Website: Email : Tel (: 0918.775.368
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA KINH TẾ & KINH DOANH QUỐC TẾ
CHUYÊN NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH QUỐC TẾ
****************
BÁO CÁO CHUYÊN ĐỀ
ĐỀ TÀI:
GIẢI PHÁP THÚC ĐẨY QUÁ TRÌNH KINH DOANH
THEO HÌNH THỨC NHƯỢNG QUYỀN THƯƠNG
MẠI TẠI CÔNG TY TNHH LOTTERIA VIỆT NAM
Giáo viên hướng dẫn:TS.Đàm Quang Vinh
Sinh viên : Lê Thị Mai
Lớp : KDQT 46A
Khóa : 46
Hệ : Chính qui
Hà Nội, 2008
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
MỤC LỤC
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
LỜI MỞ ĐẦU
Việt Nam là một nước với nền kinh tế đang phát triển một cách nhanh
chóng, quá trình hội nhập kinh tế quốc tế đang diễn ra từng ngày đặc biệt
Việt Nam đã chính thức trở thành thành viên thứ 150 của tổ chức Thương
mại Thế giới từ ngày 11/01/2007 thì nhu cầu về mở cửa giao lưu với các nền
kinh tế khác trên thế giới ngày càng tăng. Hoạt động thu hút đầu tư nước
ngoài đang diễn ra một cách tích cực được thể hiện ở việc Nhà nước đã thực
hiện dỡ bỏ dần những rào cản thương mại và phi thương mại, tạo môi trường
đầu tư thuận lợi cho những nhà đầu tư nước ngoài. Trong những năn gần
đây, hàng loạt những nhà đầu tư nước ngoài đã đến với Việt Nam theo
1.1. Khái niệm.
1.1.1. Khái niệm nhượng quyền thương mại.
Franchise, Franchising, Nhượng quyền thương mại hay Nhượng
quyền kinh doanh (gọi tắt là Franchise) dùng để chỉ một phương thức kinh
doanh đặc biệt, có nhiều định nghĩa về franchise trên thế giới.
Theo Từ điển Anh Việt của viện ngôn ngữ học: Franchise là cho phép ai đó
chính thức được bán hàng hóa hay dịch vụ của một công ty ở một khu vực
cụ thể nào đó.
Theo Từ điển Webter của Anh: Franchise là một đặc quyền được trao
cho một người để phân phối hay bán sản phẩm của thương hiệu.
Tại Hoa Kỳ, Uỷ ban Thương mại liên bang (FTC) định nghĩa rằng:
“Fanchise là hoạt động thoả thuận giữa các bên, mà trong đó một bên chủ
thương hiệu cho phép bên kia được quyền kinh doanh sản phẩm, dịch vụ
theo kế hoạch, hệ thống gắn liền với thương hiệu của chủ thương hiệu.
Người được cấp quyền phải trả cho bên cấp quyền một khoản phí trực tiếp
hay gián tiếp gọi là phí Franchise”.
Còn theo Hiệp hội Nhượng quyền kinh doanh Quốc tế , hiệp hội lớn
nhất nước Mỹ và thế giới đã định nghĩa nhượng quyền kinh doanh như sau:
"Nhượng quyền kinh doanh là mối quan hệ theo hợp đồng, giữa Bên giao và
Bên nhận quyền, theo đó Bên giao đề xuất hoặc phải duy trì sự quan tâm liên
tục tới doanh nghiệp của Bên nhận trên các khía cạnh như: bí quyết kinh
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
3
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
doanh (know-how), đào tạo nhân viên; Bên nhận hoạt động dưới nhãn hiệu
hàng hóa, phương thức, phương pháp kinh doanh do Bên giao sở hữu hoặc
kiểm soát; và Bên nhận đang, hoặc sẽ tiến hành đầu tư đáng kể vốn vào
doanh nghiệp bằng các nguồn lực của mình".
Vậy có thể định nghĩa nhượng quyền thương mại như sau: Nhượng
quyền thương mại là hoạt động mà theo đó bên nhượng quyền trao cho bên
1.2.1. Lịch sử phát triển của Franchise.
Theo nhiều tài liệu nghiên cứu, hình thức sơ khai của lối kinh doanh
nhượng quyền đã xuất hiện vào khoảng thế kỷ 17-18 tại Châu Âu. Tuy
nhiên, hoạt động franchise được chính thức thừa nhận khởi nguồn và phát
triển là tại Hoa Kỳ vào giữa thế kỷ 19, khi mà Nhà máy Singer (sản xuất
máy khâu) ký kết hợp đồng nhượng quyền kinh doanh đầu tiên cho đối tác
của mình. Franchise thực sự phát triển mạnh, bùng phát kể từ sau năm 1945
(khi Thế Chiến II kết thúc), với sự ra đời của hàng loạt hệ thống nhà hàng,
khách sạn và các hệ thống kinh doanh, phân phối theo kiểu bán lẻ, mà sự
đồng nhất về cơ sở hạ tầng, thương hiệu, sự phục vụ là đặc trưng cơ bản để
nhận dạng những hệ thống kinh doanh theo phương thức này. Từ những năm
60, franchise trở thành phương thức kinh doanh thịnh hành, thành công
không chỉ tại Hoa Kỳ mà còn ở những nước phát triển khác như Anh, Pháp...
Sự lớn mạnh của những tập đoàn xuyên quốc gia của Hoa Kỳ và một số
nước Châu Âu trong lĩnh vực kinh doanh thức ăn nhanh, khách sạn - nhà
hàng đã góp phần “truyền bá” và phát triển franchise trên khắp thế giới.
Ngày nay, franchise đã có mặt tại hơn 150 nước trên thế giới, riêng tại Châu
Âu có khoảng 200 ngàn cửa hàng kinh doanh theo phương thức nhượng
quyền.
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
5
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Nhận thấy lợi ích, hiệu quả của phương thức kinh doanh này, nhiều
quốc gia đã có các chính sách khuyến khích phát triển franchise. Hoa Kỳ là
quốc gia đầu tiên luật hoá franchise và có các chính sách ưu đãi cho những
cá nhân, doanh nghiệp kinh doanh theo phương thức franchise. Chính phủ
các nước phát triển khác như Anh, Pháp, Đức, Nhật, Ý... cũng noi gương
Hoa Kỳ, ban hành các chính sách thúc đẩy, phát triển hoạt động franchise,
khuyến khích và hỗ trợ cho doanh nghiệp trong việc bán franchise ra nước
ngoài. Nhiều trung tâm học thuật, nghiên cứu chính sách về franchise của
Ngày nay, nhiều tổ chức phi chính phủ với tôn chỉ thúc đẩy phát triển,
hỗ trợ và quảng bá hoạt động franchise đã được thành lập. Điển hình là Hội
đồng Franchise Thế giới (World Franchise Council), ra đời vào năm 1994,
có thành viên là các hiệp hội franchise của nhiều quốc gia. Ngoài ra, một tổ
chức uy tín và lâu đời nhất là Hiệp hội Franchise Quốc tế (International
Franchise Association) được thành lập năm 1960, có khoảng 30.000 thành
viên bao gồm các doanh nghiệp bán, mua franchise. Thông qua các tổ chức
này, nhiều hoạt động có ích cho doanh nghiệp, cho các nền kinh tế quốc gia
đã được thực hiện như:
Tổ chức các hội chợ franchise quốc tế.
Xây dựng niên giám franchise khu vực, và trên toàn thế giới.
Hợp tác xuất bản các ấn phẩm chuyên ngành, các website để cung cấp thông
tin cho mọi cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp quan tâm đến franchise...
Tư vấn, hỗ trợ, hợp tác và phát triển phương thức kinh doanh franchise.
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
7
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Ở Việt Nam, franchise được xem manh nha xuất hiện vào giữa thập
niên 90, khi mà đồng loạt xuất hiện hệ thống các quán cà phê Trung Nguyên
trên khắp mọi miền đất nước. Trung Nguyên là một trong những doanh
nghiệp Việt Nam đầu tiên nhạy bén nắm bắt hình thức kinh doanh
franchising. Thành lập từ giữa năm 1996, đến nay thương hiệu Trung
Nguyên đã có mặt trên 63 tỉnh thành. Từ 1998-2004, Trung Nguyên đã có
khoảng trên 500 quán cà phê nhượng quyền chính thức. Theo ông Nguyễn
Trần Quang, Giám đốc Tiếp thị của Công ty Cà phê Trung Nguyên, để được
trưng biển Trung Nguyên, các quán cà phê đều phải ký hợp đồng ràng buộc
với công ty. Họ sẽ phải bài trí quán theo một phong cách thống nhất, pha chế
cà phê theo một công thức nhất quán của Trung Nguyên. Phía Trung
Nguyên không hề thu phí chuyển nhượng đối với những quán này. Ngược
lại, phía Trung Nguyên có những sự giám sát nhất định về mặt kỹ thuật pha
Việt Nam, nhưng Trung Nguyên lại không chú trọng đến việc phải duy trì,
phát triển hệ thống theo những chuẩn mực, nguyên tắc nhất định của phương
thức franchise, vì thế kể từ năm 2004 trở về sau, hệ thống quán cà phê Trung
Nguyên bị “khựng lại”, không còn dấu hiệu mạnh mẽ như trước. Phở 24 mới
bắt đầu xuất hiện từ năm 2003, việc xây dựng hệ thống, tổ chức nhượng
quyền được đảm bảo thực hiện theo các nguyên tắc cơ bản của hoạt động
franchise: nhượng quyền có thời hạn, có thu phí nhượng quyền, tổ chức kinh
doanh đặc thù, có cơ chế kiểm tra, giám sát cụ thể. Mặc khác, hoạt động
quảng bá của của Phở 24 được thực hiện khá tốt và bài bản đã khiến cho hệ
thống này phát triển một cách ngoạn mục, chưa đầy 03 năm, Phở 24 đã có
trên 20 cửa hàng phở nhượng quyền trong khắp cả nước. Đặc biệt, trong
năm 2006, Phở 24 đã tiến hành nhuợng quyền sang Phillipine và Indonesia.
Theo nhận định của một số chuyên giavề nhượng quyền, có lẽ Phở 24 sẽ còn
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
9
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
phát triển và “phủ sóng” sang khu vực Đông Á tại Hongkong, Nhật bản và
Hàn Quốc.Bên cạnh các thương hiệu nói trên, có thể kể đến Kinh Đô bakery,
thời trang Ninomax, Foci, giày dép T&T... Đặc biệt T&T là một trong những
doanh nghiệp đầu tiên được Bộ Thương mại cấp phép nhượng quyền sang
Maysia và Úc. Đây cũng là những tín hiệu đáng mừng cho sự phát triển non
trẻ của lĩnh vực franchise tại Việt Nam. Thế nhưng, nếu nhìn nhận về mặt
tổng thế, Việt Nam thực sự vẫn chưa có những nhà nhượng quyền tầm cở
mang tính xuyên quốc gia như McDonald, KFC, Lotteria ... việc thực hiện
hoạt động nhượng quyền đa phần mang tính thử nghiệm hoặc chập chững
từng bước, vừa làm vừa rút kinh nghiệm. Đồng thời, Nhà nước vẫn chưa có
chính sách thúc đẩy phát triển hoạt động franchise, do đó số lượng các nhà
nhượng quyền Việt Nam vẫn đếm đầu ngón tay. Và có thể mạnh dạn mà nói
vui vui rằng: franchise tại Việt Nam đang đón chào bình minh.
1.2.2. Thủ tục đăng ký hoạt động kinh doanh nhượng quyền thương mại.
1. Đơn đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại ( theo mẫu );
2. Bản giới thiệu về nhượng quyền thương mại (theo mẫu);
3. Bản sao có công chứng Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh hoặc
Giấy chứng nhận đầu tư;
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
11
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
4. Bản sao có công chứng văn bằng bảo hộ quyền sở hữu công nghiệp tại
việt Nam hoặc tại nước ngoài trong trường hợp có chuyển giao quyền sử
dụng các đối tượng sở hữu công nghiệp đã được văn bằng bảo hộ;
5. Giấy tờ chứng minh sự chấp thuận về việc cho phép nhượng quyền lại
của bên nhượng quyền ban đầu trong trường hợp thương nhân đăng ký hoạt
động nhượng quyền là bên nhượng quyền thứ cấp;
(Trong trường hợp các giấy tờ trên thể hiện bằng tiếng nước ngoài thì phải
được dịch ra tiếng Việt và được công chứng bởi cơ quan công chứng trong
nước) .
và các văn bản khác để xác nhận tư cách pháp lý của bên dự kiến nhượng
quyền, quyền sở hữu trí tuệ đối tượng liên quan hoạt động nhượng
quyền...do Bộ Thương mại quy định mục II điều 1 Thông tư 09. Bộ Thương
mại hoặc Sở Thương mại là cơ quan có thẩm quyền xem xét, thẩm định hồ
sơ đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại, các điều kiện để được
nhượng quyền (Điều 5 của Nghị định 35) để quyết định việc chấp thuận hay
không chấp thuận đăng ký hoạt động nhượng quyền thương mại của doanh
nghiệp.
Do vẫn chưa có chế tài ràng buộc cụ thể đối với trường hợp bị từ chối
đăng ký nhượng quyền, nên trong thực tế, những doanh nghiệp bị xét không
đủ điều kiện nhượng quyền nhưng vẫn có thể tiếp tục thực hiện nhượng
quyền bắt cách lách luật thông qua việc ký kết hợp đồng đại lý với đối tác,
trong đó có thỏa thuận cho phép đối tác được sử dụng thương hiệu và tổ
chức kinh doanh theo phương thức hoạt động của mình.Ngoài ra, hiện thời
13
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
- Trùng lắp tiêu đề tại Mục I Phần A và mục I Phần B. Theo nội dung được
nêu, Mục I Phần A nhắm giới thiệu tổng quát về vị trí pháp lý, chức năng
kinh doanh cùa Bên nhượng quyền, Mục I Phần B cung cấp thông tin cơ bản
về bộ máy, tổ chức kinh doanh nhượng quyền của Bên nhượng quyền. Vì
vậy, nên chăng sửa đổi tiêu đề Mục I Phần A thành “Giới thiệu tư cách pháp
lý của Bên nhượng quyền”, tiêu đề Mục I Phần B thành “Thông tin về tổ chức
- hoạt động của Bên nhượng quyền”.
- Điểm 2 Mục V Phần B nói về khả năng cho phép Bên nhận quyền có được
chỉnh sửa những quy định của hệ thống kinh doanh nhượng quyền. Thực chất
đây chính là quyền của Bên nhận quyền do Bên nhượng quyền quy định, thế
nhưng lại được sắp xếp vào nhóm nghĩa vụ của Bên nhận quyền.
- Điểm 3, 4, 5, 6, 7, 8 Mục IX Phần B yêu cầu phải công khai chi tiết số
lượng và tình trạng ký kết, thực hiện, gia hạn, chấm dứt hợp đồng nhượng
quyền của Bên nhượng quyền. Có vẻ như những yêu cầu này can thiệp quá
sâu vào bí mật kinh doanh của Bên nhượng quyền, và có thể gây ra rủi ro
cho Bên nhượng quyền nếu Bên dự kiến nhận quyền không ký kết hợp đồng
nhượng quyền. Ở đây, chỉ cần Bên nhượng quyền cung cấp thông tin về số
lượng cơ sở kinh doanh trong hệ thống nhượng quyền đang hoạt động hoặc
đã chấm dứt trong thời gian 03 năm gần nhất, đối với trường hợp nào đã ký
kết hợp đồng mà vẫn chưa triển khai thực hiện thì phải trình bày lý do cụ thể
là đủ.
- Mục X Phần B yêu cầu Bên nhượng quyền phải cung cấp nội dung báo cáo
tài chính đã được kiểm toán trong 01 năm gần nhất. Việc cung cấp nội dung
báo cáo tài chính là hợp lý, tuy nhiên yêu cầu phải có kiểm toán có thực sự
phù hợp với tình hình thực tế tại Việt Nam không? Tại Hoa Kỳ, chỉ có một
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
14
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
đồng qua Bên nhượng quyền của khu vực) và phí bản quyền (royalty fee)
khi kinh doanh hoặc cũng có một số hệ thống nhượng quyền thu phí cố định
trả một lần trong thời gian nhượng quyền. Bên nhượng quyền sẽ đem lại cho
bên nhận quyền sử dụng nhãn hiệu. Nhưng trong một số trường hợp, Bên
nhận quyền vẫn phải chịu sự kiểm soát trong quá trình kinh doanh dưới nhãn
hiệu đã đăng ký.
Tuy nhiên, có thể thấy rằng các điểm chung trong tất cả những định
nghĩa về kinh doanh nhượng quyền thương mại như đã trình bày ở trên đều
có chung những đặc điểm cơ bản sau:
Quan hệ nhượng quyền thương mại trong kinh doanh nhượng quyền
về bản chất là quan hệ hợp đồng. Các bên tham gia trong quan hệ này kể cả
bên nhượng quyền và bên nhận quyền đều bị chi phối bằng hợp đồng
nhượng quyền. Bên nhượng quyền có nghĩa vụ cấp quyền sử dụng nhãn hiệu
hàng hóa, khẩu hiệu kinh doanh và bí quyết kinh doanh hoặc quy trình vận
hành hệ thống kinh doanh cho bên nhận quyền. Đồng thời có trách nhiệm
giám sát hoạt động kinh doanh của bên nhận quyền cũng như cung cấp
những thông tin cần thiết phục vụ cho hoạt động kinh doanh của bên nhận
quyền. Bên cạnh đó, bên nhận quyền phải có trách nhiệm trả phí nhượng
quyền cho bên nhượng quyền để được quyền kinh doanh trên nhãn hiệu
hàng hoá đã đăng ký và chịu sự kiểm soát của bên nhượng quyền. Các trách
nhiệm và nghĩa vụ của cả hai bên đều có mối quan hệ gắn bó chặt chẽ với
nhau.
Một Bên độc lập (Bên nhận) được phép phân phối sản phẩm, hoặc
dịch vụ dưới nhãn hiệu hàng hóa, các đối tượng khác của các quyền sở hữu
trí tuệ, và mô hình kinh doanh đồng bộ do một Bên khác (Bên giao) phát
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
16
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
triển và sở hữu. Với bất cứ một nhãn hiệu hàng hoá được kinh doanh theo
hình thức nhượng quyền, mặc dù có những mối quan hệ chặt chẽ với nhau
năm 2004), 8 triệu việc làm, cứ 7 người làm việc thì có 1 người làm cho
Franchise, cũng như tại Mỹ, cứ mỗi 8 phút có một cửa hàng Franchise ra
đời, hay nói cách khác đi, mỗi ngày có 180 của hàng Franchise khai trương.
Với tốc độ và đà phát triển chóng mặt của mô hình kinh doanh Franchise tại
Mỹ và nhiều quốc gia có nền kinh tế phát triển trên thế giới, các doanh
nghiệp riêng lẻ có thương hiệu độc lập khó có thể cạnh tranh và tồn tại nổi.
Hiệp hội Nhượng quyền kinh doanh Quốc tế , hiệp hội lớn nhất nước Mỹ
và thế giới đã định nghĩa nhượng quyền kinh doanh như sau: "Nhượng
quyền kinh doanh là mối quan hệ theo hợp đồng, giữa Bên giao và Bên nhận
quyền, theo đó Bên giao đề xuất hoặc phải duy trì sự quan tâm liên tục tới
doanh nghiệp của Bên nhận trên các khía cạnh như: bí quyết kinh doanh
(know-how), đào tạo nhân viên; Bên nhận hoạt động dưới nhãn hiệu hàng
hóa, phương thức, phương pháp kinh doanh do Bên giao sở hữu hoặc kiểm
soát; và Bên nhận đang, hoặc sẽ tiến hành đầu tư đáng kể vốn vào doanh
nghiệp bằng các nguồn lực của mình".
Theo định nghĩa này, vai trò của Bên nhận quyền kinh doanh trong
việc đầu tư vốn và điều hành doanh nghiệp được đặc biệt nhấn mạnh hơn so
với trách nhiệm của bên giao quyền. Quan điểm này cũng xuất phát từ sự
chênh lệch về quyền lực và chênh lệch về thông tin giữa các bên trong quan
hệ hợp đồng nhượng quyền. Những yêu cầu mạnh mẽ hơn về phía bên
nhượng quyền nhằm đảm bảo lợi ích cho bên nhận quyền. Tuy nhiên, định
nghĩa cũng chỉ ra tính độc lập tương đối giữa bên nhượng quyền và bên nhận
quyền.
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
18
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
Định nghĩa của Uỷ ban Thương mại Liên bang Hoa Kỳ lại nhấn mạnh
tới việc Bên giao quyền kinh doanh hỗ trợ và kiểm soát Bên nhận trong hoạt
động. FTC định nghĩa một hợp đồng nhượng quyền kinh doanh là hợp đồng
theo đó Bên giao:
thương hiệu đó."
Định nghĩa này phản ánh một phần quan điểm của Mêhicô là một
nước đang phát triển có nhu cầu rất lớn trong việc nhập khẩu công nghệ và
bí quyết kinh doanh từ nước ngoài.
Ở Nga, thỏa thuận nhượng quyền kinh doanh được định nghĩa là "Sự
nhượng quyền thương mại" (commercial concession).
Chương 54, Bộ luật dân sự Nga định nghĩa bản chất pháp lý của "sự nhượng
quyền thương mại" như sau:
"Theo Hợp đồng nhượng quyền thương mại, một bên (bên có quyền)
phải cấp cho bên kia (bên sử dụng) với một khoản thù lao, theo một thời
hạn, hay không thời hạn, quyền được sử dụng trong các hoạt động kinh
doanh của bên sử dụng một tập hợp các quyền độc quyền của bên có quyền
bao gồm, quyền đối với dấu hiệu, chỉ dẫn thương mại, quyền đối với bí mật
kinh doanh, và các quyền độc quyền theo hợp đồng đối với các đối tượng
khác như nhãn hiệu hàng hoá , nhãn hiệu dịch vụ,.."
Tương tự như định nghĩa của EU, định nghĩa của Nga nhấn mạnh tới
việc Bên giao chuyển giao một số quyền sở hữu trí tuệ độc quyền cho Bên
nhận để đổi lấy những khoản phí nhất định, mà không đề câp đến vai trò,
nghĩa vụ của bên nhận.
Để có thể hiểu rõ hơn những ích lợi đến từ nhượng quyền thương mại
đến nền kinh tế ta xem qua một vài ví dụ:
Trường hợp của McDonald , thương hiệu thức ăn nhanh lớn nhất thế
giới gắn liền với khái niệm nhượng quyền. Đây là hệ thống nhượng quyền
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
20
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
đã hiện diện ở 119 nước trên thế giới, có lượng khách hàng tiêu thụ mỗi
ngày lên đến 47 triệu lượt (Nguồn: Asia-Inc).
Năm thành lập: 1955
Thời điểm bắt đầu áp dụng nhượng quyền: 1955
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
21
Website: Email : Tel (: 0918.775.368
năm người này được phải có mặt trong ngày khai trương thì vẫn không dự
hết các buổi khai trương này.
Mức đầu tư cho một cửa hàng McDonald khoảng từ 200.000 đến 1
triệu đô la Mỹ. Để mở được tổng số cửa hàng trên, chủ nhân thương hiệu
phải đầu tư 443, 840 – 22. 192 triệu đô la Mỹ (hơn 1/2 GDP của Việt Nam
năm 2004).
Mỗi cửa hàng của McDonald có tối thiểu là 20 lao động, bộ phận nhân
sự của công ty sẽ phải phỏng vấn tuyển dụng, huấn luyện, đào tạo về nghiệp
vụ, v.v.. trung bình 660 người mỗi tháng.
Nếu tính một cách khiêm tốn nhất, một người từ lúc có ý định đầu tư,
đến khi khai trương được một cửa hàng kinh doanh thức ăn nhanh sẽ mất
khoản thời gian 6 tháng, để có thể mở được hệ thống cửa hàng có số lượng
như của McDonald, người này sẽ phải mất 11.096 năm để làm điều này.
Trường hợp của Gloria Jean's Gourmet Coffees Franchising Corp, một hệ
thống nhượng quyền trong lĩnh vực cà phê và trà.
Năm thành lập: 1979.
Thời điểm áp dụng nhượng quyền: 1986.
2144 Michelson Dr.
Irvine, CA 92612
Phone: (949)260-1600
Fax: (949)260-1610
www.gloriajeans.com
Là công ty niêm yết trên thị trường chứng khoán.
Có 40 lao động
Trong đó: có 4 lao động thuộc bộ phận nhượng quyền
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
22
Một câu hỏi lớn được đặt ra ở đây là: Quan hệ giữa các bên trong nhượng
quyền liệu có cần thiết phải điều chỉnh bởi luật riêng hay không?
Khái niệm nhượng quyền kinh doanh khá đa dạng và nhiều chiều do
sự khác biệt về quan điểm và môi trường kinh tế, chính trị, xã hội giữa các
quốc gia. Dựa trên sự khác nhau trong việc quản lý điều chỉnh các hoạt động
Lê Thị Mai Lớp: Kinh doanh quốc tế 46A
23
Copyright: Tài liệu đại học ©