QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Các hình thức trắc nghiệm
Lịch sử ra đời
Trắc nghiệm được áp dụng trong tuyển chọn nhân viên lần đầu tiên ở Mỹ năm
1918. Đây là kỹ năng tuyển chọn rất hữu hiệu, có thể giúp cho các nhà quản trị chọn
được đúng người cho đúng việc và giúp cho mỗi người có cơ hội tìm hiểu rõ hơn về
năng lực của mình, chọn được một nghề, một công việc phù hợp. Các bài trắc nghiệm
cho phép đánh giá định lượng nhiều vấn đề khác nhau như tri thức hiểu biết, sự khéo
léo… Do đó sẽ thuận lợi, dễ dàng cho việc so sánh một người với tiêu chuẩn mẫu
hoặc so sánh với những người khác trong quá trình tuyển chọn. Để thấy rỏ hiệu quả
của việc tuyển chọn bằng hình thức trắc nghiệm, các nhà quản trị đã tiến hành nghiên
cứu tại một công ty Hoa Kỳ và cho kết quả như sau:
Lợi ích của phương pháp trắc nghiệm
Phương pháp trắc nghiệm đem lại cho công ty nhiều lợi ích như sau:
1. Tiên đoán ứng viên có thể thành công trong việc làm tới mức độ nào.
2. Khám phá được những khả năng hay tài năng đặc biệt của ứng viên, mà đôi lúc
ứng viên cũng không hề hay biết.
Trung
bình
49%
Kém
26%
Giỏi
25%
Trung
bình
61,5%
Giỏi
33%
Kém
5,5%

họ có năng khiếu gì.
2. Giảm thiểu những rủi ro trong kinh doanh do sơ sót, yếu kém của nhân viên.
3. Rút ngắn thời gian tập sự của nhân viên.
4. Nhân viên được thăng thưởng một cách hợp lí.
5. Nhân viên được giao cho việc đúng khả năng.
6. Giảm bớt được tình trạng nhân viên tự nghỉ việc hoặc buộc thôi việc do không
thích hợp với công việc.
Những hạn chế của phương pháp trắc nghiệm
Mặc dù phương pháp trắc nghiệm đã thực sự được ứng dụng hơn một thế kỉ nay,
nhưng hiện nay cũng chưa cũng có một loại trắc nghiệm nào hay một chương trình
trắc nghiệm nào được xem là hoàn hảo.
1. Một bài thi trắc nghiệm của bất cứ một ứng viên nào dù đạt được ở mức độ cao
điểm nhất cũng chưa chắc đưa đến một sự suy đoán chính xác hoàn toàn về khả
năng tài khéo léo, bản tính… của ứng viên đó.
2. Phương pháp trắc nghiệm không cho biết tại sao ứng viên đã đạt được một số
điểm nào đó nhưng phương pháp này chỉ cho biết rằng ứng viên đã đạt được số
điểm đó thôi.
3. Phương pháp trắc nghiệm chỉ mang lại kết quả tốt khi nào những dữ kiện mà
ứng viên cung cấp phải rõ ràng và tương đối chính xác.
4. Cần phải hoạch định chính xác và tạo ra hiệu năng cao, vô hiệu là do áp dụng
vô ý thức. Chuyên viên trắc nghiêm cần biết, và yêu cầu: Vấn đề công ty; Tình
hình và cách điều hành của chỉ huy; Khung cảnh công ty; Mối tương quan các
nhóm làm việc trong công ty; Những dữ kiện liên quan đến chức vụ công ty
2
đang tuyển; Có chứng chỉ chuyên môn để chứng minh lý thuyết và thực hành;
Hiểu con người khá vững chắc; Có uy tín thanh danh; Tình tình phù hợp công
việc. Cuối cùng trắc nghiệm cũng chỉ có tính tương đối mà thôi.
Trắc nghiệm tâm lý trong tuyển dụng - liệu có đáng tin?
Để tiết kiệm thời gian và công sức, trong khi vẫn nhận được đầy đủ thông tin về
các ứng viên, không ít các công ty lớn trên thế giới đã chọn giải pháp trắc nghiệm tâm

chuyên môn và sự hiểu biết đầy đủ, họ mới có thể đưa ra những lời khuyên thích hợp
cho ứng viên, cũng như đưa ra những quyết định tuyển dụng có lợi nhất cho công ty.
3
Quá trình thực hiện trắc nghiệm:
Bước một: Nghiên cứu kết quả của phân tích công vịêc; xác định rõ các yêu cầu của
công việc đối với ứng viên.
Bước hai: Lựa chọn bài trắc nghiệm:
- Lựa chọn các bài trắc nghiệm có yêu cầu và nội dung phù hợp nhất với yêu cầu của
công việc.
- Bổ sung nội dung cho các bài trắc nghiệm để có thể cho kết quả tổng hợp về nhiều
tiêu chí cần lựa chọn.
Bước ba: Tổ chức thực hiện bài trắc nghiệm.
- Tổ chức thực hiên thử bài trắc nghiệm: Trong thực tiễn có nhiều bài trắc nghiệm
chưa được triển khai trong thực tế nên cần phải thực hiện thử.
- Áp dụng bài trắc nghiệm đối với các ứng viên: tùy theo theo yêu cầu có thể tổ chức
trắc nghiệm cá nhân hoặc tập thể theo nhóm.
Bước bốn: Đánh giá kết quả trắc nghiệm, rút kinh nghiệm, hoàn chỉnh.
Các trắc nghiệm có thể chia làm những loại sau đây:
• Trắc nghiệm về kiến thức tổng quát.
• Trắc nghiệm tâm lý.
• Trắc nghiêm IQ (chỉ số thông minh).
• Trắc nghiệm về cá tính.
• Trắc nghiệm về khả năng chuyên môn và năng khiếu.
• Trắc nghiệm khả năng vận dụng đầu óc vào cơ bắp.
• Trắc nghiệm khả năng nhận thức.
• Trắc nghiệm sở thích về nghề nghiệp.
• Trắc nghiệm sử dụng thuốc.
• Trắc nghiệm công việc mẫu cụ thể.
*Trắc nghiệm kiến thức tổng quát
 Bao hàm nhiều lĩnh vực kinh tế, địa lý, sử, giáo dục, triết, toán văn, khoa học khác,

3. Để giải quyết nhiều việc, bạn thường
Làm nhiều việc cùng lúc
Làm từng công đoạn, từng việc một
4. Khi gặp một người, bạn thường
Chú ý nhiều đến vẻ bề ngoài
• Để tâm đến những biểu hiện bản chất
5. Bạn thường cảm thấy vui, buồn cùng với những người xung quanh
Rất đúng
Không đúng lắm
6. Trong công việc, bạn thường
Chọn các giải pháp có sẵn, đơn giản, dễ áp dụng
Tìm tòi những giải pháp mới để vận dụng dài lâu
7. Trong cuộc sống, bạn thường
Lập kế hoạch, thời gian biểu để thực hiện công việc
Việc gì đến thì làm, bạn không có thói quen lập kế hoạch
5