BÁO CÁO
KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƯỢNG VỀ

Những yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn các tour du lịch của sinh viên Đại
học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh và các giải pháp kinh doanh cho Saigon
Tourist

SV thực hiện: Phạm Văn Thọ Lộc
Lớp: DH35MA001

_________________
11/2011


NỘI DUNG BÁO CÁO

1. Tóm tắt nghiên cứu.

2. Trình bày mục tiêu nghiên cứu.

3. Các nội dung nghiên cứu.

4. Phương pháp nghiên cứu.

5. Các kết quả tìm được.

6. Phụ lục: Bản câu hỏi và các dữ liệu xử lý.


TÓM TẮT NGHIÊN CỨU


MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU


MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU

1. Nghiên cứu những đặc điểm của thị trường du lịch trong địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh. Liên hệ,
đánh giá, nhận xét hoạt động của một số công ty cụ thể.

2. Tìm hiểu thái độ của sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố Hồ Chí Minh trước các tour du lịch của các
công ty trong địa bàn thành phố. Xác định xem liệu rằng du lịch có phải là một trong những hoạt động
giải trí mà sinh viên hướng đến.

3. Nghiên cứu những yếu tố tác động đến việc lựa chọn các tour của sinh viên Đại học Kinh Tế Thành phố
Hồ Chí Minh. Đưa ra những giải pháp, kiến nghị, phương án kinh doanh cho Saigon Tourist.


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU

1. Nghiên cứu các đặc tính của đáp viên:
- Tuổi.
- Giới tính.
- Khóa học.
- Ngành học.
- Số thành viên trong gia đình.
- Số lần đi du lịch trong năm.
- Người thường đi du lịch cùng.
- Thu nhập hàng tháng.


- Phương tiện.

- Hướng dẫn viên.

- Khách sạn.

- Khuyến mãi.
- Loại hình du lịch.

- Ẩm thực.
- Giá cả.


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU



HÌNH THỨC ĐĂNG KÝ

- Đăng ký qua nhân viên phụ trách tại Đại Lý, qua điện thoại hoặc qua mạng Internet.
- Tiếp nhận thông tin qua các kênh: Internet, Tờ rơi, Báo chí, TV – Radio, Bạn bè – Người thân.



HÌNH THỨC THANH TOÁN

- Thanh toán trọn gói hoặc Thanh toán từng phần, theo hạng mục.
- Thanh toán bằng tiền mặt, thẻ tín dụng hoặc chuyển khoản ngân hàng.
- Đánh giá về các yếu tố: Bảo mật, tiện lợi, đảm bảo pháp luật...



KHUYẾN MÃI

- Mức độ yêu thích đối với các hình thức khuyến mãi:
+ Giảm giá cho sinh viên.
+ Tặng quà lưu niệm.
+ Chương trình trúng thưởng.
- Mức độ sẵn sàng tham gia tour du lịch khi có khuyến mãi.


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU



LOẠI HÌNH DU LỊCH

- Loại hình du lịch tham gia:
+ Thư giãn, nghỉ dưỡng.
+ Tham quan.
+ Dã ngoại, thử thách.
+ Xuyên Việt.
+ Về nguồn.
- Yếu tố ảnh hưởng khi lựa chọn loại hình du lịch:
+ Thời điểm.
+ Địa điểm.
+ Tính cách
+ Đặc điểm công việc, học tập.



+ Lễ hội tôn giáo
+ Lễ hội trái cây …
- Khoảng thời gian chi cho việc đi du lịch.


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU



PHƯƠNG TIỆN DU LỊCH

- Phương tiện thường lựa chọn: Xe máy, xe lửa, máy bay, ô tô, tàu thủy, tàu cánh ngầm.
- Lý do lựa chọn phương tiện: Giá cả, Mức độ an toàn, Tốc độ, Thuận tiện – dễ chịu.



KHÁCH SẠN – CHỖ Ở

- Nơi ở khi tham quan tour du lịch: Nhà trọ, khách sạn, resort, Lều trại – chòi …
- Mức độ quan tâm đến các yếu tố của chỗ ở: Tiện nghi, Phong cách phục vụ, Cách trang trí, Giá cả, Uy
tín.


NỘI DUNG NGHIÊN CỨU



ẨM THỰC – NHÀ HÀNG

- Loại hình ẩm thực yêu thích: Phương Đông, Phương Tây, Việt Nam, Thức ăn nhanh.



KÍCH THƯỚC MẪU

N = 100


PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU



PHƯƠNG PHÁP THU THẬP THÔNG TIN

Phỏng vấn trực tiếp



THỜI GIAN TIẾN HÀNH THU THẬP THÔNG TIN

Từ ngày 11/10/2011 đến 21/10/2011



CÔNG CỤ XỬ LÝ VÀ PHÂN TÍCH THÔNG TIN

Phần mềm SPSS 11.5


CÁC KẾT QUẢ TÌM ĐƯỢC


56