lục 1.
Sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu, quá trình điều tra được
tiến hành như sau.
Tổng số phiếu điều tra là 100 phiếu
Kết quả của cuộc điều tra đã cung cấp cho dự án những thông tin hết
sức quan trọng trong đánh giá cầu về người giúp việc và nắm bắt nhiều thông tin
của đối thủ cạnh tranh dưới con mắt khách hàng.
Kết quả của cuộc điều tra như sau:
Ở câu hỏi thứ nhất: gia đình bạn có nhu cầu tìm người giúp việc không. Có
28/100 hộ gia đình có nhu cầu tìm người giúp việc. Mà dân số Hà Nội 1 hiện nay
là khoảng 830000 hộ gia đình. Như vậy có khoảng 223400 hộ gia đình co nhu cầu
thuê người giúp việc.

Qua bảng trên ta thấy hiện nay phần lớn các gia đình vẫn muốn thuê người
giúp việc theo hình thức làm việc toàn bộ thời gian, ăn ở cùng chủ. Nhưng đã bắt
đầu xuất hiện xu hướng mới là thuê người giúp việc theo giờ, xu hướng này sẽ
ngày càng tăng trong tương lai, trở thành thị trường tiềm năng cho công ty.
Dù thị trường hiện nay xuất hiện khá nhiều công các ty môi giới người
giúp việc nhưng các gia đình còn thiếu thông tin hoặc không tin tưởng vào các
công ty này. Do vậy chúng ta có thể tập trung vào quảng bá hình ảnh, xây dựng uy
tín, chất lượng lao động và chất lượng phục vụ để thu hút khách hàng.
6
Như vậy qua phân tích nhu cầu thị trường, chúng tôi nhận thấy rằng thị
trường cung cấp người giúp việc là khá tiềm năng, mở ra cơ hội thu lợi nhuận lớn
khi đầu tư vào thị trường này.
2, Phân tích cung người giúp việc:
Tương tự như trong phân tích cầu, chúng tôi cũng điều tra cung thị trường
thông qua bảng hỏi. sử dụng phương pháp điều tra chọn mẫu, chúng tôi đã tiển
hành điều tra tại xã Mạn Lạn, huyện Thanh Ba, tỉnh Phú Thọ. Đặc điểm của xã là
dân cư chủ yếu làm nông nghiệp, không có nghề phụ mà diện tích đất nông nghiệp
ít, chủ yếu là đất đồi, năng suất thấp. Hệ thống đường giao thông chưa phát triển,
không thuận tiện cho trao đổi buôn bán. Vì vậy thu nhập của người dân ở đây còn
thấp, thời gian nông nhàn nhiều nên họ có nhu cầu tìm việc làm.
Hình thức điều tra là phát phiếu cho những cá nhân nữ trong độ tuổi từ 20-
60 tuổi. Tổng số phiếu phát ra là 100 phiếu. Bảng hỏi về bên cung lao động được
trích ở mục lục 2.
Kết quả của cuộc điều tra đã cung cấp cho dự án những thông tin hết sức
quan trọng về nguồn cung người giúp việc. Có 17 % số người được hỏi có nhu
cầu đi làm giúp việc.
Phần lớn những người có nhu cầu đi làm là những người chưa từng làm
nghề này nên họ chỉ có những kỹ năng nấu ăn, chăm sóc người già, bệnh tật….
nhưng mới chỉ đáp ứng được nhu cầu ở nông thôn. Vì vậy trước khi đưa họ vào
các hộ gia đình cần đào tạo thêm những kỹ năng này, những người có nhu cầu đi

người giúp việc chỉ là một nhánh rất nhỏ trong mảng hoạt động của trung tâm. Từ
đó có thể thấy rằng những trung tâm có uy tín chỉ đáp ứng một phần nhỏ nhu cầu
thị trường còn một phần thị trường rộng lớn mà chúng ta có thể xâm nhập được.
Những trung tâm như Dạy nghề nhân đạo tạo việc làm cho trẻ khuyến tật
(25/48 Linh Quang, Đống Đa, Hà Nội; ĐT: 351 83481/351 86901) và công ty
Hướng Thiện (số 54, ngõ 1 Bùi Xương Trạch, Thanh Xuân, Hà Nội; ĐT:
35599669) là 2 trung tâm có uy tín trong việc cung cấp người giúp việc, xét về
mức lương thì công ty Hướng Thiện “đòi” lương cho người giúp việc là khá cao.
Tuy nhiên, cũng không thể phủ nhận, với mức lương 2 triệu đồng/tháng thì người
giúp việc có kỹ năng khá tốt. Ngoài ra còn có những công ty khác trên thị trường
cũng tạo được uy tín khá tốt đối với khách hàng như:
Công ty Trí Việt (13C, ngõ 182 Lương Thế Vinh, Thanh Xuân, Hà Nội; ĐT:
0462961638; 0977396859), giá môi giới 390 ngàn đồng, đảm bảo làm chỉ trong
vòng 1 tháng. Nếu trông theo giờ là 15 ngàn đến 25 ngàn đồng/giờ. Tiền lương
trông trẻ, giúp việc tại nhà là 1,5 triệu đồng/tháng.

Công ty Phúc Toàn, (nhà 10B ngách 575/10 ngõ 575 Kim Mã, Ba Đình, Hà
Nội; ĐT 37715660, 0982821961). Nhận cung cấp người trông trẻ, giúp việc gia
đình. Giá trông trẻ, giúp việc gia đình là 1,3 triệu đồng /tháng với người chưa có
kinh nghiệm, lương ở mức giá 1,5 triệu đồng/tháng với người đã từng đi làm. Phí
môi giới là 638 ngàn đồng cho hợp đồng tối thiểu 6 tháng được đổi không hạn chế
số người.
8
Trung tâm dịch vụ việc làm Thanh niên (số 88 Trần Nhật Duật; ĐT:
39282650), chị Nhung nhân viên tại đây cho biết, mức lương trông trẻ giúp việc
gia đình khoảng 1,5 triệu đồng/tháng hoặc người thuê và người đi làm tự thỏa
thuận. Văn phòng không lấy phí của người lao động. Mức phí này thu để phục vụ
cho hoạt động của văn phòng. Người giúp việc đảm bảo làm việc ký hợp đồng
trong vòng 1 năm. Mức phí môi giới là 500 ngàn đồng – 600 ngàn đồng. Nếu làm
8 tiếng, sáng đi tối về, ăn trưa lương 1,5 triệu đồng/tháng.

9
"chứng chỉ" thường khá cao, ở mức từ 2 triệu đồng/tháng đến 5 triệu đồng/tháng
tùy số giờ làm việc. Trong khi đó, lương cho người giúp việc chưa qua đào tạo chỉ
từ 1,3 - 1,5 triệu đồng/tháng. Tuy nhiên số trung tâm này vẫn còn ít và còn nhiều
mặt hạn chế.
Vậy, qua phân tích thị trường chúng ta thấy rằng: Cầu về người giúp việc khá
lớn trong khi đó các đổi thủ cạnh tranh chưa thực sự tạo dựng được hình ảnh,
niềm tin đối với khách hàng. Cung chưa đáp ứng đủ cầu cả về số lượng lẫn chất
lượng. Đây là lỗ hổng thị trường cho phép dự án thâm nhập và thành công.
III, PHÂN TÍCH TÀI CHÍNH DỰ ÁN:
1. Dự án hoạt động trong điều kiện bình thường:
1.1 Xác định chi phí:
a. Chi phí ban đầu:
Bao gồm những khoảng đầu tư ban đầu ở cả hai khu vực hoạt động:
Bảng 1: Bảng tổng chi phí ban đầu
Đơn vị: 1000 đồng
Số lượng Đơn vị Giá Thành tiền
Mua bộ bàn ghế 4 Bộ 700 2800
Mua ghế dài 4 Chiếc 500 2000
Mua ghế đơn 35 Chiếc 65 2275
Bàn giáo viên 1 Chiếc 200 200
Bảng 1 Chiếc 200 200
Mua hồ sơ, giấy tờ 50 Bộ 4 200
Máy tính để bàn 2 Bộ 6000 12000
Máy in 2 Chiếc 750 1500
Lắp đặt điện thoại 2 Chiếc 700 1400
Mua sổ sách ghi chép 10 Quyển 40 400
Lệ phí đang ký kinh doanh 100 100
Chi phí quảng cáo 15000 15000
Chi khác 2000 2000

Tháng
7
Tổng
Lương nhân viên(6
người) 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 12000 144000
Lương giáo viên 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 720 8640
Chi phí đi lại của NGV 1680 2170 2310 2310 3220 3850 4830 4550 3920 3570 3430 3360 39200
Thuê địa điểm 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 7000 84000
Thuế môn bài 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 1020
Khấu hao 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 350 4200
Tiền điện nước 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 800 9600
Tiền điện thoại, mạng 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000
Thuê đồ dùng gia đình 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 1000 12000
Chi khác 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 2000 24000
Tổng 26635 27125 27265 27265 28175 28805 29785 29505 28875 28525 28385 28315 338660
12
C. Dự báo doanh thu trong năm đầu tiên và các năm tiếp theo
Bảng 3: Dự báo doanh thu và lợi nhuận của năm thứ nhất
Đơn vị: 1000 đồng
Tháng/ Khoản mục
Tháng
8
Tháng
9
Tháng
10
Tháng
11
Tháng
12

năm 3 590364 59036.4 409778.6 121549 91161.75
năm 4 649400.4 64940.04 450756.46 133703.9 100277.9
năm 5 681870.4 68187.04 495832.11 117851.3 88388.45
1.2. Xác định các chỉ số tài chính để đánh giá tính khả thi của dự án:
Các chỉ số để đánh giá mức độ khả thi về tài chính mà chúng tôi sử dụng
gồm: NPV, BCR
Lãi suất tính toán chúng tôi tính là lãi suất tiền gửi dài hạn hiện nay là r
=11% do vốn kinh doanh đều là vốn tự có của chúng tôi.
- Chỉ tiêu hiện tại thuần NPV là tổng lãi của cả đời dự án được chiết khấu về
năm hiện tại theo tỉ lệ chiết khấu nhất định. Sau khi quy đổi doanh thu sau thuế
VAT và chi phí về năm gốc rồi với lãi suất tính toán là 11% trừ đi ta được NPV=
305594280 đồng >>0. Thể hiện tính khả thi cao và mức lợi nhuận cao của dự án
- tỉ lệ lợi ích trên chi phí BCR là tỉ số giữa hiện tại của lợi ích thu được với
giá trị hiện tại của chi phí bỏ ra. Quy đổi doanh thu và chi phí các năm về năm gốc
rồi lấy tổng doanh thu sau thuế đã quy đổi chia cho tổng chi phí đã quy đổi ta
được BCR = 1.198>1 Nên dự án là có lãi
1.3. Xác định thời gian hoàn vốn và điểm hòa vốn:
1.3.1 thời gian hòa vốn:
Là việc tính toán xem dự án hoạt động trong bao lâu thì thu hồi được vốn
Theo phương pháp trừ lùi, tức lấy vốn đầu tư ban đầu trừ dần cho lợi nhuận trước
thuế thu nhập hàng tháng cho đến khi bằng không, lúc đó ta xác định được thời
14