LỜI CAM ĐOAN
!"#$%&'
$!( )$*&
+
,-./0(
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
MỤC LỤC
?@4,A4.B9C
1DE,64?F?9G,EHI,3<J,/K,638J,/K,6 4;9
/L,6M
NN,6145>3KEHI,OP,67,18,61DE,6QR4M
NNN.)S,T0(UM
NNV& W,T0(UM
NV3X,.<EHI,3<J,/K,64;9/L,6Y
NVNZ U"[W,TY
NVVZ\ "[W[]N^
1DE,6441_`R,6J,/K,64;9/L,6R4,67,18,6
1DE,6QR4a>1B,.b,6,PQcd14,1c,1HP.e,1Nf
VNZ1c4g9c3<,67,18,61DE,6QR4a>1B,.b,6
,PQcd14,1c,1HP.e,1Nf
VNN Z \ ,T 0( U h &i . , c d
jkPHlNf
VNVZ\ H.VN
VNC(%hH.VN
VNmUnl[VC
VV1_`R,6J,/K,64;9/L,6R4,67,18,6Q>
.b,6,PQco,HP.e,1VY
VVNg"[W[]UVf
VVV+&p"[WU,TVf
VVCqn"[W[]UCV
%‰"[W[]nŠ‚ˆh+
&pn)
HU„#] •\q‡ n*&#n!U
ŠT •†0 •h"q
\!c&$Us‹%t*S $
Un0•TT+Œ.‚•U &‚#T
n&+Š0••#Š+&p•&W W
(l#&‚ []nŠ
0•\+"[W[]„)‡&‚T…q0•
7#QŽ $&• l!n&i["[W[]
kU!0)‡†l!$l•&‚
[]U0•T3,n)0…n• •YM[T
0[0t"[W[]U!‹%"•0!r‘h[0t
l!’#[0t"[W[]"i0…“\”•
•*&\Ti0…T0(U†0h
" 0•†uiT*& )0…
ˆ
'Š!!#] •Šl!s•#ks•
“Thực trạng và giải pháp mở rộng tín dụng tiêu dùng tại Ngân hàng TMCP
Đông Nam Á – Chi nhánh Ba Đình” &
Mục đích nghiên cứu
%0t"%&! Šl0t
Œ'–* $-#W"—"%!
&‚ []#$U []U
,TQ>.,cdH.‚'„0Š
+&&˜Š 0•u&‚ []
Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
.0t"Un []
,1Q &U Un
,-./0(d?•&,1Po.VC
3$„ \ŽTš? Tl•
*&# &+•( ‚[0•\)gŽ
T\Ž0t"*&'ti“T,
\Ž0t*&'t*T“„Š\Žl0š\Ž
l%+)#\Žl%ŠŠ•#›,• $„
T!œ•l•h• T#
0„„ “\• „(q‚!l[#!
Υ l
‡lšh• Un# ‡
• !T#„!œ••%h
• ,1Q
,• š
+ 3 ‰&l&!#&!#œ‡›
+ 3 ,1,,
+ 3,1Q h"[Wl
+ 3T0•
,• !&*šTŠ• ,1Q0th
0•#T0• [U
nl!UT[$(+#0( [$„W)
0•0•+%l[
• lš• &\Un
TšU"#[) W#›
Nghiệp vụ sử dụng vốn
?& W‡[W• sTn
++hl!+,1Q#•& Wš
,-./0(d?•&,1Po.VC
€
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
!*&[$Šš[$Š‰[l+ˆ0…
l +TT& W#T&+[
d ?0 % #"š%�•[ž"
"#0(U#*&[$i0"[W#i0
1.2 VẤN ĐỀ CƠ BẢN VỀ TÍN DỤNG TIÊU DÙNG.
1.2.1 Khái niệm và các loại hình tín dụng Ngân hàng.
NVNN.)S"[W,T
]knlŒ„‚)n
[*Š/'"[W%&'!?k[#
„Sn$0q"ž#„‚„%“
$!n#*Š"[W0t‚kš
••n‚[)\Ž '‚•[0!l
‚!W!l"[W0t&0(&&‚[)
\Ž'0… 0…
••\"W‚#"[Wn[) +
(q„+Š‚
"[W“„Sn )!"
%&l
Q•[]„\l0*Š$
n[!š
%š,0…˜Š+Ÿ••’‚
0…l‡[Wnl+…%)
š,0…‡[W+&+l!+ l+
„Œ…U •n)•(#&i•(„0t
•ts
kQ#"[W$‚0tU…n0t)'0…
qŠ0…‡[W#n…%)ƒ• n0t
)•()ik\‚#&U]"[W•„
,-./0(d?•&,1Po.VC
Y
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
n[!š"‚0tn0t)#"…U
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
ˆ %"[Wš[$ ˆ#"[
U"[W$!& "[W!&
ˆ0t"[Wš••š"[W 0n "[W
)
"[W[]n€"[W!ˆ W
"‡[W .T‚‚! S $"[W[]
t"„l!ƒŒ&T„+&&‚
l\+„U#„„& $&‚
"[W†0%+S $Unl[T
1.2.2 Khái quát về tín dụng tiêu dùng.
NVVN.)S"[W[]
"[W[]n\„T‚l
•Tn’\‡[Wn0t)•’n
l+…%)# •Š+*sl–l!•
%&#…%&#s%&++’‰Œ&l„‚‡
[WŠ [) W0•l•„l+ˆ+#Ul
•„‚0qnn(
NVVV.•‚"[W[]
d g'„ ”#[ž!&"h3ƒ„s
% []0…(U"[WlS
$0(U &
d ,i "[W&Wn l¡l!
d ,i "[W0…[Ti0"s •s%
0…#0… \T•&+(s%
•&+)
d Q*& n• %!„\%*!•
i []l
d %0t"l l
,-./0(d?•&,1Po.VC
,-./0(d?•&,1Po.VC
NN
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
Đối với người tiêu dùng.
. •Š0…[]„*&%&•#\
& W"[W[]ƒŒ&•„0tl+ˆuŠ
[) Wi!ssi[]• …
•0tT
0…„%i!! „–Sn#
iˆ+ 0t %0t] •ˆ
l! l•lŽ*+i&+„…
•"†0t„ll+ˆ"U•
l&•&•”si„/„# •"[W[]
0…[]ƒ&t&0tŠ ssi#!…
#l+ˆU 0(
" T# qn"[W[]T
ƒk!0…[]Št"!(
Đối với nền kinh tế.
,! []0t[]‚ti
#[) W0•„„[W% l"i#U
l Œpˆ0ql!
. •+%l[#$&‚"[W[]•S
• ˆ0qi#0…[Tˆ#'„U
$n)0…[]U•l
$+%0•#ˆ$+%\ƒ$t+#•
…UŒ •i00•†\„#0•U0t
Wl!sn+\! #ˆ*&0…n#
+Usn#+\! %&Œtsn
,„#"[W[]• ••„t"%•
ssi[T0 "[W#Ut* $) 0tT
• Vấn đề trả nợ trước hạn.
d Cho vay tiêu dùng trả một lần.
,-./0(d?•&,1Po.VC
NC
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
.Ttk„ lƒ0t
nilt&•"[W!U.•‚l+"[W
0…„\”#…U u,T&[W
qT&&ƒŒ&Tl%…0
l&+!tl¡$!#l+ []
%&k%"
Căn cứ vào phương thức cho vay giữa ngân hàng và khách hàng vay
vốn.
d Cho vay tiêu dùng trực tiếp.
.T„T$!&!&Œ •l
# t†0t!$!&q"T
[]$!&0t$k(•š
1.2 Sơ đồ tín dụng tiêu dùng trực tiếp.
,-./0(d?•&,1Po.VC
CÔNG TY
BÁN LẺ
NGƯỜI TIÊU DÙNG
NGÂN HÀNG
•C’
•N’ •M’ •V’ •m’
Nm
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
d Cho vay tiêu dùng gián tiếp.
.T „Tl+t&
[Š¢s)„[) W0…[]
p)•( l•[T#!…p)\[
lƒl…t •Tl
n#nn"[WT†"\!)
[]n"[Wi„n
•p)"l [$ #'„0\!
)Œun"[W†i„U&#*T •
#Œ&˜#+lWi!
QUn []0tl!•T
i„"lk&]t&,Tiˆ0…U
n\+#…(#\++U
,-./0(d?•&,1Po.VC
•N’ ,T ¢l–l!t&•tt&•#
T0…0l 0tl0t
)#) U+)›
•V’ ¢ 0…[]l–l!t&•)„
0…#0…[]&++0•N&i)+&p
•C’ ¢+0…[]
•m’ ¢n')„T
•M’ ,T¢
•€’ ,0…[]+„&T
N€
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
n\+#…(#\++,T
„†0t"#" []„
T l+ˆ\+–„n•Un
[],!T„Uƒ[%• +\!
W0t„#"#+•W0…l
\+–•(l†0t*(HU %
#Ti„\)#n\ 0q&U
#\+–‚Un$ nT T
l!&‚#*&\Ti0… 0…")
h)Un []†ƒ[-#&‚
Šu U!Šu„‚+,!0…„$U
lŠT‚*l
[]T†ƒ•&l„lˆ
\)&&–T,0• "&„‚l!
l" †„‚U! „ []„
.„\)0\),T0•l!T
0(U nk‹ $„#\)‹
•nl $„›
,-./0(d?•&,1Po.VC
NY
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
CHƯƠNG II. THỰC TRẠNG TÍN DỤNG TIÊU DÙNG TẠI
NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG NAM Á –
CHI NHÁNH BA ĐÌNH
2.1 KHÁI QUÁT VỀ NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐÔNG
NAM Á – CHI NHÁNH BA ĐÌNH.
2.1.1 Khái quát về Ngân hàng thương mại cổ phần Đông Nam Á – SeABank.
,T.,c[)\!jkPHl
•jkPHl’0t*&'ˆNffm#1nq"•UN€?1U#
H.#1,n
?nŠ,TQ>„••%U3,#
jkPHls+\U&‚# sU0tŠ
!l+\
,-./0(d?•&,1Po.VC
Nf
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
.•ŠˆiT#jkPHl W„$ˆ0q
\Un£
©
¨
¨
0(
¤
#„ˆV^^YTsqVf‚[)
U)•†0)&0(s„‚[)
jkPHl0š1,n#1•"Q#i(.•#ˆV^^YU
n\!Ts[0tŠl!\+%l+\
•[&"[) W\!UiN€‹•#‰VCV‘
•ˆV^^r
'ŠˆV^^YjkPHls"&¢tn)jVmª
s0tŠl!\+%"!NV¦V^^YjkPHls
&0tNMCMf¢lU%+Š)&0(„
‚[)T ‚lu&•(C^PQjkPHl
\…•jkPHlƒ!&W‚…
+&p¢•[W(#„‚l‚!0š¢"[W\!
[0t[T#%&\+–#¢+0•[
•¢›.•…jkPHlƒˆ[) W"l
¢jVmª0š[)$!#[) W%#!l•…"
†‚0q&[WŸi„(„
[) W›‚!l+&p¢ˆ#
"%
jkPHl †W0+&p•0š.•1]
1[ ,•ˆ0t jkPHl []][T
,-./0(d?•&,1Po.VC
VN
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
VNCVˆ Wn&*
H
60…$!&sU •Un
kŒ\)0•#T0•#T
Q>.,c#•…&+)0•&&*#n
•\+) \!)
>“l[
>“l[„ W
d , Wl[
+ •T[$!0tl#&TUl %"
0s •'l‰qn T\+
Unl[
+ >T"l!#&[W&& U\+
+ p) % [$"[W
+ !&* $0([$„•
0•
+ 0…&TU[0t#&T"tuU
d , Wl!Uht&š
+ ,l!)#% T[$!0tn
#i0"[Wu# [U•T[$qnU
,-./0(d?•&,1Po.VC
BAN GIÁM ĐỐC
>1-,6Zw~c,
38,67,g9®
>1-,618,1
1J,1,17,j_
>1-,6Z4,1
jkPHlH.nŠ„l+ˆn
,1Q>.,cdjkPHl/]…Un0T
0s‚0t “!\•
,-./0(d?•&,1Po.VC
VC
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
$ˆ0šn uU#U [U‰
•3,U[0•!š
d ,*‡!lll¡U#„l¡U•T h
„)Un
d 1n&!'l
d .‚ Š+
,h• n0tjkPHlH.
WˆŠˆiT •n.0t‚
+[0•T
2.2 Cơ cấu huy động vốn của Chi nhánh qua các năm.
Đơn vị: tỷ đồng
2007 2008
2009
Q I&II 2009 KH 2009
Số
tiền
Tỷ
trọng
%
Số
tiền
Tỷ
trọng
%
,-./0(d?•&,1Po.VC
Vm
12345,,67,18,619:;,.<=,6145>
h#T#[&ˆV^^r#‡ZZ1r#m‹
•!ˆV^^Y0t‡ZZ1sˆ!(Nm#C‹
•0(0( •ˆ%0tfC#C‘j!ˆV^^f#œ
“€iˆ0t‡s•(+ˆV^^Y
N#rm‹•
Q•[]!‹•l(%• n
T•M#mN‘ˆV^^r#Y#C‘ˆV^^Y NN‘V\–iˆ
V^^f’ ZZ1n• „&"n¢0"h
)Ul0$ˆ• %! ] •
$&‚l!#•$&‚)0…¢PQ#
[) WTUsh*&\0…
[T,0…[T h‡[W
l[]• Š"„kU3•
ll¡UˆU\ˆ‚0…[T hl!
0q ‡[W([) Wl[]
•T#'TTT"# )!#+
TT0(U3,#Œ&T„
0tnŸ Šul0• n*&
d ,• „l¡U
%‰(%n „l¡Ui0"!
n\ˆ, +#„‚[-[Œ*•
‰š,• uU[0•NV0…!‹•l+€^‘
(%• #• [U!l+C^‘
h(%•
jq[S„(%• 0[ n uUƒ
+‚0t&"n( ••
[UQ•l#`%[$[$uU[
Copyright: Tài liệu đại học ©